1. محاضرة رقم (5)
7/5/2009

2. مبادئ التنظيم والإدارة تحليل العملية الإدارية تقسيم الوظائف إلى أنشطة
Henri Fayol( 1910 – 1935م )
مبادئ التنظيم والإدارة
شمولية مبادئ الإدارة
تحليل العملية الإدارية
تقسيم الوظائف إلى أنشطة
صفات المدراء

3. مبادئ التنظيم والإدارة
افترض هنري فايول عدداً من المبادئ الإدارية التي يمكن إدخالها وتطبيقها في مختلف المستويات الإدارية مكوناً بذلك الأساس للنظرية الإدارية وهي :
2- مبدأ السلطة
والمسئولية
1- مبدأ تقسيم العمل
6- مبدأ المصلحة
العامة
5- مبدأ وحدة
التوجيه
4- مبدأ وحدة
الأمر
3- مبدأ النظام
والتأديب
10- مبدأ الترتيب
والنظام
9- مبدأ تدرج
السلطة
8- مبدأ المركزية
7- مبدأ المكافأة
14- مبدأ روح
التعاون
13- مبدأ المبادأة
12- استقرار العاملين
11- مبدأ المساواة

4. تقسيم الوظائف إلى أنشطة
Management Activities-6
Accounting
5-Activities
1-Technical Activities
تقسيم الوظائف إلى أنشطة
4-Security Activities
2-Commercial Activities
3-Financial Activities

5. الصفات التي يجب توافرها في المديرين
صفات جسمانية : الصحة و القوة و النشاط.
صفات عقلية: القدرة على الفهم و الاستيعاب.
صفات خلقية: الحيوية ,الحزم, الرغبة في تحمل المسئولية
الثقافة العامة :المعلومات التي لا تتصل مباشرة بالعمل .
صفات فنية: الإلمام بالمعلومات عن الوظيفة .

6. تحليل العملية الإدارية
ومن أهم ما كتب فايول ” عناصر الإدارة ” أو ما يسمى بنظرية التقسيمات الإدارية ، واعتبرها فايول وظائف الإدارة ، ويرى أن عناصر الإدارة خمسة وهي :
Planning
Organizing
Controlling
Directing
Staffing

7. 1- خريطة جانت: التي تعد وسيلة لتحديد الجداول الزمنية للعمل.
Henry Gant
المدرسة العلمية ( 1910 – 1935م ) :
قدم إسهامين:
1- خريطة جانت: التي تعد وسيلة لتحديد الجداول الزمنية للعمل.
2- أنظمة الأجور: يضمن للعامل الحد أدنى من الأجور, وإذا زادت إنتاجيته يحصل على مكافأة تضاف إلى معدل الأجر الثابت.

8. Frank & Lillian Gilbreth
المدرسة العلمية ( 1910 – 1935م ) :
- زوجان يعملان في مجال الهندسة الصناعية.
أهتما بدراسة الزمن والحركة وتبسيط العمل ورفاهية العامل.
- أهتما بالترتيب الداخلي للمصنع.

9. 1- الإنسان أناني في طبعه 2- الإنسان كسلان في طبعه.
تقييم المدرسة العلمية ( 1935 – 1950م ) :
شكلت أراء تايلور ما يعرف بنظرية الرجل الاقتصادي والتي من عناصرها
1- الإنسان أناني في طبعه
2- الإنسان كسلان في طبعه.
3- الكسب المادي حافز مهم.

10. إهمال النواحي الإنسانية اقتصارها على مستوى العمال
انتقادات المدرسة العلمية
إهمال النواحي الإنسانية
نظرتها إلى العامل
اقتصارها على مستوى العمال
التنظيم الوظيفي
التنظيم غير الرسمي

11. نظرية البيروقراطية خصائص هذه النظرية عدم التحيز تقسيم الإعمال وتنميطها
( ماكس فيبر ) : Bureaucracy
عدم التحيز
تقسيم الإعمال وتنميطها
تدرج الوظائف في مستويات لسلطه
استخدام الخبراء
القواعد والتعليمات
التدوين الكتابي
خصائص هذه النظرية
وجود نظام ألخدمه
التفرقه بين الدور الرسمي
والعلاقات الشخصية 8

