1. الاستراتيجيات التنافسية وأثرها على المؤسسات الوقفية
وأثرها على المؤسسات الوقفية
الدكتور/ سامي تيسير سلمان
العضو المنتدب
المعهد الدولي للوقف الإسلامي بماليزيا

2. (الاستراتيجية التنافسية)
مامعنى الإستراتيجية للمنظمة الوقفية
خطة موحدة ومتكاملة تربط بين المزايا التنافسية للمنظمة والتحديات البيئية المحيطة، للتأكد من تحقيق الرؤى والأهداف بعيده المدى .
يتضمن التخطيط الإستراتيجي القدرة على التنبوء والتوافق بين القدرات الذاتية للمنظمة والفرص المتاحة والتهديدات الناشئة من البيئة الخارجية وصياغة خطط إستراتيجية تنافسية لتحقيق الرؤى المستقبلية من خلالها .
(الاستراتيجية التنافسية)

3. لماذا الإستراتيجية التنافسية
فهم المستجدات والمتغيرات الخارجية والتفاعل معها .
معرفة نقاط الضعف والقوة وتوجيه البوصلة نحو تطوير المنظمة.
الوصول لرؤية واضحة (تنافسيه)
التخلي عن البيروقراطية
تشجيع المبادرة الفردية ومنح الثقة للعاملين

4. مكونات استراتيجية التنافس الكفاءات المتاحة والأصول
تتحدد استراتيجية التنافس من خلال ثلاث مكونات أساسية :
طريقة التنافس كيف ؟
حلبة التنافس أيـــن ؟
أساس التنافس مــاذا ؟
البيئة الإستثمارية
الكفاءات المتاحة والأصول
طبيعة الوقف

5. أيـــن ؟
أين تنافس ؟
اختيار السوق
اختيار المنافس
كيــف؟
الطريقة التي تنافس بها
إستراتيجية المنتج
إستراتيجية الموقع
إستراتيجية التسعير
استراتيجيات أخرى
ميزة تنافسية متواصلة
مــاذا ؟
أساس التنافس
الأصول
المهارات

6. أمثلة من واقع المؤسسات الوقفية نقاط القوة.
توجهه استراتيجي تنافسي
نقاط قوة
مهارات استثمار
صناديق ومحافظ
مواقع وتطوير أصول
عمق عقاري
شراكات إستراتيجية
إدارة مالية (سيولة)

7. نقاط الضعف توجهه استراتيجي تنافسي نقاط الضعف
شركات تناقصية/ ضمانات بنكية / مرابحات
نقص الموارد المالية
الاستفادة من المؤسسات المتخصصة
ضعف التنظيم
بناء شراكات إستراتيجية
تحت التأسيس

8. توجهه استراتيجي تنافسي البناء في الأحياء الجديدة
التحديات والمخاطر
توجهه استراتيجي تنافسي
التحديات والمخاطر
إعادة تشكيل البناء
التضخم في اسعار العقار
الاستفادة من التمويل
ارتفاع تكلفة البناء
البناء في الأحياء الجديدة
قلة العرض

9. توجهه استراتيجي تنافسي
الفرص
توجهه استراتيجي تنافسي
الفرص
بناء المجمعات الصغيرة
سوق
المواقع التجارية
الضواحي
الصناديق الوقفية
شركات الاوراق المالية

10. هناك ثلاث شروط أساسية ينبغي توافرها لكي تؤدي الميزة التنافسية إلى تحسين الأداء الحالي والتنافسي للمنظمة وهي: 1- الميزة على درجة من الحجم بحيث تمكن المنظمة من تحقيق مزايا أو منافع محفزة في حال دخولها في سوق أو قطاع معين منه ( الطاقات / المهارات / السيولة / العلاقات ). 2- مستمرة ومتواصلة(متجددة وحيوية و قابلة للتطوير) نسبياً بمعنى عدم إمكانية تقليدها بسهولة من جانب الشركات المنافسة الأخرى أثرها ملموس وملحوظ ( تستطيع تحقيق النقلة) .

