1. Almannatengsl Til hvers?
Þórhallur Guðlaugsson, lektor
Formaður markaðs- og samskiptanefndar

2. Markaðs- og samskiptanefnd
Samhæfð markaðssamskipti, skilgreining
e. Integrated marketing communications
Samhæfð markaðssamskipti, eða samhæft kynningarstarf, miðar að því að stofnunin samþætti og samhæfi allt kynningarstarf sitt í þeim tilgangi að1 koma á framfæri skýrum, mótsagnarlausum og sannfærandi skilaboðum um stofnunina og/eða þá þjónustu sem þar er veitt að skapa sér sterka, jákvæða og einstaka stöðu í huga viðskiptavinar.
The concept under which a company carefully integrates and co-ordinates its many communications channels to deliver a clear, consistent, and compelling message about the organization and its products
HÁSKÓLI ÍSLANDS
Markaðs- og samskiptanefnd

3. Markaðs- og samskiptanefnd
Kynningaráðarnir
e. Promotion mix
Hægt að fara fimm leiðir í kynningarstarfi:
Auglýsingar (e. advertising)
Bein markaðssetning (e. direct marketing)
Söluhvatar (e. sales promotion)
Almannatengsl (e. public relations)
Persónuleg sölumennska (e. personal selling)
HÁSKÓLI ÍSLANDS
Markaðs- og samskiptanefnd

4. Markaðs- og samskiptanefnd
Samhæfð markaðssamskipti, skilgreining
e. Integrated marketing communications
HÁSKÓLI ÍSLANDS
Markaðs- og samskiptanefnd

5. Markaðs- og samskiptanefnd
Almannatengls
e. Public Relations
Fréttir
Viðtöl, ræður
Atburðir
Fréttabréf, annað skrifað efni.
Videó, kynningarmyndir.
Logó og bréfsefni.
Þátttaka í góðgerðamálum.
Kostun
Vefsíðan
Almannatengsl eru notuð til að kynna vörulínur, vörur, fólk, staði, hugmyndir, atburði, félög, fyrirtæki, stofnanir og jafnvel lönd. Ýmsar leiðir eru notaðar í almannatengslum:
HÁSKÓLI ÍSLANDS
Markaðs- og samskiptanefnd

6. Markaðs- og samskiptanefnd
Stefnumörkun í almannatengslum
e. The Public Relations Strategic Planning Process
1. Skilgreina hópa
2. Hvert er viðhorf þeirra?
3. Markmið PR starfs
4. Stefna og áherslur
5. Viðbrögð við áföllum
6. Velja PR verkfæri
7. Aðgerðir/mat
HÁSKÓLI ÍSLANDS
Markaðs- og samskiptanefnd

7. Markaðs- og samskiptanefnd
Stefnumörkun í almannatengslum
e. The Public Relations Strategic Planning Process
HÁSKÓLI ÍSLANDS
Markaðs- og samskiptanefnd

8. Markaðs- og samskiptanefnd
HÁSKÓLI ÍSLANDS
Markaðs- og samskiptanefnd