1. جمع النفايات الصلبة
دليل للحكومات المحلية

2. مقدمات - 45 دقيقة * المدرب / الميسر * المشاركون (التعريف عن انفسهم)
* اهداف الدورة
* القواعد الأساسية

3. مدرب / الميسر رون برغمان * مدير المدينة * رئيس القسم
** كاسيلبيري فلوريدا
** غرانتس باس ولاية أوريغون
* رئيس القسم
** بورتلاند (اوريغون) - العمليات المالية
** مقاطعة كلارك واشنطن - الأشغال العامة
** بورتلاند (اوريغون) - خدمات عامة
* الاستشارات الدولية
** تايلاند، سريلانكا، صربيا، الهند، إثيوبيا، جورجيا، فيتنام، منغوليا

4. المشاركون الإسم الموقع الدور الفائدة من جمع النفايات الصلبة
التعليم المطلوب

5. اهداف الدورة * النفايات الصلبة - الخلفية في البلدان النامية
* دروس من بلدان أفريقية أخرى
* خيارات لتقديم الخدمات - إيجابيات وسلبيات
* أفضل الممارسات – ما يجب وما لا يجب
* تخطيط الخدمة
* تنفيذ الخدمة
* حساب التكلفة وتحديد رسوم الخدمة

6. القواعد الأساسية * نبدأ في الوقت المحدد وننتهي في الوقت المحدد
* المشاركة في الصف مطلوبة
* المطلوب معاملة الجميع باحترام، في جميع الأوقات
* الرجاء اغلاق الهواتف الجوالة
* دعونا نحصل على بعض المتعة في حين أننا نتعلم من بعضنا البعض

7. قبل الاختبار
* 30 دقيقة

8. من الذي يقدم الخدمات العامة؟ المناقشات
تاريخيا، من يقدم الخدمات العامة في ليبيا؟
لماذا توجد الحكومة المحلية؟
هل لدى الحكومة المحلية دورا تلعبه؟
هل هناك فرق بين "تقديم" و "توفير" الخدمات العامة؟

9. ما هي الخيارات المتاحة لخدمة جمع النفايات الصلبة؟
* تسليم الحكومة المركزية - مباشر / غير مباشر
* تسليم الحكومة المحلية - مباشر / غير مباشر
* خدمة القطاع الخاص
-- مقاولات
-- حق الامتياز
-- الترخيص
* الشراكات بين القطاعين العام والخاص
* المنظمات المجتمعية
* المجموعات

10. ماذا تفعل الدول الأخرى؟ - الأسئلة التي تسألها لنفسك
* كيف يسير هذا العمل في بلدي؟
* هل هناك دروس نتعلمها وتنطبق على بلدي؟
* هل يمكن الجمع بين هذه الأفكار بطرق جديدة أو مختلفة؟
* هل هناك أسباب تجعل هذه الأفكار لن تعمل في بلدي؟

11. تقييم الأمم المتحدة في أفريقيا
* الاتجاهات الرئيسية
** سوء في إدارة النفايات
** الارتفاع التوسع العمراني
** البنية التحتية لإدارة النفايات غير موجودة إلى حد كبير
** اتساع الفجوة بين السياسات والممارسات
** توقع زيادة توليد النفايات بشكل كبير
** تزايد مشكلة النفايات الإلكترونية
** تأثير تغيير نمط الحياة وتزايد الطبقة الوسطى على حجم النفايات الصلبة

12. تقييم الأمم المتحدة في أفريقيا
* الإجراءات المتخذة والتقدم المحرز
** التقدم في السياسات والاستراتيجيات ولكن ليس في الممارسات
** قبول إنتاج السماد والغاز الحيوي ولكن نادرا ما يتم التنفيذ
** قبول الطاقة من المخلفات الزراعية
** بعض البلدان لديها مراكز تجديد للمعدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المستعملة
** أصبح الإنتاج الأنظف والموارد المتسمة بالكفاءة من أفضل الممارسات الممكنة عمليا للحد من النفايات من الشركات والمنظمات الأخرى
** يبقى احد أكبر تحد على مستوى التنفيذ خلق القدرة الكافية للتخلص السليم بيئيا
** معظم البلدان الأفريقية تعطي مسؤولية إدارة النفايات للبلديات
** تنفيذ أو تطبيق لوائح النفايات والاتفاقيات مقيدة بشدة من جراء الافتقار إلى الحكم الرشيد
** قلة الوعي والتقدير لأفضل الممارسات في مجال إدارة السليمة بيئيا للنفايات هو العائق الرئيسي.

13. تقييم الأمم المتحدة في أفريقيا
* الدروس المستفادة وسبيل التقدم
** إشراك القطاع الخاص
** توليد الدخل
- يمكن إعادة استخدام الأكياس البلاستيكية والحاويات البلاستيكية والسكاكين والملاعق وأواني القلي. في الواقع إعادة تدوير النفايات يمكن أن تحقق دخلا شهريا بين 130و 800 دولار أمريكي.
** رسوم جمع
** التغييرات العملية والسلوكية
- فصل المصادر

14. إدارة النفايات الصلبة في منطقة الشرق الأوسط - التحديات الكبرى في 2013
* من اكثر المناطق المولدة للنفايات في العالم
* التصور العام إزاء النفايات هو اللامبالاة والفتور
* تعثرت إدارة النفايات الصلبة في منطقة الشرق الأوسط جراء عيوب في التشريع لإدارة النفايات إضافة الى سوء التخطيط
* في السنوات الأخيرة، أنشأت العديد من البلدان، مثل قطر والإمارات العربية المتحدة، مشاريع طموحة لإدارة النفايات الصلبة ولكن فعاليتها لم يتم بعد التأكد منها - بالدرجة الأولى البنية التحتية للتخلص من النفايات

15. غانا
* توظف الحكومة المحلية على نحو متزايد القطاع الخاص لتجميع النفايات ونقلها والتخلص منها
* بدأت «أكرا» بعقد واحد وبعد عدة سنوات قسمت إلى 15 عقدا مختلفين جغرافيا ٪ من الميزانية المحلية.
* اضافة رسوم ولكنها ضعيفة مما أدى إلى الأداء الضعيف للمقاولين . إعادة العملية .
3»R* اعتمد منهج الثلاثي للحد من تكاليف التخلص «
* العثور على دخل محتمل للشباب وذوي الدخل المحدود من خلال التركيز على إعادة تدوير الطبقة الرقيقة البلاستيكية - بعد الدراسة

16. الكاميرون
* تستند إلى الشراكة بين القطاعين العام والخاص والتي تضمن جمع منتظم وخدمة معالجة للنفايات المنزلية في المدن الكبرى.
* تقع المسؤولية على المجالس المحلية الذين فشلت بسبب:
- ضعف التنسيق،
- دفع المتأخرات من قبل المجالس،
- الافتقار الى الخبرة في القطاع الخاص
* 10 سنوات لاحقة اعيد تنظيمها تحت حد ادنى من التمويل لإدارة عقد واحد - فشلت بسبب عدم القدرة على إدارة الخدمات والاستفادة من المنظمات غير الحكومية للمراقبة
* تديرها وكالة إدارية مختصة كجزء من بلدية كبيرة

