1. ჩინეთის გამყვანი ტურიზმის მახასიათებლები

2. შინაარსი ჩინეთის ზოგადი მიმოხილვა
მოგზაურობისა და ტურიზმის მსოფლიო საბჭოს მონაცემები
რომელი დესტინაციებია მათთვის სასურველი?
ჩინელი ტურისტების ასაკობრივი პროფილი
ჩინელი ტურისტების ოჯახური მდგომარეობა
მოგზაურობის საშუალო ხანგრძლივობა
ჩინელი ტურისტების მიერ არჩეული განთავსების საშუალებები
მოგზაურობის ძირითადი მიზნები
ჩინეთის გამყვანი ტურიზმის დანახარჯები
ჩინეთის გამყვანი ტურიზმის დანახარჯების სტრუქტურა
მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის სტატისტიკური მონაცემები
ჩინელი ვიზიტორების სტატისტიკა საქართველოში

3. შინაარსი ჩინეთის ინტერნეტ სივრცე
რომელი ინფორმაციის წყაროებით სარგებლობენ ჩინელი ტურისტები?
ჩინელი ტურისტების ტიპები
ჩინელი ტურისტებისთვის დამახასიათებელი ტენდენციები (ბლოგების მიხედვით)
რა საკითხები აწუხებთ ჩინელ ტურისტებს გამომგზავრებამდე?
რომელი რეგიონები ითვლება აქტიურად მოგზაურობის კუთხით?
ღონისძიებები ჩინეთის გამყვანი ტურისტების მოსაზიდად

4. ჩინეთის ზოგადი მიმოხილვა
ჩინეთის მოსახლეობა 1.37 მილიარდს შეადგენს (2016 წლის შეფასებით). უდიდესი ქალაქია შანხაი, ხოლო დედაქალაქია პეკინი;
ჩინეთის ფართობია - 9,596,961 კვ. კილომეტრი;
ჩინეთს ესაზღვრება:
აღმოსავლეთიდან-ყვითელი, აღმოსავლეთ ჩინეთისა და სამხრეთ ჩინეთის ზღვები (წყნარი ოკეანე);
ჩრდილოეთიდან-მონღოლეთი, რუსეთი და ჩრდილოეთ კორეა;
დასავლეთიდან-ყაზახეთი, ყირგიზეთი, ტაჯიკეთი და ავღანეთი
სამხრეთით- ნეპალი, ინდოეთი, ბუტანი, მიანმარი, ლაოსი და ვიეტნამი

5. 2.9% 9% 5.3% 9.0% მოგზაურობისა და ტურიზმის მსოფლიო საბჭო (WTTC)
წილი მთლიან დასაქმებაში
2015
2.9%
წილი მთლიან ინვესტიციებში
9.0%
წილი მშპ-ში
2015
5.3%
წილი მთლიან ექსპორტში
წყარო: მოგზაურობისა და ტურიზმის მსოფლიო საბჭო (WTTC)

6. რომელი დესტინაციებია მათთვის
სასურველი?
ჩინელი ტურისტები ევროპაში ძირითადად საფრანგეთს, გერმანიასა და დიდ ბრიტანეთს სტუმრობენ.
გარდა ევროპული ქვეყნებისა, ჩინელი ტურისტების დიდი რაოდენობა ამერიკის შეერთებულ შტატებს, კანადას, ავსტრალიას და აფრიკას სტუმრობენ.
2013 წლის მონაცემებით გეოგრაფიული ადგილმდებარეობის გამო ჩინელი ტურისტების მიერ ყველაზე ხშირად მონახულებულ ქალაქებს შორის დასახელდნენ: სეული, პუსანი და კვანჯუ სამხრეთ კორეაში და საპორო იაპონიაში.
გრძელ დისტანციაზე მოგზაურობის შემთხვევაში ყველაზე ხშირად მონახულებული ქალაქებია: პარიზი, ლონდონი, რომი, ბერლინი,
ვაშინგტონი და ლოს-ანჯელესი.
ამ ქალაქების არჩევა განპირობებულია როგორც ღირსშესანიშნაობების მონახულებით, ასევე შოპინგისა და დასვენების ერთდროული შესაძლებლობით.
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

7. ჩინელი ტურისტების ასაკობრივი პროფილი
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

8. ჩინელი ტურისტების ოჯახური მდგომარეობა
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

9. მოგზაურობის საშუალო ხანგრძლივობა
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

10. ჩინელი ტურისტების მიერ არჩეული განთავსების საშუალებები
ჩინელი ტურისტები ძირითადად საშუალო და მაღალი კლასის სასტუმროებში ჩერდებიან.
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

11. მოგზაურობის ძირითადი მიზნები
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

12. ჩინეთის გამყვანი ტურიზმის
დანახარჯები
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

