1. متدولوژی طراحی و ايجاد تيم های مجازی
مديريت تيم های مجازی
متدولوژی طراحی و ايجاد تيم های مجازی

2. متدولوژی (فرآیند) تشکیل و ایجاد تیم مجازی

3. دسته بندی اولیه متدولوژی های تشکیل و ایجاد تیم مجازی
متدولوژی مبتنی بر معماری سازمانی
مبتنی بر مفاهیم و موضوعات مطرح شده در معماری سازمانی
هر تیم مجازی در واقع نوعی سازمان با ویژگی های خاص می باشد
سایر متدولوژی ها

4. معماری سيستم های سازمانی
لايه کلان
معماری سازمان
ماموريت
اهداف ماموريتی
سياست‌های ماموريتی
راهبردهاي ماموريتی
لايه عملياتي
سازمان
محصولات
فعاليت‌هاي سازماني
ساختار منابع
جريان‌هاي کاري
ساير موارد
مواد و تجهيزات
جريان‌هاي مواد و کالا
نيروی انسانی
جريان‌هاي مالي
جريان‌هاي داده و اطلاعات

5. متدولوژی تشکیل تیم های مجازی مبتنی بر معماری سازمانی
طراحی لایه کلان معماری تیم مجازی:
مرحله اول: تعریف و تعیین ماموریت تیم مجازی
مرحله دوم: تعریف و تعیین اهداف ماموریتی تیم مجازی
مرحله سوم: طراحی سیاست های ماموریتی تیم مجازی
مرحله چهارم: طراحی راهبردهای ماموریتی تیم مجازی
طراحی لایه عملیاتی معماری تیم مجازی
مرحله پنجم: طراحی محصول تیم مجازی
مرحله ششم: طراحی مجموعه فعالیت های تیم مجازی
مرحله هفتم: طراحی ساختار و سازمان منابع تيم مجازی
مرحله هشتم: طراحی جریانهای کاری تیم مجازی
مرحله نهم : طراحی جريان های اقلام، اطلاعات و مالی در تیم مجازی

6. مرحله هفتم: طراحی ساختار و سازمان منابع تيم مجازی
مرحله هفتم: طراحی ساختار و سازمان منابع تيم مجازی

7. معماری سيستم های سازمانی
لايه کلان
معماری سازمان
ماموريت
اهداف ماموريتی
سياست‌های ماموريتی
راهبردهاي ماموريتی
لايه عملياتي
سازمان
محصولات
فعاليت‌هاي سازماني
ساختار منابع
جريان‌هاي کاري
ساير موارد
مواد و تجهيزات
جريان‌هاي مواد و کالا
نيروی انسانی
جريان‌هاي مالي
جريان‌هاي داده و اطلاعات

8. مرحله هشتم: طراحی ساختار و سازمان منابع تيم مجازی
عبارتست از ترکیب و نحوه چینش منابع مختلف، اعم از انسانی، ابزار و ملزومات در تیم مجازی
ساختار و سازمان نیروی انسانی در تیم مجازی
عبارتست از تعیین نحوه تقسیم بندی و نحوه ارتباطات مدیریتی اعضای تیم
اعضای تیم:
عبارتست از مجموعه نفراتی که در یک تیم (مجازی یا حقیقی) عضويت داشته و امکان بکارگیری آنها وجود دارد.
چينش تیمی (Team Arrangement) :
عبارتست از نحوه جایگذاری اعضای تیم در ساختار و سازمان نیروی انسانی پیش بینی شده برای تیم

9. مرحله هشتم: طراحی ساختار و سازمان منابع تيم مجازی
نقش های تیم مجازی:
عبارتست از عنوان کلی مسئولیت های مورد نیاز در هر تیم
متداولترین نقش ها در هسته اصلی تیم مجازی:
مدیر پروژه (Project Manager)
تحلیل گر نیازمندی ها (Requirement Analysis)
مهندس طراح یا توسعه دهنده (Design engineer/developer)
مستندساز (Documentation)
مدیر محلی ساز (Localization Manager)
بازاریابی (Marketing)
امور رگولاتوری (Regulatory affairs)
آزمایش / کنترل کیفیت (Testing/ quality assurance)
تولید / بسته بندی (Manufacturing/Packaging)

10. مرحله هشتم: طراحی ساختار و سازمان منابع تيم مجازی
موقعیت استقرار اعضای تیم مجازی:
عبارتست مکانی که هر یک از اعضای تیم برای انجام کار خود از آن استفاده می کند.

