1. PENYELIDIKAN MAKSUD MULTIMEDIA MAKSUD PENYELIDIKAN
PROSES-PROSES DALAM MENJALANKAN PENYELIDIKAN
TEKNIK-TEKNIK PENYELIDIKAN
FAKTOR UNTUK MEMBUAT PENYELIDIKAN
KATEGORI SOALAN TERBUKA ATAU TERTUTUP
REKABENTUK SOALAN YANG BAIK

2. MAKSUD MULTIMEDIA
Gayeski, D.M. – Multimedia adalah satu sistem hubungan komunikasi interaktif melalui komputer yang mampu mencipta, menyimpan, memindahkan dan mencapai kembali data dan maklumat dalam bentuk teks, grafik, animasi dan sistem audio.
Jeffcoate – Multimedia adalah satu sistem yang menggunakan pelbagai kaedah berkomunikasi atau media.
Phelps – Multimedia adalah satu kombinasi teks, video, suara dan animasi dalam sesebuah perisian komputer yang interaktif
Jamalludin - Suatu proses komunikasi interaktif berasaskan komputer yang merangkumi penggunaan media audio visual seperti teks, grafik, audio, video dan animasi.
David Hillman - Penggunaan elemen-elemen seperti teks, grafik, audio, video dan animasi untuk menyampaikan maklumat dengan mengintegrasikan teknologi, kandungan, aplikasi dan manusia.

3. SKOP PRODUK MULTIMEDIA
Briefing ; Corporate presentation, Sales presentation & Education lectures.
Reference : Enyclopedia & Dictionary
Database: Pengkalan data yang menyimpan teks, imej, grafik, audio & video.
Education & Training : Instructor Support Product, Standalone product & Combination Product.
Kiosk: POI (Point Of Information System) seperti kiosk peta di stesyen keretapi & POS (Point Of Sales Systems) seperti kiosk tempahan tiket di lapangan terbang
Entertainment & Games; satu, dua atau lebih pemain

4. MAKSUD PENYELIDIKAN
Penyelidikan dan kemajuan ditakrifkan sebagai apa-apa kajian sistematik atau intensif yang dijalankan dalam bidang sains atau teknologi dengan tujuan untuk menggunakan hasil kajian itu untuk pengeluaran atau perbaikan bahan, alat, keluaran, hasil atau proses, tetapi tidak termasuk:-
kawalan mutu atau pengujian rutin bahan, alat, keluaran atau hasil;
penyelidikan dalam sains sosial atau ilmu kemanusiaan;
pemungutan data rutin;
kajian selidik kecekapan atau kajian pengurusan
penyelidikan pasaran atau penggalakan penjualan.

5. Soal Selidik
Soal selidik merupakan kajian yang dilakukan untuk memenuhi kehendak pelanggan dalam masalah atau isu.
Soal selidik digunakan untuk mengutip data secara formal.
Soal selidik yang dibentuk mesti memenuhi objektif atau soalan kajian yang telah dikenalpasti.
Hasil soal selidik yang memberi fokus kepada item-item dalam sub-topik boleh dijadikan panduan dalam menentukan fokus terhadap masalah/ isu.

6. Tujuan Soal Selidik
Mengenalpasti sesuatu masalah atau isu supaya penyelesaiannya boleh dirangka
Memahami fenomena atau isu dengan lebih jelas.
Mengumpul data atau pendapat dari golongan responden yang besar tentang sesuatu isu atau masalah.
Memberi tafsiran bagi membuat sesuatu keputusan menyelesaikan masalah
Memenuhi keperluan atau kepuasan dalam ujian dikalangan kumpulan yang berbeza
Mentadbir dan membuat perbandingan berdasarkan keputusan
Memenuhi kehendak dan kepuasan pelanggan dalam sesuatu proses kerjaya
Menghuraikan peristiwa atau masalah yang berlaku bagi memberitahu kepada pelanggan atau pihak lain
Menyelesaikan masalah yang berlaku dari kajian yang dibuat.
Mencadangkan atau melahirkan sesuatu idea yang boleh digunakan untuk meningkatkan imej atau prestasi.