17. الكاميرون 3 مبادئ السياسة
** يجب أن تكون إدارة المخلفات البلدية الصلبة جزءا لا يتجزأ من منظمة غير حكومية: يحتاج النظام إلى أن يعد ويدارعلى أوسع نطاق البلدية، تحت سلطة مؤسسة واحدة
** إدارة النفايات هي الأعمال التجارية المتخصصة تدعو إلى أسلوب صناعي
** يجب أن يكون لإدارة النفايات تمويل مخصص محول من الدولة

18. الكاميرون * التمويل ** الدولة 85٪ ** 15٪ محلية ** غير مستدامة
- يتوقع المواطنون مستويات عالية من الخدمة ولا يدركون الدعم الكبير. حدود القدرة على رفع الأتعاب لتغطية التكاليف
* استكشاف خيارات أخرى
** الضرائب على السلع المستوردة لتغطية التخلص من النفايات الصلبة

19. سيراليون
* تم نقل خدمات إدارة النفايات من إدارة الحكومة المركزية إلى السلطات المحلية - النتائج سيئة (2004)
* مشاريع رائدة في عدة مجالات (بمنحة تمويل ) 2011 – مركزة على المستوى المحلي
** بناء القدرات
** تثقيف المواطنين وإعادة تدويرها وتحويلها إلى سماد
* النتائج - أفضل النظافة والتمويل - غير معروفة

20. أنغولا
* في الماضي القريب لم يكن الصرف الصحي وإدارة النفايات الصلبة أولوية سياسية
* تنظيف مناطق المدينة الحضرية بلواندا مطابق لما هو الحال في أي مدينة في أوروبا ذات المناطق الحضرية المستقرة.
* ومع ذلك، فإن المشكلة التي تنشأ هي أن المناطق الشبه الحضرية لا تزال دون التحضر، دون تنظيم ودون شروط لتتقدم كما هو الحال في المناطق المبنية.

21. أنغولا - حزام شبه الحضري
* 3 المنطقة النموذجية
- استقصاء المناطق المستخدمة للتخلص الغير القانوني من النفايات الصلبة.
- وقد بنيت الشركة العامة «اليزال» 3 محطات تحويل شعبية
* تمويل - غير معروف

22. جمهورية الكونغو الديمقراطية - ماتادي
* تتمتع ماتادي ببنية تحتية سيئة للغاية ومستوى منخفض جدا لإدارة النفايات الصلبة.
* تحديد تكنولوجيا الهضم اللاهوائي كما هو الأنسب لمحطة معالجة النفايات الصلبة في حالة ماتادي
** ترجيح رسوم من البلدية (19٪ من إجمالي الإيرادات)،
** كمية من أرصدة الكربون التي يمكن أن تلخص إلى 14٪ من إجمالي الإيرادات،
** توسيع نطاق جمع النفايات كم،
** القدرات المحلية مثل تكاليف العمال ودعم ميزانية البلدية.

23. مصر - إعادة التدوير للأفضل
* رجال الأعمال الشباب - تشكيل شركة لصنع المنتجات الدائمة من الطبقة رقيقة من النفايات البلاستيكية
* إعادة التدوير الإبداعي

24. العراق * خطة وطنية لإدارة النفايات الصلبة (2007) ** المبادئ
- التنمية المستدامة
- مبادئ تقريبية والاكتفاء الذاتي
- مبادئ احترازية
- مبدأ الملوث يدفع
- مسؤولية المنتج
- التسلسل الهرمي للنفايات
- أفضل خيار بيئي عملي
** التركيز على بناء 33 مقلب قمامة
* نتائج محدودة بسبب الاضطرابات - ولكن تم جمع البيانات

25. ماهي دواعي القلق على جمع النفايات
* صحة المواطن
* الاستدامة البيئية
* جمال المنطقة
* التنمية الاقتصادية
و ....

26. النفايات ...... . الجميع يراها ....... كل ناخب عليه
جمع النفايات ابرز خدمة المزيد من الرضا المزيد من الأصوات

27. مبادئ لتحسين جمع النفايات الصلبة ونقلها
* الفاعلية
* الكفاءة
* التكلفة
* التلاؤم مع البيئة
* مشاركة المواطن
* العوامل بشرية
* العمل الجماعي

28. تحديد الاحتياجات والمعوقات ووضع الأهداف ...
تحديد الاحتياجات والمعوقات ووضع الأهداف ...
المبدأ:
الاحتياجات المختلفة من أصحاب المصلحة والمعوقات التي يعاني منها مزود الخدمة هي العوامل الحاسمة في تحديد الأهداف
الهدف :
أفضل وظيفة لأقل تكلفة - تحقيق التوازن بين الاثنين

29. الخطوة 1: تحديد الاحتياجات ....
احتياجات المواطن
* جمع النفايات الخاصة بي حسب جدول زمني
* لا المهملات جواري وبطريقي
* الحد من التكاليف
احتياجات المجلس
* جمع كل النفايات من المدينة
* مدينة نظيفة
* إزالتها من جميع الطرق
* الكفاءة والفعالية
احتياجات الموظفين المقاول
* السلامة في العمل  كسب المال
* معدات أكثر موثوقية  علاقات عمل جيدة
* الفعالية من حيث التكلفة  علاقة طويلة

30. تحديد المعوقات ... .. * عدد محدود من الموظفين * المال محدود
* المركبات والمعدات محدودة
* عدم الكفاءة العمال
* التخطيط المخصص وانظمة الخدمة

31. تحديد الاهداف….. * حفظ الاحتياجات والمعوقات
* عمليا، يمكن تحقيقها وقابلة للقياس
* المشاورات مواطن
** جمع 100٪ من النفايات المنزلية
** صفر شكاوى
** تنظيف جميع الطرق والمصارف

32. الخطوة 2: تحديد خصائص توليد النفايات وخدمة المنطقة
المبدأ: أعرف من أنت تخدم وطبيعة النفايات !!!

33. تصنيف خدمة المنطقة * شبكة النقل
* المنطقة التي يتم فيها تقديم خدمة الجمع
* مختلف مستخدمي الخدمة
** الأسر
** المؤسسات التجارية
** أسواق جديدة
** المؤسسات الحكومية
**الآخرين؟
* الطرق ومصارف
* شبكة النقل

34. نوع النفايات ... .. * النفايات السكنية * النفايات الصناعية
* النفايات السوق التجارية والطازجة
* النفايات الطبية
* النفايات الزراعية
* نفايات البناء
* تنظيف الشارع
* النفايات الخطرة

35. الخدمات المقدمة ..... مااذي ينطبق على المناطق الخاصة بك؟
* جمع النفايات السكنية
* جمع النفايات التجارية
* جمع النفايات المؤسسية (الحكومة)
* جمع النفايات الصناعية
* البناء وجمع نفايات الهدم
* تجريف وتنظيف الشارع
* تنظيف المرافق العامة (الحديقة، والمقبرة، الخ)
* نقل النفايات من نقاط التجميع
* جمع نفايات المسلخ