11. الإستراتيجية التنافسية كأساس للميزة التنافسية
تعتمد الإستراتيجية التنافسية على عدة خطوات أساسية وهي :
معرفة القوى التنافسية الموجودة في بيئة الأعمال وتصنيفها بحسب درجة تهديدها للمنظمة.
تحديد الأهداف الإستراتيجية بحيث يتم التركيز على تحقيقها .
تحديد الإستراتيجية التنافسية حسب إمكانيات وظروف المنظمة .

12. أنواع الإستراتيجيات التنافسية
إستراتيجية التكلفة :عبر هذه الاستراتيجية يتم دراسة التكاليف التشغيلية للمشروع الوقفي وبحث سبل كفاءة التشغيل بأقل التكاليف الممكنة دون الاضرار بجودة وسلامة العمليات التشغيلية و الفنية.
إستراتيجية التميز : تتمثل هذه الاستراتيجية في التركيز على ما يميز المشروع الوقفي بالمقارنة بمشاريع منافسة ، ويتم ذلك من خلال دراسة المشاريع محل المنافسة ومايميزها ومنها الى بحث تمييز المشروع الوقفي على منافسيه.
- إستراتيجية التركيز:تهدف استراتيجية التركيز الى تجنب المنافسة في قطاعات لا تحقق ربحية أو جودة معينة حيث يتم التركيز على نسبة محدودة من القطاعات السوقية بدلاً من تغطية قطاعات السوق بأكمله ويكون التميز إما بالسعر أو المنتج المقترح طرحه في السوق.

13. الإستراتيجيات التنافسية
التركيز
التميز
التكلفة الأقل
التخصص في قطاعات ذات ربحية أفضل
(مثل قطاعي الفنادق و التجزئة)
موقع المشروع كأحد اسباب نجاح و تميز المشروع
التركيز على المشاريع الاستثمارية ذات عقود التأجير طويلة المدى
المرافق و الخدمات المتاحة ضمن المشروع
اعادة تطوير مشاريع و ادارتها ذاتياً (لانواع معينة من المشاريع ذات طبيعة خاصة )
استهداف مدن معينة عبر مواكبة توجهات السوق الاستثمارية
استحداث مرافق و خدمات تضيف لتميز المشروع
ادارة المشاريع عبر شركات تشغيل و ادارة ذات كفاءة (لاحجام معينة من المشاريع)
الاستفادة من المشاريع التي تنشأ أو يتم الاستحواذ عليها عبرالمحافظ الاستثمارية الدولية و الداخلية
التميز عبر العلامات التجارية المميزة
التركيز على المشاريع الداخلية
باعتبارها اقل كلفة من المشاريع الخارجية
التحالف مع شركات تضيف ميزة نسبية للمشروع

14. الميزة التنافسية التمايز التكلفة الأقل النطـــــاق السوقي
إستراتيجية التمايز
differentiation
إستراتيجية الريادة في التكلفة
Cost leadership
سوق مستهدف واسع
إستراتيجية التركيز على التمايز
Differentiation focus
إستراتيجية التركيز على التكلفة
Cost focus
سوق مستهدف ضيق

15. كيف نحقق ميزة التكلفة الأقل
إقتصاديات الحجم
منحنى التعلم والخبرة.
وفورات نتيجة التكامل الأسي .
عنصر الزمن .
أوضاع خاصة بالوقف .
((تبرع / تأجير /أنظمة حكوميه ))

16. إستراتيجية التميز
هي إستراتيجية تنطوي على الإنفراد بخصائص استثنائية في المنتجات (الوقف) وينظر له المستفيد على أنه شيء فريد ومميز تحقق من خلال:
وجود الولاء للعلامة التجارية
حصص سوقية منخفضة
معدلات ربحية عالية

