1. The Leader’s Window Beck & Yeager, 2001 The Leader’s Window Beck & Yeager, 2001 LEADER’S WINDOW

2. JENDELA KEPEMIMPINAN JENDELA KEPEMIMPINAN (John D.W. Beck dan Neil U. Yeager) Suatu struktur yang berbentuk empat jendela kecil yang menggambarkan empat gaya di dalam memimpin bawahan

3. JENDELA GAYA KEPEMIMPINAN Gaya Kepemimpinan = f(Pengarahan,Dukungan)

4. 2 JENIS PERILAKU JENDELA KEPEMIMPINAN (Beck & Yeager, 2001) 1.Pengarahan Memberitahukan kepada orang lain apa, bilamana dan mengapa harus dilakukan 2.Dukungan Dorongan untuk menciptakan suasana terjadinya komunikasi ke atas; mencari pendapat dan mendengarkan tanggapan bawahan

5. JENDELA KEPEMIMPINAN S1 S2S3 S4 rendah tinggi DUKUNGAN PENGARAHAN PENGARAH PEMECAHMASALAH PEMBANGUN PENDELEGASI S = STYLE (GAYA)

6. JENDELA KEPEMIMPINAN S1 S2S3 S4 Mendukung pengikut dalam memenuhi tanggung jawab melalui bantuan pemecahan masalah Mengajukan pertanyaan- pertanyaan yang membantu dalam menganalisis dan mengatasi masalah Memberikan dorongan kepada orang lain untuk mencari atau menerima dukungan Melibatkan bawahan dalam tanggung jawab, pemimpin membuat keputusan berdasarkan masukan bawahan Mencari informasi untuk menganalisis dan mengatasi masalah Memberikan penghargaan kepada orang lain atas kontribusi mereka dalam pemecahan masalah Memberikan bawahan tanggung jawab dan membiarkan mereka untuk mengambil keputusan sendiri Memelihara komunikasi secara terbatas melalui pertemuan singkat Memberikan penghargaan kepada bawahan untuk penerimaannya atas tanggung jawab yang diberikan Mengambil keputusan sendiri tanpa masukan bawahan Memberikan informasi mengenai apa yang harus dilakukan, bagaimana melakukannya dan mengapa harus dilakukan Memberikan penghargaan kepada orang lain untuk kesediannya mengikuti arahan

7. Leadership Style Leadership Style Director Problem Solver DeveloperDelegator Key Behaviors Taking charge Being in control Steering the ship Being at the helm Commanding the troops Downward communication Reward based on his specs Balancing openness & decisiveness Retain control on decision- making process Close attention to what others have to say Effective gather information Listening to people Helping team sort thing out Implement job- rotation Offering skill building Career- enhancement Decision making transfer to followers Upward communication Valued for using leader as a coach Empowering organization Recruit/train capable people Push down power & authority Respect & acknowledges the personal vision of followers.

8. DirectorProblem Solver DeveloperDelegator Decision Making Being in control Retain Control in Process Transfer to follower By Folower CommunicationDownward2 WaysUpward RecognitionReward based on Specs Excellence execution Using leader as a coach Orchestrate the realization of vision Key Behaviors

9. Kapan Empat Gaya Kepemimpinan menjadi efektif ? Gaya Kepemimpinan Efektif Jika …. Pengarah Pemimpin mempunyai visi dan sasaran yang jelas Cara yang jelas dan terencana dalam mencapai sasaran tsb. Komitmen yang tinggi terhadap pencapaian sasaran Pemecah Masalah Pada saat pengikut/bawahan memiliki akses informasi yang lebih banyak tetapi mereka bukan pengambil keputusan Pemimpin dapat memilih dan memanfaatkan informasi yang tepat dengan baik Memiliki manajemen waktu yang baik Pembangun Pemimpin bersedia “menggeser” kekuasaan pengambil keputusan kepada bawahan Proses komunikasi asertif Pemimpin dapat memilih keputusan apa saja yang bisa dibuat secara bersama Pendelegasi Ketepatan pemimpin dalam memilih bawahan yang tepat dalam pekerjaan Bawahan mampu dan mau menerima tanggung jawab yang didelegasikan

10. The Right Organization Situation Leadership Style Director Problem Solver DeveloperDelegator The Right Organization Situation Beginning of organization growth Handling the crisis More customer oriented Improve quality Has brainpower surrounded the Leader More forward thinking organization Increasingly sophisticated workforce Rapid growth Wars for talent Lean time Flat hierarchies