36. معايير الخدمة .... * رضا العملاء هو القضية الرئيسية
* معايير الخدمة تختلف مع المستفيدين من الخدمات
* تواتر النشاط
* ما المطلوب؟
* ماذا يمكنك ان تتحمل؟
* موثوقية الخدمة
* الاتقان

37. أحداث استثنائية.... * النفايات المتراكمة الغير المجمعة
* التغيرات الموسمية
* أنظمة تحويل النفايات ؟؟
* خيارات الوضع الطبيعي لا تنجح دائما
- خيارات مختلفة للمناسبات الخاصة

38. طرق التخلص الحالية ... * مواقع التخلص من النفايات الحالية
* العمر المتوقع لموقع التخلص من النفايات
* تكلفة التخلص
* المسائل المتصلة بتقديم أنظمة التخلص من النفايات
** الفضلات
** الرائحة
** الأثر البيئي (تلوث المياه، الخ)

39. مجموعة المناقشة والعرض التقديمي ....
* الوقت للمناقشة: 15 دقيقة
* العرض التقديمي: 5 دقائق لكل مجموعة
* مناقشة وتقديم النتائج على الحاضرين
- مقدمة موجزة عن جمع النفايات الصلبة المتعلقة ب
** السكان الذين تخدمهم
** كمية النفايات
** طول الطريق الذي يتلقي الخدمة
** منطقة العمل
** أحداث استثنائية
- العقبات
- الأهداف
Hypothetical city
size population/ geography
access?
arrangement of SW generators
issues
special events
constraints
goals

40. تقييم الحالة موجودة المبدأ:
"الفهم الأفضل للأوضاع الحالية هو الخطوة الأولى للتخطيط بشكل أفضل"

41. الاستراتيجية
* الحكومة المحلية تجمع النفايات المهملة من أي مكان، بما في ذلك على جانب الطريق، في المصارف، وصناديق العامة، الخ
* الحكومات المحلية تحتاج إلى توثيق،
- ممارسات التخزين / المناولة (أنواع الحاويات والنفايات)
- أساليب خدمة الجمع (نقطة جمع وطريقة جمع)
- وتيرة القيام بعملية الجمع
- معايير الخدمة
- اعتبارات خاصة (النفايات المتراكمة، وأنظمة تحويل النفايات، المناسبات الخاصة)
- طرق التخلص الحالية
- برامج التوعية العامة والتثقيف
- استخدام محطات نقل
* ما هي الطرق للقيام بذلك ....

42. خريطة منطقة الخدمة ... .. * أداة الإدارة لإدارة النفايات الصلبة
* الخريطة التي تعطي جميع المعلومات حول خدمات إدارة النفايات الصلبة التي تقدمها الحكومة المحلية .
* يجب أن تظهر الحدود بأكملها لمنطقة الخدمة
* وينبغي أن تشمل حدود استخدامات الأراضي المختلفة داخلها

43. تصنيفات استخدام الأراضي...
* السكنية (عالية الكثافة، متوسطة الكثافة ومنخفضة الكثافة).
* التجارية. (مجمعات التسوق، المسالخ، الخ)
* الصناعية (الخفيفة والمتوسطة، والثقيلة).
* الحكومية.
* المؤسسية.
* الطبية.
* المرافق العامة (الأسواق والمطارات ومحطات الحافلات والسكك الحديدية، والمتنزهات، وما إلى ذلك).
* مجالات السياحة والآثار.
* الزراعية.
* مساحة مفتوحة.

44. معلومات اخرى…. * حيث يتم وضع الحاويات * التخلص / مواقع المعالجة
* وتيرة عملية الجمع
* محطات التحويل
* معلومات حول حركة المرور
* الطرقات الحيوية
* المناطق الخاصة
* التوسع المستقبلي

45. رسم الخرائط
* باستخدام خريطة معينة من الحكومة المحلية ، تحديد الأنواع المختلفة من مولدات النفايات وأنواع النفايات المتولدة من قبلهم. استخدام علامات مختلفة الألوان لإظهار مولدات النفايات وفقا للاتفاقية الواردة أدناه.
* بالإضافة، الإشارة الى أنواع النفايات المرجح أن تكون ولدت من قبل مولد خاص وفقا للاتفاقية المبينة أدناه،
- نفايات المطبخ
- الرواسب معالجة مياه الصرف الصحي
- نفايات الخضروات والفواكه
- المحاقن المستعملة والضمادات
- النفايات الورقية
- القش أو نفايات المحاصيل الأخرى
- نفايات المسلخ
مولد الفضلات
اللون
سكنية
احمر
تسويقية
ازرق
صناعية
اسود
تجارية
رمادي
طبية
الصليب الاحمر
زراعية
مثلث اخضر
المذابح
مثلث اسود

46. خيارات لتحسين المجموعات
المبدأ:
«لا يمكن ان يتناسب حجم واحد مع الجميع. خدمة حسب الطلب لاحتياجات جميع فئات المستخدمين»

47. النقاط الهامة التي يجب مراعاتها ...
* أنواع النفايات التي يتم جمعها
* أنواع مستخدمي الخدمة
* سهولة الوصول
* العقبات

48. النظر للنقاط التالية من تغييرات الجمع ... ..
* بابا - بابا:
- يشمل عمال الحكومة المحلية الذين يدخلون المباني، ويجمعون القمامة من منطقة التخزين
- التفريغ في سيارة الجمع
- عمال جمع النفايات من داخل المباني.
* مبنى – مبنى:
- خارج وجوار المبنى على طول الشارع أو الازقة.
* جمع الحاويات:
- الموسيقى أساس طريقة الجمع، حيث تضع مركبات جمع القمامة "موسيقى خاصة" عند جمعها للقمامة، أو ينظر إليها و «الدعاة» يصرخون «سلة المهملات».
* جمع جانب الطريق:
- توضع حاوية مغلقة على جانب الطريق للجمع.
- يتم إرجاع الحاويات دائمة لنقطة صغيرة بعد التفريغ.
* تجميع نفايات المواقع:
- يجلب سكان القمامة إلى موقع جمع محدد
- يجب أن يكون حجم الوعاء كاف

49. المزيد من نقاط خيارات الجمع ... ..

50. مجموعة عربة اليد: * نوع من نظام جمع الرصيف،
* يتبع العمال نفس الطريقة في جمع الرصيف.
* يجب أن تنقل العربات التي تجر باليد حمولتها إلى جرار، شاحنة أو ضاغطة لنقلها إلى موقع التخلص من النفايات.
* في مناطق البلدة / المدينة التي لديها طرقات ضيقة أو مزدحمة، غالبا ما تستخدم العربات التي تجر باليد لجمع النفايات.

