2. Telephone English Series 2 Tip 1 Material Providers: Pooneh Tajali, Mehdi Khodaparast Text & PowerPoint Specialist: Zhaleh Kazemi Project Supervisor: Mehdi Khodaparast Source: John Hughes, Macmillan

4. Tick the problems you sometimes have on the phone. 1. Dealing with Telephone Problems 1. Your phone runs out in the middle of a conversation.□ 2. There’s a lot of noise around you.□ 3. You ring/dial the wrong number.□ 4. You can’t hear the other person.□ 5. The other person speaks too quickly.□ 6. You can’t understand the other person’s English.□ 7. You get poor reception on your mobile.□ مشكلاتي كه گاهي اوقات در حين صحبت با تلفن داريد را مشخص نماييد. 1. در وسط مكالمه شارژ تلفنتان تمام مي شود. 2. سر و صداي فراوان در محيط اطراف شما وجود دارد. 3. با شماره اشتباه تماس مي گيريد. 4. نمي توانيد صداي طرف مقابل را بشنويد. 5. طرف مقابل بسيار سريع صحبت مي كند. 6. انگليسي طرف مقابل را متوجه نمي شويد. 7. گوشي شما خيلي خوب آنتن نمي دهد.

5. 1. Dealing with Telephone Problems In each call, one person describes the problem. Fill the blanks with the proper adjectives. 1. It’s a really ----------- line. 2. It’s too ------------. 3. I must have got the -------------number. 4. My battery’s very------------. 5. The line just went -------------. در هر يك از تماس ها مشكلي بيان مي شود. صفات زير را در جاي خالي مناسب قرار دهيد. 1. خط واقعاً خراب است. 2. خيلي سرو صدا هست. 3. بايد شماره را اشتباه گرفته باشم. 4. شارژ تلفنم بسيار كم است. 5. خط قطع شد. noisy, wrong, low, bad, dead Bad noisy wrong low dead

6. 1. Dealing with Telephone Problems To add emphasis we use words such as too, really, etc. Read the following examples. 1. It’s a really bad line. 2. The reception is absolutely terrible from the train. 3. I need to recharge my mobile. The battery’s very low. 4. I can’t hear. The traffic’s too loud. 5. Sorry, it’s too noisy here today. 6. This line is so poor. 7. This is such a terrible line. I can’t hear a thing. براي تاكيد بيشتر, از عباراتي همچون too و really استفاده مي شود. به مثالهاي زير توجه نماييد. 1. واقعا خط خراب است. 2. توي قطار آنتن موبايل خيلي ضعيفه. 3. بايد موبايل را شارژ كنم. شارژش خيلي كمه. 4. نمي تونم بشنوم. ترافيك خيلي پر سرو صداست. 5. متاسفم، امروز اينجا خيلي شلوغه. 6. خط خيلي ضعيفه. 7. اين خط خيلي خرابه. نمي تونم چيزي بشنوم.

7. 1. Dealing with Telephone Problems Listen to the five calls in section A again and tick (√) the actions the speaker suggests. دوباره به مكالمه اسلايد اول گوش كنيد و عملي را كه گوينده پيشنهاد مي كند, در جدول ذيل علامت بزنيد. بلند تر صحبت كنيد فوري تماس بگيريد بعدا تماس بگيريد قطع كنيد شماره ديگري را امتحان كنيد √ √ √ √ √ √ √√

8. 1. Dealing with Telephone Problems 1. sorry/you/up/speak/can? 2. the/down/let’s/phone/put. 3. calling/try/later/again. 4. me/call/you/let/back/five/in/minutes. 5. him/try/376/on/extension. 6. email/about/it/sending/how/to me/by? 7. up/ring/the/hang/and/other/number. Re-order the words to make suggestions for solving the problems. Sorry, can you speak up? Let’s put the phone down. Try calling again later. Let me call you back in five minutes. Try him on extension 376. How about sending it to me by email? Hang up and ring the other number. كلمات زير را جهت ارائه راهكارهايي براي حل مشكلات مرتب كنيد. 1. ببخشيد، مي تونيد بلند تر صحبت كنيد؟ 2. بذار گوشي را قطع كنيم. 3. بعدا تماس بگيريد. 4. اجازه دهيد پنج دقيقه ديگر با شما تماس مي گيرم. 5. براي صحبت با او داخلي 376 را بگيريد. 6. چطوره آن را برايم ايميل كنيد؟ 7. قطع كنيد و با شماره ديگري تماس بگيريد.