1. Prijem studenata (proveriti na sajtu Fakulteta): ponedeljkom 13-14h
VUKAŠIN KUČ
Prijem studenata (proveriti na sajtu Fakulteta):
ponedeljkom 13-14h
četvrtkom 14-15h
Kabinet 721

2. STRATEGIJSKI MENADŽMENT
DEO I: RAZVOJ MENADŽMENTA
GLAVA 1: POJMOVI, DEFINICIJE I ODNOSI

3. POJAM “MENADŽMENTA” I “STRATEGIJE”
MENADŽMENT (engl. management)
Poseban sloj zaposlenih u organizaciji (uprava, rukovodioci)
U tehničkim naukama: navođenje sistema iz početnog u željeno stanje uz održanje (ili povećanje) nivoa njegove organizovanosti (savladavanje entropije)
Uopšteno: proces navođenja prema zadatom cilju (crkva, država, fudbalski klub, preduzeće, itd.)
U fokusu discipline strategijskog menadžmenta je “menadžment preduzeća” tj. “poslovni menadžment” (engl. business management)
STRATEGIJA
Podrazumeva postojanje suparnika i terena na kom se dešava borba za isti cilj
Strategija je ideja (vodilja) o tome kako se dolazi do pobede – cilja (“ideja” upućuje na to da je strategija fleksibilna)
U biznisu, pobeda se zove konkurentska prednost – najveća dodata vrednost za kupce/klijente

4. PRIMERI USPEŠNIH STRATEGIJA
SOUTHWEST AIRLINES:
IDEJA: Niske cene avionskih karata zasnovane na niskim troškovima i „spartanskom servisu“
EFEKAT: Dugo godina jedini profitabilni avio prevoznik u SAD
DELL COMPUTERS:
IDEJA: Tailor made proizvodnja komjutera
EFEKAT: Maksimiziranje izbora za kupce i kvaliteta proizvoda uz minimiziranje zaliha što je dovelo do liderske pozicije na tržištu malih računara
McDONALD’S:
IDEJA: Ista cena proizvoda u svim prodajnim objektima na svetskom tržištu na bazi franšize posla
EFEKAT: Svetski lider u proizvodnji brze hrane
WALL-MART:
IDEJA: One stop shoping
EFEKAT: Bankrotstvo K-Mart kao glavnog konkurenta posle cenovnog rata
SINTELON:
IDEJA: Penetracija tržišta Zapadne Evrope iz Istočne Evrope integracijom sa strateškim partnerom iz Zapadne Evrope

5. DRUGI VRLO VAŽNI POJMOVI
Preduzetnik
Inovativnost i sklonost ka riziku
Preduzeće kao organizacija ljudi i materijalnih i finansijskih sredstava predstavlja materijalizaciju preduzetništva
Investitori
Fizička lica i pravna lica
Obezbeđuju dodatni vlasnički kapital
Kreditori
Obezbeđuju pozajmljeni kapital, za preduzeće to je dug koji se mora vratiti
Cena kapitala
Cena (prinos) koju zahtevaju investitori i kreditori za sredstva koja obezbeđuju preduzeću
Menadžeri
Lica angažovana od strane vlasnika da u njihovom interesu upravljaju preduzećem – agenti vlasnika (teorija principal-agent)

6. INTERESNE GRUPE (STEJKHOLDERI)
Svi subjekti koji imaju interes u rezultatima preduzeća
Strategijski menadžment pretpostavlja postojanje velikog broja interesnih grupa čije se delovanje i ciljevi moraju respektovati.
sve grupe pojedinaca i/ili institucije koje imaju direktan ili indirektan interes u pogledu rezultata preduzeća
Najvažnija interesna grupa su VLASNICI (interes: prinos na uloženi kapital).
Druge interesne grupe: KREDITORI (kamata), ZAPOSLENI (plata), DRŽAVA (porez), DOBAVLJAČI (redovno plaćene isporuke), KUPCI (dobar proizvod), MENADŽMENT (plate i bonusi), LOKALNA I ŠIRA DRUŠTVENA ZAJEDNICA itd.
Dobar menadžment treba da doprinese balansiranom ostvarenju ciljeva svih interesnih grupa