17. مجالات التميز
من أهم مجالات التميز التي تحقق ميزة تنافسية أفضل ولفترة زمنية أطول ..
_ التميز على أساس العلامة التجارية ( الاسم ، الثقة )
_ التميز على أساس فهم الاحتياج
_ التميز على أساس التفوق التقني
_ التميز على أساس تقديم خدمات مساعدة أكبر للمستفيد
_ التميز على أساس الجودة
_ التميز على أساس تقديم المنتج قيمة أكبر للمستفيد

18. إستراتيجية التركيز(FOCUS)
تحقيق ميزة تنافسية من خلال إشباع حاجات خاصة لمجموعة معينة من المستفيدين أو بواسطة التركيز على سوق جغرافي محدود أو التركيز على استخدامات معينة للمنتج فالسمة المميزة لإستراتيجية التركيز هي تخصص الشركة في خدمة نسبة معينة من السوق الكلي وليس كل السوق .

19. الشروط اللازمة لتطبيق هذه الإستراتيجية
تتحقق الميزة الناتجة عن استخدام إستراتيجية التركيز :
- عندما تتواجد مجموعات مختلفة ومتميزة من المشترين ممن لهم احتياجات مختلفة.
- عندما لا يحاول أي منافس آخر التخصص في نفس القطاع السوقي المستهدف .
- عندما لا تسمح موارد الشركة إلا بتغطية قطاع سوقي معين.

20. كيفية الدخول في إستراتيجية التركيز
للدخول في استراتيجية التركيز يجب القيام بخطوتين هامتين :
- اختيار وتحديد القطاع السوقي الذي ترغب الشركة التركيز عليه.
تحديد كيفية بناء ميزة تنافسية في القطاع السوقي المستهدف
ولتقرير أي من القطاعات السوقية يتم التركيز عليه فلا بد من تحديد مدى جاذبية القطاع بناء على معرفة : حجم القطاع, ربحية القطاع, مدى شدة قوى التنافس الخمس في القطاع, الأهمية الإستراتيجية للقطاع بالنسبة للمنافسين الرئيسيين , وأخيراً مدى التوافق بين إمكانيات المؤسسات الوقفية وحاجات القطاع المستفيد.

21. الميزة التنافسية (COMPETITVE ADVANTIGE)
إن الميزة التنافسية تنشأ بمجرد توصل المنظمة إلى اكتشاف طرق جديدة أكثر فعالية من تلك المستخدمة من قبل المنافسين حيث يكون بمقدورها تجسيد هذا الاكتشاف ميدانيا وبمعنى آخر إحداث عملية إبداع . ( بورتر )
فالميزة التنافسية تحدث عندما تكون المنظمة في مركز فريد أو متميز يجعل من الممكن لها أن تقدم منتج متميز أو أكثر بأسلوب ناجح وأكثر ربحية فقد تتمتع المنظمة بميزة انخفاض تكلفة عملياتها عن المنافسين ،كأن يتوفر للمؤسسة الوقفية ميزات خاصة تجعلها أقدر على المنافسة وتحقيق عائدات أفضل مما يحقق لها الاستدامة المطلوبة.

22. تعريف تنافسية المؤسسة
يقصد بتنافسية المؤسسة : الجهود والإجراءات والابتكارات والضغوط وكافة الفعاليات الإدارية والتسويقية والإنتاجية والإبتكارية والتطويرية التي تمارسها المؤسسة من أجل الحصول على شريحة أكبر ورقعة أكثر اتساعا في الأسواق التي تهتم بها ونقول عن المؤسسة أنها تنافسية : إذا كانت لديها القدرة على تحمل المنافسة عن طريق خلق ميزة تنافسية.

23. تهدف التنافسية إلى تحقيق عدة أهداف
تحقيق درجة عالية من الكفاءة .
التطوير والتحسين المستمر .
تساعد على زيادة الأرباح.

