1. 6. Specifičnosti IS poslovnih podsistema
Prof. dr Dragana Bečejski-Vujaklija
6. Specifičnosti IS poslovnih podsistema
Upravljanje
Opšti i pravni poslovi

2. Specifičnosti IS poslovnih podsistema
Marketing
Razvoj
Materijalno obezbeđenje
Upravljanje kvalitetom
Proizvodnja
Informatička podrška
Finansije
Upravljanje ljudskim resursima
Upravljanje
Opšti i pravni poslovi
Procesi
Informacioni ulazi i izlazi
Obrade
Skladišta podataka
Dokumenta i izveštaji

3. IS podsistema Upravljanja
Procesi
Strateško upravljanje – Top menadžment operiše agregiranim podacima, formira procene, prognoze, globalne planove
Izvršno upravljanje – Obuhvata i elemente strateškog, ali i detaljne – konkretne podatke, rešava tekuče aktuelne probleme preduzeća.
Obrade – Za strateško upravljanje periodično (dnevno) se osvežavaju agregirani podaci, koji se kasnije obrađuju statističkim i drugim metodama (DSS, operaciona istraživanja). Izvršno upravljanje obrađuje i agregirane (makro) i detaljne podatke.
Dokumenta
Nisu karakteristična.
Skladišta podataka – Za strateško upravljanje, posebna baza podataka - Data Warehouse. Izvršno upravljanje koristi Data warehouse, ali i transakcionu bazu podataka preduzeća.
Izveštaji – karakteristika – sintetički izveštaji (bez mnogo detalja), često netipični potrebno obezbediti jak generator ad hoc izveštaja

4. IS podsistema Upravljanja
Procesi
Strateško upravljanje – Top menadžment operiše agregiranim podacima, formira procene, prognoze, globalne planove
Izvršno upravljanje – Obuhvata i elemente strateškog, ali i detaljne – konkretne podatke, rešava tekuče aktuelne probleme preduzeća.
Obrade – Za strateško upravljanje periodično (dnevno) se osvežavaju agregirani podaci, koji se kasnije obrađuju statističkim i drugim metodama (DSS, operaciona istraživanja). Izvršno upravljanje obrađuje i agregirane (makro) i detaljne podatke.

5. Transakcioni IS – OLTP (On-Line Transaction Processing)
registrovanje, obrada, arhiviranje, prikaz pojedinačnih podataka – transakcija
manipulacija transakcijama, procesima koji su frekventni i ponavljajući, paralelno se izvode (primer: bankarski poslovi, rezervacije letova, naručivanje robe).
Transakcije najčešće imaju samo jedan ili nekoliko definisanih koraka.
OLTP

6. Zahtevi savremenog poslovanja
Plasman
Poslovanje
Menadžment
Poslovni procesi
Informacija - Znanje - Odluka - Akcija - Rezultat
Pristup SVIM relevantnim strukturama podataka
Prezentacija konkretnih sintetičkih informacija
Donošenje odluke uz saznanje o uzrocima i posledicama
Trenutno raspoložive analize

7. Zašto je danas teško dobiti kvalitetne izveštaje?
Zato što to podrazumeva:
Analizu velike količine sirovih podataka,
Dugotrajno je,
Komplikovano za upotrebu i prikazivanje,
Potrebna je uključenost informatičara,
Teško je izvodljivo za operativni sistem,
Rezultat - više verzija istine.
"Analiza-Paraliza!"

8. OLTP sistem i izveštavanje: Nije problem u količini podataka, već u njihovoj dostupnosti!
OLTP sistem nije projektovan za analize
Pristup podacima je suviše komplikovan
Manipulacija podacima usporava poslovne transakcije
Podaci su različiti i kompleksni

9. Spektar poslovnih podataka
Proizvodi
Tehnologija
Sirovine
Finansije
Marketing
ANALITIČKI IS
Strateško
upravljanje
Izveštaji
Odluke
Prognoze
TRANSAKCIONI IS
Operativno upravljanje
Dokumentacija
Pregledi
Planovi
Troškovi
Transakcioni sistem

10. Konstrukcija DW Bilans tabela: Poslovnica 1 Poslovnica 2 Poslovnica 3
14/02/97
Ukupno aktiva
931359
Blagajnička operativa
25779
Gotovina
Krediti i investicije
899000
Prekoračenja
148000
Kratkoročni krediti (<1 god)
455800
Srednjoročni krediti (1 - 5 god)
248500
Dugoročni krediti (>5 god)
46700
Ukupno ostala potraživanja
6580
Ukupno potraživanja
1650
Ukupno ulaganja
736550
Dugovanja po ne FIs
Zahtevi za ulaganjima
463000
Depoziti (1 - 6 meseci)
150700
Depoziti (3 - 6 meseci)
76400
Depoziti (6 meseci - 1 god)
45000
Depoziti (>1 god)
1450
Povraćaj vrednosti
28150
Ukupne rezerve
122100
Ostale rezerve
11250
Poslovnica 1
Poslovnica 2
Poslovnica 3 .
Poslovnica n