13. ჩინეთის გამყვანი ტურიზმის დანახარჯების სტრუქტურა
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

14. მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის სტატისტიკური მონაცემები
მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის
სტატისტიკური მონაცემები
წყარო: UNWTO

15. მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის სტატისტიკური მონაცემები
მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის
სტატისტიკური მონაცემები
წყარო: UNWTO

16. მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის სტატისტიკური მონაცემები
მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის
სტატისტიკური მონაცემები
წყარო: UNWTO

17. ჩინელი ვიზიტორების სტატისტიკა
საქართველოში
წყარო: შსს-ს საინფორმაციო ანალიტიკური დეპარტამენტი

18. ჩინელი ვიზიტორების სტატისტიკა
საქართველოში
წყარო: შსს-ს საინფორმაციო ანალიტიკური დეპარტამენტი

19. საერთაშორისო შემოსვლები ჩინეთიდან საზღვრების მიხედვით
საზღვარი
2016
ცვლილ %
წილი
აეროპორტი თბილისი
10,506
40.2%
74.6%
სადახლო
1,450
65.0%
10.3%
ცოდნა
617
499.0%
4.4%
პორტი ფოთი
319
71.5%
2.3%
რკინიგზა გარდაბანი
265
140.9%
1.9%
აეროპორტი ბათუმი
238
164.4%
1.7%
წითელი ხიდი
156
-2.5%
1.1%
სარფი
143
-13.9%
1.0%
რკინიგზა სადახლო
133
66.3%
0.9%
ყაზბეგი 80
-8.0%
0.6%
პორტი ბათუმი 65
-56.7%
0.5%
აეროპორტი ქუთაისი 43
377.8%
0.3%
ვალე 25
78.6%
0.2%
ნინოწმინდა 21
10.5%
0.1%
გუგუთი 7
75.0%
0.0%
ვახტანგისი 6
50.0%
პორტი ყულევი 1
საზღვრის ტიპი
2016
ცვლილ
წილი
საჰაერო
10,787
42.1%
76.6%
სახმელეთო
2,505
74.4%
17.8%
სარკინიგზო
398
109.5%
2.8%
საზღვაო
385
14.6%
2.7%

20. ჩინეთის ინტერნეტ სივრცე
ინგლისურენოვანი ინტერნეტ რესურსების შემდეგ ჩინურ ენაზე არსებული ინტერნეტ რესურსები მეორე ადგილზეა.
ჩინელი მოგზაურები გამოირჩევიან ახალი ტექნოლოგიების კარგი ათვისების უნარით. ჩინეთის მოსახლეობის თითქმის 40% ინტერნეტს იყენებს, განსაკუთრებით მობილური ტელეფონების საშუალებით.
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

21. რომელი ინფორმაციის წყაროებით სარგებლობენ ჩინელი ტურისტები?
ჩინელი გამყვანი ტურისტებისთვის ინფორმაციის მოძიების ძირითადი საშუალება ჩინეთის შიდა ტურიზმის ვებ-გვერდი, ტურისტული სააგენტოები და ტურისტული სააგენტოების ოფიციალური ვებ-გვერდებია (აღსანიშნავია რომ, ქვეყანაში ვებ-საიტი და სხვა სოციალური მედია დაბლოკილია).
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

22. ჩინელი ტურისტების ტიპები
ჯგუფური ტურისტები-ძირითადად 46 წელს ზემოთ ასაკობრივ კატეგორიაში ხვდებიან, შემოსავალი თვეში 8,000 იუანზე (1,288 აშშ დოლარზე) ნაკლები აქვთ და საზღვარგარეთ ერთადერთხელ ან 2-3 წელიწადში ერთხელ მოგზაურობენ.
დამოუკიდებელი ტურისტები-ძირითადად მათი შემოსავალი 10,000 იუანზე (1,610 აშშ დოლარზე) მეტია და ისინი საზღვარს წელიწადში რამდენჯერმე კვეთენ.
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

