2. اولین همایش فناوری اطلاعات بیرجند
معماري سرويس گرا و سيستم هاي مديريت فرايند كسب و كار Service Oriented Architecture and Business Process Management Systems
حسين مرادي
IT Expert.ir
اولین همایش فناوری اطلاعات بیرجند
آذر 85

3. سازمان هاي نوين اهداف راهبردي سازمان هاي نوين راه حل چيست؟
افزايش اثربخشي و كارايي سازمان
كسب جايگاه مناسب در بين رقبا
بالا رفتن رضايت مشتريان
راه حل چيست؟
استفاده از سيستم هاي مديريتي مناسب جهت هدايت سازمان
استفاده از فناوري هاي مناسب براي فرموله كردن سيستم هاي مديريتي

4. IT به عنوان توانمندساز
براي رسيدن به اهداف راهبردي سازماني و بهبود سازمان بايد از ابزارهاي توانمندساز مناسب استفاده شود.
يكي از مهمترين ابزارهاي توانمند ساز، IT مي باشد.
اما سوال اين است كه بايد از كدام فناوري ها استفاده شود.؟
شايد جواب دهيد از جديدترين ها !!؟

5. ارتباط بهره‌وري با IT
آيا لزوماً سرمايه‌گذاري در IT منجر به افزايش بهره‌وري مي‌شود؟
آيا لزوماً سرمايه‌گذاري در IT منجر به تقويت مزيت رقابتي مي‌شود؟
نه!
چرا؟
عامل كليدي تقويت مزيت رقابتي با استفاده از IT، سرمايه‌گذاري بيشتر در آن نيست، بلكه بكارگيري و استفاده مؤثر از آن در ارتباط با عملكرد سازمان است.
آيا حجم زياد سرمايه‌گذاري تنها براي كاهش هزينه‌هاي تراكنش است؟
آيا تا كنون كسي نشسته كل هزينه‌هاي مالكيت (TCO) سيستم‌هاي IT در سازمان را محاسبه كند.
اگر حساب كنند شوكه مي‌شوند. اين همه هزينه! كدام بهره‌گيري
پس چرا هر روز ميل به استفاده از IT و هزينه براي آن افزايش مي‌يابد؟ با كدام انگيزه.
كي خيرش‌و ديده كه همه اينجوري دنباله‌رو هستند.
خلاصه، شما كه احساس مي‌كنيد كارشناس ارشد IT شديد، نريد به خيال بهبود سازمان، كار دست سازمان بديد. 4

6. فراز و نشيب انتظارات از فناوري هاي مختلف
Do not join in just because it is "in"
Positive
Hype
Negative Hype
Do not miss out just because it is "out"
Peak of Inflated Expectations
Technology Trigger
Trough of Disillusionment
Slope of Enlightenment
Plateau of Productivity
Maturity

7. راه حل چيست؟ معماري سازماني
طراحي مناسب معماري سازماني به صورتي
هدفمند، منسجم، يكپارچه و انعطاف پذير
فرايند معماري سازماني
گذر از وضع موجود به وضع مطلوب
تحليل وضع موجود
شناسايي وضع مطلوب
تحليل شكاف

8. معماري سازماني چيست؟ با استفاده از اين معماري، مشخص مي شود كه
چه اطلاعاتي (What)
بر اساس چه فرايندي (How)
درهنگام وقوع چه رخدادي (When)
در چه مكاني (Where)
به چه افرادي (Who)
و با چه هدفي (Why)
داده شود تا سازمان به اهداف راهبردي تعيين شده در طرح كلان IT خود نائل شود.

9. معماري سازماني چيست؟

10. سيستم هاي IT < توانمندساز معماري سازماني
فرايندهاي كسب و كار
اطلاعات
افراد
سه جنبه اصلي معماري سازماني
از نظر معماران نرم افزار
مدلسازي و اجرا
مانيتورينگ
بهبود
انتظارات مديران ارشد از
سيستم هاي نرم افزاري

11. فرايندهاي كسب و كار سازماني از بالاترين نما
Vendors,
Suppliers
Organization
Customers
Distribution
Logistics,
Services
Purchasing
Finance
R & D
Production
Sales
Distribution
Product development
Order fulfillment
Planning, resourcing, and control
Customer service
فرايندهاي كسب و كار، معمولا واحدهاي وظيفه اي سازمان و يا مرزهاي سازماني را قطع مي كنند و در كنار يكديگر براي مشتري يا بازار ارزش ايجاد مي كنند.