51. مواقع تجميع النفايات:
* تقع نقطة الجمع المركزية عادة على الممتلكات العامة ليست أكثر من المسافة المحددة من أي مولد النفايات.
* بعض الطرق الشائعة التي تمارس في المناطق المزدحمة مثل المناطق شبه الحضرية
* مواقع تجميع النفايات هي، عرضة لكونها فوضوي وبشع ما لم تكن
- الحجم على نحو كاف،
- تنظيفها بشكل متكرر و
- صيانتها جيدا

52. - جمع بن العامة:
يشمل الأشخاص الذين يحملون القمامة للحاوية العمومية
يجب أن يتم تفريغ القمامة في سلة المهملات في وعاء مغلق يمكن التخلص منها (مثال اكياس من البلاستيك)
- الجمع في عربة مقطورة ثابتة:
على غرار نظام الحاويات العمومي، إلا أنها في هذه الحالة، هي مقطورة واقفة ثابتة في موقع معين في يوم محدد للجمع و/ أو أوقات معينة
ويطلب من الناس تصريف نفاياتهم في المقطورة.
تأتي لاحقا الحكومة المحلية لإزالة المقطورة وتفريغها.
- مكبات النفايات:
على غرار العربة المقطورة لكنها أصغر حجما،
تستخدم لنقل النفايات هيدروليكيا أو عن طريق رفع شوكة عربة الجمع.
- سلات المهملات العامة / الحاويات:
نسخة مصغرة من مواقع تجميع النفايات
تساعد على الحد من تناثر النفايات والجمع / كنس الشوارع / تنظيف المصارف وعبء العمل.
للنفايات - على سبيل المثال بقايا علب الغداء، وتذاكر اليانصيب، تغليف المواد الغذائية، وما إلى ذلك - ليست للقمامة.

53. توافق نقاط خيارات الجمع
مواقع جمع النفايات
جوار المبنى
بابا - بابا
العوامل الواجب النظر فيها
أقل تكلفة، ولكن أيضا أقل راحة
تكلفة معتدلة
الأكثر تكلفة وأقصى استفادة.
فعالية التكلفة
اخطر على مستخدمي الخدمة وطواقم الخدمة من الجمع في المباني إذا لم تكن مصممة بشكل صحيح.
تقليص العمل اليدوي ومخاطر الإصابة، خصوصا باستخدام العربات التي تجر باليد.
معظم إصابات العمال ناتجة عن حمل وتسلق السلالم بحمولة.
الصحة و السلامة
إمكانية تجاوز سعة النفايات، رمي النفايات والحشرات والطيور والقوارض والأمراض المعدية.
سليمة بيئيا، ولكن قد توجد بعض القمامة خارج الحاويات إذا كانت وتيرة الخدمة غير كافية
سليمة أكثر من الناحية البيئية. تسيطرعلى النفايات من المصدر؛ لا تترك النفايات بالمباني.
ملاءمة البيئة
فعالة جدا إذا تمت جدولة الجمع بشكل صحيح
فعالة جدا إذا استخدمت العربات التي تجر باليد. يمكن رمي النفايات بها في راحة المقيمين.
فعالية إذا اتبع المقيمون القواعد. يجب وضع النفايات امام الباب في غضون ساعات محدودة.
الفعالية
ليست فعالة جدا. ويشكو السكان من الحاجة إلى المشي , الجماليات، والآفات والروائح.
الراحة المعتدلة.
عالي جدا؛ الأكثر ملاءمة.
القبول العام
منخفضة التكلفة، وأكثر كفاءة، وتعتمد على وتيرة جمع وممارسة المواطن.
فعالة جدا، ويقلل من متطلبات العمالية والمركبات.
ليست فعالة من الناحية الإنتاجية؛ يتطلب أكثر موارد اليد العاملة والمعدات.
الكفاءة

54. تقييم المواد خيارات الجمع
النقاط الهامة التي يجب مراعاتها.
* كمية النفايات
* كثافة النفايات
* تكوين النفايات
* إمكانية توليد الدخل أو إعادة استخدامها
* العقبات

55. * النفايات السوق:
- تتكون النفايات العضوية بشكل رئيسي من نفايات الخضروات والفواكه.
- ينبغي أن يطلب من تجار السوق المحافظة على صناديق القمامة الخاصة بهم في لتفريغ نفاياتهم
* كنس الشارع وتنظيف المصارف:
- إذا تركت كناسة الشوارع أكوام صغيرة على جانب الطريق في انتظار الجمع، فسوف تبعثر في وقت قصير نسبيا. يجب تكرار الكنس.
- يجب أن يتم تحميل نفايات كنس الشارع مباشرة في عربة يدوية أو غيرها من عربات الجمع.
- غالبا ما يتم ترك تنظيفات المصارف لفترات طويلة على جانب الطريق بعد الإزالة مرة أخرى مما يؤدي الى تناثر النفايات أو جريها مرة أخرى إلى المصارف عندما تمطر.
* النباتات على الطريق والأجزاء المشذبة:
- تحتاج الأجزاء المشذبة والقطع النباتية على طول الطرق إلى جمعها من قبل الحكومة المحلية
نفسها

56. نفايات الرعاية الصحية
وتشمل نفايات الرعاية الصحية كميات كبيرة من المواد الخطرة، بما في ذلك الأدوات الحادة النفايات والنفايات المعدية وبعض النفايات البلاستيكية الملوثة.
في كثير من الحالات رداءة فرز النفايات غالبا ما تؤدي في بعض الأدوات الحادة والنفايات الطبية المتواجد في القمامة العادية، حتى إذا كانت المؤسسة الطبية تتخلص من معظم هذه النفايات في الموقع.
ينبغي تحديد نفايات الرعاية الصحية وعزلها في أقرب وقت ممكن إلى المصدر أن يتم فرزها في حاويات أو أكياس بلاستيكية مشفرة مع الدولي اثنين من لون النظام (الأسود والأصفر) وهذا تمنع أو تحد التلوث من المستشفى والبيئة الأوسع.

57. تقييم أنواع حاويات التخزين
النقاط الهامة التي يجب مراعاتها
* نقطة جمع
* أنواع النفايات
* ملاءمة البيئة
* التصميم
* الصيانة

58. الحاويات الصلبة المعدنية أو البلاستيكية :
الحاويات البلاستيكية أو المعدنية الصلبة صنعت خصيصا لاحتجاز النفايات والتي ينبغي أن تستخدم أغطية ضيقه إذا كانت نقطة الجمع خارج المبنى.
الحاويات:
بشكل عام، يتم استخدام صناديق عادة لتخزين النفايات الصلبة لتعزيز إما جمع أو نقل إلى موقع التخلص من النفايات أو محطة النقل. حاويات النفايات العامة، وصناديق القمامة، صناديق النفايات المنقولة تندرج تحت هذه الفئة.

59. الحاويات السكنية حاوية مجرورة حاوية معدنية حاوية بلاستيكية
حاويات مجرورة ذات احجام مختلفة
أكياس بلاستيكية

60. الحاويات العمومية
* هذا النظام مناسب للمناطق ذات الكثافة السكانية العالية و / أو حيث وصول العربة اليدوية / المركبة صعب.
* يمكن ان يكون من الصعب تفريغ حاويات القمامة العمومية،.
* من الصعب جدا الحفاظ على نظافة والتحول بسرعة إلى مقالب مصغرة، ازعاج السكان القريبين.
* السلطات المحلية أن تنظر في ضرورة صناديق القمامة العامة، واحدا تلو الآخر، ومحاولة للحد من عدد من صناديق القمامة العامة قدر الإمكان. نجاح تنفيذ هذا يعتمد بشكل كبير على جمع الدوري وجدولة الصيانة.
قد تكون هذه * صناديق مفيد للمناطق مخطط الإسكان، أو عند التقاطعات حيث تلتقي عدة والطرق التي يتعذر الوصول إليها الصغيرة.
* حيثما تكون هناك حاجة لمثل هذه الحاويات، فمن المستحسن أن يتم وضع حاويات مغلقة. هي مثل العلبة، مع خطوات الوصول، وفتحة في الأعلى لإلقاء النفايات في الداخل، وباب جانبي مرتفع لسهولة التفريغ.
* يتمثل أسلوب آخر في وضع الحاوية المنقولة داخل سلة المهملات. يمكن نقل الحاوية المتحركة مباشرة إلى عربة الجمع. بهذه الطريقة يمكن أن يتم تحميل النفايات بسهولة.

