4. روانشناسی شخصیت مدیران و کارکنان
روانشناسی شخصیت مدیران و کارکنان
توانمند سازی منابع انسانی
دکتر نظری
آذر ماه 1389

5. اهداف کارگاه آموزشی
1- اهمیت روانشناسی شخصیت مدیران و کارکنان در سازمان را بدانیم . 2- انواع شخصیت های مدیران و کارکنان را بشناسیم. 3- کاربرد روانشناختی درسازمان چگونه است. 4 - آشنایی با رابطه روان شناسی و دانش مدیریت 5 - دیدگاه های مختلف مدیریتی مبتنی بر مباحث روان شناختی .

6. اهمیت مطالعت روان شناسی مدیریت
1 آشنایی با اصول، قواعد و فن آوری استفاده درست از نیروی انسانی
2- آشنایی با فعال کردن خلاقیت ها
3- مشکلات مدیر در اداره امور بیمارستان ها
4 رفتار مدیر در بیمارستان و ریشه های آن
3 - اصول روابط اداری در بیمارستان و عوامل مؤثر در شکل گیری آن
4- چگونگی اصلاح مدیریت
5- تحلیل روان شناختی مشکلات مربوطه
6- چگونگی جذب نیرو های کارآمد و روش های فعال نگه داشتن آنان

7. در مطالعات مدیریت، بر جنیه های روان شناختی مانند موارد زیر تأکید دارد:
1- انگیزش شخصیت
3- ادراک وضعیت روانی
5- روابط بین گروهی
6 – رفتار سازمانی

8. نظریه های رفتاری
این نظریه ها به ریشه یابی روان شناختی سه نوع رفتار در مدیریت پرداختند.

9. سه نوع رفتار در مدیریت
همکاری
همسازی
سازگاری

10. مباحث روان شناختی سازمان
1- ساختار گروهی سازمان 2- ساختار قدرت 3- رفتار سازمانی 4- شخصیت سازمانی 5- فرهنگ سازمانی 6- ارزیابی رفتار سازمانی 7- روابط انسانی در درون سازمان 8- روحیه سازمان 9- انواع مختلف سازمان ها

11. تحلیل روابط سازمان از دیدگاه روان شناسی
1- مفهوم مشارکت فعال در سازمان و عمل مؤثر در شکل گیری آن 2- انضباط سازمانی و مفهوم آن 3- تعارض در سازمان و علل به وجود آمدن آن 4- هیجان زدگی در کار 5- سلطه جویی در سازمان 6- جاه طلبی و مقام دوستی و تأثیر آن در روابط انسانی 7- رفتار های ناسازگار 8- ناسازگاری ناشی از موقعیت مدیر 9- بیماری های مدیریت

12. استفاده از روان شناسی در جذب نیروی انسانی
1- بهره گیری از یافته های روان شناسی به منظور جذب، نگهداری، آموزش نیروی انسانی و فعال کردن آن ها 2- آزمون های گزینش کارکنان از طرف مدیران و معیار های آن 3- کاربرد روان درمانی در تقویت و فعال کردن نیروی انسانی و مدیریت 4- بهداشت روانی در سازمان

13. ارکان سازمان
هدف سازمان
مدیریت سازمان

14. هدف های سازمان مقاصد شکل گیری سازمان محور مشترک فعالیت های
اعضای سازمان

15. تعریف مدیریت
به مجموعه تصمیم گیری ها و تدابیری گفته می شود که به منظور تحقق هدف ها در زمینه هماهنگی تلاش ها و استفاده بهینه از امکانات و منابع انسانی و مادی صورت می گیرد.

16. مفهوم رفتار سازمانی
کنش ها یا واکنش هایی است که اعضای سازمان با در نظر گرفتن ارزش های رایج، هدف مشترک سازمانی، هماهنگی با فعالیت سایر افراد سازمان و تحت تأثیر فرهنگ و هویت سازمانی از خود بروز می دهند.

