1. Research Methodology វិធីសាស្រ្តការស្រាវជ្រា3
Research Methodology វិធីសាស្រ្តការស្រាវជ្រា
មេរៀនទី ​៣
ការរៀបចំការស្រាវជ្រាវ
Research Design
Sou Veasna, PhD

2. គោលបំណងរួមនៃការរៀបចំការស្រាវជ្រាវ
ផ្តល់ឲ្យនិស្សិត៖
ជ្រើសរើសប្រធានបទនៃការស្រាវជ្រាវ
របៀបនៃការធ្វើផែនការនូវដំណើរការនៃការស្រាវជ្រាវ
យល់ដឹងអំពីសារៈសំខាន់នៃការស្រាវជ្រាវ
កំណត់នូវបញ្ហានៃការស្រាវជ្រាវ
បង្កើតនូវគោលបំណងនៃការស្រាវជ្រាវ
យល់ដឹងអំពីធាតុសំខាន់ៗនៃការស្រាវជ្រាវ

3. ១.What Is Research Design? ការរៀបចំនៃការស្រាវជា្រវ?
ការរៀបចំនៃការស្រាវជា្រវគឺជាបង្កើតផែនការ រចនាសម្ព័ន្ធនិងយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីរៀបចំឲ្យការសិក្សាស្រាវជ្រាវទទួលបាននូវជោគជ័យ។
​​ ឧទាហរណ៍៖
តើហតុអ្វីបានជាយើងចង់ធ្វើការសិក្សាស្រាវជ្រាវ?
ប្រធានបទអ្វី?
ក្នុងគោលបំណងអ្វី?
ដើម្បីអ្នកណា?អ្នកណានឹងក្លាយជាអ្នកចូលរួមក្នុងការសិក្សាស្រាវជ្រាវ?
ពេលណាដែលត្រូវចាប់ផ្តើមនិងបញ្ចប់?

4. ​២. ប្រភពនៃទិន្នន័យ/ព័ត៌មាន Sources of Data Collection
Primary Data (ទិន្ន័យបឋម)
Observation
Survey
Interview
Experiments
Test Markets
Secondary Data (ទិន្ន័យបន្ទាប់បន្សំ)
Documentary
e-journal/books
Internal
ទិន្នន័យបឋម (Primary Data Source/Information)
ទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំ (Secondary Data Source/Information)

5. ២.​១ ប្រភពនៃការប្រមូលទិន្ន័យ/ព័ត៌មានបឋម Sources of Primary Data/Information
ការស្រាវជ្រាវ មួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹង ការប្រមូល ទិន្នន័យ ដំបូងជាក់លាក់មួយ។
ឧទាហរណ៍ៈ ការប្រើប្រាស់ វិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវ ដូចជាសំណួរ ឬការសំភាសន៍ ។

6. ការសង្កេត (Observation)

7. ការស្ទង់មតិ្ត (Survey)

8. សម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅនិងសម្ភាសន៍ជាក្រុម (In-depth interview and focus group)
Focus Group Interview

9. ការសម្ភាសន៍ជាក្រុម (Focus group interview)
វិធិសាស្រ្តការប្រមូលទិន្នន័យតាមបែបគុណវិស័យ(Qualitative Data Collection Method)
ការបង្កើតជាក្រុមតូចៗដើម្បីទទួលនូវទស្សនៈនិងយោបល់ពីអ្នកចូលរួម (A small group of individuals----assembled to express their views​ and opinions theme)
ទំហុំក្រុមមិនត្រូវបានកំណត់អាចពី ៦ទៅ១២នាក់ (Group Size----No Fixed Number៖ 6—12 Members)
សមាជិកម្នាក់ៗអាចបញ្ចេញមត្តិយោបល់ (Each Member is Able to Speak)
រយៈពេលនៃការសម្ភាសន៍ពី​ ១ទៅ ២ម៉ោង (Meet 1-2 hours)

10. សម្ភាសន៍ស៊ីជំរៅ​ (In-depth interview)
តើអ្វីទៅជាបទសម្ភាសន៍​? (What is interview?)
ជាគោលបំណងមួយក្នុងក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយសង្គម ការសន្ទា​ ការពិភាក្សានិងការឆ្លើយនូវសំណួរឫប្រធានបទអ្វីមួយ?
A Purposeful Social Interaction, Conversation, Discussion

11. បទសម្ភាសន៍ស៊ីជំរៅ (In-depth interview)
សម្ភាសន៍លក្ខណៈរចនាសម្ព័ន្ធ(Structure interview)
សំណួរត្រូវបានរៀបចំ(Fixed order questions)
អ្នកចូលរួមត្រូវឆ្លើយនូវសំណួរដែលត្រូវបានកំណត់ដោយអ្នកសម្ភាសន៍(Participant responds to questions)
សំណួរ បិទ-បើក (ត្រូវបានផ្តល់ឲ្យ)Close-Ended questions---choices are given

