1. Dispute Resolution Methods

2. Dispute resolution methods: mediation

3. Disputes suitable for mediation
when a continuing relationship is required, such as when the dispute is 
between neighbours or family members
when both parties are prepared to meet in a spirit of compromise and are  willing to stick to any agreement reached
where a defendant may admit liability but the only issue to determine is 
the amount to be paid to the plaintiff
where the dispute is one where a combination of remedies can achieve the  plaintiff’s outcome
where the parties expect the legal costs will be extraordinary and the 
matter is best resolved at an early stage.

4. Disputes unsuitable for mediation
disputes where there is no continuing relationship between the parties
where there are overwhelming emotions that can interfere with the negotiating process
where there is a history of broken promises
disputes involving violent and threatening behaviour, including domestic violence and  child abuse
disputes where both parties are not willing to try to reach a mutual agreement
disputes where there is evidence of a gross imbalance of power
disputes where the mental health of one or both of the parties suggests that mediation  is unlikely to be effective
disputes relating to a debt clearly owing by one party (e.g. failure to pay the balance of a  car)
disputes between landlords and tenants over rent arrears or occupancy.

5. Victorian Civil and Administrative Tribunal
Mediation is used extensively in the:
Human Rights List
Domestic Building List
Planning and Environment List
Retail Tenancies List
Legal Practice List.
In  , approximately 65 per cent of cases lodged with VCAT were resolved during or after mediation.

6. Dispute resolution methods: conciliation

7. Use of Conciliation
Appropriate when parties need more direction from the third party.
Family Court – conciliation conference before court. Encourages compromise.
VCAT – Civil Claims list (disputes over $10,000), Domestic Building list and Guardianship list

8. Dispute resolution methods: arbitration

9. Dispute resolution methods: judicial determination