11. Hati-hati…. S1 : DIRECTOR vs DOMINATOR S1 : DIRECTOR vs DOMINATOR S2 : PROBLEM SOLVER vs OVER- INVOLVED LEADER S2 : PROBLEM SOLVER vs OVER- INVOLVED LEADER S3 : DEVELOPER vs OVER- ACCOMMODATE LEADER S3 : DEVELOPER vs OVER- ACCOMMODATE LEADER S4: DELEGATOR vs ABDICATOR S4: DELEGATOR vs ABDICATOR S1 : DIRECTOR vs DOMINATOR S1 : DIRECTOR vs DOMINATOR S2 : PROBLEM SOLVER vs OVER- INVOLVED LEADER S2 : PROBLEM SOLVER vs OVER- INVOLVED LEADER S3 : DEVELOPER vs OVER- ACCOMMODATE LEADER S3 : DEVELOPER vs OVER- ACCOMMODATE LEADER S4: DELEGATOR vs ABDICATOR S4: DELEGATOR vs ABDICATOR!

12. DOMINATOR Memberi pengarahan secara ketat kepada bawahan yang memiliki lebih banyak informasi dari pimpinannya Memberi pengarahan ketat kepada bawahan yang sudah mengerti benar apa yang menjadi pekerjaan Pemimpin memberikan pengendalian yang tidak dibutuhkan sehingga mengganggu usaha bawahan

13. OVER-INVOLVED LEADERS Pemimpin sering mengikutsertakan bawahan dalam pengambilan keputusan sehingga bawahan merasa kehadiran mereka terlalu dipaksakan Bawahan merasa frustasi dengan rapat yang terus menerus Masalah terlalu banyak dibicarakan di banyak tingkat Pemimpin banyak mendiskusikan masalah tetapi tidak mendengarkan, melibatkan banyak orang tetapi tidak menghasilkan tindakan. zzzz…??? Bla..bla..bla..

14. OVER-ACCOMMODATE LEADERS Pemimpin berusaha untuk disukai semua bawahan dan berusaha agar semua bawahan senang Pemimpin mendengarkan tetapi tidak memberitahu apakah bawahan berada di jalur yang benar Pemimpin selalu setuju atas segala hal dan berusaha sekuat tenaga untuk mendukung bawahan meskipun mereka tahu bahwa hal tersebut tidak benar dari sudut pandang organisasi

15. ABDICATOR Pemimpin lepas tangan atas tanggung gugatnya Pemimpin banyak menyalahkan bawahan atas penumpukan tanggung jawab atau kesalahan suatu pekerjaan Bawahan banyak mengeluh tentang tidak adanya dukungan, ketidakjelasan wewenang dan ketidakhadiran atasannya. Boss Sedang Absen…

16. MENYELARASKAN JENDELA GAYA KEPEMIMPINAN dan JENDELA POTENSI PENGIKUT

17. JENDELA POTENSI BAWAHAN Potensi bawahan (pengikut) = f(Kemampuan,Motivasi)

18. KEMAMPUAN 1.Kemampuan teknis a.Pendidikan b.Pelatihan c.Pengalaman 2.Pengetahuan tentang pekerjaan a.Harapan perusahaan/atasan b.Harapan pelanggan 3.Kemampuan hubungan antar manusia a.Kepemimpinan terhadap bawahan b.Kemampuan menyesuaikan diri dengan atasan c.Kemampuan kerjasama dengan rekan sekerja, penjual, pemasok, pelanggan dst. 4.Kekuatan Organisasi a.Jaringan kerja di dalam organisasi b.Jaringan kerja di luar organisasi (pelanggan)

19. MOTIVASI 1.Minat Minat terhadap pekerjaan bukan sekedar jam kerja dan kemauan kerja lembur pada akhir minggu 2.Rasa percaya diri Sikap dalam menghadapi tantangan yang sulit 3.Kemauan menerima tanggung jawab Seringkali merupakan fungsi dari keterampilan, minat dan rasa percaya diri, ditambah dengan imbalan/perangsang (positif/negatif) 4.Kesuaian dengan sasaran organisasi Kesesuaian tujuan pribadi dengan sasaran organisasi

