1. مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
(مدل فرآیندی فراگیر کاربردی)
نام شرکت ، شرکت توزیع نیروی برق استان البرز
نام و نام خانوادگي پروین عبداللهی
آدرس پست الكترونيك و شماره تماس نویسنده اصلی
8- بررسي و تصويب پروژه هاي بهبود حاصل از بررسي فرآيندها در كميته راهبري و تعيين مجري با توجه به زمان و منابع مورد نياز
9- ابلاغ پروژه هاي بهبود و كنترل حصول نتيجه توسط معاونت برنامه ريزي و بودجه
10-ارسال فرآيندهاي مصوب به دفتر كيفيت جهت درج مدارك تحت كنترل و انجام پايش هاي مربوطه منطبق استانداردهاي جاري شركت
11- جمع بندي و تهيه گزارشات مديريتي توسط معاونت برنامه ريزي و بودجه
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
سازمان های امروزی در حرکت به سمت رویکردی يکپارچه‌ در مديريت، برخي از روندها و گرایش‌های خود را به‌گونه‌ای همگرا تغيير مي‌دهند. اجراي اين رويکرد يکپارچه در مديريت نيازمند کسب توانايي تجسم چگونگي عملکرد جنبه‌هاي مختلف کسب ‌وکار، به عنواني سيستمي جامع در هر درجه‌اي از پيچيدگي مي‌باشد. اين دقیقاً همان امکاني است که مديريت فرآيندهاي يک سازمان فراهم مي‌آورد.
در دهه­های گذشته، رويکرد عمده درزمینه مديريت کيفيت، وابستگي بسياري به کنترل کيفيت و یافتن عدم انطباق­ها در فرآیندها داشت. بنا به يافته‌ها، غالباً اين رويکرد از اثربخشی زیادی برخوردار نیست.
بنا به بررسي­هاي انجام ‌شده، رويکرد مناسب‌تر اين است که فرآيندها به‌گونه‌ای طراحي شوند که درجات صحيحي از کنترل در درون خود آن‌ها گنجانده شود تا فرآيندها به ‌صورت ذاتي قابليت اطمينان بيشتري پيدا کنند. با استفاده از اين شيوه، سازمان مي‌تواند نياز به کنترل­های مکرر را تا حد زيادي کاهش داده، درجات بيشتري از کيفيت را در خدمات خود توسعه داده و بسياري از دوباره ‌کاري‌ها را حذف نمايد. در واقع اين روشي پيشگيرانه است که مشکلات بالقوه را قبل از وقوع پيش‌بيني نموده و به‌منظور جلوگيري از آن‌ها، فرآيندها و کنترل‌های لازم را طراحي مي‌نمايد. اين گرايش در مديريت کيفيت که در آن شيوه‌هاي واکنشي و تصحيح‌ کننده در جهت رويکردي پيشگيرانه‌ در طراحي فرآيندها تغيير مي‌يابند، به­‌وضوح در بسياري از استانداردها نظير استاندارد ايزو9001 سال 2008 و نسخه 2015 آن و همچنین مدلهای تعالی بر فرآیندها و مدیریت آن­ها تاکید شده است.حفظ شود ها در متن رپی
شواهد و نتايج اثربخشي
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
از آنجائيكه شركت توزيع نيروي برق استان البرز در سال هاي قبل نگرش فرآيندي را پياده نموده است و طبق مدل ICOM فرآيندها را احصاء و پايش نمود ، اين ابزار اوليه تعيين مدل جديدي براي كنترل فرآيندي براي افزايش سطح مديريتي سازمان و كاهش ضعف عملكردي شركت شد.
نتیجه گیری و پيشنهادهاي بهبود
افزایش مشارکت کارکنان در تصمیم گیری های شرکت
ایجاد بستر مناسب جهت همفکری و ایجاد طوفان فکری
افزایش عملی کار تیمی و اعتماد متقابل همکاران به سازمان
شفاف سازی روابط بین واحدها و تعامل بین آنها
ایجاد امکان بازبینی سریع و صحیح فرآیندها
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
1- تشکیل كميته راهبري با هدف تعيين مدل جديدي براي مديريت فرآيندها
2- جلسات بحث و بررسي مدل سازي باعنايت به مدل تعالي قبلي در متون علمي و عملي
3- تعيين كميته تخصصي و زير كميته هاي تخصصي
4- ابلاغ مدل و احكام كميته تخصصي و زير كميته ها
5- تشكيل كميته و زير كميته و بررسي فعاليت ها و فرآيندهاي تكليف شده مطابق مدل جديد
6- بررسي خروجي زير كميته ها در كميته هاي تخصصي داخلي و رفع نواقص احتمالي
7- بررسي فرآيندهاي تبيين شده در كميته هاي تخصصي در كميته راهبري و رفع موارد و در صورت لزوم برگشت به كميته مربوطه
منابع اصلی
[1] اسکندری ؛ ناصر ؛ محمدی ؛ سید محمد ؛ عبدالهی ؛ پروین ؛ (1392) ، مدل فرآیندی فراگیر کاربردی در شرکت توزیع نیروی برق استان البرز ؛ کنفرانس بین المللی مدیریت
]2[ Hammer , V . And ChampY , J . (2009) . Reengineering the Corporation : Manifesto for Business Revolution