1. الوحدة الرابعة: الإستجابة للعنف المبني على النوع الإجتماعي كمهني غير مختص في العنف المبني على النوع الإجتماعي. أدوار ومسؤوليات العاملين غر المتخصصين في المجال الإنساني: ما ذا تفعل وماذا لا تفعل
يجب ان تؤكد للمشاركين أن هذه الوحدة تركز على كيف العاملين غير المتخصصين في العمل الانساني يستطيعون الإستجابة لحوادث العنف المبني على النوع الإجتماعي.

2. تقديم النهج المرتكز على الناجين

3. النهج المرتكز على الناجين
يهدف النهج المرتكز على الناجين لإيجاد بيئة داعمة تُحترم فيها حقوق الناجين، ويعاملون فيها بكرامة واحترام. ويساعد هذا النهج في تعزيز قدرة الناجين على التعافي وتحديد احتياجاتهم والتعبير عن أمنياتهم، إضافةً إلى تعزيز قدراتهم لصناعة القرار بشأن التدخلات الممكنة.

4. النهج المرتكز على الناجين
توجهات لوم الضحية، تعمل على:
الشعور بالضعف
العار والوصمة
التمييز على اساس النوع الاجتماع، والعرق وغيرها
يُؤمر/تُؤمر بفعل ما عليه فعله
إهمال
مقابل
التعامل بكرامة واحترام من أجل:
أن يختار/ تختار
الخصوصية والسرية
عدم التمييز
الوصول للمعلومة
الشعور بالأمان

5. فهم معنى الإحالات؟

6. ما هي الإحالات؟
العمليات التي يتصل/تتصل من خلالها الناجي/ة مع المهنيين و/أو المؤسسات المعنية بحالته/ا. و
العمليات التي تتواصل من خلالها القطاعات المهنية المختلفة وتعمل معاً في بيئة آمنة، وأخلاقية، وسرية، لتقديم دعم شامل للناجين/ات.

7. ما هو مسار الإحالة؟ آلية مرنة تربط الناجين بخدمات داعمة وكفؤة بأمان.
يمكن أن تشمل واحد أو جميع الأمور التالية: الصحة، الدعم النفسي الإجتماعي، الأمن والحماية، الدعم القانوني/العدلي، و/ أو إعادة الدمج الإقتصادي.

8. ما هو سبب الحاجة للإحالات؟
يوجد للناجين عادةً إحتياجات متعددة ومعقدة تتطلب مجموعة خدمات شاملة
لا تستطيع منظمة واحدة منفردة تقديم جميع هذه الخدمات بفعالية
استجابة منسقة ومتعددة القطاعات تُعتبر ضرورية.

9. من يجب أن يشارك في الإحالات؟
مأخوذ عن جدول الإجراءات التشغيلية الموحدة لمجال المسؤولة العالمية للعنف المبني على النوع الإجتماعي :
للناجي/ة الحرية والحق في الإفصاح عن حادث حصل معه/ا لأي شخص يرغب فيه.
كل من يسمع من الناجي/ة عن تجربته مسؤول عن تقديم معلومات أمينة وكاملة حول الخدمات المتوفرة لتشجيعه/ا لطلب المساعدة، ومرافقته/ا، ودعمه/ا من خلال العملية حيثما أمكن ذلك.
إن تقديم معلومات للناجين/ات بطريقة آمنة وأخلاقية وسرية حول حقوقهم/ن والخيارات المتاحة، والإبلاغ عن المخاطر والوصول للرعاية هي مسؤولية جميع العاملين/ات في المجال الإنساني الذين يتفاعلون مع الناس المتضررين.

