1. مديريت منابع انساني پروژه (Project Human Resource Management)
به نام حق
مديريت پروژه
مديريت منابع انساني پروژه
(Project Human Resource Management)

2. مدل كلي مديريت پروژه مديريت يکپارچگي پروژه روشها ابزارها و نتايج
مديريت دامنه
مديريت زمان
مديريت هزينه
مديريت کيفيت
روشها
ابزارها و
مديريت يکپارچگي پروژه
ذينفعان
نتايج
مديريت تامين و تدارک
مديريت منابع انساني
مديريت ارتباطات
مديريت ريسک

3. تعريف و اهميت مديريت منابع انساني پروژه
مديريت منابع انساني پروژه:
يعني کاري بکنيم که حداکثر بهره را از منابع انساني موجود در پروژه خود ببريم.
افراد تعيين کننده موفقيت يا شکست سازمانها و پروژه ها هستند.
پروژه ها و در نتيجه افراد، روز به روز، دانش ور تر مي شوند.

4. مباحث مرتبط با مديريت منابع انساني
- انگيزش (دروني - بيروني)
- اثر بخشي

5. مباحث مرتبط با مديريت منابع انساني-انگيزش
تئوري X وY و Z:
تئوري X:
کارگران از کار بدشان مي آيد.
لذا مي خواهند از زير کار در روند.
لذا مديران بايستي با اجبار، تهديد و کنترل، از آنها کار بکشند.
تئوري Y:
کارگران به طور طبيعي به کار علاقه دارند.
از کار لذت مي برند.
کار باعث ارضاي ميل به احترام و خودشکوفايي در آنها مي شود.
تئوري Z:
با تکيه بر مديريت ژاپني امر مي کند به اينکه
اعتماد به کارگان
تکيه بر کيفيت کار
تکيه بر تصميم گيري جمعي
توجه به ارزشهاي فرهنگي

6. مباحث مرتبط با مديريت منابع انساني- قدرت
قدرت يعني توانايي وادار کردن ديگران به انجام کاري که در صورت عدم اعمال قدرت، انجام نمي شد.
انواع منابع قدرت و انگيزش:
ناشي از زور و اجبار
ناشي از قانونگذاري و اختيارات رسمي
ناشي از توان عزل و نصب و ارتقا
ناشي از توان پرداخت مالي
ايجاد انگيزش ناشي از چالشي كردن كار (Work Challenge)
ناشي از تخصص و مهارت
ناشي از توانايي دادن پاداش
ناشي از مورد مراجعه قرارگرفتن (Reference)
انگيزش ناشي از رفاقت (Friendship)

7. مباحث مرتبط با مديريت منابع انساني-انگيزش
چه انگيزشي مي تواند پروژه را موفق يا ناموفق کند؟
اگر بر عوامل انگيزشي زير براي اثرگذاري استفاده کنيد، احتمال موفقيت بالاتر مي رود:
تخصص رهبر
چالشي بودن کار
اگر بر عوامل انگيزشي زير براي اثرگذاري تاکيد کنيد، احتمال شکست بالاتر مي رود:
اقتدار رسمي
پول
جريمه و تنبيه

8. مباحث مرتبط با مديريت منابع انساني- اثربخشي
مديران پروژه مي توانند از 7 عادت زير براي افزايش اثربخشي افراد پروژه خود استفاده کنند:
پيش فعال باشيد. (Proactive)
همواره در ابتداي کار، اهداف را در نظر داشته باشيد.
اولويتها را رعايت کنيد.
به صورت برنده – برنده فکر کنيد
شنونده خوبي باشيد.
هم افزايي را تقويت کنيد.
اره خود را تيز کنيد.

9. مهارتهايي كه براي مديريت منابع انساني نياز است:
مهارتهاي عمومي مديريت منابع انساني:
ارزيابي عملكرد / جذب / حفظ /
روابط كاركنان / ايمني و سلامت/ قوانين ايمني
مهارتهاي مديريت گروه ها:
تيم سازي مديريت تعارض
مهارتهاي مديريت افراد:
تفويض انگيزش مربي گري (Coaching) ارشاد (Mentoring)
مهارتهاي عمومي مديريت:
رهبري ارتباطات مذاكره و ....

