1. بسم الله الرحمن الرحیم

2. مديريت تغيير و سازمان هاي يادگيرنده
عنوان تحقيق:
مديريت تغيير و سازمان هاي يادگيرنده
استاد راهنما: دكتر سيد محمد مقيمي

3. فریبا سید محمد لو فاطمه حمزه ای سمانه فروتن
پدید آورندگان
فریبا سید محمد لو
فاطمه حمزه ای
سمانه فروتن
شهلا غلامي

4. توانا بود هر كه دانا بود
ز دانش دل پير برنا بود

5. مقدمه
مديريت سازمانهاي امروزي بايد پاسخگوي تغييرات سريع محيط اطراف باشد. دو روند اصلي باعث اين تغيير مديريت شده است:
1-نرخ فزاينده تغييرات كه در سايه رقابت جهاني بوجود امده است.
2-تغيير زير بنايي كه در فن آوري هاي سازمان رخ داده است.
مدير امروزي بايد سكون را به تغيير و تغيير را به سمت ايجاد سازمان ياد گيرنده هدايت كند.

7. کانونهای تغییر 1- تغییرفردی اخراج یک فرد و جانشین کردن فرد دیگر-
تغییردانش،مهارت،نگرش یا رفتار-
2- تغییرفناوری
تغییر فناوری موجود باجایگزینی ماشین آلات جدید-
- روشهای جدیدتربرای انجام فعالیتهای سازمانی
3- تغییر ساختاری
- تغییر ساختار وظیفه ای و سنتی به ساختارهای بخشی یا بر مبنای محصول
- افزودن یک واحد یا بخش جدید و یا ادغام دو واحد در یکدیگر

8. 4- تغییر فرایند ها
- تغییر روش تدارک کالا و خدمات از حالت مذاکره فرد با فرد به تعاملات مبتنی بر شبکه
5- تغییرفرهنگ
- اجرای برنامه هایی به منظورارزش نهادن به کیفیت و خدمت
6- تغییر مدیریت
- تشویق کارکنان به مشارکت در شناسایی و حل مشکلات از طریق توانمند سازی افراد سطوح پایینتر برای کمینه سازی رویکرد بالا به پایین

9. نیروهای تغییر
1- در جایی قرار دارند که تغییرات حساس و بحرانی برای دسترسی به اهداف سطح بالا وجود دارد
2- در جایی قرار دارند که تغییرات در مورد استراتژی وسیع سازمانی ،مسیرها و رهبری رخ می دهد
3- در جایی قرار دارند که تغییرات شروع می شوند.(رده های سازمانی یا سطوح سلسله مراتبی)

10. دلایل مقاومت در مقابل تغییر - دلایل فردی - دلایل سازمانی

11. دلایل فردی مقاومت در برابر تغییر
1-ادراک گزینشی selective perseption
2-نداشتن اطلاعات یا بی اطلاعی lack of information
3-ترس از نا شناخته ها fear of the unknown
4- عادت habit
5- ناخرسندی از آغاز کنندگان تغییر
resentment to ward the inititor

12. دلایل سازمانی مقاومت در برابر تغییر
1-حفظ قدرت power maintenance
2-ثبات ساختاری structural stability
3-بهینه سازی برای یک واحد سازمانی
4-فرهنگ سازمانی organizational culture
5-هنجارهای گروهی group norms

13. راهبردهای کاهش مقاومت در برابر تغییر
1-آموزش چگونگی و چرایی تغییر
2-مشارکت و در گیر ساختن افراد
3-تسهیل سازی و حمایت از فرایند تغییر
4-مذاکره و توافق با افراد
5-به کار گیری راهبرد "تغییر شرایط به نفع خود" و راهبرد "تطبیق خود با دیگران" به صورت توامان.
6-استفاده از قدرت اجبار

14. تعريف سازمان يادگيرنده:
به نظر پيتر سنگه، سازمان يادگيرنده جايي است كه افراد بطور مستمر تواناييهاي خود را براي خلق نتايجي كه طالب آن هستندافزايش ميدهند.

