Presentation is loading. Please wait.

Presentation is loading. Please wait.

MARKETING INDUSTRIAL Sl.drd. ing. Elena FLEACẶ

Similar presentations


Presentation on theme: "MARKETING INDUSTRIAL Sl.drd. ing. Elena FLEACẶ"— Presentation transcript:

1 MARKETING INDUSTRIAL Sl.drd. ing. Elena FLEACẶ
CATEDRA MANAGEMENT INDUSTRIAL DEPARTAMENT MANAGEMENT Universitatea POLITEHNICA din Bucuresti

2 CURS 1 Marketing – elemente introductive
Obiective curs 1 Definirea termenului de marketing si a elementelor operationale Explicarea modului in care marketingul creeaza utilitate prin procesul de schimb Descrierea celor patru filozofii de marketing Implementarea conceptului de marketing Prezentarea motivelor pentru studierea marketingului

3 Marketing - definitii procesul de planificare şi execuţie a concepţiei şi stabilirii de preţuri, promovare şi distribuţie de idei, bunuri şi servicii pentru a crea schimburi care satisfac scopurile consumatorilor individuali sau organizaţionali." procesul care are ca scop proiectarea, dezvoltarea şi menţinerea de schimburi între consumatorii individuali şi sau organizaţionali. procesul managerial prin care indivizii şi grupurile obţin ceea ce au nevoie şi ceea ce doresc prin crearea şi schimbarea de produse şi valori cu alţi indivizi

4 Marketing - definitii procesul continuu şi dinamic a unor decizii de marketing în scopul asigurării convergenţei dintre resursele şi punctele tari ale companiei cu oportunităţile existente în piaţă se ocupă cu atragerea de noi consumatori prin furnizarea de bunuri/servicii de calitate superioară şi menţinerea consumatorilor prin oferirea de satisfacţie.

5 Marketing – elemente operationale
Nevoia -stare de tensiune pe care o resimte individul din cauza discrepanţei dintre starea curentă şi o stare pe care acesta o consideră ideală Dorinţa -forma pe care o îmbracă nevoia funcţie de personalitatea individului, cultura, clasa socială, stilul de viaţă, grupul de referinţă etc. În societăţile dezvoltate indivizii tind să identifice şi să dezvolte bunuri care să le satisfacă dorinţele, iar în cele mai puţin dezvoltate aceştia vor acţiona în vederea reducerii dorinţei şi satisfacerea nevoilor cu bunurile disponibile.

6 Marketing – elemente operationale(cont)
Cererea -dorinţa susţinută prin puterea de cumpărare a consumatorilor Valoarea - raportul dintre beneficii şi eforturile necesare pentru obţinerea acelor beneficii;esteun factor relativ care depinde de percepţia consumatorilor. Satisfacţia consumatorilor -gradul în care bunul sau serviciul a îndeplinit sau depăşit aşteptările cumpărătorului. Menţinerea satisfacţiei - prin concentrarea pe satisfacerea aşteptărilor consumatorilor la nivele ridicate, furnizarea de soluţii la problemele clienţilor, cultivarea de relaţii cu consumatorii.

7 Marketing – ca proces de schimb
procesul de "schimb" - indivizii oferă ceva (bun, serviciu, idee etc.) pentru a primi în schimb altceva, pe care şi-l doresc. Pentru ca schimbul să poată avea loc trebuie să: existe cel puţin două părţi; elementul supus schimbului să fie de valoare pentru ambele părţi; să existe comunicare şi posibilităţi de livrare între părţi; să existe libertatea de a accepta sau refuza; să existe dorinţa de a realiza schimbul. Marketingul creeaza utilitate prin procesul de schimb prin formă – conversia de materii prime şi componente în servicii şi produse finite, fiind în responsabilitatea funcţiei de producţie. timp - asigurarea disponibilităţii de bunuri şi/sau servicii la momentele de timp dorite de consumatori. loc - asigurarea disponibilităţii de bunuri şi sau servicii în locaţiile convenite. proprietate - capacitatea de a transfera titlul bunurilor şi sau serviciilor de la marketer la cumpărător.