10. نشاط: شبكة الإحالة

11. تنسيق، مبادئ ارشادية، آليات الإحالة
نفسي -اجتماعي
الصحة
لاجئون/ نازحون داخلياً (افراد ومجموعات)
الأمن والحماية
قضائية/قانونية
يوجد على الأقل 4 عناصر للخدمات التي يحتاجها الناجين من العنف المبني على النوع الإجتماعي – صحية، نفسية إجتماعية – يحوي بعضها – الصحة (مثال. الصحة النفسية والدعم الإجتماعي القانونية/ العدلية – التي تشمل ايضاً الصحية من حيث الدليل الشرعي والأمن والحماية. وللملاحظة، يمكن أن تكون الصحة المطلب الأول، واحياناً شخص اتصال فقط للناجين من العنف المبني على النوع الإجتماعي.
أدوار محددة لمجموعة الصحة
تقديم خدمات لإدارة والحد من التبعات الصحية، الصحة الجنسية والإنجابية (مثال. حمل غير مرغوب، أمراض الإتصال الجنسي، فيروس HIV) والصحة النفسية.
تسهيل شراء السلع واللوازم الأساسية (أدوات لازمة للرعاية بعد الإغتصاب، تعقيم، مواد للوقاية من امراض الإتصال الجنسي، ونقص المناعة البشرية، لوازم الصحة الإنجابية).
التأكد من سهولة الوصول للخدمات الصحية.
تقديم إحالات للدعم النفسي الإجتماعي، وخدمات القطاع القانوني / العدلي.
تعزيز تقديم خدمات الصحة النفسية حسب ارشادات اللجنة المشتركة بين الوكالات.
التوثيق وحفظ المعلومات حول العنف، إضافةً إلى الدليل الشرعي.
الوقاية من الإستغلال الجنسي والإساءة الجنسية من قبل العاملين في المجال الإنساني والصحي وذلك بتنفيذ مدونة سلوك.
التنسيق مع مجموعة الحماية (مثال. مجال المسؤوليات للعنف المبني على النوع الإجتماعي وحماية الطفل) أو أية آليات وقطاعات أخرى متوفرة (خدمات مجتمعية، التغذية، المياه، المرافق الصحية، الأمن/ الشرطة، التعليم).
النهج القائم على حقوق الإنسان
نهج الأنظمة
النهج المجتمعي.
وكالات الأمم المتحدة، منظمات غير حكومية، مجتمعات مضيفة/ مجتمعات محلية السلطات الحكومية

12. مسار الإحالة العملي مسار الاحالة العملي يتواصل الناجي مع شخص يثق به
يرافق الناجي ذلك الشخص للمركز الصحي في حال موافقة الأول.
فحص طبي ....مانع الحمل
خيمة معالجة امراض الإتصال الجنسي
الطارئ
دعم نفسي إجتماعي
إدارة الحالة النفسية الإجتماعية.
دعم قانوني
متابعة طبية
شرطة/ تحقيق

13. مسار الإحالة على الورق

14. توصيات مقترحة حول الإحالات في إرشادات العنف المبني على النوع الإجتماعي
يجب أن يحصل طاقم العمل الإنساني الذي يتعامل مع الأشخاص المتضررين على معلومات محدثة ومكتوبة حول أماكن إحالة الناجين للحصول على الرعاية والدعم.
التأكد من تدريب الطواقم على التعامل مع الناجين باحترام ودعمهم وتقديم تقارير حول المخاطر و/أو معلومات حول الإحالة بصورة أخلاقية، وآمنة وسرية.
يجب أن تلتزم جميع البرامج التي تحوي معلومات مشتركة حول تقارير العنف المبني على النوع الإجتماعي بمعايير السلامة والمعايير الأخلاقية (مثال: المعلومات المشتركة لا تكشف هوية الناجين ولا تُشكل خطر أمني لهم أو لعائلاتهم أو لمجتمعاتهم.)

15. تعريف «الإسعافات النفسية الأولية» Psychological First Aid (PFA)

16. «لكن أنا لست متخصصاً في العنف المبني على النوع الإجتماعي- ماذا يمكنني أن أفعل لتقديم الرعاية؟»
الإسعافات النفسية الأولية
يصف الإستجابة الإنسانية الداعمة لإنسان صديق يعاني أو قد يحتاج إلى دعم.

17. مبادئ عمل الإسعافات النفسية الأولية جهّز
تعرّف على الأزمة
تعرّف على الخدمات والدعم المتاح
تعرّف على المخاوف المتعلقة بالأمن والسلامة
جهّز
تحقق من السلامة
تحقق من وجود أشخاص لديهم احتياجات أساسية ملحة
تحقق من وجود اشخاص يبدون ردات فعل تعبر عن التعرض لمحنه
أُنظر
اقترب من الأشخاص الذين قد يحتاجون للدعم
استفسر عن احتياجات الناس ومخاوفهم
أصغ للأشخاص وساعدهم في تهدئة أنفسهم
إسمع
كيف يلبي الناس احتياجاتهم الأساسية وكيف يصلون للخدمات
ساعد الناس في تحمل المشاكل والتعامل معها
وفّر المعلومات
أقم الاتصال بين الأشخاص الذين تساعدهم وبين أحبائهم أو ساعدهم على الوصول للدعم الاجتماعي
أربط

18. تقديم الاسعافات النفسية الأولية بمسؤولية يعني:
الإحترام، السلامة، الكرامة والحقوق
تكييف ما تفعله لإعتبارات ثقافة الشخص
كن مدركاً لإجراءات الإستجابة الأخرى لحالات الطوارئ
اعتن بنفسك..