17. عوامل مؤثر در شکل گیری رفتار سازمانی
1- هدف های سازمان 2- نقش سازمانی 3- نیاز های سازمانی 4- ادراک سازمانی 5- انگیزش سازمانی 6- آموزش های سازمانی 7- میزان همبستگی با سازمان 8- ارزیابی رفتار سازمانی

18. دو عامل مؤثر در افزایش بازدهی کارکنان
دو عامل مؤثر در افزایش بازدهی کارکنان
برقراری ارتباط صحیح
با کارکنان سازمان
توجه به وضعیت روانی
آنان از طریق
تقویت روحیه

19. شخصیت در مدیریت مباحث مورد توجه: تیپ های شخصیتی مدیران توضیح در باره
ضرورت توجه
به تفاوت های فردی
و مدیریت
توضیح در باره
شخصیت مدیران
ارتباط شخصیت
با موقعیت مدیر

20. تعریف شخصیت
شخصیت طرح واحد و کلی ترکیب یافته هایی است از رفتار ها، صفات و فضایل آدمی

21. The HEAD
The HEART IQ EQ
THE PERSONALITY شخصيت

22. THE PERSONALITY شخصيت
Thinking Part
Feeling Part EQ

23. شخصیت سازمان
ویژگی های پایدار سازمان، که کیفیت خاصی از روابط را به وجود آورده و تمایز هایی ایجاد می کند را شخصیت سازمان می گویند.

24. عوامل مؤثر در شخصیت سازمان
1- وجود روابط آزاد یا محدود 2- میزان باز یا بسته بودن محیط 3- وجود روابط خانوادگی و قبیله ای

25. مفهوم بیماری مدیریت
بیماری مدیریت نوعی اختلال شخصیتی است که تحت تأثیر عامل مدیریت به وجود آمده یا بروز می کند.

26. انواع مدیر
1- مدیر انفجاری 2- مدیر مقرراتی 3- مدیر نمایشی 4- مدیر بی اعتماد 5- مدیر واکنشی 6- مدیر مضطرب 7- مدیر سلطه جو 8- مدیر مقلد 9- مدیر نامتناسب 10- مدیر عوام فریب

27. 1- مدیر انفجاری
دارای ویژگی اتخاذ تصمیم های ناگهانی و غیر قابل کنترل، عصبانیت غیر قابل پیش بینی و تحریکات شدید رفتاری

28. 2- مدیر مقرراتی
دارای وسواس در اجرای مقررات به نحوی که با استفاده از چارچوب مقررات، مشکل آفرینی نموده و حرکات سیستم را کند می کند.

29. 3- مدیر نمایشی
با دوری کردن از هنجار ها، تعجب زیردستان را برانگیخته و نظر آنان را جهت ارضای نیاز مفرط به ستایش، به سوی خود جلب می کند.

30. 4- مدیر بی اعتماد
پیوسته خود را در معرض توطئه دیگران دانسته و به واکنش های کارکنان حساسیت بیش از اندازه دارد.

31. 5- مدیر واکنشی
دارای تزلزل و بی ثباتی شخصیت، هیجانات شدید و وابسته به دیگران است.

32. 6- مدیر مضطرب
با احساس قریب الوقوع یک واقعه، تحریک پذیری زیادی دارد. به دلیل هراس ناشی از اضطراب، دچار درماندگی و بی تصمیمی است.

33. 7- مدیر سلطه جو
کمبود اعتماد به نفس در او احساس وحشت و ناتوانی، ایجاد می کند و با تحکم سعی در اعمال رفتار سلطه جویانه دارد.

34. 9- مدیر نامتناسب
به سبب عدم برخورداری از فرهنگ مدیریت متناسب با شرایط زمان و مکان، معمولاً فاقد ظرفیت لازم برای تصدی پست مدیریت بوده و در انجام وظایف خود ناتوان است.

35. 10- مدیر عوام فریب
به جای ادره امور، به اداره کارکنان و مراجعان می پردازد و سعی وی در جهت حفظ پست و هدف های شخصی در سازمان است.

36. پاسخ دهید
ویژگی های شخصیتی یک مدیر موفق را نام ببرد؟

37. انواع شخصیت مدیران
مدیران دارای مشخصات منحصر به فردی هستند که به صورت توانایی های ارثی ، تجارب یادگیری یا مخلوطی از ایندو هستند و عملکرد و کارآیی آن ها و سبک رهبری آن ها را تحت تاثیر قرار می‌دهند. بسته به اینکه چه نوع ویژگی هایی در شخصیت مدیر یا رهبر وجود داشته باشد سبک رهبری او متفاوت خواهد بود و بازده‌های مختلفی خواهند داشت.

