1. ემოციური გადაწვა ფსიქიკური განვითარების დარღვევების მქონე ბავშვებთან მომუშავე ფსიქოლოგებში სალომე გაფრინდაშვილი ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტი, ბავშვის განვითარების ინსტიტუტი, დ. უზნაძის ფსიქოლოგიის ინსტიტუტი 02/12/2016

2. მიზანი
ემოციურ გადაწვაზე მოქმედი დამცავი და რისკ- ფაქტორების იდენტიფიკაცია ფსიქიკური განვითარების დარღვევების მქონე ბავშვებთან მომუშავე სპეციალისტებთან
სალომე გაფრინდაშვილი
02/12/16

3. კვლევის მნიშვნელობა
ფსიქიკური განვითარების დარღვევის მქონე ბავშვებთან მომუშავე პროფესიონალებს უწევთ:
ინტენსიური სტრუქტურირებული სწავლება საშუალოდ სთ კვირაში;
ადამიანებთან ურთიერთობა და ემოციური შრომის შესრულება;
ბავშვის შეფასება, ინდივიდუალური პროგრამის გაწერა და შემდგომ მისი მონიტორინგი;
სახლის სივრცეში მუშაობა;
ურთიერთობა მშობლებთან, მასწავლებლებთან, ძიძებთან.
სალომე გაფრინდაშვილი
02/12/16

4. ემოციური გადაწვა დამახასიათებელია ადამიანების მომსახურების სფეროსთვის.
დამახასიათებელია ადამიანების მომსახურების სფეროსთვის.
მიზეზები:
სამუშაოსგან გადაღლა
ავტონომიურობის ნაკლებობა
გადამეტებული კონტროლი
მცირე ჯილდო
Eng.burnout
სალომე გაფრინდაშვილი
02/12/2016

5. ემოციური შრომა დამახასიათებელი მომსახურების სფეროსთვის.
დამახასიათებელი მომსახურების სფეროსთვის.
ორი კონსტრუქტი:
ზედაპირული მოქმედება- ერთგვარი ,,ნიღაბი”/კონკრეტული სიტუაციის მიხედვით დასწავლილი ქცევები.
ღრმა მოქმედება-ემოციების გამოხატვასთან ერთად მისი განცდა.
Eng.(E.L)-Emotional labor
სალომე გაფრინდაშვილი
02/12/16

6. ემოციური ინტელექტი ბედნიერება - კმაყოფილება
ემოციური ინტელექტი მოიცავს 4 ძირითად ფაქტორს:
ბედნიერება - კმაყოფილება
სოციალურობა - ადამიანებთან ურთიერთობა
ემოციურობა - აღქმისა და გამოხატვის უნარი
თვითკონტროლი - სტრესთან გამკლავების სტრატეგიები.
სალომე გაფრინდაშვილი
02/12/16

7. კვლევის დიზაინი და შერჩევა
კორელაციური კვლევა
ცვლადები: პროფესია,ემოციური გადაწვა,ემოციური შრომა და ემოციური ინტელექტი.
შერჩევა:
ფსიქოლოგები - 50 ადამიანი
ბანკის თანამშრომლები (ფრონტდესკი) - 50 ადამიანი
სალომე გაფრინდაშვილი
02/12/16

8. კვლევაში გამოყენებული ინსტრუმენტები
MBI (Maslach Burnout Inventory, 2001)- მასალაჩის ემოციური გადაწვის კითხვარი (22 დებულება).
ემოციური შრომის კითხვარი - Xinmin Li (2006) (11დებულება).
G-TEIQue (Trait Emotional Intelligence Questionnaire) პეტრიდესის კითხვარი (153 დებულება).
სალომე გაფრინდაშვილი
02/12/16

9. შედეგები გადაწვის სამი სკალის მონაცემები პროფესიის მიხედვით
სალომე გაფრინდაშვილი
02/12/16

10. კორელაცია გადაწვასა და ზედაპირულ მოქმედებას შორის
ზედაპირული
გამოფიტვა
Correlation
.399** N
100
დეპერსონალიზაცია
.404**
პიროვნული კეთილგანწყობა
n Correlation
-,192
P=0,01
სალომე გაფრინდაშვილი
02/12/16

11. კორელაცია გადაწვას და საერთო ემოციურ ინტელექტს შორის
კორელაცია გადაწვას და საერთო ემოციურ ინტელექტს შორის
საერთო ემოციური ინტელექტი
გამოფიტვა
Correlation
-.296** N
100
დეპერსონალიზაცია
-.626**
პერსონალური კეთილგანწყობა
Pearson Correlation
.667**
P=0,01
სალომე გაფრინდაშვილი

12. დასკვნა ემოციური გადაწვა ემოციური ინტელექტი ზედაპირული მოქმედება
სალომე გაფრინდაშვილი

13. დასკვნა ემოციური შრომა - რისკ ფაქტორი
ემოციური ინტელექტი - დამცავი ფაქტორი
სალომე გაფრინდაშვილი

14. კვლევის შეზღუდვები მამრობითი სქესის წარმომადგენლების სიმცირე.
მცირე მასაშტაბის გამო სანდო
მაჩვენებელი ვერ მივიღეთ ღრმა ემოციურ
ქმედების კონსტრუქტში.
მამრობითი სქესის წარმომადგენლების სიმცირე.
ემოციური გადაწვის ადაპტირებული ინსტრუმენტი.
სალომე გაფრინდაშვილი

15. გმადლობთ ყურადღებისთვის !
სალომე გაფრინდაშვილი
02/12/16