19. تعليمات مختصرة... أصغ إستفسر عن الإحتياجات والإهتمامات تحقق
قم بالاصغاء للمرأة عن قرب بتعاطف ودون إصدار أحكام.
أصغ
قيم واستجب لإحتياجاتها واهتماماتها المختلفة – العاطفية والجسدية والإجتماعية والعملية (مثال: رعاية الطفل).
إستفسر عن الإحتياجات والإهتمامات
وضح لها انك تفهمها وتؤمن فيها. طمئنها بأنه لا يقع عليه لوم.
تحقق
ناقش خطة لحماية نفسها من أي ضرر إضافي في حال تجدد العنف
عزز السلامة
تقديم الدعم لها بمساعدتها الوصول للمعلومة والخدمات والدعم الإجتماعي.
قدم الدعم

20. نشاط: الإسعافات النفسية الأولية
في مجموعات صغيرة:
سيناريو/ حالة إسعافات نفسية أولية للمجموعة الأولى:
حصل حادث عنف جنسي في مخيم للاجئين. شاهد هذا الحادث أناس كثيرون من المجتمع المحلي وتدخلوا واعلموا مدير المخيم. الناجية معروفة للمجتمع لكن لم يكشفوا عنها لك. ماذا ستفعل؟
سيناريو/ حالة إسعافات نفسية أولية للمجموعة الثانية:
انت تقوم بزيارة سيدة مسجلة في إحد أنشطتك القطاعية. نزحت عائلتها وتقيم مع عائلة مضيفة. تخبرك بأن الزوج في العائلة المضيفة اعتدى جنسياً على ابنتها (12 عاماً) ولا تعلم كيف تتصرف، لكنها لا تريد الإبلاغ عن الحدث. ماذا ستفعل؟

21. تطبيق مبادئ إرشادات العنف المبني على النوع الإجتماعي

22. إرشادات للعنف المبني على النوع الإجتماعي
تشمل الوقاية والحد من العنف المبني على النوع الإجتماعي تعزيز المساواة بين الجنسين ومعايير النوع الإجتماعي المبنية على الإحترام واللاعنف.
يجب ضمان السلامة، والإحترام، والسرية، وعدم التمييز للناجين ولمن هم عرضة للخطر.
يجب أن تكون تدخلات العنف المبني على النوع الإجتماعي محددة السياق.
المشاركة والشراكة هما ضروريتان للوقاية من العنف المبني على النوع الإجتماعي بفعالية.

23. دراسة حالة (1): هذا الوضع هو مثال جيد حول اتباع الإرشادات/ النُّهُج.
حتى قبل أن يبدأ الأشخاص النازحون داخلياً بالوصول للمخيم الجديد، أظهرت وسائل الاعلام الاجنبية بأن المجموعات المسلحة المتنازعة تمارس العنف الجنسي، وتحديداً بحق الفتيات المراهقات. خضعت أنشطة المساعدات الإنسانية لتغطية اعلامية كبيرة منذ البداية، وكانت القيادة تراقب عن كثب لترى أن الخدمات تصل لمقدميها بسرعة.
وكان فريق تنسيق وادارة المخيمات مستعداً قبل وصول أفواج النازحين! حيث وظفوا عاملين في برامج الملاجئ والصحة لبناء مراكز صحية مؤقتة للناجين من الإغتصاب في مواقع بجانب المدارس التي ستقام.
هذا الوضع هو مثال جيد حول اتباع الإرشادات/ النُّهُج.
أوافق؟ لا اوافق؟ لست متأكداً؟

