1. Asmenybė ir vartotojo elgsena4
Tema
Asmenybė ir vartotojo elgsena

2. Kas yra asmenybė (Personality)?
Asmenybė - tai išskirtinės psichologinės charakteristikos, kurios apsprendžia ir atspindi kaip individas reaguoja į aplinką
Asmenybė yra individo vidaus savybių visuma. Ji padaro individus tokiais, kokie jie yra, atskiria nuo kitų asmenų, parodo kaip jie sugeba prisitaikyti prie gyvenimo aplinkybių ir sąlygoja jų unikalų, pastovų reagavimą į aplinkos stimulus.

3. ASMENYBĖS BRUOŽAI Asmenybė atspindi individualius skirtumus
Asmenybė yra nuosekli
Asmenybė gali keistis

4. gyvavimo ciklo stadija
Asmenybę keičia
Factors Affecting Consumer Behavior:
Personal
This CTR corresponds to Table 5-2 on p. 142 and the material on pp
Kas keičia asmenybę?
Amžius ir šeimos
gyvavimo ciklo stadija
Veikla
Personal Factors
Age and Family Life-Cycle Stage. Buyers’ choices are affected by changes in their age and family structure over time. Young singles have different tastes in clothes, furniture, food, and recreation than do middle aged persons with their own children. Older consumers continue to change in their preferences and additionally acquire new buyer needs such as increased health care needs.
Occupation. A person’s occupation carries with it distinct consumptive needs. White collar workers need different clothes than blue collar workers. Also, occupations usually carry their own subcultural norms and values that influence buyer behavior.
Economic Situation. Means constrain buyer behavior for almost everyone except for the most wealthy.
Personality and Self-Concept. Personality refers to the unique psychological characteristics that lead to relatively consistent and lasting response to one’s own environment. Self-concept is the basic perception that people have about who they are.
Lifestyle
Lifestyle is a person’s pattern of living as expressed in her or his activities, interests, and opinions. Determining lifestyle involves measuring AIO dimensions -- the Activities, Interests, and Opinions of consumers.
Psychographics. Lifestyle measures combined with demographic information can identify distinct market segments for consumer products and services. The best known of these methods, VALS 2, is addressed on the following CTR.
Finansinė situacija
Savęs
suvokimas

5. Savęs suvokimas (Self-concept/self-image)
Savęs suvokimas - tai kaip žmogus mato pats save ir galvoja, kaip kiti žmonės mato jį.
Savęs suvokimas – nuostatos, kurias individas turi apie savo savybes/atributus ir kaip individas jas vertina.
Pas žmones stipri tendencija elgtis pagal tai, kaip jie galvoja kas jie yra.

6. SKIRTINGI SAVĘS SUVOKIMAI Self-Images
Esamas Aš
Actual Self-Image
Idealus AŠ
Ideal Self-Image
Idealus socialinis Aš
Ideal Social
Self-Image
Socialinis Aš
Social Self-Image
Būsimasis Aš
Expected
Self-Image

7. Esamas Aš Actual Self-Image
Suvokimas, kurį individas turi apie save kaip asmenį.
Kaip mes iš tikrųjų suvokiame save – kokias savybes/atributus turime arba neturime.

8. Idealus Aš Ideal Self-Image
Individo suvokimas koks jis turėtų būti
Priešingybė Esamajam Aš
Socialinis Aš
Social Self-Image
Individų suvokimas, kaip juos mato kiti.
Būsimasis Aš
Expected Self-Image
Kaip (kuo) individai tikisi matyti save ateityje

9. Ideal Social Self-Image Kaip individai norėtų, kad juos matytų kiti.

10. “Savęs” komponentai: Inovatoriškumas
Inovatoriškumas – naujų dalykų bandymo, priimtinumo laipsnis.
Inovatoriškumas turi tendenciją būti nukreiptas į specifinį produktą, t.y. galima būti inovatoriumi vienoje produktų kategorijoje, bet nebūti kitoje.

11. Į save orientuoti vartotojai Inner-Directed Consumers
Vartotojai, kurie naudoja savo vidines vertybes ar standartus vertindami naujus produktus. Jie dažniausiai yra vartotojai-novatoriai.