7. ŠTA KARAKTERIŠE SVAKO PREDUZEĆE
BIZNIS MODEL
Način na koji se primenjuje inovacija, aktivnosti koje obavlja jedno preduzeće
Dva različita biznis modela: Amazon i klasične knjižare ili usluge keteringa i klasičan restoran
MISIJA: opšti, bezvremenski cilj - svrha postojanja organizacije
AT&T – omogućiti telefonski priključak svakom Amerikancu;
Coca Cola – Misija Coca-Cola HBC Srbija je da osveži svoje potrošače, bude partner kupcima, nagradi svoje ulagače i obogati život lokalne zajednice u kojoj posluje;
Apple – S. Jobs (1980) “Dati doprinos svetu stvarajući alate za um (tools for the mind) koji unapređuju čovečanstvo.
VIZIJA: konkretizacija misije, mada se u praksi mešaju
Coca Cola – Neprikosnoveni lider na tržištu;
Apple – Mi verujemo da se nalazimo na kugli zemaljskoj da bi stvarali izvrsne proizvode, i to se ne menja. Naš fokus je na inovacijama. Verujemo u jednostavno, ne u kompleksno.

8. OSNOVNI CILJEVI PREDUZEĆA

9. PARADIGMA PREDUZEĆA Značenje reči U menadžmentu
Oxford English Dict. :“tipičan primer, obrazac za nešto, obrazac ili model”
U menadžmentu
Obrazac ili model funkcionisanja koji objašnjava kako preduzeće ostvaruje svoje ciljeve
“...uvesti inovaciju na način da efekat prevaziđe ulaganje (da transformacija resursa u proizvode/ usluge vodi stvaranju vrednosti) respektujući faktore okruženja”.
Elementi paradigme preduzeća
Inovacija
Okruženje
Strategija
Primarni efekat koji se želi postići sa inovacijom je njeno širenje ili DIFUZIJA

10. “Teorija epidemije” i logistička kriva
1.0
0.5 m n t
-(α/β) t

11. LOGISTIČKA KRIVA: Konceptualni okvir za izučavanje životnog ciklusa
Poput čoveka, proizvodi, tehnologije, preduzeća i čitave grane prolaze kroz životni ciklus.
Osnovne faze životnog ciklusa:
Uvođenje
Rast (brzi rast i spori rast)
Zrelost
Opadanje
Primena logističke krive
Kod ŽC proizvoda i grane opisuje kretanje prodaje (prihoda)
Kod ŽC preduzeća opisuje kretanje kontrolabilnosti

12. Kretanje prihoda, troškova i profita kroz životni ciklus proizvoda
troškovi razvoja
i proizvodnje
prodaja
(ukupan prihod)
profit
gubitak
uvodjenje
rast
zrelost
opadanje t
Prodaja, troškovi i profit
Faze životnog ciklusa

13. Životni ciklus preduzeća
KONTROLABILNOST: sposobnost preduzeća da predviđa i kontroliše događaje tokom života (šanse i pretnje iz neposrednog i opšteg okruženja npr.)
Stabilnost
Aristokratija
Adolescencija
Nezadovoljan
preduzetnik
Top-forma
Prerano
starenje
Osnivačeva ili
porodična zamka
Go-go
Smrtnost
novorođenčeta
Novorođenče
Flert
Udvaranje
Rast
Starenje

14. MENADŽMENT PREDUZEĆA 1. SUŠTINA MENADŽMENTA
Dovesti preduzeće do cilja
Povećati vitalitet preduzeća (sposobnost preživljavanja)
Sprečiti preranu smrt (posledica izrazito negativnog dejstva okruženja (ekonomska kriza, npr.) ili lošeg menadžmenta
U kontekstu ŽCP - održati preduzeće u tački maksimalnih mogućnosti (“cvet života”)

15. TOP FORMA PREDUZEĆA (“CVET ŽIVOTA”)
Kontrabilnost
Fleksibilnost
Visoka
Niska
Rast
Starenje
Top-forma
FLEKSIBILNOST: sposobnost preduzeća da brzo i uz minimum troškova izbegava opasnosti i koristi šanse (zavisi od brzine dobijanja informacija)

16. FLESKIBILNOST: EFEKAT DIVERSIFIKACIJE
Ukupan prihod
proizvoda #1
proizvoda #2
profit #1
profit #2
gubitak #1
gubitak #2 t

17. MENADŽMENT PREDUZEĆA 2. CILJ MENADŽMENTA
Ostvarivanje ciljeva preduzeća uz balansirano zadovoljenje interesa svih važnih interesnih grupa (stejkholdera)
Vlasnici su najvažnija interesna grupa. Posledično, ultimativni cilj modernog menadžmenta je stvaranje vrednosti za vlasnike ili maksimizacija vrednosti preduzeća

18. FAKTORI KOJI UTIČU NA VREDNOST PREDUZEĆA
Tržišna vrednost preduzeća= broj akcija x cena akcija
Cena akcija se bazira na tržišnim očekivanjima budućih performansi preduzeća, odnosno budućim (očekivanim) novčanim tokovima preduzeća
Ekonomska očekivanja (konvencionalni faktori) - Racio
Finansijske performanse
Rast
Psihološki faktori (novijeg datuma) - Emocija
Popularnost
Kvalitet menadžmenta
Faktori koji utiču na racio i emocije se prepliću

19. Faktori koji utiču na vrednost preduzeća
Ekonomsko
očekivanje
Psihološki
faktor
Predstava
Popularnost
Menadžment
Prinos
Rast
Prodaja
Prethodna
istorija
Konvencionalni
faktori
Novi faktori

20. Šta izaziva promene u ceni akcija?