38. شخصیت مستبد
در فرایند مدیریت و رهبری خود توجهی به نظرات و آرا زیر دستان خود ندارند و معمولا تصمیم گیرنده اصلی خودشان هستند.
در مقابل کوتاهی و خطاهای زیردستان سخت‌گیر هستند و ممکن است شیوه‌های تنبیهی و توبیخی بیشتری را برای کنترل عملکرد زیردستان مورد استفاده قرار دهند.
زیردستان معمولا رضایت کمتری از این نوع شخصیت های مدیریتی نشان می‌دهند.

39. شخصیت آزادمنش
افرادی هستند که در کار رهبری خود به نظرات و آرا زیردستان خود اهمیت قائل هستند و معمولا در اداره امور نظر خواهی و نیاز سنجی از آنها را مدنظر قرار می‌دهند.
معمولا در وادار کردن کارکنان خود به انجام فعالیت ها و بالا بردن بازده از شیوه‌های مناسب مدیریتی استفاده می‌کنند. بطوریکه کمتر با اعمال قدرت مستقیم ، تنبیه و توبیخ برنامه‌های خود را هدایت می‌کنند.
کارکنان رضایت شغلی بیشتری از خود نشان می‌دهند و با احساس رضایت خاطر بیشتر تن به انجام وظایف می‌دهند.

40. شخصیت قدرت طلب
در برخی از مدیران ویژگی های قدرت طلبی نمود پیدا می‌کند. یک مدیر یا رهبر قدرت طلب در عین حال ممکن است مستبد یا آزادمنش یا پیشرفت طلب نیز باشد.
قدرت طلبی در شخصیت های مستبد با اعمال زور و تنبیه نمایان می‌شود. در شخصیت های آزادمنش که کمتر از شیوه‌های بارز اعمال قدرت استفاده می‌کنند معمولا با استفاده از شیوه‌های اعمال نفوذ نمایان می‌شود.
شخصیت های قدرت طلب معمولا در بین مدیران و رده های بالاتر که معمولا ارضای قدرت را به همراه دارند دیده می‌شود.

41. شخصیت پیشرفت طلب
توجه به اهداف پیشرفت طلبانه را در راس اهداف خود قرار می‌دهند.
این ها افراد پیشرفت جویی هستند که برنامه‌های خود را برای رسیدن به پیشرفت ها و موفقیت های بالاتر سازمان بندی می‌کنند.
بطور کلی آن ها از انگیزش پیشرفت بالاتری برخوردار هستند. چنین انگیزشی انتخاب اهداف ، شیوه‌های مدیریتی و شیوه‌های ارتباطی آنها را تحت تاثیر قرار می‌دهند.

42. شخصیت موفق در مدیریت
یک رهبر و مدیر موفق دارای ویژگی های شخصیتی زیر است:
از سطح بالای انرژی ، تحمل در برابر فشار ، ثبات قدم ، بلوغ عاطفی و اعتماد به نفس برخوردار است. که به نظر می‌رسد همگی با فعالیت های رهبری و مدیریت کار آمد در ارتباط هستند. یک رهبر ثابت قدم فردی است صادق ، پایبند اخلاق و قابل اعتماد.

43. Reference : 1 . Leadership and nursing care management, Huber, 2000.
2 . The effective Nurse Leader and management .Douglass.1996.
3. Effective management in nursing .Sullivan , 1997.
4 .Nursing Management and Leadership, Marinertomy, 2000.
5 .Leadership in nursing, Wedderburn, 1999.
6 .Communication in nursing, Julia Balzer Riley, 2000.
7 .Nursing Management. A system approach, Gillies Dee Amm.

44. با تشکر از توجه شما همکاران محترم
با تشکر از مسئولین و کارشناسان محترم اداره پرستاری وزارت
بهداشت درمان و آموزش پزشکی و
با تشکر از توجه شما همکاران محترم