12. فرايند برآورد سفارش مشتري با جزئيات بيشتر
مولفه هاي فرايند كسب و كار
ورودي (درخواست كاركنان، همكاران تجاري، بازار، مشتريان و ...)
خروجي (اطلاعات، ارائه خدمات يا محصولات و ...)
فرايند (مجموعه اي از فعاليت هاي كسب و كار است كه در كنار يكديگر براي مشتري يا بازار ارزش ايجاد مي كند)
input
output

13. وظيفه فرايند: ايجاد هماهنگي
وظيفه فرايندهاي كسب و كار، ايجاد هماهنگي بين افراد و واحدهاي وظيفه اي سازمان در گردش اطلاعات، تعهدات سازماني، اسناد و منابع فيزيكي مي باشد.
هدف مديريت گردش اطلاعات
رساندن اطلاعات مناسب به افراد مناسب و در زمان مناسب
هدف مديريت گردش تعهدات سازماني
هماهنگي واحدهاي سازماني و افراد آن با يكديگر
هدف مديريت گردش اسناد و منابع فيزيكي سازمان
بهره برداري حداكثري از منابع سازمان در جهت نيل به اهداف آن

14. دسته بندي فرايندهاي كسب و كار
فرايندهاي بين سازماني
فرايندهايي كه سازمان هاي مختلف را هماهنگ مي كند
فرايندهاي درون سازماني در بالاترين سطح
فرايندهايي كه واحدهاي وظيفه اي سازمان را هماهنگ مي كند
فرايندهاي درون سازماني در پايين ترين سطح
فرايندهايي كه افراد مختلف يك دپارتمان و سيستم هاي IT آن را هماهنگ مي كند

15. فرايند مديريت زنجيره تامين كه چندين سازمان را هماهنگ مي كند

16. فرايندهاي درون سازماني كه واحدهاي وظيفه اي سازمان را قطع مي كند

17. فرايندهاي كسب و كار در پايين ترين سطح

18. يك سيستم هاي IT ايده آل از ديد مديران

19. سوال: آيا با كمك معماري هاي سنتي مانند شي گرايي يا توسعه مبتني بر مولفه مي توان سيستم هاي فوق را به صورت كامل طراحي و اجرا كرد؟
جواب: خير !؟
علت چيست؟
چون محور اصلي مدلسازي در تحليل شي گرا يا توسعه مبتني بر مولفه، منابع سازماني (منابع اطلاعاتي، فيزيكي و انساني) بوده و فرايندهاي كسب و كار در مرحله بعدي قرار دارد.

20. ساير مشكلات استفاده از معماري هاي سنتي براي سيستم هاي سازماني نوين
غير استاندارد بودن فرايندهاي كسب و كار
عدم يكپارچه سازي آسان با ساير سيستم ها
عدم انعطاف پذيري در برابر تغييرات
عدم توسعه پذيري

21. يك سيستم نوين با محوريت فرايند كسب و كار
يك سيستم سنتي با محوريت منابع سازماني
يك سيستم نوين با محوريت فرايند كسب و كار

22. استفاده از سيستم هاي مديريت فرايند كسب و كار بر مبناي معماري سرويس گرا
راه حل پيشنهادي ما
استفاده از سيستم هاي مديريت فرايند كسب و كار بر مبناي معماري سرويس گرا

23. مقدمه اي بر معماري سرويس گرا

24. تكامل استفاده مجدد در نرم افزار
با توسعه معماري هاي جديد، عنصر اصلي تشكيل دهنده معماري تكامل مي يابد