20. JENDELA POTENSI BAWAHAN ASPEK KEMAMPUAN Keterampilan teknis Pengetahuan ttg Pekerjaan Keterampilan interpersonal Kekuatan dalam organisasi ASPEK MOTIVASI Minat Percaya Diri Kemauan menerima tanggung jawab Kesesuaian dengan sasaran organisasi Untuk masing-masing aspek diberi nilai sebagai berikut : Nilai 2 : apabila keempat faktor ada pada bawahan Nilai 1 : apabila atasan tidak yakin bahwa salah satu faktor ada pada bawahannya Nilai 0 : apabila atasan tidak yakin bawahannya memiliki beberapa faktor dalam masing-masing aspek

21. JENDELA POTENSI BAWAHAN 2 1 0 2 1 0 TINGGI SEDANG RENDAH KEMAMPUAN MOTIVASI KEMAMPUAN dan MOTIVASI A 2 M 2 A 0 M 0 A 1 M 0 A 0 M 1 A 2 M 1 A 1 M 2 A 2 M 0 A 1 M 1 A 0 M 2 POTENSI BAWAHAN P4P3P2P1P0

22. GAYA KEPEMIMPINAN dan POTENSI BAWAHAN S1 S2S3 S4 P4P3P2P1P0 PEMBANGUN PEMECAHMASALAH PENDELEGASIPENGARAH MANAJEMEN SDM SDM

23. PEMILIHAN GAYA KEPEMIMPINAN PRESTASI/HASIL KERJA MENGHARGAI MEMBANGUN P4P3P2P1P0 MEMECAHKANMASALAH MENGARAHKAN

24. SIKLUS PENGEMBANGAN

25. 1 - 4 - 3 - 2 SIKLUS PEMBERDAYAAN (EMPOWERMENT)

26. SIKLUS INTERVENSI

27. S1 S2S3 S4 1 - 4 - 1 Siklus Frustrasi dihindari !

28. The Leader’s Window Beck & Yeager, 2001 The Leader’s Window Beck & Yeager, 2001

29. KARAKTERISTIK KELOMPOK KERJA YANG SUKSES : Memiliki tujuan/sasaran dan perencanaan yang jelas atas dasar komitmen bersama Pembagian peran yang sesuai dan koordinasi yang baik Keterbukaan dan komitmen bersama Penyelesaian konflik yang konstruktif Berfokus pada proses dan hasil Kemampuan komunikasi antara personal dan dengan lingkungan Anggota kelompok termotivasi dengan baik

30. HIGH PERFORMING TEAM TEAM = INDIVIDUALS + GROUP DYNAMICS

31. STAGES of GROUP DEVELOPMENT Time-out

32. INDICATORS of GROUP DEVELOPMENT Time-out INDIVIDUALITY CAUTION GUARDED COMMUNICATION SCATTERED GOALS DEPENDENCY LOOKING FOR BOUNDARIES INDIVIDUALITY CAUTION GUARDED COMMUNICATION SCATTERED GOALS DEPENDENCY LOOKING FOR BOUNDARIES QUESTIONING EXPLORATION ORGANIZING CONFLICTS POWER STRUGGLES TESTING BOUNDARIES QUESTIONING EXPLORATION ORGANIZING CONFLICTS POWER STRUGGLES TESTING BOUNDARIES PRODUCTIVITY SHARED RESPONSIBILITY PURPOSEFULNESS OPEN COMMUNICATION INTERDEPENDENCE MUTUAL SUPPORT COMMITMENT PUSHING BOUNDARIES PRODUCTIVITY SHARED RESPONSIBILITY PURPOSEFULNESS OPEN COMMUNICATION INTERDEPENDENCE MUTUAL SUPPORT COMMITMENT PUSHING BOUNDARIES SATISFACTION RELAXATION COMPLACENCY BURNOUT PROTECTION DEFENSIVENESS PRESERVATION of STATUS QUO FRUSTRATION IGNORING BOUNDARIES SATISFACTION RELAXATION COMPLACENCY BURNOUT PROTECTION DEFENSIVENESS PRESERVATION of STATUS QUO FRUSTRATION IGNORING BOUNDARIES