24. المرتكزات الأساسية للتنافسية
تحقيق وتعظيم رضا كافة الإطراف المعنية
تحديد الاحتياجات الحالية والمستقبلية للمستفيد ومن ثم تلبيتها بطريقة أفضل من منافسها
السرعة في اقتناص فرصة تحقيق مزايا تنافسية وذلك قبل ان يسبقها إليها المنافسون
القدرة على مفاجأة وإبهار الآخرين من خلال ميزة تنافسية جديدة
استخدام سلسلة من التكتيكات لخلق ميزة تنافسية جديدة.
الإعلان عن الأفعال الإستراتيجية المرغوب اتخاذها مما يسمح بتعطيل ردود أفعال المنافسين.
تنظيم خطوات متتابعة ومتناسقة للتطور الإستراتيجي مما يسمح بخلق فرص تسويقية جديدة

25. معوقات التنافسية ضعف الهياكل التنظيمية في المجتمع
انخفاض مستوى المورد البشري وتخلف الاتصالات الإدارية.
غياب قاعدة البيانات ومنظومة المعلومات الإدارية
غياب حرية المديرين والمسيرين
غياب روح الفريق وحلقات الجودة
تدهور المناخ التنظيمي والسلوك التنظيمي الفعال
غياب الأداء الأفضل في العمليات
الفشل في قياس الفرص والتعرف على التهديدات البيئية.

26. تحليل الوضع التنافسي للمؤسسة
البيئة الداخلية : وهي تلك البيئة الخاصة للمؤسسة ذاتها من حيث الإفراد العاملين بها والقدرات الإدارية المتاحة لها وماتتمتع به من جوانب جيدة وأخرى غير جيدة في الأداء الخاص بها
البيئة الخارجية : بالنسبة للمؤسسة فإن البيئة الخارجية تضم كل ماهو خارج عن المؤسسة .
خصائص البيئة :
- الاستقرار التعقيد تنوع الأسواق
- عدائية الجود (الكرم)

27. متطلبات استخدام الاستراتيجيات العامة للتنافس
المتطلبات التنظيمية
المتطلبات من حيث المهارة والموارد
الإستراتيجية
_ رقابة شديدة على التكلفة
_ تقارير دولية وتفصيلية تتعلق بالرقابة
_هيكلة تنظيمية ذات مسؤوليات محددة
_ حواجز تعتمد على حجم المبيعات
_استثمار رأسمالي وإمكانية توفير رأس المال
_مهارات هندسية وفنية .
_إشراف مكثف وكفئ على اليد العاملة
_تصميم المنتوجات على النحو الذي يسهل عملية التصنيع
_نظام التوزيع ذو تكلفة منخفضة
قيادة التكلفة
_تنسيق قوى بين الوظائف وخاصة بحوث التطوير والتسويق
_مقاييس وحوافز ذاتية أو غير كمية
_جذب عمالة ذات مهارات عالية ومبدعة .
_قدرات ومهارات تسويقية عالية
_مواصفات متميزة في المنتوجات
_قدرات عالية في مجال البحوث
_شهرة المؤسسة في مجال الزيادة في الجودة
_قنوات توزيع فعالة وتعاون مع الوسطاء
التميز
_مزيج من السياسات المشار إليها أعلاه وموجهة إلى قطاع معين من السوق
مزيج من السياسات المشار إليها أعلاه وموجهة إلى قطاع من السوق معين
التركيز