10. برنامه ريزي منابع انساني
مديريت منابع انسانی
مديريت تيم پروژه
تيم سازي
جذب اعضاي تيم
برنامه ريزي منابع انساني

11. برنامه ريزي منابع انساني
مديريت منابع انسانی
مديريت تيم پروژه
تيم سازي
جذب اعضاي تيم
برنامه ريزي منابع انساني

13. برنامه ريزي منابع انساني
ورودي
روشها و ابزارها
خروجي
1- متغيرهاي محيطي سازمان
2- داراييهاي فرآيندي سازمان
3- برنامه مديريت پروژه- منابع مورد نياز براي هر فعاليت
1- چارت سازماني و توصيف پستها
2- شبکه سازي
3- تئوري سازماندهي
1- نقشها و مسووليتها
2- چارتهاي سازماندهي پروژه
3- برنامه مديريت پرسنل

14. برنامه ريزي منابع انساني
وروديها:
فاکتورهاي محيطي سازمان
عوامل سازماني (سازمانها و نهادهايي که در پروژه دخيل هستند و رابطه بين آنها (رسمي و غير رسمي))
عوامل تکنولوژيک
چه تخصصهاي در پروژه مطرح است.
عوامل بين فردي
ملزومات گزارش دهي
شرايط دستور دادن و اعمال قدرت
چه مسايل فرهنگي و زباني بين افراد مطرح است؟
چه سطحي از اعتماد و احترام، بين افراد وجود دارد؟

15. برنامه ريزي منابع انساني
وروديها:
فاکتورهاي محيطي سازمان (ادامه)
سياسي
هر کدام از ذينفعان اصلي، چه تمايلات و اهدافي دارند؟
چه افراد غير رسمي اي بر پروژه اثرگذارند و قدرت تاثير دارند؟
چه روابط غير رسمي اي بين مراکز قدرت، برقرار است؟
فاکتورهايي که مديريت منابع انساني را محدود مي کند:
ملاحضات سازماني
چانه زني جمعي يک عده از پرسنل
شرايط اقتصادي

16. برنامه ريزي منابع انساني
وروديها:
داراييهاي فرآيندي سازمان
تمپليتها
چارتهاي سازماني پروژه
توصيف مشاغل و پستها
ارزيابي عملکرد پرسنل
اصول حل تعارضات
چک ليستها
ليستي از مسووليتهاي رايج در هر پروژه
توانمنديهايي که معمولا در پروژه هاي مشابه مورد نياز است.
آموزشهايي که در اکثر پروژه ها بايد صورت بگيرد.
قواعد مديريت تيمها
ملاحضات ايمني و انجام کارها در پروژه ها
تجارب مربوط به تشويقهاي قبلي

17. برنامه ريزي منابع انساني
وروديها:
داراييهاي فرآيندي سازمان
تمپليتها
چارتهاي سازماني پروژه
توصيف مشاغل و پستها
ارزيابي عملکرد پرسنل
اصول حل تعارضات
چک ليستها
ليستي از مسووليتهاي رايج در هر پروژه
توانمنديهايي که معمولا در پروژه هاي مشابه مورد نياز است.
آموزشهايي که در اکثر پروژه ها بايد صورت بگيرد.
قواعد مديريت تيمها
ملاحضات ايمني و انجام کارها در پروژه ها
تجارب مربوط به تشويقهاي قبلي

18. برنامه ريزي منابع انساني
وروديها:
برنامه مديريت پروژه – منابع مورد نياز براي فعاليتهاي پروژه
براي تعيين منابع انساني
براي تعيين توانمنديهاي و مهارتهاي مورد نياز
براي زمانبندي مديريت منابع انساني
براي تعيين محدوديتهاي مالي مديريت منابع انساني

19. برنامه ريزي منابع انساني
ابزارها و روشها:
چارتهاي سازماني و توصيف پستها
چارتها
ماتريس ها
مستندات متني

20. برنامه ريزي منابع انساني
ابزارها و روشها:
چارتهاي سازماني و توصيف پستها
چارتها
چارت سازماني پروژه

21. نمونه اي از چارت سازماني يک پروژه IT

22. برنامه ريزي منابع انساني
ابزارها و روشها:
چارتهاي سازماني و توصيف پستها
ماتريس ها
ماتريس تخصيص مسووليتها (RAM)
ماتريس RACI
مسوول نهايي (Responsible)
پاسخگو (مجري خرد) (Accountable)
مشاور (Consultant)
کسي که بايد آگاه شود (inform)

23. برنامه ريزي منابع انساني
ابزارها و روشها:
چارتهاي سازماني و توصيف پستها
ماتريس ها
ماتريس تخصيص مسووليتها (RAM) / ماتريس RACI