33. GROUP DEVELOPMENT NEEDS Time-out ORIENTATION MISSION GOALS MEMBERSHIP SKILL SETS INCLUSION ACCEPTANCE ORIENTATION MISSION GOALS MEMBERSHIP SKILL SETS INCLUSION ACCEPTANCE BUY-IN INVOLVEMENT CONTROL OPERATING NORMS COMMUNICATION STRUCTURES DECISION-MAKING PROCEDURES ROLES and RESPONSIBILITIES BUY-IN INVOLVEMENT CONTROL OPERATING NORMS COMMUNICATION STRUCTURES DECISION-MAKING PROCEDURES ROLES and RESPONSIBILITIES ACHIEVEMENT RESPONSIBILITY CHALLENGING WORK USE of KOWLEDGE USE of SKILLS FREQUENT FEEDBACK FLEXIBILTY CONFIDENCE TRUST RECOGNITION ACHIEVEMENT RESPONSIBILITY CHALLENGING WORK USE of KOWLEDGE USE of SKILLS FREQUENT FEEDBACK FLEXIBILTY CONFIDENCE TRUST RECOGNITION REFOCUSING NEW GOALS NEW PROCEDURES NEW NORMS RE-FORMING NEW PEOPLE NEW STRUCTURE REFOCUSING NEW GOALS NEW PROCEDURES NEW NORMS RE-FORMING NEW PEOPLE NEW STRUCTURE

34. THE USE of LEADERSHIP STYLE on STAGES of GROUP DEVELOPMENT REQUIRES GIVING INFORMATION TO THE GROUP USE STYLE 1 TO LET THE GROUP KNOW THEIR MISSION, JOB, TASKS MAKE THE MEMBER OF THE GROUP WELCOME ORIENTATION REQUIRES GIVING INFORMATION TO THE GROUP USE STYLE 1 TO LET THE GROUP KNOW THEIR MISSION, JOB, TASKS MAKE THE MEMBER OF THE GROUP WELCOME ORIENTATION REQUIRES INVITING INPUT FROM THE GROUP USE STYLE 2 TO ENCOURAGE QUESTIONS AND ASK FOR INPUT REQUIRES INVITING INPUT FROM THE GROUP USE STYLE 2 TO ENCOURAGE QUESTIONS AND ASK FOR INPUT REQUIRES STEERING INFORMATION TO GROUP MEMBERS USE STYLE 3 TO STYLE 4, OFFER YOUR SUPPORT, RECOGNIZE PEOPLE’S EFFORTS, LISTEN WELL AND STEER COMMUNICATION IN PRODUCTIVE WAYS REQUIRES STEERING INFORMATION TO GROUP MEMBERS USE STYLE 3 TO STYLE 4, OFFER YOUR SUPPORT, RECOGNIZE PEOPLE’S EFFORTS, LISTEN WELL AND STEER COMMUNICATION IN PRODUCTIVE WAYS REFOCUSING THE GROUP BEWARE COMPLACENCY IF THE GROUP HAS LEVELED, REFOCUSING IT WITH STYLE 2 IF THAT DOESN’T WORK, USE STYLE 1 TO REFORM IT REFOCUSING THE GROUP BEWARE COMPLACENCY IF THE GROUP HAS LEVELED, REFOCUSING IT WITH STYLE 2 IF THAT DOESN’T WORK, USE STYLE 1 TO REFORM IT

35. REFOCUSING THE GROUP

36. HOW TO COMBINE GROUP and INDIVIDUAL LEADERSHIP PHASE 1 : ORIENTATION –Use Style 1 to take charge of the group –Give the group information it needs –Then use Style 2 to get people involved in identifying the scope of work, the timing of critical events, and the roles group members will take PHASE 2 : INDIVIDUAL ASSIGNMENT – Once everyone is clear about the group’s mission and objectives, responsibilities and tasks use Style 1 to let individual know what you expect them to accomplish and when –Then use Style 4 to delegate the authority they need to get the job done PHASE 3 : WORK + SUPPORT –When most of the work gets done, find a balance between Style 4 and Style 3. The balance varies depending on the individual PHASE 4 : TEAM PROBLEM SOLVING –Bring the group together periodically to avoid the member only focus on their individual assignment and lose touch with others. Use the meeting for team problem-solving. –Use Style 2 to get input to your decisions and to keep the group focused on continous improvement –Use Style 3 to gather input for team decision.

37. Leader’s Window dalam KELOMPOK 1.Kenali kelompok Anda dan dinamikanya 2.Gunakan siklus pengembangan untuk membantu anggota kelompok berkembang menuju produktivitas tertinggi 3.Gunakan gaya kepemimpinan sesuai dengan tahap pengembangan tim sebagai berikut: a.Gaya 1 untuk forming b.Gaya 2 untuk focusing c.Gaya 3 untuk performing d.Melakukan intervensi bila pada tahap leveling 4.Jangan gunakan delegasi pada kelompok tetapi delegasikan individu tertentu untuk kelompok

38. KESIMPULAN  Mampu menggunakan 4 gaya  Sesuaikan gaya kepemimpinan dengan potensi bawahan untuk setiap tugas  Ingat siklus kepemimpinan