8 Marketing – evolutie Orientare spre producţie - urmarea eficientizarea producţiei Orientare spre produs urmarea creşterea performanţelor produsului Orientarea spre vânzări urmarea implementarea tehnicilor de vânzare agresivă şi pe credinţa că vânzările ridicate vor genera profituri ridicate Orientarea spre piaţă axată pe satisfacerea nevoilor şi dorinţelor consumatorilor într-o manieră care să permită şi îndeplinirea obiectivelor organizaţiei Orientare socială axată pe satisfacerea nevoilor şi dorinţelor consumatorilor într-o manieră care să ducă la bunăstarea indivizilor şi a societăţii în ansamblu

9 Conceptul de vanzari si conceptul de marketing
Start Directie Sens Final Concept de vanzare organizatie Produse existente Vanzare si promovare Profit prin volum de vanzari Concept de marketing piata Nevoile consumatorilor Marketing integrat Profit prin satisfactia cons.

10 Marketing social Marketingul social urmăreşte satisfacerea intereselor consumatorilor şi ale societăţii pe termen lung prin crearea şi menţinerea de relaţii pe termen lung cu consumatorii şi alţi factori cheie din mediu ( angajaţi, furnizori, distribuitori, retaileri, comunitatea şi societatea) prin furnizarea de produsde de calitate superioară la preţuri corecte, în scopul obţinerii de beneficii reciproc avantajoase SOCIETATE (bunăstarea indivizilor) CONSUMATORI (satisfacţie dorită) COMPANIE (profituri)

11 Conceptul de marketing –implementare I
Conceptul de marketing -ideea că motivaţia socială şi economică a existenţei unei organizaţii este de a satisface nevoile şi dorinţele consumatorilor într-o manieră care să ducă la îndeplinirea obiectivelor organizaţiei; Presupune : concentrarea pe nevoile şi dorinţele consumatorilor în scopul de a oferi produse diferite de cele ale competitorilor; integrarea tuturor activităţilor organizaţiei în vederea satisfacerii nevoilor şi dorinţelor consumtorilor; îndeplinrea obiectivelor organizaţiei pe termen lung prin satisfacerii nevoilor şi dorinţelor consumtorilor.

12 Conceptul de marketing –implementare II
Implementarea conceptului de marketing se realizează prin intermediul unoractivităţi de marketing care sunt integrate în cadrul procesului de marketing Misiune Obiective Analiza situaţională/ SWOT STRATEGIA DE MARKETING PRODUS PLASARE PROMOVARE PREŢ Strategia de atac a pieţei ţintă Implementare, evaluare şi control

13 Mixul de marketing Mixul de marketing -ansamlu de instrumente prin care se poate acţiona asupra pieţei pieţelor ţintă şi anume cei 4P. PRODUS – se referă la unităţi fizice, ambalare, garanţie, service, brand, imagine, valoare, oameni, locaţii şi idei. PLASARE (DISTRIBUŢIE) - canalele prin care organizaţia îşi creează utilităţi de timp, loc şi proprietatei pentru consumatorii individuali sau organizaţionali. PROMOVARE - sistem integrat de comunicare de marketing format din vânzare personală, reclamă, promovarea vânzărilor şi relaţii publice. PREŢ – cel mai flexibil element la mixului ce cuprinde decizii complexe ce sunt ghidate de o varietate de considerente: cererea consumatorilor, costuri, disponibilitatea informaţiilor, competitori, profit dorit, produs şi alte considerente legale.

14 Necesitatea studierii marketingului
Joacă un rol important în societate, prin asigurarea de variante de acţiune Este vital pentru supravieţuirea şi creşterea organizaţiilor Oferă oportunităţi de carieră Ne afectează viaţa de zi cu zi, prin promovarea cauzelor societăţii, alimentarea economiei globale etc.


Download ppt "MARKETING INDUSTRIAL Sl.drd. ing. Elena FLEACẶ"

Similar presentations


Ads by Google