28. مخاطر الاستراتيجيات التنافسية
مخاطر إستراتيجية التركيز
مخاطر إستراتيجية التمييز
مخاطر إستراتيجية القيادة في التكلفة
إستراتيجية التركيز يتم تقليدها عندما :
_يصبح قطاع السوق المستهدف غير جذاب هيكليا بسبب التلاشي التدريجي لهيكلة أو تلاشي الطلب .
_ يدخل المنافسون الكبار هذا القطاع وعلى نطاق كبير بسبب تضاءل الفروق بين هذا القطاع وغيره من القطاعات الأخرى.
_ ظهور شركات أخرى جديدة تتبع إستراتيجية التركيز على أجزاء من نفس القطاع السوقي .
هذه الإستراتيجية لاتدوم طويلا بسبب :
_ أساليب التميز تصبح أقل أهمية للمشترين بسبب تغير سلوكياتهم .
_زوال عوامل التميز
_التقليد من جانب المنافسين
_ السعر المرتفع الذي لايبرر عوامل تميز المنتوج بالنسبة للمستفيد
_اختيار تمييز المنافسين الآخرين الفعالة أكثر من عوامل تمييز المؤسسة
_ لامبالاة وعدم حاجة الزبائن للتميز
_ التقليد من جانب المنافسين _ التغير التكنولوجي
_ قواعد أخرى لتدهور القيادة في التكلفة
_ معدات جديدة آلية بإمكانها تعديل العمليات الصناعية
_ الاهتمام المفرط بالعمليات الداخلية مما يزيد خطر القدرة على تحصيل وإداراك احتياجات السوق

29. دور حياة الميزة التنافسية (الرسمة تحتاج تغير)

30. مصادر الميزة التنافسية
تتعدد مصادر الميزة التنافسية التي تملكها المؤسسة ، ذلك أن هذه الأخيرة لاتعتمد على مصدر واحد وإنما تعتمد على مجموعة متكاملة من الموارد لضمان الحيازة على ميزة تنافسية قوية تمكنها من التميز عن منافسيها على المؤسسة للتعرف على مصادر ميزتها التنافسية حتى تتمكن من توجيه الجهود لتعزيزها

31. سلسلة القيمة
من الصعب فهم مصدر الميزة التنافسية إذا أخذنا المؤسسة ككل ،فالميزة التنافسية تنجم هن نشاطات كبيرة داخل المؤسسة ،والتي تقوم بها بهدف تصميم ، تصنيع ،تسويق توزيع ودعم منتجاتها فكل من هذه الأنشطة يمكن أن يساهم في تخفيض التكاليف وتحقيق تميز للمؤسسة . ولتحليل مصادر الميزة التنافسية يجب أولا اختبار وفحص كافة الأنشطة التي تمارسها .

32. مقياس التنافسية فهم والتركيز على المستفيد والقدرة على استيعابها
التحول الإلكتروني
مستوى الجودة للمنظمة والمنتجات الوقفية
الشفافية وعدم تضارب المصالح
جودة المعلومات وطبيعتها
البناء المــؤسسي
خلق ثقافة التميز المؤسسي :
القيم
ثقافة العلاقــات بين العاملين
تطوير الموارد البشريــة
تقيم الأداء
تعزيز عملية اتخاذ القرار
توثيق العمليات والإجراءات وتطويرها
ثقافة الاستعانة بالمستشاري
نقل المعرفة وتبادل المعلومات والدراسات المقارنة

33. برامج ينصح بها برامج التطوير المؤسسي المنظمة المتعلمة
برامج تقييم الأداء المؤسسي
برامج التمكين (Empowerment)
برامج نقل المعرفة وتبادل المعلومات
برامج الدراسات المقارنة (Benchmark studies)
برامج جدارات القيادة وقيم العمل والمسؤولية الاجتماعية

34. مهارات هامة لرفع مستوى التنافسية
مهارات تحفيز العاملين
مهارات بناء الثقة
مهارات العمل الجماعي
مهارات المسؤولية الاجتماعية
مهارات بناء الفريق
مهارات الإحصاء الوصفي التحليلي
مهارات الاستشراف

35. عـــنـــوان المـــوقــــع www. drsamisalman. com عنوان موقع المعهد www
عـــنـــوان المـــوقــــع عنوان موقع المعهد