11. مرحله هشتم: طراحی ساختار و سازمان منابع تيم مجازی
نکات:
لزوم طراحی ساختار و سازمان منابع تیم، بخصوص نیروی انسانی برای دستیابی به حداکثر تعامل و ارتباط ما بین اعضای هر تیم (اعم از مجازی و غیرمجازی)
بکارگیری ساختار شبکه ای یا آزاد در ارتباطات ما بین اعضای تیم
عدم کارایی و تناسب ساختارهای سلسله مراتبی برای کار تیمی
اهمیت انتخاب اعضای تیم با توجه به قابلیت ها و ظرفیت هایی که در اختیار تیم قرار خواهند داد.
اهمیت نحوه بکارگیری صحیح (در مکان، فرآیند، مرحله و زمان صحیح) اعضای تیم (چینش صحیح تیمی)
عدم الزام به ثابت بودن چینش تیمی در تمام زمان ها برای انجام هر نوع فرآیند

12. مرحله هشتم: طراحی ساختار و سازمان منابع تيم مجازی
نکات (ادامه)
اهمیت بسیار زیاد میزان و کیفیت دسترسی به اینترنت برای انتخاب اعضای تیم مجازی
اهمیت بسیار زیاد میزان قابلیت و توانمندی اعضای تیم مجازی در استفاده از ابزارهای مختلف ارتباطی بر روی شبکه اینترنت
تاثیر بسیار زیاد موقعیت مکانی بر نوع وظایف محوله و قابلیت ها و ظرفیت های مورد انتظار از هر عضو تیم مجازی
تاثیر متقابل میزان برآورده شدن شرایط و انتظارات مدیر تیم مجازی (در انجام فرآیندهای کار تیمی) و ساختار، مشخصات اعضاء و نحوه چینش تیمی (بسیار مهم)

13. مرحله هشتم: طراحی ساختار و سازمان منابع تيم مجازی
ساختار و سازمان ابزار و تجهیزات در تیم مجازی
مشخصات ابزارهای سمت اعضاء تیم مجازی
کلیه اداوات سخت افزاری/نرم افزاری مورد استفاده اعضاء برای ایفای نقش های تعیین شده در تیم مجازی را در بر میگیرد.
مشخصات ابزارهای ارتباطی تیم مجازی
عبارتست از کلیه ادوات سخت افزاری/نرم افزاری برای ایجاد ارتباط بین اعضاء تیم با یکدیگر و با هسته اصلی تیم
مشخصات ابزارهای سمت هسته اصلی تیم مجازی
عبارتست از کلیه ادوات سخت اقزار/ نرم افزاری برای تولید و ارائه خدمات مشترک بین اعضای تیم (گفتگوی متنی، ارتباط تصویری، ارتباط صوتی و ...)

14. مرحله هشتم: طراحی ساختار و سازمان منابع تيم مجازی
نقشه کلی و معماری فیزیکی چینش و ارتباط ابزارهای تیم مجازی
عبارتست از نوعی نقشه معماری که در آن نحوه بهم بندی انواع ابزارهای مختلف مورد استفاده در تیم مجازی
ماتریس تخصیص و دسترسی نقش ها به ابزار و امکانات در تیم مجازی
عبارتست از ماتریسی که در آن:
سطرها: هر یک از اعضای تیم
ستون ها: هر عنوان از ابزارهای مختلف سخت افزاری/ نرم افزاری مورد نظر جهت استفاده در تیم مجازی
ماتریس تخصیص اقلام و ملزومات مصرفی نقش ها در تیم مجازی
ماتریسی است که در آن:
سطرها: مشخصات و عنوان هر عضو تیم مجازی
ستون ها: مشخصات و عنوان هر قلم یا ملزوم مصرفی در تیم مجازی

15. مرحله هشتم: طراحی جریانهای کاری تیم مجازی
مرحله هشتم: طراحی جریانهای کاری تیم مجازی

16. معماری سيستم های سازمانی
لايه کلان
معماری سازمان
ماموريت
اهداف ماموريتی
سياست‌های ماموريتی
راهبردهاي ماموريتی
لايه عملياتي
سازمان
محصولات
فعاليت‌هاي سازماني
ساختار منابع
جريان‌هاي کاري
ساير موارد
مواد و تجهيزات
جريان‌هاي مواد و کالا
نيروی انسانی
جريان‌هاي مالي
جريان‌هاي داده و اطلاعات

17. مرحله هشتم:طراحی جريان های کاری تیم مجازی
جریان کاری در تیم مجازی:
عبارتست از رویه و نحوه انجام هر یک از فعالیت های تولید و پشتیبانی تولید محصول در تیم مجازی.
اجزای جریان کاری:
مجموعه مراحل اجرایی جریان کاری
تقدم و تاخر انجام مراحل اجرایی
عامل یا انجام دهنده هر مرحله اجرایی
روش های متداول برای مستندسازی (مدلسازی) جریان کاری
فلوچارت (مراحل + تقدم و تاخر مراحل)
نمودار جریان (مراحل+ تقدم و تاخر)
ماتریس گردش کار (مجموعه مراحل + تقدم تاخر + عوامل اجرایی)