11. Konsolidacija tabela Periodična optimizacija tabela OLAP Server
Poslovnice
Vreme
Podatak
Dvodimenzionalne
tabele
Podaci iz OLTP
Periodična optimizacija tabela

12. Projektovanje DW baze podataka
KljUČEVI
DIMENZIJE
Proizvod
Region
Mesec
Prodaja
Region
Mesec
Slog #1
Film
Istok
Dec-01
240
Jan
Feb
Mar
Sever
Slog #2
Sočiva
Jug
Jan-02
250
Proizvod
Jug
Slog #3
Kamere
Sever
Feb-02
690
Istok
Film
Slog #4
Film
Jug
Mar-02
425
Slog #5
Sočiva
Istok
Apr-02
300
Slog #6
Film
Jug
Maj-02
500
Sočiva
Slog #7
Kamere
Sever
Jun-02
125
PRODAJA
Slog #8
Sočiva
Jug
Jul-02
400
Kamere
Slog #9
Film
Istok
Avg-02
800

13. Karakteristike Warehousing-a
Načini održavanja podataka u skladištu
1. U skladištu - procedure za pretraživanje
2. U skladištu - samo agregirani podaci
3. Sve podatke držati u skladištu
Osvežavanje podataka u skladištu
kompletno, u vremenskom intervalu
ili
ažuriranje samo onih podataka, koji
su se menjali između dva ažuriranja

14. Multidimenzionalna analiza - primer:
Organiz.jedinice
Proizvodi
Vreme
Analiza dugovanja i potraživanja;
Sedmična analiza stanja,
po organizacionim jedinicama
Proizvodi
Vreme
Problem dugovanja je markiran
u jednoj poslovnici.
Organiz.jedinice
Organiz.jedinice
Rotacija i potiskivanje dugovanja
ukazuju na problem u konkretnoj
poslovnici, lociran na vrstu proizvoda
Vreme
Proizvodi

15. Izvršno upravljanje - Primer korišćenja - marketingd
Mesec
Plan
Troškovi
Rezultati
pristupa
upitnim
jezikom
Mogućnosti
dobijanja
izveštaja
iz Data
Warehouse-a

16. On-Line procesiranje transakcija On-Line analitičko procesiranje
OLTP : OLAP
On-Line procesiranje transakcija
On-Line analitičko procesiranje
Određuje se šta treba činiti
Beleži se šta se dogodilo
Iterativni proces
Konačan proces
Dvodimenzioni
Višedimenzioni
Upravljanje podacima
Konsolidovanje podataka
Procesiranje podataka
Sinteza informacija
OPERATING the Business
DRIVING the Business
Plan the Business
Run the Business

17. IS podsistema Upravljanja
Dokumenta
Nisu karakteristična.
Skladišta podataka – Za strateško upravljanje, posebna baza podataka - Data Warehouse. Izvršno upravljanje koristi Data warehouse, ali i transakcionu bazu podataka preduzeća.
Izveštaji – karakteristika – sintetički izveštaji (bez mnogo detalja), često netipični. Potrebno je obezbediti jak generator ad hoc izveštaja

18. Tipične aplikacije Analiza varijansi Profitabilnost proizvoda
Miks analiza proizvoda
Miks analiza kupaca
Aktivnosti menadžmenta
Segmentiranje tržišta
Profitabilnost komintenata
Analiza varijansi
Alokacija sredstava
Prognoze
Planiranja
Budžetiranja
Analize odstupanja

19. IS podsistema Opštih i pravnih poslova
Heterogen podsistem:
Pravni poslovi zahtevaju posebnu bazu internih i eksternih propisa. Uz to, imaju lokalnu evidenciju pravnih postupaka (eksternih i internih) koje vode.
Delovodstvo evidentira sva dokumenta koja ulaze ili izlaze iz preduzeća, na osnovu zakonom i interno propisanih atributa o svakom tipu dokumenta.
Fizičko obezbeđenje ima danas svoj multimedijalni IS za prećenje bezbednosti objekata i stvari (video nadzor), uz evidenciju ulaza/izlaza lica.
Zaštita na radu, od požara i ekološka zaštita vode evidencije svojih propisa, kao i karakteristične događaje.

20. IS podsistema Opštih i pravnih poslova
Pravni poslovi zahtevaju posebnu bazu internih i eksternih propisa. Uz to, imaju lokalnu evidenciju pravnih postupaka (eksternih i internih) koje vode.
Delovodstvo evidentira sva dokumenta koja ulaze ili izlaze iz preduzeća, na osnovu zakonom i interno propisanih atributa o svakom tipu dokumenta.
Fizičko obezbeđenje ima danas svoj multimedijalni IS za prećenje bezbednosti objekata i stvari (video nadzor), uz evidenciju ulaza/izlaza lica.
Zaštita na radu, od požara i ekološka zaštita vode evidencije svojih propisa, kao i karakteristične događaje.