21. 09/12/2018
Vukašin Kuč

22. DA LI JE MAKSIMIZACIJA (TRŽIŠNE) VREDNOSTI DOBAR CILJ ZA MENADŽERE?
Mišljenje skeptika tržišta kapitala
Vrednost preduzeća na tržištu kapitala je često potcenjena ili precenjena
Mišljenje koje primarnu ulogu daje strategiji (proizvodno-tržišnim ciljevima)
Menadžerima treba zadati jasnije ciljeve unutar preduzeća kao što su rast tržišnog učešća, minimiziranje troškova, maksimizacija zadovoljstva kupaca itd.
Mišljenje po kome je balansiranje interesa različitih interesnih grupa cilj menadžmenta (polazi od pretpostavke konfliktnih interesa)
Potencijalno rešenje: maksimizacija intrinzične (imanentne, unutrašnje) vrednosti preduzeća

24. MERILA VREDNOSTI KOJA SE STVARA U PREDUZEĆU
“Onim što se ne može meriti ne možete upravljati”
Da bi mogli upravljati stvaranjem vrednosti menadžeri moraju imati na raspolaganju neka merila vrednosti
Dobitak (profit) - nije stvorena vrednost
Novčani tok (“profit je iluzija, novčani tok je činjenica”)
EVA (engl. economic value added) - dodata ekonomska vrednost
Razlika izmedju poslovnog dobitka i troškova kapitala

25. ORGANIZACIJE: “TRAG U SNEGU” MENADŽMENTA
Funkcije organizacije:
ostvarenje ciljeva koji se ne mogu ostvariti pojedinačnim angažovanjem
preuzimanje konkretnih društvenih funkcija
čuvanje znanja i informacija
pružanje mogućnosti za iskazivanje pojedinaca

26. ZAJEDNIČKI ELEMENTI ORGANIZACIJE
Zajednički elementi svih organizacija:
Cilj (Misija) - lukrativni (profitni) - nelukrativni
Strategija (način ostvarenja ciljeva)
Resursi (organizacija nije prazan skup)
Materijalni
Ljudski (menadžeri i zaposleni)
Finansijski
Nematerijalni (znanje, informacije, brend, patenti, lojalnost kupaca itd.)
Okruženje (organizacija ne funkcioniše u vakuumu)
Menadžment (proces integrisanja i navođenja svih resursa prema cilju) – organizaciji su potrebni “kormilari”

27. DEFINICIJA MENADŽMENTA PO M. P. FOLLETT
Menadžment: “Umeće da se određena zamisao obavi preko drugih” (M. P. Follett)
Proizilazi:
To je društvena tehnologija koja treba da doprinese ostvarivanju ciljeva bez neposrednog učešća u obavljanju aktivnosti
Komuniciranje je glavno obeležje menadžmenta (vrši se putem informacija, informacije su “gorivo” menadžmenta)
Njime se mobilišu ljudski i materijalni resursi (prema ciljevima)

28. AKTIVNOSTI (FAZE) PROCESA MENADŽMENTA
Planiranje
Organizovanje
Vođenje
Kontrola

29. Odgovornosti, uloge i nadležnosti

30. OKRUŽENJE EKSTERNO (OPŠTE I NEPOSREDNO) INTERNO
Eksterno okruženje (bitni faktori van preduzeća):
Opšte: politički, ekonomski, sociološki, tehnološki i dr. faktori
Neposredno: druga preduzeća (grana)
Interno okruženje (unutrašnjost organizacije):
Interni stejkholderi (zaposleni, menadžeri, vlasnici)
Procesi, aktivnosti, organizaciona kultura itd.
Da li je okruženje oduvek promenljivo?
Ako nije, kada je postalo promenljivo i šta uslovljava promenljivost?