7. PROSES-PROSES DALAM MENJALANKAN PENYELIDIKAN
Langkah untuk menjalankan penyelidikan
Menetapkan Objektif/ target kajian ( Keperluan)
Menentukan kumpulan persampelan ( responden )
Memilih metodology penyelidikan ( kaedah yang digunakan )
Menulis senarai soalan ( Apa yang perlu ditanya )
Menguji senarai soalan mengikut kesesuaian ( Pengujian soalan )
Mentadbir penyelidikan dan memasukkan data ( Menjalankan kajian )
Mentafsir hasil penyelidikan ( Laporan )

8. TEKNIK-TEKNIK PENYELIDIKAN
Penyelidikan melalui temubual ( Interviews )
Penyelidikan melalui surat/bungkusan ( Mail Survey )
Penyelidikan melalui komputer
Penyelidikan melalui
Penyelidikan melalui Internet/Intarnet ( Web Page )
Penyelidikan melalui pengimbasan
Pemerhatian ( Observation )
Kaedah lain

9. Penyelidikan melalui temubual ( Interviews )
Temubual adalah satu kaedah pungutan data yang penting kerana ia membantu pengkaji mendapatkan maklumat secara mendalam dalam memahami sesuatu situasi/masalah/isu dengan jelas.
Dijalankan secara berhadapan ( face to face ) atau melalu telefon.
Temubual awal boleh dibuat secara temubual berstruktur dan temubual tidak berstruktur yang boleh dilaksanakan bersama penilai.
Temubual terbahagi kepada 2:-
Temubual Berstruktur
Temubual Tidak Berstruktur

10. Penyelidikan melalui surat/bungkusan ( Mail Survey )
Dijalankan menggunakan borang soal selidik yang dihantar sama ada melalui pos, dikepilkan bersama surat khabar atau majalah.
Nota berkenaan tempoh borang soal selidik perlu diberitahu dan tindakan susulan perlu dijalankan untuk memastikan jawapan dari penyelidikan dapat diterima semula .
Insentif atau hadiah harus diberikan kepada responden bagi mendapatkan penyelidikan yang lengkap atau hasil kaji selidik dipulangkan semula kepada penemuduga

11. Penyelidikan melalui komputer
Penemuduga dan responden mestilah berada dihadapan komputer.
Sistem Penyelidikan memilih untuk membuat pilihan sama ada modul temuduga atau stesyen temuduga supaya memudahkan pemuduga dan responden berada di dalam talian penyelidikan.
Sesetengah penyelidikan membuat satu laman web untuk menjalankan penyelidikan

12. Penyelidikan melalui e-mail
Penyelidikan melalui adalah kaedah yang paling ekonomik dan cepat.
Hampir kesemua orang mempunyai dan mudah melayari internet.
adalah kaedah yang terbaik berbanding laman web penyelidikan bagi sesetengah populasi.
adalah sesuai untuk soalan yang ringkas dan tepat berbanding laman web penyelidikan yang menggunakan soalan yang kompleks dan rumit.
Sesuai digunakan untuk populasi yang dikenali dan mengetahui alamat anda.

13. Penyelidikan melalui Internet/Intranet ( Web Page )
Penyelidikan melalui internet ( Web Page ) berulangkali digunakan.
Kaedah ini mempunyai keutamaan dan kelebihan dari segi kelajuan, kos dan fleksibel tetapi lebih bererti dari segi had persampelan data.
Had tersebut boleh dibuat dengan menggunakan perisian terpilih yang yang paling utama menetapkan populasi.
Soalan penyelidikan mestilah lebih dari satu penyelidikan dan tidak boleh digodam oleh sebarang orang.