61. حاويات قمامة مرتفعة ومغلقة
مخازن للنفايات القابلة للتدوير
حاويات مغلقة – تعمل بالمعدات

62. المقطورة الثابتة
* يجب أن يكون العربة المقطورة مغطاة للحد من الإزعاج أثناء وقوفه وتناثر النفايات أثناء النقل.
* مناسبة للمناطق ذات الكثافة السكانية العالية و / أو المزدحمة، بما في ذلك المناطق التجارية والأسواق وغيرها، ولنقل نفايات العربة اليدوية.
* هناك عربات مقطورة مغلقة وأخرى مفتوحة مستخدمة للتخزين، ولكن المغلقة هي المفضلة للأسباب التالية،
** منع تناثر النفايات
** منع الوصول الحيوانات
** السيطرة على الرائحة
** إعطاء منظر جمالي لطيف

63. حاويات النفايات
* يجب أن تكون صغيرة ومتوسطة الحجم لمنع الناس من تفريغ القمامة المنزلية الخاصة بهم خارجها، مما يتسبب في تجاوز سعة الحاوية وتناثر النفايات.
* حجم الحاوية / السلة والمسافة بينهما يعتمد على مدى انشغال الموقع ..
* ستزيد العديد من الحاويات من عملية الجمع. ينبغي أن تقيم الحكومة المحلية الوضع وتقرر اللجوء اما الى حاويات أصغر أو أكبر.

64. سلة المهملات
السلال الزخرفية

65. تقييم أسلوب الجمع
دليل التجميع
التحصيل الشبه الآلي
الجمع الآلي

66. جمع عربة اليد.... * الجمع الأساسي والأول والنقل إلى عربة الجمع
* مناسبة لكنس الشوارع من النفايات،
* يستخدم لجمع تنظيفات المصارف،
* جمع عربة اليد مكلفة للغاية، ويرجع ذلك أساسا إلى ارتفاع تكاليف العمالة (2-3 العمال في لعربة يد واحدة) وحمولة منخفضة (حوالي 120 كلغ).
* جمع عربة اليد مفيد و / أو ضروريا في بعض المواقع - الطرق الضيقة، المناطق المزدحمة، والأسواق، الحاويات المشتركة، الخ
* ينبغي أن يقتصر استخدامها في الطرق الضيقة في المناطق السكنية التي لا يمكن الوصول إليها عن طريق المركبات الآلية الأخرى.

67. تقييم وتيرة خيارات التجميع
النقاط الهامة التي يجب مراعاتها
* سعة التخزين
* القدرة المالية
* رضا العملاء
* العقبات
* المناخ

68. كيف نقرر ... .. سيتم مقايضة الخيار المناسب مع واحد أو آخر
* متطلبات العملاء / الأفراد - ينبغي النظر الى مختلف الاحتياجات للمواطن عند اختيار الخيارات. هناك حاجة إلى التشاور مع العامة للعثور على التوازنات بين التكاليف ومستويات الخدمة.
* خدمة لمختلف المستخدمين - مولدات النفايات المختلفة تحتاج مستوىات مختلفة من الخدمات
* أنواع من معدات النفايات - المعدات مختلفة باختلاف أنواع المستخدمين . هذا يحتاج خيارات مختلفة.
* الموارد المتاحة - الموارد المتاحة من الموارد المادية والمالية مع الحكومة المحلية تأثر بشكل كبير في القرار النهائي.
* التكلفة - التكلفة هي العامل الحاسم الرئيسي المناسب للبيئة - الاعتبارات البيئية يجب أن تؤثر على القرار حتى لو كان أكثر تكلفة.
* العقبات - من الواضح أنه على الحكومة المحلية ان تحدد عقباتها قبل وضع الصيغة النهائية لأي خيار. مناقشة القضايا والخيارات مع المواطنين أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح.

69. الممارسات المبتكرة
* ينبغي دراسة الأداء الناجح في الجمع والنقل من قبل غيرها من الأماكن وتحليلها لتكرارها
** استخدام الأكياس القابلة للتحلل
** الحاويات المجرورة
** منطقة التجميع
** استخدام الجامعين المستقلين أو منظمات المجتمع المحلي

70. تطوير طرق الجمع
التوجيه الفعال وتحويل مسار مركبات جمع النفايات الصلبة يمكن أن تقلل من العمال والمعدات وتكاليف الوقود وتزيد رضا العملاء
* حجم كل الطريق يعتمد على؛
    - كمية النفايات التي وقع جمعها في المحطة،
    - المسافة بين التوقفات،
    - وقت التحميل، و
    - ظروف حركة المرور
    - طريقة الجمع
* الحواجز المادية، مثل جسور السكك الحديدية والأنهار والطرق ذات حركة المرور الكثيفة، يمكن استخدامها لتقسيم طرقات الأراضي.

71. كيفية تطوير الطرقات
* لا ينبغي أن تكون طرقات مجزأة متداخلة. يجب أن يكون لكل مسار مدمج، والتي تتكون من أجزاء الشارع تتجمع في نفس المنطقة الجغرافية
* يجب أن تبدأ الجمع في الطريق أقرب إلى المرآب أو محرك الجمع ممكن، مع الأخذ بعين الاعتبار السفرالى حد كبير والشوارع في اتجاه واحد
* لا ينبغي الجمع في شوارع خلال ساعات الذروة.
* وفي حالة الشوارع ذات الاتجاه الواحد، فمن الأفضل أن تبدأ الطريق قرب نهاية المنبع من الشارع، والعمل أسفل ذلك من خلال عملية حلقات.
* يمكن اعتبار الخدمات في شوارع مسدودة متل خدمات على جزء من الشوارع التي تتقاطع، لأنها لا يمكن جمعها عن طريق تمرير أسفل هذا الجزء من الشارع. للحفاظ على المنعطفات اليسرى كحد أدنى، والجمع في الشوارع مسدود عندما تكون على حق الشاحنة. يجب أن يكون السير لجمعتها، التراجع، أو اتخاذ منعطف من الطريق المسدود.
* ينبغي جمع النفايات على تلة شديدة الانحدار، عند العمل، على جانبي الشارع، بينما العربة تسير أسفل. هذا يسهل السلامة وسهولة، وسرعة التحصيل. لأنها تقلل أيضا ارتداء السيارة وتحافظ على الغاز والنفط.
* يجب أن تكون الارتفاعات العالية في بداية الطريق.
* للجمع من جانب واحد من الشارع في وقت واحد، وهو بشكل عام أفضل للتوجيه مع العديد من عقارب الساعة يستدير الكتل.
* للجمع من جانبي الشارع في نفس الوقت، وهو بشكل عام أفضل للتوجيه مع مسارات مستقيمة طويلة عبر الشارع قبل حلقات اتجاه عقارب الساعة.
* للحصول على تكوينات كتلة معينة داخل الطريق، يجب أن يتم تطبيق أنماط التوجيه الخاصة التي تناسب تخطيط