25. عناصر اصلي هر برنامه دو عنصر اصلي هر برنامه (Program)
الگوريتم
ساختار داده اي
در رويكردهاي مختلف توسعه نرم افزار، جاي اين عناصر با هم عوض مي شود

26. روند ظهور رويكردهاي توسعه محصولات نرم افزاري
Service-Oriented-Architecture
Early service Orientation
Component Based Development
Distributed Object Technologies
Object Oriented Programming
SOP is actually the next generation of procedural (structured) programming beyond object-oriented programming
Functional Programming

27. برنامه نويسي ساخت يافته (فراخواني رويه ها)
1- الگوريتم (رويه ها يا توابع)
2- ساختار داده اي (داده ها)

28. برنامه نويسي شي گرا (اشيا و پيغام ها)
1- ساختار داده اي (اشيا)
2- الگوريتم (متدها و پيغام ها)

29. برنامه نويسي سرويس گرا (سرويس و پياده سازي آن)
برنامه نويسي سرويس گرا (سرويس و پياده سازي آن)
1- الگوريتم (سرويس)
2- ساختار داده اي (پياده سازي آن)

30. فلسفه سرويس گرايي، نرم افزار به صورت سرويس
مصرف سرويس از طريق هر دستگاه، پلتفرم، سيستم عامل و زبان برنامه نويسي
ارائه سرويس به صورت Plug and Play
ارسال و دريافت پيغام در قالب استاندارد

31. سرويس چيست؟ چند نمونه سرويس عناصر تشكيل دهنده يك سرويس
Service
Implementation
interface
چند نمونه سرويس
سرويس محاسبه ماليات
سرويس برآورد سفارش مشتري
عناصر تشكيل دهنده يك سرويس
رابط سرويس (Service interface)
تعريف هويت يك سرويس و نحوه فراخواني آن
پياده سازي سرويس (Service implementation)
واقعيت بخشيدن به سرويس
طراحي و دستكاري اين دو عنصر به صورت مستقل

32. توپولوژي معماري سرويس گرا
دلال سرويس (رجيستري)
يك جزء اختياري
سرويس دهنده
انتشار مشخصات و آدرس سرويس بر روي دلال
مصرف كننده سرويس
دريافت مشخصات و آدرس سرويس از دلال
Service
Broker
requests
Src: main

33. Service Implementation
سناريوي مصرف سرويس
Fn()
Service
Consumer
Fn()
Service Interface
Service Implementation
Service Provider
Service Logic
Data

34. سناريوي مصرف يك سرويس با كمك يك رجييستري

35. مشخصه هاي معماري سرويس گرا
تقسيم عملكرد سيستم به سرويس هاي مجزا
پيوند ضعيف بين سرويس ها (loosely coupling)
خودمختار بودن (autonomous) سرويس ها
استقلال سرويس ها از پروتكل و پلتفرم
استاندارد بودن سرويس ها

36. اشكال مختلف استفاده از سرويس

37. دسته بندي سرويس ها سرويس هاي درون سازماني سرويس هاي برون سازماني
سرويس هاي تمام خودكار (دريافت سرويس از ماشين)
سرويس هاي نيمه خودكار (دريافت سرويس از انسان با كمك ماشين)
سرويس هاي برون سازماني
سرويس هاي دريافتي از همكاران تجاري
سرويس هاي دريافتي از ارائه دهندگان سرويس هاي نرم افزاري

38. سرويس هاي درون سازماني

39. گذر از برنامه كاربردي محوري به سرويس گرايي
From To
Function oriented
Build to last
Prolonged development cycles
Coordination oriented
Build to change
Incrementally built and deployed
Application silos
Tightly coupled
Object oriented
Known implementation
Enterprise solutions
Loosely coupled
Message oriented
Abstraction
Source: Microsoft (Modified)

40. Agility and Flexibility
مراحل بلوغ SOA
Maturity of SOA
Process-Driven SOA
Agility and Flexibility
Multi-Level SOA
Simple SOA
Complexity

41. Simple SOA Presentation Layer Basic Service Layer Order Management
Customer Management
Inventory Management
Online Ordering
Application
Warehouse
Presentation Layer
Basic Service Layer
Set it up as a case study that keeps on getting more complicated….

