1. Парламентские библиотеки: прошлое и будущее Присцилла Бэйнз Директор Библиотеки, Палата общин, Санкт-Петербург, октябрь 2004 г.

2. Перемены и проблемы u Длительный период перемен u Развитие и рост u Движущие силы перемен: 1. Наши пользователи 2. Технологии

3. 1. Наши пользователи u Политики, как правило, очень похожи друг на друга u Изменение стилей жизни u Большая занятость и увеличение количества запросов u Возросшие требования общественности u Повышение уровня образования u Очень требовательные пользователи

4. Некоторые постоянные особенности u Широкий круг тем u Быстрые ответы u Точное знание предмета

5. Продвижение вперед: новые требования u Влияние Интернета u Самообслуживание с помощью ПК u Более сложные запросы u Инициатива в предоставлении информации u Развитие внутренней сети (Интранет)

6. Обратная связь с пользователем u Лучшее понимание потребностей пользователя u Новые инструменты: влияние новой системы управления информацией u Открытия: некоторые традиционные услуги все еще высоко ценятся u Пробелы в наших представлениях о наших пользователях u Необходимость корректировать услуги в соответствии с изменяющимися запросами

7. 2. Технологии u Что изменилось? u Больше перемен в форме предоставления услуг, чем в содержании u Ограниченные инструменты поиска и восстановления информации u Достижение высоких стандартов анализа и точности

8. Ключевые технологические изменения u Базы данных в Интернете u Текстовые процессоры u Статистические инструменты

9. Интернет и его границы u Распространение информационных технологий u Что технологии не могут делать: Они беспристрастны и не могут оценивать информацию Все еще требуется вмешательство человека

10. Где мы находимся в настоящий момент? u Информация лучше представлена u Более глубокое знание предмета u Более быстрые ответы u Более широкий ассортимент источников u Менее рутинное управление информацией

11. Что мы можем делать? u Хранение и поиск информации u Распространение и повторное использование информации u Объединенная база знаний u Новые методы доставки u Различные структуры – более управляемые, более передовые, более гибкие

12. В чём наша ценность? u Мы выдерживаем прямую и очевидную конкуренцию u ‘Пользователи не могут все делать сами’ u Реальная необходимость в управлении информацией и аналитической работе u А также в объективной и сбалансированной информации

13. Почему парламентские библиотеки? u Важность информации и исследовательской работы для парламентских процессов u Придание парламентам большей эффективности u ‘Знание-сила’ u Значение библиотек как информационных менеджеров u Мы – растущая во всем мире индустрия!