23. ჩინელი ტურისტებისთვის დამახასიათებელი ტენდენციები (ბლოგების მიხედვით)
ჩინელი ტურისტებისთვის მოგზაურობის დასაგეგმად ერთ-ერთ წყაროს სოციალური ქსელი-ბლოგები წარმოადგენს. ჩინურ ბლოგებზე კარგად ჩანს ის მოთხოვნები, მოლოდინები და პრობლემები რაც მათ აწუხებთ.
ჩინელი ტურისტებისთვის დამახასიათებელი ტენდენციები (ბლოგების მიხედვით):
დასვენება ჩინელ ტურისტებში არ ასოცირდება „პლიაჟზე წოლასთან“;
შოპინგი ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი აქტივობაა მათთვის, თუმცა გასათვალისწინებელი, რომ ჩინელ ტურისტებს უყვართ ფულის ხარჯვა მათთვის მნიშვნელოვან პროდუქტებზე;
აღსანიშნავია ის ფაქტია, რომ ჩინელი ტურისტები ცდილობენ დაზოგონ ფული ისეთ სერვისებში როგორიც არის: განთავსება, ტრანსპორტირება და საჭმელი;
მათთვის მნიშვნელოვანია დესტინაციის ცნობადობა. განვიხილოთ მაგალითი ჩეხეთის პატარა ქალაქის კრუნლოს შესახებ. აღსანიშნავია რომ, ამ ქალაქის ცნობადობა ჩინელმა სტუდენტებმა განაპირობეს. მათ სოციალ მედიაში გაავრცელეს ინფორმაცია ქალაქის შესახებ. ამ ფაქტმა ჩინელ მოგზაურთა რიცხვის მკვეთრი ზრდა განაპირობა არა მარტო ამ ქალაქში არამედ მთლიანად ჩეხეთში.
ჩინელ ტურისტებში პოპულარობით სარგებლობს დესტინაციების „ტურისტული ელჩის“ ფაქტორი (ტურისტური ელჩი - პიროვნება რომელიც ასოცირდება, დესტინაციასთან და მას ცნობადს ხდის) მაგალითად იტალია (ვერონა) რომეო და ჯულიეტასთან, დანია (ოდენსე) ჰანს ქრისტიან ანდერსენთან, ხოლო გერმანია (ტრიერი) კარლ მარქსთან ასოცირდება. აღსანიშნავია, რომ კარლ მარქსი ყველაზე ხშირად მოიხსენიება სოციალურ ქსელ-ბლოგში, როგორც დესტინაციის ელჩი. ამ ტენდენციის გამოყენება საქართველოშიც კარგად შეიძლება, კონკრეტულად კი ქალაქ გორში, სტალინის გამოყენება.
წყარო: European Travel Commission and World Tourism Organization (2012), Understanding Chinese Outbound Tourism – What the Chinese Blogosphere is Saying about Europe, UNWTO, Madrid

24. რა საკითხები აწუხებთ ჩინელ ტურისტებს გამომგზავრებამდე?
ჩინელ ტურისტებს ტურისტული კატეგორიებიდან ყველაზე მეტად აწუხებთ ტრანსპორტირების საკითხები (მათ უჭირთ არამშობლიურ ენაზე არსებული ინფორმაციის გაგება). ასევე აწუხებთ განთავსებასა და საკვებთან დაკავშირებული საკითხები.
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

25. რა საკითხები აწუხებთ ჩინელ ტურისტებს გამომგზავრებამდე?
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

26. რა საკითხები აწუხებთ ჩინელ ტურისტებს გამომგზავრებამდე?
ევროპასა და ამერიკაში მოგზაურობისას ჩინელი ტურისტები ერთ-ერთ ძირითად პრობლემად კულტურული განსხვავებები მიაჩნიათ, ხოლო სამხრეთ აზიაში მოგზაურობისას - უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული საკითხები.
ევროპაში მოგზაურობის დროს ჩინელი ტურისტები აღნიშნავენ სადებეტო პლასტიკური ბარათის გამოყენებასთან დაკავშირებულ პრობლემებს. ჩინურ პლასტიკურ ბარათებს არ იღებენ ევროპულ ქალაქებში, რამდენიმე გამონაკლისის გარდა. შესაბამისად ჩინელ მოგზაურებს უწევთ ნაღდი ფულის თან წაღება, რაც საკამოდ არაკომფორტულია მათთვის.
სხვადასხვა პრობლემები ევროპაში მოგზაურობის დროს, რაც ჩინელ ტურისტებს აწუხებთ დონეების მიხედვით (ყველაზე მეტად რა პრობლემებიც აწუხებთ-1, ყველაზე ნაკლებად-16)
მაღალი ფასები
ვიზა პროცედურები
ენობრივი პრობლემები
ჩინური სადებეტო პლასტიკური ბარათის გამოყენების პრობლემები
უხარისხო საკვები
საპირფარეშოში ფულის გადახდა
განსხავებული ვალუტა
საზოგადოებრივი ტრანსპორტის მომხმარების პრობლემა
მაღაზიების სამუშაო საათები (გვიან გახსნა, ადრე დაკეტვა)
უარესი სერვისი და დაწესებულებები ვიდრე ჩინეთშია
უხეში და ხისტი დამოკიდებულება ადგილობრივების მიერ
დაბინძურებული ქალაქი
ქაოსური სამანქანო მოძრაობა ზოგიერთ ქვეყანაში
მოსაწყენი ქუჩის ცხოვრება
რიგი ტურისტულ ღირსშესანიშნაობებთან
უსაფრხოების პრობლემა
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