14. Penyelidikan melalui pengimbasan
Kaedah pengimbasan adalah satu kaedah yang menggunakan kertas soalan dan perlukan pemerhatian.
Penyelidikan melalui pengimbasan menggunakan kertas OMR.

15. Pemerhatian ( Observation )
Pemerhatian secara terus ( Direct Obsevation )
kaedah ini melibatkan pemerhatian secara langsung seperti pengiraan jumlah kenderaan di jalan raya.
Teknik ini biasanya tidak melibatkan komunikasi dengan manusia
Pemerhatian melalui penglibatan ( Participant-observation )
Kaedah ini berasal dari bidang antropologi ( kajian kehidupan masyarakat )
Penyelidik biasanya melibatkan diri dengan masyarakat yang hendak dikajinya untuk memahami dengan jelas sesuatu isu yang berkaitan dengan masyarakat

16. FAKTOR UNTUK MEMBUAT PENYELIDIKAN
Kelajuan
dan laman web penyelidikan merupakan kaedah yang cepat berbanding dengan penyelidikan menggunakan kaedah telefon.
Penyelidikan melalui surat/bungkusan adalah lagi merumitkan
Kos
Menemubual adalah menggunakan kos yang tinggi berbanding telefon dan surat. Namun keduanya masih menggunakan kos.
dan laman web penyelidikan adalah lebih murah dan hampir tidak menggunakan wang
Masa
Masa untuk membuat soal selidik adalah menganggu emosi responden dan boleh menjejaskan hasil penyelidikan.
Masa yang digunakan untuk membuat penyelidikan hendaklah fleksibel dan bersesuaian

17. FAKTOR UNTUK MEMBUAT PENYELIDIKAN
Penggunaan internet
Laman web dan penyelidikan adalah lebih sesuai tetapi tidak semua populasi atau ganerasi boleh menggunakan internet. Terdapat juga populasi tidak mempunyai internet
Tahap literasi
Kurang pendidikan atau tahap pendidikan yang rendah adalah golongan yang jarang berminat untuk menjawab sebarang penyelidikan.
Kerahsiaan responden
Kerahsiaan data diri responden dan data soal selidik dilindungi bagi menggalakkan responden menjawab soal selidik dengan jujur dan menjamin keselamatan respoden dalam kajian.
Soalan sensitif
Sesetengah responden lebih suka menjawab soalan sensitif secara berhadapan daripada menjawab pada komputer atau pada kertas atau lainnya.

18. KATEGORI SOALAN TERBUKA ATAU TERTUTUP
Merupakan soalan dimana pilihan jawapannya tidak diberikan terlebih dahulu.
Biasanya melibatkan solan berbentuk pendapat atau idea spontan.
Responden bebas menjawab soalan yang diberikan.
Contohnya : Apakah pendapat anda mengenai ADTEC ?
Perlu dikategorikan sebelum dianalisis.
Kebaikan
Jawapan yang diterima dari responden lebih luas dan mencerminkan pendapat responden.
Jawapan yang diterima lebih kepada cadangan responden.
keburukan
Lebih memerlukan masa kerana responden perlu membaca soal selidik dengan teliti.
Responden perlu berfikir menjawab soal selidik.

19. KATEGORI SOALAN TERBUKA ATAU TERTUTUP
Soalan tertutup
Pilihan jawapannya diberikan
Mudah dianalisis
Kebaikan
Mudah mentadbir jawapan.
Jawapan yang diterima mudah dianalisis.
Keburukan
Jawapan yang diterima tidak tepat.
Responden perlu berfikir dan tidak memberi pendapat.

20. REKABENTUK SOALAN YANG BAIK
Mudah difahami
Tepat
Tidak mengandungi dua soalan yang digabungkan.
Soalan dapat dijawab dalam masa yang singkat.
Menerangkan definisi atau takrifan teknikal.
Masa yang digunakan untuk menjawab soalan seminima yang boleh