12. Į kitus orientuoti vartotojai Other-Directed Consumers
Vartotojai, kurie žiūri į kitus vertindami kas yra “gerai” ir “blogai.” Jie dažniausiai yra mažesni vartotojai-novatoriai

13. “Savęs” komponentai: Materializmas
Materializmas - laipsnis, kuriuo suvokiamas produktų įsigijimo būtinumas
Materializmas – svarba, kurią vartotojas priskiria turėjimui – tu esi tai, ką tu turi

14. Sample Items from a Materialism Scale
SUCCESS
The things I own say a lot about how well I’m doing in life.
I like to own things that impress people.
CENTRALITY
I enjoy spending money on things that aren’t practical.
Buying things gives me a lot of pleasure.
HAPPINESS
I’d be happier if I could afford to buy more things.
It sometimes bothers me quite a bit that I can’t afford to buy all the things I’d like.
A.Bakanauskas VARTOTOJŲ ELGSENA

15. Vartotojo etnocentrizmas
Consumer Ethnocentrism
Vartotojo nuostata nepirkti užsienyje pagamintų produktų.

16. The Consumer Ethnocentrism Scale-CETSCALE
1. American people should always buy American-made products instead of imports.
2. Only those products that are unavailable in the U.S. should be imported.
3. Buy American-made products. Keep America working.
4. American products, first, last, and foremost.
5. Purchasing foreign-made products is un-American.
6. It is not right to purchase foreign products, because it puts Americans out of jobs.
7. A real American should always buy American-made products.
8. We should purchase products manufactured in America instead of letting other countries get rich off us.
9. It is always best to purchase American products.

17. continued
10. There should be very little trading or purchasing of goods from other countries unless out of necessity.
11. Americans should not buy foreign products, because this hurts American business and causes unemployment.
12. Curbs should be put on all imports.
13. It may cost me in the long run but I prefer to support American products.
14. Foreigners should not be allowed to put their products on our markets.
15. Foreign products should be taxed heavily to reduce their entry into the U.S.
16. We should buy from foreign countries only those products that we cannot obtain within our own country.
17.American consumers who purchase products made in other countries are responsible or putting their fellow Americans out of work.

18. “Savęs” komponentai: Savimonė
Savimonė – laipsnis kuriuo asmuo apgalvoja ir kontroliuoja savo įvaizdį.
Savimonė apima:
Visuomeninę savimonę - skirta pateikimui savęs visuomenėje per aprangą, kosmetiką ir kitus išraiškos produktus.
Savianalizę – skirta adaptavimui savęs prie socialinės aplinkos ir kitų asmenų lūkesčių.

19. “ Savęs” komponentai: Savigarba (self-esteem)
Savigarba – pozityvus požiūris į save.
Reklama nukreipta į savigarbą stengiasi pakeisti požiūrį į produktą stimuliuodama pozityvius jausmus apie save.

20. Identiteto gerinimui naudojamų produktų charakteristikos
Produktai, kurie naudojami kaip simboliai identiteto gerinimui turi tris charakteristikas:
Jie turi būti matomi vartojimo metu
Jie turi demonstruoti išskirtinumą
Jie turi pabrėžti individualumą

21. Ryšys tarp savęs suvokimo ir suvokiamo produkto įvaizdžio
Nepriimtini
Produktai
(brendai)
Suvokiamas
Produkto
(brendo)
įvaizdis
Palyginimas savęs suvokimo ir suvokiamo produkto įvaizdžio
Elgsena Siekiama, kad produktas (brendas) pagerintų/ palaikytų savęs suvokimą
Pasitenkinimas
Pirkinys pagerina savęs suvokimą
Priimtini
Produktai
(brendai)
Savęs
suvokimas
Stiprina savęs suvokimą

22. KŪNO ĮVAIZDIS
KŪNO ĮVAIZDIS - vartotojo subjektyvus savojo fizinės išvaizdos vertinimas
Žmonės turi aiškias nuostatas, kad kai kurios kūno dalys labiau svarbios nei kitos

23. Working on the Body Fattism: Our society is obsessed with weight
Body Image Distortions:
Women’s ideal figure is much thinner than their actual figure
Anorexia: Starving oneself in a quest for thinness
Bulimia: Binge eating followed by purging (vomiting, laxatives, fasting, or over-exercising)
Body dysmorphic disorder: An obsession with perceived flaws in appearance