72. تنسيق الجدول...... اعضاء الفريق اسم المشرف وتيرة التجميع
اسم الطريق / المؤسسات
اخرى
مرة في الاسبوع
مرتين في الاسبوع
ثلاثة مرات في الاسبوع
مناوبة الايام
يوميا

73. تقييم خيارات محطات التحويل
المبدأ:
كلما كان موقع التخلص اقرب قلت الحاجة لمحطة نقل

74. معايير موقع التخلص * المعايير الإقصائية
- الأراضي الرطبة والسهول الفيضية.
- النباتات المهددة بالانقراض وموائل الحيوانات المحمية.
- المواقع المحمية ذات الأهمية التاريخية والأثرية والثقافية.
- الأراضي الزراعية الخصبة.
- الموائل الساحلية

75. المعايير الفنية * موقع مركزي لطرق التجميع
* الوصول إلى طرق النقل الرئيسية
* متطلبات حجم الموقع
* التوافق مع حركة المرور
* القدرة على التوسع
* مساحة المخزن المؤقت
* التضاريس المعتدلة الانحدار

76. معايير مجتمعية محددة * تأثير هذا المشروع سيكون على المجتمع المحيط.
** اعتبارات العدالة البيئية (حد التجميع أو الآثار التراكمية من قبل العديد من المستخدمين المعاكسين).
** تأثير على نوعية الهواء.
** تأثير على البنية التحتية المحلية.
** استخدامات الأراضي المجاورة، بما في ذلك الضغوطات البيئية الأخرى التي قد تكون موجودة بالفعل.
** القرب من المدارس والكنائس ومواقع الترفيه، والمساكن.

77. خطة العمل * تحديد القضايا الرئيسية * تحليل وسرد الأنشطة العلاجية
* مناقشة الخيارات والتكاليف مع الجمهور
* إعطاء الأولوية للأنشطة
* تعيين المسؤوليات لكل نشاط
* وضع جدول زمني للتنفيذ
* ثم ... قم بذلك فقط!!!!!

78. اما بعد….. * التنفيذ في يديك * تذكر ... ..
النفايات الجميع يراها كل ناخب عليه
جمع النفايات ابرز خدمة المزيد من الرضا المزيد من الأصوات

79. أدوات التخطيط * تحديد مولدات النفايات حسب نوع النفايات - خريطة
* تحديد مواقع جمع النفايات - خريطة
* تحديد منطقة الخدمة الحالية - خريطة
* منطقة التخلص و / أو محطة النقل
* تحليل النفايات ستريم - انظر المادة
* تحديد أصحاب المصلحة - الاتصالات بالمجتمع
* تفهم القيود المناخية والجغرافية والاجتماعية والتاريخية

80. المسائل التنفيذية * التخطيط الخدمة * إشراك المواطنين * الاستراتيجية
- من
- أين
- ماذا
* المنهج التكتيكي المحدد
- نوع الخدمة لكل فئة مستخدم

81. المزيد من قضايا التنفيذ
* تقديرات التوظيف
* تقديرات المعدات / أهداف الخدمة
* تقدير التكلفة
   - أشياء يمكيجب ادراجها:
** التكاليف الثابتة - التخطيط، والبعض الآخر
** تكاليف رأسمالية
** تكاليف التشغيل
** المعدات / المرافق الاحتياطية
** التكاليف العامة
** تأكد من ادراج الطوارئ
   - الموارد المتاحة
   - أهداف استرداد التكاليف

82. اختبار حيوية إشراك القطاع الخاص تحديد الموردين المحتملين
* هل هناك ما يكفي من الخيارات من ذوي الخبرة لتوفير المنافسة
* ما هي التجربة والنتيجة
* تحديد الخدمات التي يمكن للقطاع الخاص ان يقلل من تكاليفها
* إذا كان هناك خيارات قابلة للتطبيق - اختبار التكاليف الخاصة للخدمات المختارة
   - التنمية مواصفات الخدمة و معايير التقييم
   - تقديم عروض أم مفاوضات مباشرة؟
* السماح لرفض جميع العروض إذا كانت التكاليف عالية جدا

83. التخطيط المفصل للخدمة - الإجراءات التفاعلية
* إشراك المواطنين
* الاستراتيجية
    - من. اين .ماذا
    - منهج تكتيكي محدد
       // نوع من الخدمة لكل فئة من المستخدمين
       // تطوير الطريق
* تقديرات التوظيف
* تقديرات المعدات
* أهداف الخدمة
* تقدير التكلفة
    - التكاليف الرأسمالية
    - تكاليف التشغيل
    - المعدات / المرافق الاحتياطية
    - التكاليف العامة
    - تأكد من ادراج الطوارئ
* الموارد المتاحة
* أهداف تغطية التكاليف

84. مشاركة المواطن
* إشراك المواطنين في عملية التخطيط يضمن المزيد من الالتزام في التنفيذ
* تعلم الاحتياجات والرغبات
* استيعاب ما يمكنك
* السماح للمواطنين للتعليق على البدائل
* كن شفافا عند اتخاذ القرارات
- الاعتبارات
- معايير القرار
- شرح لماذا

85. التعليم العام والمشاركة أمران حاسمين
* إن نجاح برنامج إدارة النفايات يتطلب انتشار المشاركة العامة على نطاق واسع.
    - يمكن أن يكون أفضل الحصول على هذه المشاركة من خلال برامج التثقيف العام المبكر والفعال، والذي يجب أن يستمر حتى اذا اصبح البرنامج على قدم وساق

86. التخطيط والبحوث تشكل أساسا للتعليم الناجح
تتكون المجتمعات من أمزجة مختلفة من أصحاب المنازل وسكان الشقة ورجال الأعمال والطلاب (من مستوى الكلية إلى الحضانة)، الفئات العمرية، ومستويات الدخل، والثقافات.
* على المخططين معرفة مجتمعاتهم بما فيه الكفاية أولا لتصميم البرامج الذي يلبي احتياجاتهم الخاصة.

87. برنامج تعليم فعال يقود الناس من خلال عدة مراحل
وتشمل المراحل الست من برنامج التعليم الناجح ما يلي:
* الوعي
* الفائدة
* التقييم
* التجربة
* الاعتماد
* الصيانة
1. Awareness: At this stage, people are learning about something new. The goal
is to let people know that a different way of handling waste may be preferable.
Table 1-1 lists low-cost, medium-cost, and high-cost education methods.
2. Interest: After people have been made aware of waste management issues,
they seek more information. Program planners must use a variety of methods to
inform people. Voluntary programs require strong emphasis on promotion;
mandatory programs should make clear what is required.
3. Evaluation: At this stage, individuals decide whether to participate or not. For
even well-promoted programs, initial participation is about 50%. Making
program requirements clear and easy to comply with increases participation.
4. Trial: Individuals try the program at this stage. If they encounter difficulty, they
may opt not to continue participating. Well-publicized hot lines and
clearinghouses provide additional instruction and information.
5. Adoption: Participation should continue to grow. Ongoing education programs solicit
constructive feedback and provide new program information when necessary.
6. Maintenance: Ongoing incentives and education keep participation rates high.

