1. مهندسی سيستم‌هاي تجارت الکترونيکی
هفته (پنجم) – جلسه (اول)

2. مبانی مهندسی سیستم های تجارت الکترونیکی

3. Exhibit 1.2 A Framework for EC

4. Electronic Marketplaces

5. Electronic Marketplaces
Markets facilitate exchange of
Information
Goods
Services
Payments
Markets create economic value for
Buyers
Sellers
Market intermediaries
Society at large

6. Electronic Marketplaces (cont.)
3 main functions of markets
Matching buyers and sellers
Facilitating the exchange of information, goods, services, and payments associated with market transactions
Providing an institutional infrastructure

7. Market space Components
a marketplace in which sellers and buyers exchange goods and services for money (or for other goods and services), but do so electronically
Market Space Components:
Customers
Sellers
Goods (physical or digital)

8. Market space Components
Infrastructure
Front-end
Back-end
Intermediaries/business partners
Support services

9. Market space Components (cont.)
Customers
Web surfers looking for
Bargains
customized items
Collectors’ items
entertainment etc.
Organizations account for over 85 percent of EC activities
Sellers
Hundreds of thousands of storefronts are on the Web
Advertising and offering millions of Web sites
Sellers can sell
Direct from their Web site
E-marketplaces

10. Market space Components (cont.)
Products
Physical products
Digital products—goods that can be transformed to digital format and delivered over the Internet
Infrastructure
Hardware
Software
Networks

11. Market space Components (cont.)
Front-end business processes include
Seller’s portal
Electronic catalogs
shopping cart
Search engine
Payment gateway
Back-end activities are related to
Order aggregation and fulfillment
Inventory management
Purchasing from suppliers
Payment processing
Packaging and delivery

12. Market space Components (cont.)
Intermediary
a third party that operates between sellers and buyers
Other business partners
collaborate on the Internet, mostly along the supply chain
Support services such as
Certification and trust services
Knowledge providers

13. سطوح مختلف در تجارت الکترونیکی
سطح افراد
تبادلات بین افراد ( فروشنده حقیقی/ خریدار حقیقی)
سطح فروشگاه
تبادلات بین یک فروشگاه و مشتریان حقیقی یا حقوقی
سطح بازار (Marketplace)
تبادلات بین فروشگاه ها و مشتریان
سطح تبادلات (Exchange)
تبادلات بین بازارها

14. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی

15. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی
مفهوم معماری:
بیان کننده ترکیب و نحوه چینش اجزای هر سیستم
معماری سیستم تجارت الکترونیکی
بیان کننده ترکیب و نحوه چینش اجزای سیستم تجارت الکترونیکی
تفاوت میان الزامات و مکانیزم های عمل در هر نوع الگو
امکان تعریف و بکارگیری انواع الگو برای معماری هر سیستم

16. سامانه های کاربری(CSS) واحد سازمانی خدمات تجارت الکترونیکی ECSO
سامانه خدمت دهنده
(SSS)
شبکه ارتباطی (NET)
سامانه های کاربری(CSS)
خریداران
فروشندگان
SSS1:BSS1
Internet
CSS1:Desktops
واسطه های تجاری
SSS2:BSS2
CSS2:Laptops
SSS3:ECSr1
CSS3:Mobiles
تامین کنندگان
CSS4:ATMs
SSS4:ECSr2
بانکها
CSS5:PDAs
Intranet
SSS5:ECSr3
سازمان های حاکمیتی
شرکت های حمل و نقلی
SSSn
CSSm:….
سایر ECS ها
بازارها
واحد سازمانی خدمات تجارت الکترونیکی ECSO

17. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی
بخش های اصلی هر ECS
سامانه های کاربری (Client Side Systems- CSS)
شبکه ارتباطی (Network)
سامانه های خدمت دهنده (Server Side Systems-SSS)
خروجی اصلی هر ECS
خدمات الکترونیکی مورد نیاز عوامل دخیل در انجام تجارت
بخش CSS ابزار دریافت خدمت توسط کاربران ECS
بخش Net ابزار ارتباط بخش CSS با بخش SSS
بخش SSS ابزار تولید خدمات الکترونیکی برای:
پشتیبانی عوامل مختلف در انجام عملیات تجاری کنونی و متداول
توانمند سازی عوامل مختلف در انجام عملیات تجاری جدید

18. معماری سیستم های تجارت الکترونیکی
سئوالات اولیه در طراحی معماری ECS
نیازهای کاربران و عوامل انجام تجارت ؟
بهترین ترکیب بکارگیری سامانه های کاربری، شبکه و سامانه های خدمت دهنده؟
سطح و کیفیت خدمات عرضه شده به کاربران؟
نحوه توزیع اجزای خدمات تجارت الکترونیکی بین اجزای معماری؟
...