1. Socijalni rad iz perspektive korisnika
Kristina Urbanc
2018.

2. Opis kolegija :
Nastava se odvija kroz interaktivna predavanja temeljena na principima aktivnogu učenja i kritičkog mišljenja.
Na kolegiju se obrađuju slijedeći sadržaji:
Načela, preduvjeti i etika uključivanja korisnika u praksu, istraživanje i obrazovanje socijalnih radnika;
Primjeri dobre prakse uključenosti korisnika u teoriju i praksu socijalnog rada;
Posjet ustanovama u sustavu socijalne skrbi i udrugama korisnika;
Pisanje izvješća u malim grupama i izlaganje, Zaključak i evaluacija.
Teorijski dio gradiva sudionici će polagati putem pismenog kolokvija.
Preduvjet za pristup ispitu je aktivno sudjelovanje u nastavi, obavljen terenski posjet i izrađena prezentacija.

3. Očekivani ishodi:
Za studente očekivani ishod ovog kolegija bit će senzibiliziranost za svjesno i kompetentno planiranje uključivanja korisnika u praksu socijalnog rada.
Za korisnike očekivani ishod je stjecanje boljeg uvida u sadržaj i način obrazovanja socijalnih radnika te stjecanje toerijskog utemeljenja za njihovu iskustvenu ekspertnost (koncepti uključivanja, osnaživanja, društeno korisnog učenja).
Za Studijski centar socijalnog rada očekivani ishod je promoviranje etike sudjelovanja u procesu obrazovanja, istraživanja i prakse socijalnog rada.

4. Izvedbeni plan 2019./20.
Uvodno predavanje, opis kolegija i obaveza studenata. Predstavljanje sudionika iz perspektive budućih socijalnih radnika (Urbanc)
Nastava se neće održati radi službenog odsustva profesorice
Kazalište potlačenih i njegova primjena u socijalnom radu, (gost predavač)
Načela, preduvjeti i etika uključivanja korisnika u praksu (Urbanc)
Ispitni tjedan, nema nastave
Gledanje filma uz zadatak (ovaj termin treba biti naknadno potvrđen);
Priprema za posjet ustanovama i izradu grupnog zadatka.
Primjeri dobre prakse uključenosti korisnika u teoriju i praksu socijalnog rada;
Terenska nastava i izrada prezentacija u malim grupama (termini prema dogovoru)
Kolokvij; Izlaganje izvješća s terenske nastave malih grupa. Zaključak i evaluacija.

5. Nakon uspješno savladanog kolegija student će biti u mogućnosti:
Definirati i razumijeti načela uvažavanja korisničke perspektive te povijesni kontekst i važnost korisničke perspektive u socijalnom radu.
Definirati i prepoznati etiku uključivanja korisnika u proces odlučivanja u socijalnom radu te razinu uvažavanja korisničke perspektive u primjerima iz prakse.
Dobiti uvid u primjere razvoja korisničke perspektive u socijanom radu u drugim zemljama te moći prepoznati i analizirati primjere dobre prakse.
Dobiti uvid i moći prepoznati i analizirati ključne prepreke uključivanju korisnika u procese odlučivanja i kreiranja usluga u socijalnom radu.
Dobiti neposredna iskustva razgovora s korisnikom vezanih uz njihova očekivanja od uloge socijalnog radnika te moći analizirati ta iskustva u grupnoj raspravi.
Prepoznati, anlizirati i evaluirati vlastita dosadašnja iskustva i doprinos u procesu usvajanja znanja i vještina važnih za uvažavanje korisničke perspektive u socijalnom radu.

6. OPĆE GENERIČKE VJEŠTINE
Uvažavanje i djelovanje u skladu s osnovnim vrijednostima i etikom uključivanja korisnika u procese odlučivanja i kreiranja usluga u socijalnom radu.
Sposobnost sagledavanja i definiranja različitih vrsta poteškoća prilikom uključivanja korisnika u procese odlučivanja i kreiranja usluga u socijalnom radu. s kojima dolaze korisnici u svijetlu pojedinih teorijskih koncepata.
Sposobnost primjene odgovarajućih komunikacijskih vještina u razgovoru s korisnikom.

7. Obaveze studenata
Sudjelovanje na predavanjima i vježbama obavezno je za sve redovne studente, dok su izvanredni studenti dužni prisustvovati na 50% nastave, prema dogovoru s nastavnikom. Vježbe su namijenjene iskustvenom prorađivanju sadržaja s predavanja te uključuju rješavanje problemskih zadataka.
Sastavni dio nastave je odlazak u neku od udruga civilnog sektora ili ustanova socijalne skrbi, grupno planiranje i provedba razgovora s korisnikom, izrada prezentacije te izlaganje i rasprava tih iskustava u grupi. Na izlaganje i pismeno izvješće student dobiva povratnu informaciju.
Nakon odslušane nastave održava se pismeni kolokvij. Za studente koji ispit nisu položili putem kolokvija, održava se pismeni ispit u vrijeme redovnih ispitnih rokova.

8. Oblici provjere znanja
Završna ocjena na kolegiju formira se kao rezultat postignut pismenom provjerom znanja, kvalitetom izlaganja i pismenog izvješća te redovitog aktivnog sudjelovanja na nastavi.
Planiranje i provedba razgovora s korisnikom u ustanovi ili udruzi; grupna prezentacija (4 boda)
Pismeni kolokvij/ispit (16 bodova)
Termini konzultacija, uz obaveznu najavu mailom:
srijedom od 11:00 do 13:00 sati, soba 13

9. Obavezna literatura: Urbanc: Predavanja
Ljetopis socijalnog rada, (2009) 16, 2. (tematski broj o uključenosti korisnika)
Jedan članak po izboru (s liste preporučene literature ili nešto drugo, uz prethodne konzultacije s nastavnikom)

10. Preporučena literatura:
Urbanc, K. i Kletečki Radović, M. (2007.) Aktivno učenje i kritičko mišljenje u kontekstu supervizijskog, edukacijskog i pomažućeg odnosa. Ljetopis socijalnog rada, (14), 2,
Sewpaul, V. i Jones, D. (2004) Global standards for social work education and training. Social Work education, 23, 5,
Beresford, P., Branfield, F., Taylor, J., Brennan, M. Sartori, A., Lalani and Wise, G. (2006) Working together for Better Social Work Education. Social Work Education, 25, 4,
Koller-Trbović, N. i Žižak, A. (2005) Participacija korisnika u procesu procjene potreba i planiranja intervencija: Socijalno pedagoški pristup. Zagreb: Edukacijsko- rehabilitacijski fakultet.
Scourfield, P. (2007) Social Care and the Modern Citizen: Client, Consumer, Service User, Manager and Entrepreneur. The British Journal of Social Work, Volume 37, Issue 1, 1 January 2007, Pages 107– 122,
Hodge, S. (2005) Participation, discourse and power: A case study in service user involvement. Critical Social Policy. 25(2): doi: /
Sladović Franz, B. & Branica, V. (2013) The relevance and experience of education from the perspective of Croatian youth in-care. European Journal of Social Work, 16, 1, 137 – 152