18. ماتریس گردش کار یک فعاليت تیمی (شماتیک)
نقش (5)
نقش (9)
نقش (7)
نقش (2)
مشتری يا مخاطب
مرحله (1)
مرحله (2)
مرحله (3)
مرحله (4)
مرحله (5)
مرحله (6)
مرحله (7)
مرحله (8)
مرحله (9)
مرحله (10) 1 1 1 2 2 3 3 4 4 5 6 6 6 7 8 9 10

19. مرحله هشتم:طراحی جريان های کاری تیم مجازی
نتیجه:
بازای هر فعالیت تیمی، یک جریان کار تیمی باید وجود داشته باشد.
نکته:
در کلیه تیم ها، از جمله تیم مجازی، هر مرحله اجرایی با همکاری و مشارکت مجموعه ای از اعضای تیم اجرا می گردد.
می توان بجای اسامی اشخاص عضو تیم، نقش های موجود در تیم را به عنوان عوامل اجرایی تیم در نظر گرفت.
هر عضو مشارکت کننده در اجرای هر مرحله از جریان کاری، دارای نقش متفاوتی در اجرا خواهد بود.

20. مرحله هشتم:طراحی جريان های کاری تیم مجازی
انواع جریان کاری
جریان کاری ساخت یافته:
تمامی مراحل انجام، توالی مراحل انجام و مجری هر مرحله از فرآیند فعالیت تیمی در هنگام آغاز فرآیند ، مشخص و معلوم
جریان کاری غیر ساخت یافته:
مراحل ، توالی انجام مراحل، و مجری مراحل فرآیند انجام فعالیت تیمی در هنگام آغاز فرآیند، نامشخص و نامعلوم
معمولا مراحل فرآیند و توالی آنها به تدریج (معمولا بر مبنای نتایج هر گام) مشخص می گردد.
جریان کاری نیمه ساخت یافته
حالت مابین جریان کاری ساخت یافته و نیمه ساخت یافته

21. مرحله هشتم:طراحی جريان های کاری تیم مجازی
ابعاد عدم قطعیت در جریان های کار تیمی:
عدم قطعیت در مجموعه مراحل کاری
عدم قطعیت در تقدم و تاخر
عدم قطعیت در عوامل مشارکت کننده در انجام هر مرحله
نکته:
معمولا جريان کاری فعاليت های ماموریتی (کالا يا خدمت) در تيم های مجازی، از نوع فرآيندهای غیر ساخت يافته يا نيمه ساخت يافته می باشند.
در تيم های مجازي، اغلب جریان های کاری در اثر تعامل (تاثير گذاری متقابل) اجزای تيم، با محوریت رهبر تیم شکل می گيرد.

22. مرحله هشتم:طراحی جريان های کاری تیم مجازی
نتيجه اوليه:
قدرت و درجه انعطاف تيم ها در تعيين فرآيند مناسب توليد محصول بسيار بالا است.
تيم، فرآيند و جريان کاری را که بیشترين سازگاری را با شرایط محيط داشته باشد، بوجود خواهد آورد.

23. مرحله هشتم:طراحی جريان های کاری تیم مجازی
نکته:
امکان دسته بندی مراحل کاری تعریف شده در جریان های کاری انجام فعاليت ها در تيم (تعریف سرویس ها)
معين شدن نحوه تخصيص اعضای تيم جهت انجام هر دسته از مراحل کاری به صورت تدریجی و به شکل تعاملی
قدرت و قابليت های مشخص هر يک از اجزای تيم در انجام مراحل (سرویس های ارائه شده توسط هر فرد عضو تيم)
توليد فرآيندهای کاری مختلف با بکارگيری ترکيب های مختلف از قابليت های موجود در اعضای تيم (سرويس ها)
نتيجه:
استفاده و بکارگيری معماری سرويس گرا در طراحی جريان های کاری برای ايجاد حداکثر انعطاف و پوشش دهی به انواع جريان

24. مرحله هشتم:طراحی جريان های کاری تیم مجازی
سطح بندی جریان های کاری تیم مجازی
جریان های کاری هر تیم مجازی را می توان بر مبنای کلی یا جزئی بودن مراحل کاری، یا مجریان مراحل سطح بندی نمود.
با تقسیم هر مرحله اجرایی، که به دنبال آن می تواند تقسیم عامل اجرایی نیز رخ دهد، به جریان کاری سطح پایین تر خواهیم رسید.
نکته:
جریان های کاری سطح بالاتر معمولا ساخت یافته تر از جریان های کاری سطح پایین تر می باشند.