42. Intermediate Service Layer
Multi-Level SOA
Online Ordering
Application
Presentation Layer
Intermediate Service Layer
Order and Ship
Basic Service Layer
Inventory Management
Order Management
Customer Management

43. Business Process Service Layer
Process-Driven SOA
Online Ordering
Application
Presentation Layer
Business Process Service Layer
Order Cancellation Service
Catalog Service
Intermediate Service Layer
Order and Ship
Need to make clear that the Catalog service and the Order Cancellation service are a process and not a simple intermediate service. Somehow make clear that the process was previous embedded in the client - see page 80 use icons or something
Tie into Enterprise Application Integration
Flexibility of changing the process
Need to get in slide the value proposition of business process
Complex rules
Exception handling
Transaction management
State management
Cahgne Business Function Layer to Primitive Business Service – see ERL 479
Basic Service Layer
Inventory Management
Order Management
Customer Management

44. لايه هاي معماري سرويس گرا

45. لايه بندي و مدل سازي سرويس ها در SOA

46. سيستم هاي مديريت فرايندهاي كسب و كار

47. تكامل معماري برنامه كاربردي
گام بعدي مديريت فرايند است

48. مسير حركت به سمت سيستم هاي BPM مشابه مسير حركت به طرف DBMS است

49. سيستم هاي مديريت فرايندهاي كسب و كار
ايده اصلی، كنار هم آوردن
فرآيندهاي كسب و كار
اطلاعات
افراد
سيستم مديريت فرآيند کار
خودکار سازی فرآيندهای افقی
با توجه به امكانات طراحي، استقرار، اجرا، تعامل، گزارش گيري و بهبود فرايندها
مديريت پذيری عمودی (با توجه با استفاده از SOA)

50. پنج مولفه يك سيستم BPM

51. سناريوي طراحي و استقرار فرايندها
Design Tool
.NET
Process
Designer
Services
<process>
<sequence>
<receive
… />
<invoke
</sequence>
</process>
BPEL Process
Java
Publishes To
TODO: Fix The Arrows! The Design Tool Is Pulling In The Service Descriptions
Siebel
Orchestration Engine

52. سناريوي اجراي فرايندها
You’re
approved!
Loan
Service 1
<process>
<sequence>
<receive
… />
<invoke
</sequence>
</process>
Loan
Service 2
Credit
Validation
Service
Loan Service (Orchestration)

53. تعامل كارمندان، مشتريان و همكاران تجاري با سيستم
شروع يک فرايند كسب و كار
مثلاً درخواست خريد خودرو از طرف مشتري
انتخاب سرويس خريد خودرو در پورتال سازمان و پر كردن فرم مربوطه
ادامه يک فرايند كسب و كار
مثلاٌ تاييد امكان تحويل خودرو به مشتري در حسابداري
انتخاب وظيفه مربوطه از كارتابل و پر كردن فرم مربوطه

54. انتخاب سرويس مورد نظر از پورتال سازمان

55. مشاهده تمامي وظايف ارسال شده در كارتابل

56. پر كردن فرم مربوطه

57. امكان گزارش گيري از كارايي فرايندها با تعريف KPI بر روي آنها

58. امكان مانيتورينگ فرايند از طريق پورتال و بهبود آن
امكان مانيتورينگ فرايند از طريق پورتال و بهبود آن

59. تغيير و بهبود فرايندهاي كسب و كار
دو سناريوي تغيير در فرايند
نياز به تغيير در فرايند با توجه به تغييرات فني و محيطي
شناسايي گلوگاه ها با توجه به گزارشات سيستم و حركت به سمت بهبود آنها
راه حل در سيستم هاي BPM
جايگزين كردن پياده سازي سرويس ها
تغيير مدل فرايند كسب و كار و استقرار مجدد آن
ايجاد مدل فرايند كسب و كار جديد و استقرار آن

61. hsmoradi@ gmail.com http://RealITdream. blogspot.com
با تشکر
gmail.com
blogspot.com