24. ماتريس فعاليتها / بخشهاي سازماني

25. برنامه ريزي منابع انساني
خروجي ها
نقشها و مسووليتها
نقشها (وظايف و کاري که فرد بايد انجام دهد) را مشخص کنيد.
اختيارات
تخصيص منابع
تصميم گيري
تاييد يا رد کردن
مسووليتها
چه کاري از او خواسته شده است و از چشم او مي بينند.
قابليتهاي مورد نياز
چارت سازماني پروژه
سطوح گزارش دهي

26. برنامه ريزي منابع انساني
خروجي ها
برنامه مديريت جذب پرسنل (ادامه)
جذب پرسنل
از داخل / خارج سازمان
حضور فيزيکي / دورکاري
دستمزد پرداختي به هر شغل و هر سطح از تخصص
نقش دپارتمان مديريت منابع انساني در اين ميان
جدول زمانبندي
معيارهاي خروج از کار
نيازهاي آموزشي
شناسايي و پاداش
هماهنگي با سياستها و قوانين نيروي کار
ايمني پرسنل

27. برنامه ريزي منابع انساني
خروجي ها
برنامه مديريت جذب پرسنل (ادامه)
جدول زمانبندي

28. هيستوگرام منابع انساني پروژه

29. سرريز منابع انساني پروژه - تخصيص منابع انساني اي بيش از ميزان مورد نياز پروژه، به پروژه

30. تراز کردن تخصيص منابع انساني (Resource Leveling)
راه حلي ست براي حل مشکل سرريز منابع انساني پروژه از طريق ايجاد تاخير در زمانبندي انجام فعاليتها

31. برنامه ريزي منابع انساني
مديريت گستره پروژه
مديريت تيم پروژه
تيم سازي
جذب اعضاي تيم
برنامه ريزي منابع انساني

32. جذب اعضاي تيم ورودي روشها و ابزارها خروجي 1- متغيرهاي محيطي سازمان
2- داراييهاي فرآيندي سازمان
3- نقشها و مسووليتها
4- چارتهاي سازماني پروژه
5- مديريت جذب نيروي انساني
1- تخصيص اوليه (Pre-Assignment)
2- مذاکره
3- جذب
4- تيمهاي مجازي
1- تخصيص پرسنل پروژه به کارها
2- فراهم بودن منابع
3- برنامه مديريت پرسنل (به روز شده)

33. وروديها جذب اعضاي تيم فاکتورهاي محيطي سازمان داراييهاي فرآيندي سازمان
فراهم بودن منابع انساني (چه کساني و در چه زمانهايي آماده هستند؟)
توانمنديها (افراد سازمان چه توانمنديهايي دارند؟)
تجارب (افراد سازمان، چه تجارب مشابهي داشته اند؟ موفق بوده اند يا نه؟)
تمايلات (افراد سازمان چه تمايلاتي دارند؟)
هزينه ها (چگونه و چه مبلغي بايد به پرسنل پرداخت شود؟)
داراييهاي فرآيندي سازمان
نقشها و مسووليتها
مديريت جذب نيروي انساني

34. جذب اعضاي تيم مهارتهاي مورد نياز براي مدير پروژه صداقت و درستي
درك درست از مسايل پرسنل تيم
درك از تكنولوژيهاي موجود در پروژه
مهارتهاي عمومي مديريت
اصول مديريت (برنامه‌ريزي، سازماندهي، مديريت منابع انساني، رهبري و كنترل)
مديريت ارتباطات
هوشياري و سرعت عمل (Alertness and Quickness)
آچار فرانسه بودن (Versatility)
انرژي و ثبات قدم (Energy and toughness)
مهارتهاي تصميم‌گيري

35. مدير پروژه خوب را تربيت كنيم يا پيدا كنيم؟
جذب اعضاي تيم
مدير پروژه خوب را تربيت كنيم يا پيدا كنيم؟

36. جذب اعضاي تيم چك ليست مهارتهاي مدير پروژه (يافتن / تربيت)
انعطاف‌پذيري و قابليت تطبيق
مهارتهاي رهبري و تاثيرگذاري
روحيه حركت (Aggressiveness) (جوربزه داشته باشد) و قابليت ارتباط مجاب‌كننده (برش داشته باشد.)
تلاش و پشتكار (كارجلوبر)
مذاكره‌كننده خوب
تمايلا شخصي گسترده (به كارهاي مختلفي بخورد)
مسلط بر خود (Poise)
قدرت تصور و تخيل بالا
انگيزه دروني بالا