12. បទសម្ភាសន៍ស៊ីជំរៅ (In-depth interview)
សម្ភាសន៍លក្ខណៈគ្មានរចនាសម្ព័ន្ធ (Un-structure interview)
អ្នកស្រាវជ្រាវណែនាំប្រធានបទ (Researcher introduces topic)
គិតអំពីសំណួរដែលពាក់ព័ន្ធទៅនឹងប្រធានបទ (Think through relevant questions)
អ្នកស្រាវជ្រាវផ្តល់ឱកាសឲ្យអ្នកចូលរួមឆ្លើយនូវចម្លើយ/យោបល់ផ្ទាល់តាមរយៈបទពិសោធន៍ឫព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានជួបកន្លងមក​ (Researcher leaves respondents to narrate their experiences, accounts of events, themes)

13. បទសម្ភាសន៍ស៊ីជំរៅ (In-depth interview)
សម្ភាសន៍លក្ខណៈពាក់កណ្តាលរចនាសម្ព័ន្ធ (Semi-structure interview)
អ្នកស្រាវជ្រាវបានកំណត់និងចងក្រងនូវកម្រងសំណួរមួយចំនួន (Researcher has a list of tentative questions)
ការសួរសំណួរមានគោលដៅច្បាស់លាស់ (Probing questions---specific information)
ការសួរសំណួរដោយផ្អែកទៅលើបទពិសោធន៍ (Probing further information on experience)
អ្នកស្រាវជ្រាវត្រូវត្រួតពិនិត្យនិងសម្របសម្រួលនិងតម្រង់ទិសរាល់ការពិភាក្សា (Some control over content and direction of discussion

14. ការពិសោធន៍ (Experiments)

15. ការតេសទីផ្សារ (Test Markets)

16. ២.២. ប្រភេទនៃការប្រមូលទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំ Second Research/Data
ការស្រាវជ្រាវ មួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹង ការប្រមូល ទិន្នន័យ ដែលមានស្រាប់។
ឧទាហរណ៍ៈ ការប្រើប្រាស់ទៅលើទិន្នន័យ មានស្រាប់ ការជំរឿន ឬប្រព័ន្ធទិន្នន័យ ដែលបានចងក្រងរួចហើយ។

17. Sources: Saunders, Lewis, and Thornhill, (2007).

18. ​៣. ការរំលឹកទ្រឹស្តី Literature Review
ការរំលឹកទ្រឹស្តីគឺជាការសិក្សាស្រាវជ្រាវ សម្រាប់គម្រោង របស់អ្នកដោយផ្អែកទៅលើទ្រឹស្តីដែលបានចងក្រងរបស់អ្នកប្រាជ្ញ មុនៗ៖
សៀវភៅ
ទស្សនាវត្តី
សារពត៌មាន
ឯកាសារប្រព័ន្ធអេលិចត្រូនិច...។ល។

20. ឧទាហរណ៍ៈ ការរំលឹកទ្រឹស្តី
ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនទៅលើការប្រើប្រាស់ទំនិញឫសេវាកម្មមួយនឹងធ្វើអោយពួកគាត់មានបំណងប្រើប្រាស់នូវទំនិញឫសេវាកម្មរបស់យើងជាញឹកញាប់ឫណែនំាដល់អ្នកដ៏ទៃទៀតឲ្យមកប្រើប្រាស់នូវទំនិញឫសេវាកម្មរបស់យើង (Bitner &Hubbert,1994; Gronroos , 2000)។
ការពេញចិត្ត (Customer Satisfaction)
ភាពស្មោះស្ម័គ្រឫភក្តីភាព របស់អតិថិជន (Customer Loyalty)

21. Figure 2-1: ACSI (American Customer Satisfaction Index)

22. ​៤. គំរោងទ្រឹស្តី Theoretical Framework
ការបង្កើតនូវបណ្តុំនៃគំនិតដែលអាស្រ័យទៅលើការចងក្រងទ្រឹស្តីពីអ្នកប្រាជ្ញមុនៗ
គំនូសលំនាំការងារក្នុងការសិក្សាស្រាវជ្រាវ
ជួយឱ្យ អ្នកស្រាវជ្រាវ បានយល់ច្បាស់​ ការសិក្សា អថេរ
ជួយឱ្យ អ្នកស្រាវជ្រាវ បានយល់ច្បាស់ សម្រាប់ការវិភាគ ទិន្នន័យ។
Purpose:
It helps the researcher see clearly the variables of the study;
It can provide him with a general framework for data analysis;
It is essential in preparing a research proposal using descriptive and experimental methods.

