1. Pengurusan Antarabangsa
Bab 16
PERKEMBANGAN SUMBER MANUSIA ANTARA BUDAYA

2. OBJEKTIF Proses dan Gaya Latihan. Alasan untuk Latihan.
Penyerapan Budaya.
Perkembangan Organisasional.

3. PROSES LATIHAN Jenis latihan: Penilaian diri:
Standard: latihan yang sama, generik.
Tailor-made: latihan yang bergantung kepada kehendak dan suasana tertentu.
Penilaian diri:
Pengurus fakta: Menggunakan maklumat untuk membuat keputusan.
Pengurus gerak hati: Menggunakan imaginasi, inovatif dan boleh menerima pelbagai idea.
Pengurus sifat analisa: Bersistematik dan logikal, berhati-hati dalam membuat keputusan.
Pengurus biasa: Lebih idealistik dan memberatkan bagaiman hendak melakukan tugas.

4. PENYERAPAN BUDAYA
Program latihan yang memberikan pendedahan kepada budaya lain seperti konsep asas, sikap, peranan, budaya, dan nilai.
Memilih kandungan penyerapan: Apa yang penting dan perlu dimuatkan?
Kesahihan penyerapan: Latihan; effektif?
Analisa kos-keuntungan penyerapan: Mahal.

5. PERKEMBANGAN ORGANISASIONAL
Perkembangan yang berlaku:
Pembinaan kumpulan (team building):
Bertujuan untuk latihan dan pengukuhan kumpulan kerja.
Pengurusan secara objektif (management by objective):
Sistem pengurusan dalam menentukan pencapaian matlamat.
Mesyuarat berhadapan (confrontation meeting):
Mendapatkan dan menganalisa maklumat bagi menangani konflik.
Penggunaan pihak ketiga (third-party pacemaking):
Bertujuan untuk membantu ke arah yang lebih membina.
Kajian maklumbalas (feedback):
Mencari maklumat, gelagat, masalah dalam merancang tindakan.

6. Modifikasi Gelagat Organisasi
Langkah utama ke arah modifikasi gelagat organisasi:
Identification of performance behaviors
Measurement of the behavior
Functional anaysis of the behavior
Develop and implement at intervention strategy
Evaluate to ensure performance improvement