37. جذب اعضاي تيم چك ليست مهارتهاي مدير پروژه (يافتن / تربيت)- ادامه
قابليت ايجاد تعادل بين راه‌حل‌هاي فني و مسايل مديريتي (زمان/هزينه/كيفيت)
مهارتهاي كارهاي اداري و سازماني
يك كل‌گرا (Generalist) باشد نه يك متخصص (Specialist)
توانايي اينكه عمده وقت خود را به برنامه‌ريزي و كنترل اختصاص دهد.
توانا در شناسايي مشكلات (نگاه پيش‌نگر)
مهارت در تصميم‌گيري
توانا در استفاده موثر از زمان

38. براي ريسك از دست دادن مديران پروژه خود چه كرده‌ايد؟
جذب اعضاي تيم
براي ريسك از دست دادن مديران پروژه خود چه كرده‌ايد؟

39. ابزارها و روشها جذب اعضاي تيم تخصيص اوليه (Pre-Assignment) مذاکره جذب
از قبل از شروع پروژه، برخي از آدمها را مشخص کنيم و تخصيص دهيم.
مذاکره
با مديران دپارتمانهاي مختلف و پروژه هاي ديگر
جذب
تيمهاي مجازي
امکان استفاده از افراد ساير سازمانها (محدوديتهاي قانوني)
امکان استفاده از افراد در فواصل دور (محدوديتهاي فيزيکي)
امکان استفاده از افراد در زمانهاي مختلف (محدوديتهاي زماني)
دورکاري / کار در منزل
کاهش هزينه هاي سفر و جابجايي پرسنل

40. خروجي ها جذب اعضاي تيم تعيين نقشها و مسووليتها فراهم بودن منابع انساني
مستند کردن
ابلاغ رسمي
ثبت اطلاعات پرسنل
فراهم بودن منابع انساني
مستند کردن زمانهايي که از يک نيروي انساني مي توان استفاده کرد.
برنامه مديريت منابع انساني (به روز شده)

41. برنامه ريزي منابع انساني
مديريت گستره پروژه
مديريت تيم پروژه
تيم سازي
جذب اعضاي تيم
برنامه ريزي منابع انساني

42. تيم سازي ورودي روشها و ابزارها خروجي 1- تخصيص پرسنل پروژه
2- برنامه مديريت پرسنل
3- فراهم بودن منابع
1- مهارتهاي مديريت ارشد
2- آموزش
3- فعاليتهاي تيم سازي
4- تاسيس قوانين
5-Co-Location
6- شناسايي و تشويق
1- ارزشيابي عملکرد تيم

43. تيم سازي هدف از تيم سازي در نتيجه افزايش راندمان کار
افزايش مهارتهاي افراد به واسطه کار گروهي و يادگيري گروهي
افزايش احساس اعتماد و همبستگي با ساير اعضا
کاهش ترک خدمت پرسنل
در نتيجه افزايش راندمان کار

44. تيم سازي ابزارهاي و روشها مهارتهاي مديريت ارشد آموزش
فعاليتهاي تيم سازي
تاسيس قوانين
Co-Location
يعني آدمهاي قوي در يک گروه باشند تا در مجموع يک تيم با راندمان بسيار بالا داشته باشيم.
شناسايي و تشويق

45. مراحل توسعه تيم و رابطه آن با مديريت پروژه:
فعاليت پروژه‌اي
معرفي و آشنايي با پروژه (Orientation)
انتظار بروز پاسخهاي عاطفي و احساسي به نيازهاي پروژه
تبادل آزاد اطلاعات
بروز راه‌حل هايي براي كار
انحلال گروه
فرآيند گروهي
ارزيابي و پيوند (Testing and Dependence)
تعارض بين گروه‌هاي داخلي (Intragroup Conflict)
انسجام گروه(Group Cohesion)
عملكرد (Performing) ….
مرحله:
مرحله1: شكل‌گيري (Forming)
مرحله 2:جريان‌هاي داخلي (Storming)
مرحله 3: هنجاري شدن (Norming)
مرحله 4: عملكرد (Performing)
مرحله 5: خاتمه دادن (Adjorning)

46. برنامه ريزي منابع انساني
مديريت گستره پروژه
مديريت تيم پروژه
تيم سازي
جذب اعضاي تيم
برنامه ريزي منابع انساني