31. MODELI ODNOSA PREDUZEĆA I EKSTERNOG OKRUŽENJA
Okruženje kao izvor resursa i informacija
Okruženje kao selekciona sredina
Okruženje kao izvor zavisnosti
Preživljavaju i prosperiraju one organizacije koje se bolje prilagođavaju na uslove okruženja (promene)!
U pogledu odnosa prema eksternom okruženju menadžeri mogu biti:
proaktivni (pripremaju se za promene)
reaktivni (čekaju da se promene dese pa zatim reaguju)

32. PROMENE U MODERNOM OKRUŽENJU
Informaciono-komunikacione tehnologije (ICT)
Strana ponude - preduzeća (Bar-kod, SAAP, kompjuterom podržan dizajn, proizvodnja itd.),
Strana tražnje (kupac je informisan, “potrošačka šizofrenija”),
Konkurencija (konstantno inoviranje i skraćenje životnog ciklusa)
Globalizacija (liberalizacija tržišta roba i finansijskih tržišta, eliminisanje ekonomskog nacionalizma)
Dovodi do hiperkonkurencije
Regulacija na globalnom nivou
WTO, Basel III regulativa, npr
Finansijski aranžmani (MMF, WB)
Deglobalizacija?
Dužničke krize
Oružani sukobi
Migracija stanovništva

33. ODGOVOR PREDUZEĆA NA IZAZOVE U MODERNOM OKRUŽENJU
Novi koncept internog okruženja: lanac vrednosti
Novi koncept organizovanja: rešetkasta organizacija
Novi pogled na strategiju: decentralizacija u planiranju
PEST

34. MENADŽERI: POJAM I ATRIBUTI MENADŽERA
Lica odgovorna i nadležna za ostvarenje ciljeva
Menadžeri su planeri, organizatori, vođe i kontrolori
Odgovornost je povezana sa nadležnošću!!!
Odgovornost se izvodi iz:
- položaja
- formalnog autoriteta
- kompetencija
Nadležnost se može delegirati
Odgovornost ostaje i dalje na onom ko je izvršio delegiranje

35. KONCEPTI EFEKTIVNOSTI I EFIKASNOSTI
Uspešnost menadžera meri se preko rezultata organizacije (ostvarenja ciljeva).
P. Drucker uvodi 2 kriterijuma uspešnosti:
efektivnost znači raditi prave stvari (izbor “pravih” ciljeva) – vezuje se za sam rezultat
efikasnost znači raditi na pravi način (izbor “pravog” načina) – vezuje se za potrebne resurse da bi se ostvario rezultat
Efikasnost je bitna, a efektivnost kritična (nema pomoći kada se pogrešne stvari rade na pravi način )

36. ŠTA RADE MENADŽERI ? 1. Menadžeri rade sa ljudima i pomoću ljudi
2. Menadžeri imaju nadležnost nad alokacijom resursa
3. Menadžeri imaju nadležnost za definisanje ciljeva i određivanje prioriteta
4. Menadžeri razmišljaju analitički i konceptualno
5. Menadžeri su medijatori
6. Menadžeri su političari
7. Menadžeri su diplomate
8. Menadžeri su simbol

37. KLASIFIKACIJA MENADŽERA
Prema hijerarhijskom nivou:
Top menadžeri
Odgovorni su za kontrolu i odluke na nivou celog preduzeća
Značajno orijetisani na eksterno okruženje
CEO (chief executive officer), CFO (chief financial officer), President, Executive vise-president i sl.
Srednji menadžerski nivo
Interpretiraju odluke top menadžmenta i donose akcione planove na svom nivou
Division head, Department head, Director of the research lab i sl.
Menadžeri prve linije
Nadgledaju sprovođenje planova koji su definisani na višem nivou
Orijentisani na interno okruženje (procese, aktivnosti)
Office manager, Section chief, Line manager, Supervisor i sl.
Prema širini odgovornosti:
Generalni menadžeri
Pokrivaju sve funkcije nekog organizacionog dela
Funkcionalni menadžeri

38. U KOJU GRUPU SPADAJU SLEDEĆI MENADŽERI ?
Finansijski menadžer
Menadžer smene
Menadžer prodajnog objekta
Regionalni menadžer
Menadžer proizvodnje
Menadžer divizije za Balkan
Predsednik izvršnog odbora
Projektni menadžer

39. MENADŽERSKE VEŠTINE Menadžeri prve linije Menadžeri srednjeg nivoa
Menadžerski
vrh
konceptualne
konceptualne
konceptualne
ljudske
ljudske
ljudske
tehničke
tehničke
tehničke

40. MENADŽERSKE FUNKCIJE I ULOGE
Interpersonalna
funkcija
Informaciona
funkcija
Funkcija donošenja
odluka
Preduzetnik
Kontrolor problema
Alokator resursa
Pregovarač
Suveren
Lider
Veza
Pratilac
Prenosilac
Spiker