27. რომელი რეგიონები ითვლება აქტიურად მოგზაურობის კუთხით?
წლის განმავლობაში ჩინელი გამყვანი ტურისტების ყველაზე დიდი რაოდენობა სამხრეთ, ჩრდილოეთ და აღმოსავლეთ ჩინეთიდან, ასევე შანხაიდან, გუანდონგიდან და პეკინიდან დაფიქსირდა. მას მოყვება რამდენიმე სანაპირო პროვინცია. ლაონინგი ჩრდილოეთ ჩინეთში, ჰუბეი ცენტრალურ ჩინეთში და სიჩუანი სამხრეთ-დასავლეთ ჩინეთში.
წყარო: Market Research Report On Chinese Outbound Tourist (City) Consumption, 2014

28. ღონისძიებები ჩინეთის გამყვანი
ტურისტების მოსაზიდად
გამოფენებზე დასწრება - ჩინეთში გამოფენები ყოველ თვეში იმართება, ხშირად სხვადასხვა ქალაქებში;
ეროვნულ ქუჩის შოუებზე დასწრება - ეს საკმაოდ კარგი ინიციატიავა, თუმცა იგი ამავე დროს დიდ ხარჯებთან და დროსთან არის დაკავშირებული;
ჩინეთში ოფისის გახსნა ერთ-ერთი პრიორიტეტულია, თუმცა დაკავშირებულია ისეთ სირთულეებთან, როგორც ოფისის ქირა და მისი მუშაობის სპეციფიკაა;
ჩინელების დასაქმება საკმაოდ მნიშვნელოვანი კომპონენტია. არსებობს მენეჯმენტის პრობლემები ჩინელი მოქალაქის ჩინეთში დასაქმებასთან დაკავშირებით;
ჩინური ენის სწავლა უმნიშვნელოვანესი ფაქტორია, თუმცა მის განხორციელებას დიდი დრო სჭირდება;

29. ღონისძიებები ჩინეთის გამყვანი
ტურისტების მოსაზიდად
თქვენი მესიჯის ჩინურად მიწოდება მნიშვნელოვანია - ჩინეთის მოსახლეობის მხოლოდ 10 მილიონს შეუძლია ინგლისურის გამოყენება ურთიერთობის დასამყარებლად;
ინფორმაციის მიწოდება ჩინეთის საშუალო ფენის წარმომადგენლებისთვის, რადგან ამ ფენის წარმომადგენელ თითქმის 100 მილიონ ოჯახს აქვს სურვილი იმოგზაუროს საზღვარგარეთ;
აუცილებელია ჩინურ ინტერნეტსივრცეში შეღწევა, რადგან ჩინელი ტუროპერატორების და ვიზიტორების დიდი ნაწილი ინფორმაციას დესტინაციის შესახებ ჩინეთის ინტერნერსივრცეში ჩინურად ეძებს. აღსანიშნავია, რომ ინტერნეტ მომხმარებლების რაოდენობამ ჩინეთში 2014 წლის ბოლოს 638 მილიონს მიაღწია;
სატრანსპორტო საშუალებების შესახებ ინფორმაციის ჩინურ ენაზე ბუკლეტის სახით დაბეჭდვა და საქართველოში ჩამოსული ჩინელი ტურისტებისთის ამ ბუკლეტების უფასოდ დარიგება;

30. ღონისძიებები ჩინეთის გამყვანი
ტურისტების მოსაზიდად
აუცილებელია კვების ობიექტებში ჩინურ ენაზე არსებობდეს მენიუ;
ენობრივი ბარიერების აღმოფხვრა უნდა მოხდეს ასევე განთავსების საშუალებებში და სასურველია მოხდეს მომსახურე პერსონალის დატრენინგება ელემენტარული ჩინურის შესწავლის მიზნით, რაც ასევე ჩინელი ტურისტების ერთ-ერთ მნიშვნელოვან მოთხოვნას წარმოადგენს;
მარკეტინგული კამპანიების განხორციელება ჩინეთში. საქართველოს შესახებ ვიდეო-რგოლების და საპრომოციო მასალების ჩინურ ენაზე დამზადება;
ტურისტული პროდუქტის ჩინელებზე მაქსიმალურად მორგება;
აუცილებელია საინტერესო ინფორმაციების (ლეგენდები, მითები) გამოყენება, რომ დესტინაციის გახდეს მიმზიდველი ჩინელი მოგზაურებისთვის;
„ტურისტული ელჩები“ პოპულარულია ჩინეთის გამყვანი ბაზრისთვის და ხელს უწყობს დესტინაციის პოპულარიზაციას.

31. მადლობა ყურადღებისთვის!
კვლევებისა და დაგეგმვის სამმართველო
მადლობა ყურადღებისთვის!