12. تقييم البيروقراطية: 1ـ الوسائل تصبح غايات 4- المظاهر والرموز
3- الروتين
2- الجمود وعدم
المرونة
1ـ الوسائل تصبح
غايات
8- الانفراد بالسلطة
7- الاتصالات
6- المرض
البيروقراطي
5- مقاومة التغيير

13. مدرسة العلاقات الإنسانية
The Behavioral School
اهتمت هذه المدرسة بدراسة سلوك الفرد والجماعة أثناء العمل من اجل زيادة الإنتاج ، وقد استمدت آراءها ومبادئها من علم النفس وعلم النفس الاجتماعي ، وعلم الاجتماع ، وعلم الإنسان . ومن معالم هذه المدرسة البارزة حركة العلاقات الإنسانية التي انطلقت من تجارب هوثورن في مصانع شركة وسترن إلكتريك ، تحت إشراف : ( التون مايو) وكان الغرض من هذه التجارب تحديد تأثير عدد من المتغيرات المادية كالإضاءة وظروف العمل وفترات الراحة على إنتاجية العاملين .
واعتمدت هذه المدرسة الأساليب العلمية كأسلوب التجارب وأسلوب دراسة الحالة والاستقصاء

14. أهم نتائج تجارب الهاثورون1
يجب النظر إلى المنظمة على أنها نظام اجتماعي
لا يكون الحافز المادي فعالاً ما لم يصاحبه حافز معنوي
التنظيمات غير الرسمية
الأسلوب الديمقراطي في القيادة

15. أهم نتائج تجارب الهاثورون2
وجود نظام اتصال فعال
حاجة المدراء إلى مهارات اجتماعية
ربطت حركة العلاقات الإنسانية بشكل عام بين رضا الفرد
العامل وإنتاجيته

16. الانتقادات
إن أهم الانتقادات التي وجهت لهذه المدرسة تتمحور حول إهمالها للجوانب الأخرى للمؤسسة بسبب انشغالها بالعامل الإنساني ، كما يرى البعض أنها بالغت في تعظيم دور العلاقات الإنسانية كرد فعل على مبادئ المدرسة الكلاسيكية التي أهملت العنصر الإنساني

17. المدخل المعاصر مدرسة النظم علم الإدارة المدخل الموقفي
المدرسة اليابانية
المدخل الموقفي
( الشرطي)

18. Operation Research المشكلة الإدارية وصنع القرار(بحوث العمليات).
مدرسة علم الإدارة ( Management Science School )
ركزت على تطبيق الأساليب الكمية لحل
المشكلة الإدارية وصنع القرار(بحوث العمليات).
Operation Research

19. مدرسة النظم ( The System School ) :
تعتمد الفكرة الأساسية لهذه المدرسة على مفهوم النظام وبموجب هذه الفكرة فان المؤسسة عبارة عن نظام اجتماعي مفتوح ومصمم لتحقيق أهداف معينة ، ويعيش هذا النظام في بيئة أو مجتمع يحصل منه على موارده أو مدخلاته الأساسية ، ثم يقوم بمعالجة هذه المدخلات وتقديمها للمجتمع على شكل مخرجات . ومن أهم خصائص هذه المدرسة أنها تهتم بدراسة الصورة الكلية للمؤسسة بدلا ً من التركيز على دراسة بعض أجزائها ، كما أنها توضح العلاقات المتعددة والمتشابكة بين أجزاء المؤسسة ، وتعني بعلاقات المؤسسة مع البيئة المحيطة بها .

20. المدرسة الظرفية في الإدارة ( The Contingency School ) :
تمثل المدرسة الظرفية في الإدارة اتجاها ً حديثا ً في الفكر الإداري ، الذي يقوم على أساس انه ليس هناك مدرسة أو نظرية يمكن تطبيقها باستمرار في مختلف الظروف ، وعلى كل أنواع المؤسسات وإنما يجب استخدام هذه المدارس والنظريات بشكل انتقائي بحيث تتناسب مع الظروف والأوضاع التي تعيشها المؤسسة .

21. ( Japanese Management )
المدرسة اليابانية
( Japanese Management )
التوظيف طويل المدى
صنع القرار جماعيا
تقييم وترقية بطيئة
مسارات وظيفية غير متخصصة
المسؤولية الجماعية 8

22. شكراً على المتابعة