47. مديريت تيم پروژه ورودي روشها و ابزارها خروجي
1- دارييهاي فرآيندي سازمانت
2- تخصيص منابع انساني
3- نقشها و مسووليتها
4- چارتهاي سازماني پروژه
5-مديريت منابع انساني
6-ارزيابي عملکرد تيم
7- اطلاعاتي در خصوص عملکرد
8- گزارشهاي عمکرد
1- مشاهده و مصاحبه
2- ارزشيابي عملکرد پروژه
3- مديريت تعارضات
4- ثبت برنامه ها و وظايف و زمانبندي انجام کارها
1- تغييرات خواسته شده
2- عمليات اصلاحي پيشنهاد شده
3- فعاليتهاي پيشگيرانه
4- داراييهاي فرآيندي سازمان (به روز شده)
5- برنامه مديريت پروژه (به روز شده)

48. مديريت تيم پروژه خروجيها داراييهاي فرآيندي سازمان (به روز شده)
دانش کسب شده (درسهاي گرفته شده)
چارت سازماني پروژه، توصيف پستها و برنامه مديريت منابع انساني مي تواند به صورت تمپليت براي پروژه هاي بعدي تدوين شود.
قوانين پايه در تيم، تکنيکهاي مديريت تعارضات و کارهايي که منجر به پاداش دهي شد.
موفقيتهايي که در زمينه فرآيندهاي تيمهاي مجازي، پيوند بين نخبگان (Co-location)، مذاکره، آموزش و تيم سازي داشته ايم.
برخي تخصصها که در حين انجام پروژه به ضرورت آنها واقف شديم.
مسايل جديد و راه حلهاي جديدي که در حين انجام پروژه ثبت شده اند.

49. چند توصيه کلي در رابطه با تيم
بر تحقق اهداف و نتيجه عملكرد تاكيد كنيد (MBO)
به جاي سرزنش افراد، به حل مشكل بپردازيد (علت يابي)
جلسات كارا و منظم داشته باشيد.
افراد تيم را رشد دهيد و آنها را تشويق كنيد تا يكديگر را كمك كنند.
به افراد و گروه ها در مورد عملكردشان بازخورد بدهيد.
توجه به حداكثر اعضاي تيم (10 نفر خوب است.)

50. چند توصيه کلي در رابطه با تيم (ادامه)
مديريت جلسات در تيم
برنامه ريزي جلسات
تعقيب تصميمات
مديريت تغيير در تصميمات
مديريت تعاملات و جلسه
مديريت تصميمات در تيم:
تعيين مساله
گزينه پردازي
ارزيابي گزينه ها
انتخاب
اجرا
ارزيابي تصميم و اجرا

51. چند توصيه کلي در رابطه با تيم (ادامه)
مديريت تيمهاي مجازي:
در صورت امكان حتما ارتباط چهره به چهره را داشته باشيد.
همواره افراد تيم را در جريان وضعيت و پيشرفت پروژه قرار دهيد.
اجازه ندهيد كه يك عضو محو شود (Vanish)- استفاده از نرم افزارهايي زمانبندي
استاندارد و ضابطه اي براي ميزان تاخير مجاز براي پاسخ گويي افراد تيم تعيين كنيد.
به علت عدم امكان استفاده از مزاياي ارتباط حضوري، ضوابطي براي آگاهي دقيق و عميق از عملكرد هر فرد، نظراتش و تمايلاتش داشته باشيد.

52. برخي از تهديدهاي كار گروهي:
گروه انديشي (Group thinking)
تنبلي اجتماعي (Social Loafing)
عارضه حذف بروكراسي (هر كسي احساس كند كه چون كار گروهي است، از هر طريقي مي تواند كارش را انجام دهد.)
بيماري كارآفريني (گروه ملاحضات مربوط به سازمان مادر را در نظر نگيرد)
احساس ميزباني بيش از حد ( Going Native)- يعني كاسه داغ تر از آش شدن و توجه نكردن به هدف خود و سازمان- مثلا توجه يبش از حد به نيازهاي مشتريان

53. برنامه ريزي منابع انساني
مديريت گستره پروژه
مديريت تيم پروژه
تيم سازي
جذب اعضاي تيم
برنامه ريزي منابع انساني

54. مهمترين مشكلاتي كه در مديريت منابع انساني داريد؟ (طوفان فكري)
تجربه مديران
مهمترين مشكلاتي كه در مديريت منابع انساني داريد؟
(طوفان فكري)