23. ៤.១. តើអ្វីទៅជាទ្រឹស្តី? What is a Theory?
ទ្រឹស្តី ត្រូវបាន សាងសង់ឡើង ក្នុងគោលបំណងដើម្បី ពន្យល់ ទស្សន៍ទាយ និង បាតុភូតមួយ (ឧ. ទំនាក់ទំនង ព្រឹត្តិការណ៍ ឬឥរិយាបថ)
ទ្រឹស្តី បាន ធ្វើឱ្យមានជាលក្ខណៈទូទៅអំពី ការសង្កេត និងមាន ការទាក់ទងគ្នានៃគំនិត និងម៉ូដែល (គំរូ) ។
Theories are constructed in order to explain, predict and master phenomena (e.g. relationships, events, or the behavior). In many instances we are constructing models of reality.
A theory makes generalizations about observations and consists of an interrelated, coherent set of ideas and models.

24. ៤.២. ការបង្កើត “គំរូនៃគំនិត” Conceptual Framework
Job Rotation
Organizational Commitment
Job Satisfaction
Figure -2-2: Organizational Commitment Model

25. ​៥. ប្រភេទនៃការសិក្សាអថេរ Type of Research Variables
X2: Mediating Variable (អថេរសម្របសម្រួល )
X1: Independent Variable (អថេរឯករាជ្យ )
Y: Dependent Variable (អថេរមិនឯករាជ្យ )
អថេរឯករាជ្យគឺមានឥទ្ធិពលទៅលើអថេរមិនឯករាជ្យ។
អថេរមិនឯករាជ្យគឺទទួលរងឥទ្ធិពលពីទង្វើររបស់អថេរឯករាជ្យ។
អថេរសម្របសម្រួលដើរតួនាទីសំខាន់ក្នុងការសម្របសម្រួលនិងធ្វើឪ្យមានទំនាក់ទំនងរវាងអថេរឯករាជ្យនិងអថេរមិនឯករាជ្យកើតមានឡើង។
អថេរជំរុញគឺធ្វើមានទំនាក់ទំនងនិងប៉ះពាល់ដល់ ទិសដៅ និង / ឬ កម្លាំងនៃ ទំនាក់ទំនងរវាង អថេរ ឯករាជ្យ និងអថេរមិនឯករាជ្យ។
អ្នកបង្ករហេតុ (Cause)
អ្នកព្យាករណ៍ (Predictor)
អ្នករងឥទ្ធិពល(Effect)
អ្នកទទួលផល (Outcome)
X3: Moderating Variable (អថេរ​ជំរុញ )

26. ​៦. ការបង្កើតសម្មតិកម្ម Hypothesis Development
សម្មតិកម្ម ត្រូវបានកំណត់និងការប៉ាន់ស្មានដែលត្រូវបានដឹងជាមុនទៅលើប្រធានបទមួយ
សម្មតិកម្មគឺអាចធ្វើតេសបាន
ការបង្កើតសម្មតិកម្មគឺត្រូវពឹងផ្អែកទៅលើការពន្យល់ពីទ្រឹស្តី។
A hypothesis is often defined as an educated guess because it is informed by what you already know about a topic.

27. ឧទាហរណ៍ៈ ការបង្កើតសម្មតិកម្ម
ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនគឺជាកត្តាមួយយ៉ាងសំខាន់ដែលជំរុញអោយអតិថិជនមានបំណងប្រើប្រាស់នូវទំនិញឫសេវាកម្មរបស់យើងជាញឹកញាប់ឫណែនំាដល់អ្នកដ៏ទៃទៀតឲ្យមកប្រើប្រាស់នូវទំនិញឫសេវាកម្មរបស់យើង (Bitner &Hubbert,1994; Gronroos , 2000)។
សម្មតិកម្ម (Hypothesis-H1): ការពេញចិត្តមានឥទ្ធិ​​​ ពលវិជ្ជមានទៅលើភក្តី ភាពរបស់អតិថិជន។

28. ​៧. ការធ្វើតេសសម្មតិកម្ម Hypothesis Testing
ការធ្វើតេសសម្មតិកម្មគឺជាវិភាគទិន្នន័យថាតើការអធិប្បាយនិងបំណងរបស់សម្មតិកម្មអាចទទួលយកបាន ឫក៏ត្រូវបានបដិសេធន៍ចោល។
យើងអាចធ្វើតេសសម្មតិកម្មបានតាមរយៈ កម្មវីធី Mini-Tab, SPSS…and so on.
លំអិតស្តីអំពីការធ្វើតេសសម្មតិកម្មមាននៅក្នុងមេរៀនបន្ទាប់។