1. Kuidas olla atraktiivne?
Kooli ja õpetaja tasandil
Andres Kuusik PhD
Turunduse dotsent
Tartu Ülikool

2. Andres Kuusik
Turunduse dotsent
TÜ majandusteaduskond

3. Atraktiivne
Kellele?
Kuidas?

4. Kellele: sihtgrupp
Klient
Partner
Ise

5. Sihtgrupp Õpilane piirkonna õpilane Klient erihuviga õpilane
Lapsevanem
Klient
Riik
Partner
Ise
Omavalitsus
Kohalikud ettevõtjad
Kõrgkoolid jt.
Juhtkond
Õpetajad

6. Atraktiivne Naudingut pakkuv, meeldiv Huvi äratav
Väärt omada, kaaluda, teha

7. Naudingut pakkuv ja meeldiv
… ole ilus
Turunduses on selle nimi tootedisain
Maja, ruumid, üritused, …

8. Naudingut pakkuv ja meeldiv
Paku elamust!
Pakend
Interjöör
Muusika
Lõhn
Riietus
Nimi
Inimeste otsused on emotsionaalsed

9. Naudingut pakkuv ja meeldiv
DRAAMA käsitlus
Kostüümid
Rekvisiidid
Käsikiri

10. Naudingut pakkuv ja meeldiv
… ole sarnane
Segmenteerimine (W.Smith, 1956)
Brändi isikupära (R.W.Belk, 1988; J.L. Aaker, 1999)

11. Bränd kui inimene Inimese materiaalne mina Inimese laiendatud mina
EMT kui inimene
- 25, young, single
-  likes to go in night clubs
-  high position in bank
-  but also does not have many friends, just party friends
-  lives in centre of town & parties a in night clubs
-  does not invite people because they are already there
-  plans to make big international deal
-  not well liked but very powerful
- dies of cocaine over dose
Eesti Telefon kui inimene
- 55
-  fat
-  not happily married
-  children, but left home already, in their 20s
-  city, in average old house
-  public sector
-  middle management
-  faceless, bureaucratic
Inimese materiaalne mina
(W. James, 1890)
Inimese laiendatud mina
(R.W.Belk, 1988)
5 brändiga seostatavat isiksuse joont:
- Siirus (aus, eetiline, hooliv, originaalne, soe, klassikaline jne)
- Innustavus (trendikas, seikluslik, cool, noortepärane, üllatav …)
Kompetentsus (usaldusväärne, tõsine, kindel, efektiivne, liider …)
Pretensioonikus (glamuurne, seksikas, naiselik, good-looking …)
Jõulisus (maskuliinne, aktiivne, atleetlik, tugev, robustne …)
(J.L. Aaker, 1999)

12. Naudingut pakkuv ja meeldiv
… ole sarnane =

13. Naudingut pakkuv ja meeldiv
… ole partner
Pikaajalised suhted
CRM
Kliendilojaalsus-programmid
Interaktiivne kommunikatsioon
Kaasamine

14. Kaasamine

15. Huvi äratav
… ole eriline
Turunduses on selle nimi positsioneerimine.

16. Huvi äratav Eriline koht Eriline meetod … ole eriline Eriline teema
Eriline õpetaja
… ole eriline

17. Positsioneerimine
Positsioneerimine on klientide peades toote kuvandi loomine selleks, et toode klientide poolt ära tuntaks ja õigesti identifitseeritaks.
Määratle konkurentide positsioonid;
Määratle, millisesse kategooriasse kuulud;
Mõtle oma võimalustele diferentseeruda antud kategoorias.
Kui sa pole oma valdkonnas nr 1, siis mõtle välja uus valdkond, kus Sa oled nr 1

18. Huvi äratav
… ole kuulus
VÕI
… ole kuulsuse sõber

19. Huvi äratav
… ole innustunud
Empaatia
Peegelneuronid

20. Teenindaja ja organisatsiooni roll
Kliendikeskne organisatsioonikultuur
Juhtkonna
toetus
Töökoht
Töövahendid
Valik ja arendamine
Töötaja
kogemus
Töötaja
käitumine
Kliendi
elamus
Mõõtmine ja motiveerimine
Sisemised
suhted
Tööülesanded

21. Teenindaja ja organisatsiooni roll
Kooli visioon
missioon
väärtused

22. Huvi äratav … ole aktiivne ja nähtav Algatage projekte
Tehke eksperimente
Võtke meedias sõna
Rohke eksponeerimise efekt - mida rohkem me stiimulit märkame, seda suurema tõenäosusega ta meile meeldib. (R.Zajonc)

23. Väärt kaaluda ja teha … ole piisavalt suur Leidke partnereid
Gravitatsiooniseadus: keha külgetõmbejõud on seda suurem, mida suurem on keha mass.
Leidke partnereid

24. Kokkuvõte Et olla atraktiivne:
Keskenduge sihtsegmendile / -segmentidele;
Keskenduge pikaajalistele suhetele;
Positsioneerige ja eristuge;
Mõelge oma kooli keskkonna kujundusele;
Kasutage kuulsusi;
Olge innustunud;
Olge sotsiaalselt aktiivsed ja meedias nähtavad;
Leidke partnereid.

25. Suur tänu!