24. دراسة حالة (2): هذا الوضع هو مثال جيد حول اتباع الإرشادات/ النُّهُج.
تعمل مايا مع منظمة غير حكومية محلية، كمديرة مخيم للنازحين داخلياً. أخبرتها إمرأة لأربع مرات أنها تعرضت للإساءة من زوجها. وفي كل مرة كانت تخبرها مايا كيف يمكنها الوصول للمساعدة، إلا أن المرأة اختارت العودة الى بيتها بدلاً من ذلك. تشعر مايا بالقلق الشديد حول هذه المرأة وتطلب النصيحة خلال اجتماع تنسيقي لجهة تنسيق وادارة المخيمات حول ما يمكنها فعله. قدمت لشركاء التنسيق تفاصيل عن مكان وجود هذه المرأة وزوجها على أمل أن يتابعوا وضعها ويحفظوا سلامتها.
هذا الوضع هو مثال جيد حول اتباع الإرشادات/ النُّهُج.
أوافق؟ لا اوافق؟ لست متأكداً؟

25. دراسة حالة (3): هذا الوضع هو مثال جيد حول اتباع الإرشادات/ النُّهُج.
أصبحت قضايا الإغتصاب في مخيم في بينا الغربية التي تشهد نزاعاً منذ 13 عاماً حقيقة واقعة للعديد من النساء والفتيات النازحات داخلياً. ولا يوجد محاكمات ناجحة لهذه الحالات إلا ما ندر. ولمحاكمة مرتكبي حالات الإغتصاب، قررت مجموعة عمل التنسيق للعنف المبني على النوع الإجتماعي في بينا الغربية إدخال نص في دليل الإجراءات التشغيلية الموحدة لهم تُفوض العاملين في المجال الإنساني الذين يتلقون تقارير حول العنف المبني على النوع الإجتماعي بمشاركة المعلومات حول الناجين مع مدير الشرطة. وساعد العاملون في تنسيق وادارة المخيمات في توزيع معلومات الإحالة هذه لجميع العاملين في المخيم.
هذا الوضع هو مثال جيد حول اتباع الإرشادات/ النُّهُج.
أوافق؟ لا اوافق؟ لست متأكداً؟

26. دراسة حالة (4): هذا الوضع هو مثال جيد حول اتباع الإرشادات/ النُّهُج.
كشفت تقارير اعلامية أن فتاتين قد تعرضتا للإغتصاب بالقرب من محطة مياه خارج مخيم تولاه. وتقرر في اجتماع تنسيقي أن تقوم وكالات الأمم المتحدة الأربعة المنخرطة بالعمل في مجال العنف المبني على النوع الإجتماعي في ما بين و- حول مخيمات النازحين داخلياً الذهاب لمساعدة الفتاتين مباشرةً. ذهبت كل وكالة لمقابلة الفتاتين والتحدث اليهن مطولاً حول الحادثة. ومن ثم عقدت اجتماع مشترك لتطوير خطة عمل لضمان تقديم مساعدة مباشرة ورعاية طويلة الأمد للفتاتين في جميع قطاعات الإستجابة ذات الصلة: الصحية، النفسية الإجتماعية، الأمنية، والقانونية.
هذا الوضع هو مثال جيد حول اتباع الإرشادات/ النُّهُج.
أوافق؟ لا اوافق؟ لست متأكداً؟

27. دراسة حالة (5): هذا الوضع هو مثال جيد حول اتباع الإرشادات/ النُّهُج.
شُرد مجتمع دابانج لسنوات عديدة. شكل تماسك العائلة أحد أهم القيم الثقافية لهذا المجتمع التي يجب الحفاظ عليها. وكانت تُرد النزاعات العائلية إلى مجلس المجتمع.
طور فريق التنسيق للعنف المبني على النوع الإجتماعي هناك دليل اجراءات موحدة للعنف المبني على النوع الإجتماعي. تميز هذا الدليل بتحسسه لثقافة المجتمع ودعمه للنهج المجتمعية، إذ صرح أن النساء المتزوجات اللواتي يواجهن عنفاً اسرياً يجب أن يتوجهن إلى مجلس المجتمع وليس للشرطة أو لنظام العدالة الرسمي. وتم اعلام جميع العاملين في المجال الانساني بمن فيهم العاملين في المجال الصحي بإستراتيجية الإحالة هذه كي يعملوا على تنفيذها. .
هذا الوضع هو مثال جيد حول اتباع الإرشادات/ النُّهُج.
أوافق؟ لا اوافق؟ لست متأكداً؟

28. أسئلة؟