1. ERP – Business Process Reengineering
Serban George-Cristian
MTI

2. Business Process Reengineering (BPR) ?

3. Introducere
“Intr-o lume in permanenta schimbare singurul lucru care nu se schimba este schimbarea insasi.”
Clienti
Competitie > BPR
Schimbare

4. Reengineering ?
"Reengineering” este regandirea fundamentala si reproiectarea radicala a proceselor de afaceri pentru a realiza imbunatatiri dramatice in masuri critice, contemporane de performanta:
Cost
Calitate
Servicii
Viteza

5. BPR - definitie
BPR reprezinta o tehnica a organizatiilor de regandire fundamentala a modului in care acestea isi desfasoara activitatea
Scopul BPR :
imbunatatirea in mod dramatic serviciile oferite clientilor
reducerea costurilor operationale
sa devina competitori de clasa mondiala
Stimul-cheie pentru aparitia BPR a fost dezvoltarea continua si punerea in aplicare a sistemelor informatice complexe
Organizatiile utilizeaza BPR pentru a sprijini procesele de afaceri inovatoare

6. BPR - premise
BPR sustine ca intreprinderile se intoarca la baza si sa isi reexamineze originea lor. Ea nu crede in mici imbunatatiri. Mai degraba vizeaza reinventare total.
Se adreseaza organizatiilor care vor cresteri importante si nu doar o ameliorare de 10%
BPR se concentreaza asupra proceselor si nu pe sarcini, locuri de munca sau oameni.
Eforturile BPR se canalizeaza pentru regandirea strategiilor si valoarii adaugate a proceselor care transcend granitelor organizatiei

7. Proces
Un proces business reprezinta o serie de pasi logici necesari pentru producerea unui serviciu sau a unui produs
Procesul include toate activitatile care livreaza un serviciu/produs catre un client intern/extern

8. BPR

9. BPR – proces continuu

10. BPR – proces continuu

11. Pregatiri pentru BPR Crearea echipei interfunctionale
Identificarea obiectivelor
Identificarea scopurilor strategice

12. Procesul “Map and Analyze As-Is”
Modelul de activitate
Modelul proceselor
Simularea si efectuarea testelor ABC (activity based costing – activitati pe baza costurilor)
Identificarea disfunctionalitatilor si a valorii adaugate procesului

13. Procesul “Design To-Be”
Benchmark-ul proceselor
Design-ul proceselor To-Be
Validarea proceselor To-Be
Efectuarea analizei de Trade-off

14. Procesul de implementare
Elaborarea planului de implementare
Elaborarea prototipurilor sia planului de tranzitie
Initierea programelor de training
Implementarea planului de tranzitie

15. Procesul continuu de imbunatatire
Initierea evaluarii continue
Revizuirea performantei procesului tinta
Imbunatatirea continua a proceselor

16. Concluzii
Orientarea catre client, procese de afacere bine elaborate si leadership-ul sunt ingredientele unei retete de succes pentru orice organizatie.
BPR nu ofera miracole si nu produce solutii rapide

17. Concluzii - avantaje Integrarea la nivel de organizatie a proceselor
Eficientizarea proceselor de lucru
Numarul de pasi dintr-un proces sunt redusi
Pasi unui proces sunt mai “naturali”
Ca si imbunatatirea proceselor pasii unui proces sunt reganditi
Procesele se vor desfasura acolo unde se intrunesc cele mai bune conditii (locatie)

18. Concluzii - dezavantaje
Rezistenta intampinata la schimbare
Increderea in reusita efectuarii BPR
Cresterea cererilor pentru angajati

19. Va multumesc !