88. ثمانية مراحل لخطة تسهيل إشراك العامة.
إدارة النفايات الفعالة هي عملية مستمرة من التعليم العمومي والمناقشة والتنفيذ والتقييم. وينبغي تحقيق باستمرار جميع الخيارات ومناقشتها بنشاط، تحريك المجتمع نحو توافق في الآراء بشأن هذا المزيج السليم المتمثل في الحد من المصدر وبرنامج إدارة النفايات.
* الاهتمام
* مشاركة
* حل المشكلة
* البدائل
* العواقب
* الاختيار
* التنفيذ
* التقييم
Effective waste management is a continuing process of public education, discussion,
implementation and evaluation. All options should be continually investigated and
actively debated, moving the community toward a consensus on the proper mix of
source reduction and waste management programs.
1. Concern: Waste management is put on the public agenda.
2. Involvement: Representatives of various interest groups (regulatory officials, individuals
from neighboring communities, local waste management experts, representatives from
environmental and business groups) are encouraged to participate.
3. Issue Resolution: Interest groups make their points of agreement and
disagreement clear to each other and to program planners.
4. Alternatives: Groups should make a list of available alternatives, including “no action.”
5. Consequences: Economic and environmental consequences of each alternative
are discussed.
6. Choice: Alternatives are decided upon.
7. Implementation: The steps necessary to carry out the program are described
and potential adverse impacts are mitigated, if possible.
8. Evaluation: The community should continually evaluate the program and solicit input.

89. الاستراتيجية
* اتخاذ قرار بشأن من يحصل على أي مستوى من الخدمة وما طرق استخدامها
    ** عندما يكون هناك خدمة
    ** عدد المرات
    ** طرق الجمع والنقل والتخلص منها
* قد تكون مختلفة باختلاف المناطق أو فئات المستخدمين

90. التخطيط المفصل للخدمة
استراتيجيات مختارة ستؤثر على الحاجة
** التوظيف وتكاليف التشغيل
** احتياجات اكتساب رأس المال وتكاليف التمويل ** الهيكل الإداري و التكاليف الغير المباشرة

91. التخطيط المفصل للخدمة * المعدات ** أنواع المعدات والموردين المحتملين
      ** أنواع المعدات والموردين المحتملين
      ** مصادر قطع الغيار وتوفر الاحتياطية
      ** جداول الصيانة
* اللوازم
      ** معرفة الاحتياجات والموارد و تسليم الجداول الزمنية

92. تقدير التكلفة للجمع والنقل
الآن لماذا ذلك؟
* يسمح بالمقارنة بين الخيارات
* يسمح لك أن ننظر في خيارات القطاع الخاص ومقارنة تقديرات التكاليف المنزلية
* هل لديك موارد؟

93. تقدير التكلفة * الأمور التي يجب ادراجها - التكاليف الرأسمالية
     - التكاليف الرأسمالية
     - تكاليف التشغيل
     - المعدات / المرافق الاحتياطية
     - التكاليف العامة
     - تأكد من ادراج الطوارئ
* الموارد المتاحة
* احتياجات تغطية التكاليف

94. هل هناك دور للقطاع الخاص؟
* تحديد الموردين المحتملين
- هل هناك ما يكفي من الخيارات من ذوي الخبرة لتوفير المنافسة
- ما هي التجربة والنتيجة
- تحديد الخدمات التي يمكن للقطاع الخاص ان يقلل من تكاليفها
* إذا كان هناك خيارات قابلة للتطبيق - اختبار التكاليف الخاصة للخدمات المختارة
   - التنمية مواصفات الخدمة و معايير التقييم
   - تقديم عروض أم مفاوضات مباشرة؟
- السماح لرفض جميع العروض إذا كانت التكاليف عالية جدا

95. تنفيذ الخدمة - الداخلية
* الانتهاء من قواعد وإجراءات الخدمة
     - المنهجية
     - التعامل مع أي قضايا منشأة
         ** الجمع والنقل والتخلص
* الانتهاء من النظم المالية الداخلية وإجراءات الشكاوى
     - إشراك الموظفين لضمان هذا عمل
* التوظيف
     - توظيف وتدريب موظفي العمليات والرقابة
     - تدريب العاملين في العمليات والنظم
* اكتساب رأس المال والتمويل
    - الحصول على العناصر الأكثر تكلفة وفعالة و مصدر قطع الغيار، وتحديد مساهمة احتياطي إحلال السنوية
* الرسوم
    - كم، وكيفية جمعها، وإجراءات التنفيذ

96. تنفيذ الخدمة - بدء التنفيذ
* الإعلام العمومي والتوعية
     - جعل هذا احتفال للمجتمع أيضا
* ومع القضايا / تطور المشاكل (وسوف)، تصحيحات الوثيقة حتى يتسنى لجميع المشاركين معرفة كيفية حلها وتثبيتها بشكل دائم

97. مراقبة خدمة الجمع * العمليات * تقدير التكاليف الفعلية - أحجام النفايات
- لماذا تفعل ذلك؟
- أشياء التي يجب ادراجها :
- تكاليف رأس المال
- تكاليف التشغيل
- المعدات / المرافق الاحتياطية
- التكاليف العامة
* العمليات
- أحجام النفايات
- ساعة اليد العاملة
  - ساعة المعدات،
- # الشكاوي
- قرارات الشكاوي
- انقضاء الوقت للحل

98. قياس ما يحدث * جمع بيانات التكلفة * جمع البيانات التشغيلية
* تحليل البيانات
* التقارير والمتابعة

99. جمع وتحليل البيانات التنفيذية ....
* تفاصيل عن العملاء مثل التركيبة السكانية والوحدات المزودة بالخدمات، ومعدلات نمو المنطقة، والنفايات التي تم جمعها، الخ
* عندمجمع وتحديث البيانات مثل أعلاه، فإن الحكومة المحلية ستكون قادرة على تقدير حجم النفايات في المستقبل على أساس النمو السكاني المتوقع وربط إنتاج النفايات بدخل الأسرة وذلك لتخصيص مركبات الخدمة الأكثر كفاءة، وخطة النفقات الرأسمالية.

100. تحليل البيانات…
* إعداد الميزانيات السليمة التي تصمد أمام التدقيق والاستجواب.
* عدم كفاءة رأس الدبوس أو مشاكل أخرى في عملية الجمع والنقل
* قارن بنفسك نتائجها المالية / نسب بمثيلاتها في بلدان أخرى أو ضد حكومات محلية اخرى
* في النهاية، التحليل المالي الجيد هو ممكن فقط بالمحاسبة المالية الجيدة.
* نتائج التحليل المالي بمثابة أداة لتحسين الكفاءة، والقضاء على النفايات، وتحسين الخدمات للمواطنين، وخفض التكاليف.