15. ویژگیهای سازمان یاد گیرنده
1-الگوهای ذهنی
2-آرمان مشترک
3-یادگیری تیمی
4-قابلیت فردی
5-تفکر سیستمی

17. الزاماتی که مدیران سازمانهای یادگیرنده دارا هستند:
1-تزریق روح جدیت
2-یادگیری
3-برخورداری از روحیه علمی
4-خطر پذیری
5-تزریق تنش خلاق در سازمان
6-عدم تاکید بر عوارض منفی و آثارکوتاه مدت
7-تدارک فضای باز و عاری از تحقیر
8-لزوم تلاش برای رسیدن به ظرفیت های جدید
9-تمهید و تلاش در زمینه پژوهش گروهی
10- شروع

18. راهکارهای تقویت سازمان یادگیرنده
1-توجه به دانش کاری افراد به عنوان نقطه شروع بهبود بهره وری و ارتقائ کیفی تولید و خدمات
2-سرمایه گذاری تخصصی بودجه قابل توجه به تربیت و پرورش مغزهای متفکر و مبتکر.
3-انتقال و اجرای سریع یاد گیری سایر شرکتها به داخل سازمان
4-تقویت انگیزه کارکنان و تشویق آنان
5-پرورش و ترویج فرهنگ چشم اندازو سرنوشت مشترک
6-توجه به تحولات علمی،تکنولوژیکی (پیچیده ترشدن تکنولوژی)
7-تخصصی تر شدن کارها

19. در عصر تغييرات مستمر، تنها ”ياد گيرندگان“ آينده را به ارث خواهند برد
در عصر تغييرات مستمر، تنها ”ياد گيرندگان“ آينده را به ارث خواهند برد.ما بقي خود را براي زندگي در دنيايي مجهز كرده اند كه ديگر وجود ندارد.
(اريك هوفر)

20. Case 1 مشكلات: 1-مقاومت در برابر تغيير
2-عادت كردن به شيوه سنتي انجام كار
3-نداشتن مهارت كافي براي استفاده از رايانه
4-تازه وارد بودن مدير و عدم پذيرش او توسط كاركنان
5-عدم آگاهي از مزاياي حاصل از بكارگيري فن آوري
6-نامناسب بودن ساعت دوره آموزشي
7-آموزش يكسان براي كليه كارمندان
8-ترس از دست دادن شغل

21. راهكارها
1-شناسايي افراد يا گروههايي كه از اجراي تغييرات حمايت كرده يا در برابر ان مقاومت مي ورزند.
2-ايجاد حس اضطرار در افراد و نشان دادن لزوم تغيير:
الف:سخنراني ها و جلسات توجيهي توسط مدير يا افراد با نفوذ
ب:دعوت از مشاوران خارجي
3-تشكيل تيم تغيير
4-ترسيم چشم اندازي از آينده (قابل تصور باشد،مطلوب بودن ،امكان پذير بودن و .....)
5-انتقال چشم انداز به سايرين

22. 6-توانمند ساختن كاركنان جهت عمل كردن بر مبناي چشم انداز
7-برنامه ريزي و توجه به موفقيتهاي حاصله در كوتاه مدت
8-تثبيت پيشرفتهاي حاصله و ادامه دادن فرايند تحول
9-تعيين سطوح آموزشي
10-تشويق افرادي كه تغيير را اعمال مي كنند.
11-ايجاد امنيت شغلي براي كاركنان .

23. نيرو مند ترين و هوشمند ترين گونه ها نيستند كه باقي
مي مانند آنهايي مي توانند به زندگي ادامه دهند كه با
دگر گوني هاي محيط ساز گارشوند.
داروين

24. Case2 مشكلات: 1-عدم ثبت روش كار دستگاههاي ايتاليايي 2-ضعف مديريت
3-عدم آينده نگري مدير
4-اتكاي بيش ازحد سازمان به يك فرد
5-عدم آموزش ضمن خدمت
6-عدم وجود سيستم گردش شغلي
7-فراهم نكردن تسهيلات مورد نياز براي ادامه تحصيل
8-تعهد نداشتن فرد به سازمان (ترجيح دادن منافع فردي به منافع سازماني )

25. راهكارها 1-برگزاري دوره هاي آموزشي رسمي ضمن خدمت
2-ثبت روش نصب و عملكرد دستگاهها
3-حتي الامكان از تكنولو‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ژي و دستگاههاي داخلي استفاده كنيم.
4-توانمند سازي كاركنان
5-فراهم آوردن امكانات براي ادامه تحصيل
6-استفاده از آقاي شهابي به عنوان آموزش دهنده دو روز در هفته
7-گردش شغلي

26. با تشكر از توجه شما