1. Muhammad Hasmi Abu Hassan Asaari
BAB 3
PERSAINGAN GLOBAL
Muhammad Hasmi Abu Hassan Asaari
© Muhammad Hasmi 2002

2. Objektif Pembelajaran
Menerangkan isu organisasi.
Menerangkan jenis-jenis dan ciri-ciri organisasi.
Mengetahui organisasi “belajar” dan bertaraf dunia.
Menerangkan anjakan paradigma organisasi.
© Muhammad Hasmi 2002

3. “Technology Paradox” Dilema kualiti-kos: Salah:
Apabila kualiti meningkat, kos operasi turut meningkat.
Betul:
Kualiti dan kos adalah berhubungkait
secara sonsang.
Jadi, apabila kualiti meningkat, kos operasi
akan berkurangkan.
© Muhammad Hasmi 2002

4. Jenis Organisasi Dua jenis organisasi:
Organisasi adaptif; merupakan organisasi yang berubah mengikut keadaan tetapi gagal untuk menjangkan perubahan dan tiada dayasaing.
Organisasi “learning”; merupakan organisasi yang merubah bentuk dalam mengjangkakan sebarang perubahan dan mencari cara-cara baru dalam menghasilkan barangan dan perkhidmatan, organisasi ini belajar bagaimana untuk belajar.
© Muhammad Hasmi 2002

5. Ciri-ciri Organisasi “Learning”
Mampu merubah bentuk dan menjangkakan sebarang perubahan.
Berupaya untuk menghasilkan barangan dan perkhidmatan baru.
Bukan sahaja menerima pembaharuan, malah mengalak dan menjangka perubahan.
Kreativiti adalah digalakkan.
© Muhammad Hasmi 2002

6. Organisasi Bertaraf Dunia
Berasaskan pelanggan.
Penambah-baik berterusan.
Organisasi yang fleksibel atau maya.
Pengendalian sumber manusia yang kreatif.
Bantuan teknologikal.
Suasana layanan saksama; terhadap pemilik, pelanggan, pekerja, masyarakat.
© Muhammad Hasmi 2002

7. Anjakan Paradigma Organisasi
World Class
(continuous improvement to
become and sustain being the best)
Learning
(keeping ahead of change)
Organizational Development
Total Quality
(Adaptive)
© Muhammad Hasmi 2002