101. تقارير التكاليف والمتابعة ...
* من المفيد للجهاز الفني شرح الوضع لصناع القرار، وخاصة القيادة السياسية والمواطن. .
* هذه المعلومات تسمح للتنبؤ للتكاليف المستقبلية في كل عام في عملية الميزانية
* ينبغي تقديم معلومات للعامة كجزء من التقرير السنوي.
* يسمح أيضا لإجراء تعديلات رسوم كل سنة.

102. إدارة شؤون الموظفين….. * المبدأ: العمال السعيدين هم العمال المنتجين
    ** معاملة الموظفين بكرامة
    ** معالجة القضايا بالإنصاف
    ** اهتم بسلامة العمال

103. رصد وإدارة حجم الطاقم...
* حجم الطاقم يمكن أن يكون له تأثير كبير على تكاليف الجمع الشاملة. بما ان التكاليف الجمع ارتفعت كان هناك اتجاه نحو
    ** تخفيض تواتر الجمع،
    ** زيادة متطلبات السكان الى فرز المواد
    ** زيادة درجة الآلية المستخدمة في الجمع.

104. التدريب ....
* يساعد الموظفين على تحسين وتوسيع نطاق المهارات المتعلقة بعملهم.
* مخاوف تتعلق بالسلامة والصحة.
* بناء الفريق والأدوار والمسؤوليات
* إعطاء مثل هذه المواضيع كمهارات القيادة، والإسعافات الأولية، وأساليب الرفع الآمنة، وتحديد النفايات المنزلية الخطرة، وتجنب تعاطي المخدرات، وإدارة الإجهاد

105. السلامة والصحة ....
* ينبغي أن يتضمن برنامج السلامة، كحد أدنى، العناصر التالية:
     ** الإجراءات والتدريب في الطرق الرفع المناسبة ومناولة المواد وتشغيل المعدات، وممارسات القيادة الآمنة
     ** إجراء التقارير وحفظ السجلات عن الحوادث
     ** متطلبات الملابس الواقية مثل الخوذات والقفازات والنظارات الواقية، أحذية السلامة، سترات وضوح عالية، الخ
     ** دورات تنشيطية متكررة لتذكير العاملين في عادات العمل الآمنة ومتطلبات القسم.

106. إدارة الأسطول ....
* تسجيل كل من المركبات والمعدات التي تستخدم في الجمع
* خلل في صيانة عربات جمع النفايات أحد الأسباب الجذرية لفشل خدمة الجمع.
* الصيانة اللازمة لكل الأدوات مثل المجارف والمكانس التي تستخدم للجمع.
* عربات جمع النفايات مثقله تزيد في تكاليف الصيانة،
* تنظيف وطلي العربات حديثا
* توثيق سجلات الإصلاحات وإجراءات الصيانة لجميع مركبات جمع النفايات والمعدات
* غسل منتظم وتعقيم مركبات جمع النفايات
* التفتيش اليومي

107. حوافز العامل .... * تكريم ومكافأة الأداء المتميز من قبل الموظفين.
* عودة أعضاء الطاقم إلى ديارهم بعد الانتهاء من مسؤوليات الجمع اليومية شائع
* ينبغي على المشرفين على الطاقم تلقي شكاوى العملاء وثم في اليوم التالي ان يكون لديه طاقم تلقي المشتكي لمناقشة الشكوى المرتبطة به.
* تغيير نظام الأجر من الراتب الأساسي (ولا سيما بالنسبة للعمال المؤقتين) إلى مبلغ في الطن من حجم جمع النفايات.

108. إدارة المعلومات من أجل مراقبة وتقييم الأداء
مؤشرات أداء الخدمة
(أ) تغطية الجمع
* السكان أو النسبة المئوية للسكان المستهدفين؛
* عدد المولدات أو نسبة مئوية من العدد المستهدف من المنازل.
* كمية أو نسبة مئوية من النفايات الناتجة عن كل نوع من أنواع المولدات في المنطقة المستهدفة
(ب) وتيرة الجمع
(ج) الشكاوى وحلها

109. مؤشرات الكفاءة
النسبة من أي مؤشر أداء الخدمات لأي مؤشر إدخال الموارد قد يكون مؤشرا مفيدا وفعالا.
* وزن أو حجم النفايات الصلبة التي تم جمعها يوميا في كل دينار من تكلفة الجمع
* وزن أو حجم النفايات الصلبة التي تم جمعها مباشرة من طرف الحكومة المحلية يوميا في دينار من تكلفة الجمع
* وزن أو حجم النفايات الصلبة التي تم جمعها من قبل المقاولين يوميا في دينار من الرسوم التعاقدية
* السكان الذين مدوا بالخدمة / عامل
* السكان الذين مدوا بالخدمة / عربة
* الاسر الذين مدوا بالخدمة / عامل
* طول الشارع التي كنست الشوارع / كناس

110. وقت الجمع... ..
* ينبغي على كل حكومة محلية أن تكون على بينة من الوقت الذي يستغرقه الجمع ونقل معدات النفايات.
* هذا هو مؤشر آخر مفيد لتقييم الكفاءة.

111. إنصاف الشكاوى.....
* ينبغي على الحكومة المحلية اتباع نظام لتسهيل استلام وتسجيل وحل الاستفسارات والشكاوى من جميع فئات مستخدمي الخدمة.
* ينبغي على الحكومة المحلية ان تكون مطلوبة للتسجل في كتاب مجلد أو نظام الكمبيوتر فيه جميع الشكاوى، مشيرا الى اسم وعنوان كل مشتك وتاريخ ووقت الشكوى، وطبيعة الشكوى، وطبيعة وتاريخ القرار.
* لتجميع جدول إحصائي موجز لتسجيل الشكاوي.
الرد على جميع شكاوى العملاء خلال فترة زمنية محددة
* يجب تحديد أعضاء الطاقم المسؤول واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى وتغيير الإجراءات أو النظام للقضاء على القضية في المستقبل (إن وجد)

112. تقارير الأداء
* الإدارة الجيدة هي المفتاح للحفاظ على نظافة المدينة.
* وهذا يتطلب جمع المعلومات الهامة التي ليست مجرد حفظ للسجلات حديثة ولكن استخدامها بشكل فعال لاتخاذ تدابير تصحيحية وكذلك التخطيط السليم للمستقبل.
* عندما تجمع البيانات ذات الصلة، فعلى الحكومة المحلية صياغة تقارير لاستخدام المواطن، وأعضاء المجلس والجهاز الفني للإبلاغ عن الأداء والتخطيط للمستقبل.

113. تمرين عملي لمدينة جديدة - ساعتين
تم تعيين مجموعتك مهمة وضع خطة لمدينة الجديدة، ليبيا لتوفير جمع النفايات الصلبة. استعمل المعلومات والمنهج الذي تمت مناقشته وتعليمه في الصف.
* عروض تقديمية لمجموعات صغيرة
* مناقشة ضمن مجموعة كبيرة
* النقد

114. مراجعة المواد

115. ملخص العروض والتمارين

116. مجموعة الأسئلة & الأجوبة

117. آخر اختبار

118. الخطوات التالية حسب الحاجة التي حددها المشاركون

119. الجوائز والشكر

120. فض