1. Intercultural character of cross-border mediation
The Cooperation Theory
Inka Miškulin
September 24, 2014

2. Mjera sistema A-B B-A A-C C-A B-C C-B 2 moguća stanja:1.govorenje
2. negovorenje
64 moguća stanja

3. Rukovoditi raznolikošću
Raditi na svojoj fleksibilnosti, razumijevanju i sposobnosti suradnje
Poduzeti akciju koja će reducirati raznolikost. Strogo propisati dozvoljena ponašanja i sva ostala sankcionirati.

4. Zatvorenička dilema

5. Raditi na svojoj fleksibilnosti, razumijevanju i sposobnosti suradnje
Nemoj biti zavidan
Budi ljubazan
Izmjenjuj naizmjenično kooperaciju i odbijanje
Nemoj biti suviše pametan

6. Raditi na svojoj fleksibilnosti, razumijevanju i sposobnosti suradnje
Smetnje kooperaciji:
Etikete -predrasude
Reputacija
Regulacija

7. Axelrodova jednostavna pravila:
a) Nemoj biti zavidan
b) Budi ljubazan
c) Izmjenjuj naizmjenično kooperaciju i odbijanje, što znači poboljšati sposobnost prepoznavanja što jest ,a što nije kooperacija.
d) Nemoj biti suviše pametan

8. Axelrodov prijedlog promoviranja kooperacije:
a) Proširiti sjenku budućnosti.
b) Mijenjaj reakcije suradnje i nesuradnje , kako bi učinio suradnju baziranu na reciprocitetu stabilnom.
c) Uči ljude da brinu jedni o drugima.
d) Učiti se reciprocitetu. Vratiti na suradnju suradnjom i odmah kazniti dva uzastopna odmaka od suradnje , nesuradnjom. Nije dozvoljeno napredovati nesurađujućim ponašanjem.
e) Poboljšati sposobnosti prepoznavanja između onoga što je suradnja , a što nije.

9. Smetnje suradnji
Etikete. Imamo tendenciju davanja etiketa ljudima određenih karakteristika. Neke se osobine lako mogu opaziti kao što su spol, dob, boja kože, način odijevanja. Očekujemo da se svi članovi takve grupe ponašaju poput našeg stereotipa o toj grupi. Na taj način mi pripisujemo ljudima karakteristike koje se ne mogu promijeniti i samo-potvrđujemo svoje stereotipe, a ne vidimo novosti i razlike u ponašanju tih osoba.
Reputacija. To je ono što drugi misle o nama i također zamjenjuje ono što vidimo i čujemo.
Regulacija. To je odnos između onih koji upravljaju ili vode i onih koji su vođeni. Da li će ishodi interakcija između dva hijerarhijska nivoa formirati taj odnos ili će odnos biti reguliran samom hijerarhijom. U drugom slučaju gasi se suradnja.

10. Suradnja Natjecanje Puno interakcija Djelotvorna komunikacija
Omogućavanje uspjeha drugima, pomaganje, razmjena, asistencija
Utjecaj sugovornika usmjeren na uspjeh
Orijentacija na divergentno i alternativno mišljenje
Visoko povjerenje
Visoka iskorištenost sugovornika kao izvora informacija
Smanjenje straha od neuspjeha
Malo interakcija
Nesporazumi , prijetnje ili bez komunikacije
Opstrukcija postignuća drugih
Utjecaj sugovornika usmjeren na onemogućavanje uspjeha
Orijentacija na pobjednik/gubitnik rješenje
Slabo povjerenje
Nema korištenja sugovornika kao izvora informacija
Povećanje straha od neuspjeha