1. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 1 Knowledge Management, Content Management, eBusiness... Alles nur neue Verpackung? P R O J E C T C O N S U L T Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH DMS-EXPO, Essen 07.09.2000

2. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 2 Inhalt Ein Markt im Wandel Document Related Technologies Trends auf der DMS EXPO 2000 Ausblick: Was wird aus der DMS Branche?!

3. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 3 Ein Markt im Wandel

4. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 4 Ein Markt im Wandel Die bisherigen Grenzen des Marktes verschwinden Convergence of Technologies Anbieterkonsolidierung Internet-Technologien

5. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 5 Document Related Technologies

6. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 6 Dokumenten-Management Der neue Dokumenten-Begriff Die neue Rechtsqualität von eDocuments durch digitale Signatur Anforderungen an Dokumenten-Management aus Anwendersicht Neue Anwendergruppen schaffen neue Herausforderungen Dokumenten-Management aus Anbietersicht Ausweitung des Marktes

7. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 7 Knowledge Management

8. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 8 Die Zukunft von Wissensmanagement Vom Bestandteil anderer Disziplinen zu einer eigenständigen Disziplin Von strategischen Vorstößen zum allgemeinen Tagesgeschäft Von nach innen gekehrten Wissensprozessen zu externen Schwerpunkten Von “Best Practice” zur treibenden Innovationskraft Von Wissensdatenbanken zu handelbaren Wissensinhalten

9. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 9 Die Zukunft von Wissensmanagement Von Wissensprozessen zu Wissensobjekten Von Wissensübersichten zu selbstlernenden Wissensagenten Von Wissenszentren zu Wissensnetzwerken Von geschlossenen Wissensgemeinschaften zu offenen Wissensmärkten Vom Wissensmanagement zur Wissensinnovation

10. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 10 Content Management Content Management = Web Content Management ?! Enterprise Content Management (ECM) Publikation von Inhalten Konzeption neuartiger Speicher- und Verwaltungssysteme standardisierte Schnittstellen und Dokument- Beschreibungssprachen eXtensible Markup Language (XML) unstrukturierte und schwach strukturierte Dokumente

11. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 11 Workflow Workflow als Unternehmenslösung Workflow als eigenständige Produkte verschwindet, integrative Lösungen treten als EAI in den Vordergrund „Engine“-Ansatz als neues Architektur-Konzept Internationale Workflow-Standards Workflow als Basistechnologie im Internet Digitale Signatur und elektronische Unterschrift

12. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 12 Archivierung Ursprung des Dokumenten-Managements Nachgelagerte Infrastruktur für Content Management Herausforderungen: MultiMedia, Web-Objekte, digitale Signatur, eCommerce und eBusiness Transaktionsarchivierung Reproduzierbarkeit und Nachvollziehbarkeit „Gedächtnis des Informationszeitalters“

13. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 13 Document Related Technologies Internet, Intranet & Extranet Document, Workflow & Knowledge Management eCommerce & Digitale Signatur Document Input, Verteilung & Speicherung OCR, ICR & Pattern Recognition Datenbanken, DataWarehouses & Retrieval Imaging & MultiMedia Archivierung & Records Management Secure Communication & Unified Messaging Groupware & Office Solutions Forms & Output Management Middleware & Componentware Content Management & Verteilung

14. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 14 eBusiness Online B@nking Groupw@re B2B eMail @SP eContent eDocument eCommerce eShop eSolution eCRM eBPM eBilling eCash eBanking Online B@nking Groupw@re B2B eMail @SP eContent eDocument eCommerce eShop eSolution eCRM eBPM eBilling eCash eBanking Broker@ge eWorld eSCM eProcurement Middlew@re Broker@ge eWorld eSCM eProcurement Middlew@re B2C eBusiness ePayment eInsurance eOffice Port@l @rchiving M@nagement B2C eBusiness ePayment eInsurance eOffice Port@l @rchiving M@nagement W@P eGovernment eLearning eFair Doku@Web Doc2Web eNet eTrade eWare eBook eComponent

15. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 15 Die eBusiness-Architektur HardwareplattformenNetzwerkeSoftwaresystemeOperationalSupport Technologische Basis Colloborative Tools Content Management Capture& Image Management DataMining &Warehousing Knowledge Management Workflow/ Process Management Technologien, die eBusiness antreiben HR/ Personal Output Verteil. Publishing Supply Chain Management ArchivierungCRM ERP Abrechungs- anwendungen eBusiness Anwendungen Portale Browser Mitarbeiter (Intranet) B2E Partner (Extranet) B2B Endverbraucher (Internet) B2C

16. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 16 Ausblick Was wird aus der DMS Branche ? Grenzen verschwimmen Portalmania

17. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 17 Trends Verlust der USP`s: Verschwimmen des eigenständigen DMS-Profils, Aufgehen in der allgemeinen IT-Landschaft Konsolidierung: Wenige führende Unternehmen, sich verringende Anzahl kleinerer Anbieter Fokus der Anbieter: Wandel zahlreicher Produktanbieter zum Systemintegrator Produktansatz: Integration vor eigenständiger Lösung, nachgeordnete Dienste und Enabling, vertikale Branchenlösungen

18. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 18 Grenzen verschwimmen Langzeitarchiv Dynamischer Teil des Dokuments-Lebenszyklus Business Process Portal / Publikation Elektronische Archivierung Workflow-Management Content Management Dokumenten Management Knowledge Management

19. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 19 DMS EXPO 2000 Marketing Alles nur eine Frage der Definition ? von Groupware zum Knowledge Management vom Dokumenten-Management zum Content Management vom elektronischen Archiv zum Document Warehouse von OCR und ICR zur automatischen Klassifikation vom Workflow zu CRM Costumer Relationship Management und SCM Supply Chain Management von Intranet-Document-Management zum Enterprise Portal von Enterprise-Document-Management-Solutions (EDMS) zu eBusiness und Enterprise Content Management

20. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 20 DMS EXPO 2000 Markt Marktwachstumszahlen bestätigen sich: ca. 25% jedoch... DRT-Anbieter schöpfen den Markt nicht allein ab ERP-, eBusiness-, eCommerce-, Plattform-, Groupware-, Portal-, Datenbank- und Middlewareanbieter besetzen Themen des Dokumentenmanagements Der DMS-Markt verliert sein eigenes Gesicht, er wird Bestandteil der allgemeinen IT-Landschaft

21. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 21 DMS EXPO 2000 Anbieter Das Produkt-Anbieterfeld teilt sich auf: wenige führende Unternehmen USA: IBM, FileNet, Tibco, Oracle, Xerox u.a. Europa: SER, CE, EASY, iXOS, FileNet, IBM u.a. das Mittelfeld fällt zurück Europa: A.I.S., ACS, COI, Docunet, Fabasoft, Materna, Staffware, Win!DMS u.a. Viele kleine laufen hinterher... Aus vielen Produktanbietern werden Systemintegratoren Aus vielen traditionellen Anbietern und Dienstleistern werden ASP-Anbieter

22. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 22 DMS EXPO 2000 Produkte Internet-Fähigkeit ist nicht gleich ein Internet-Architektur- basiertes Produkt Automatische Klassifikation wird zur Killer-Anwendung Möglichst vollständige Integration in vorhandene Anwendungen (Enabling und nachgeordnete Dienste) Portale werden zur Schlüsselanwendung für eBusiness Content Management wird eine eigene Produktkategorie Suiten glänzen häufig durch Inkompatibilität der Komponenten Schnittstellen, Tools und Dokumentation definieren den Erfolg im Partnergeschäft Vom „leeren“ Tool zur vordefinierten vertikalen Anwendung

23. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 23 DMS EXPO 2000 Beratung Immer mehr Beraterfirmen wandeln sich zu produktgebundenen Systemberatern und Integratoren Große traditionelle Beratungs- und Wirtschafts- prüfungsunternehmen sind in den Markt eingestiegen... Knowhow extern wird dazugekauft Die Zahl der unabhängigen, spezialisierten, produkt- und herstellerneutralen Berater hat sich in 2000 eher verringert eBusiness, Knowledge Management und andere Document Related Technologies sind auf Grund ihrer Komplexität äußerst beratungsintensiv

24. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 24 Portalmania

25. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 25 Der Portal-Stern Internet Information Aggregation & Publishing Knowledge Management Retrieval Groupware ERP Dokumenten- Management Business Intelligence Excalibur PC DOCS FULCRUM Dataware grapeVine Hyperwave Intraspect Meta Systems Guild Semia Verity Autonomy Knowledge Track Verge Perspecta Datachannel Sagemaker Giyphica Powerize.com Coextant USU Aaneid Microsoft Lotus/IBM Radnet InfoImage Gorechange SAP (mySAP) PeopleSoft J.D.Edwards Oracle Ariba Yahoo! AOL/Netscape Infoseek Inktomi Portera Epicentric Intranet Solutions OpenText Documentum CE AG Viador Hummingbird Sqribe Information Advantage Top Tiar SER Quelle: Delphi Group

26. © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2000 Kff / Verpackung_Kff.PPT / V1.0/ 15.07.2014 / 26 Vielen Dank! Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.com