1. 電子化供應鏈（補充） 國立中央大學. 資訊管理系 范錚強 Tel: (03)426-7250 mailto: ckfarn@mgt.ncu.edu.tw http://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn 2003

2. 1 物流運籌業 委外經濟的快速發展 許多企業將營運中非專業工作委外 電子化：企業營運模式的變更 物流業為新的中間商，成為供應鏈中重 要的一環 產權轉移的時間點改變 Ex-works, FOB, CIF, VMI …

3. 2 3rd Party VMI

4. 3 物流業

5. 4 物流業的庫存管理角色改變 成批的貨物 貨櫃場 倉儲 中轉暫存倉 小批貨物、分裝合併 拆櫃、併櫃 運籌加值服務 單個儲存 VMI 複雜度增加 處理能力需求增加

6. 5 供應商： 從單純供貨到確保有貨 Order-based operation: Vendor-managed inventory (VMI): PlanningInventory mgmtPurchase orderReceptionWarehousing Inventory mgmt WarehousingSales orderDeliveryPlanning Buyer Seller PlanningInventory mgmtPurchase orderReceptionWarehousing PlanningInventory mgmt WarehousingSales orderDelivery Buyer Seller

7. 6 庫存的「管理者」 過去 貨主（賣方） 買方 新的角色 物流業者 倉儲業 物流中心

8. 7 供應鏈中的電子化觀念 QR: Quick Response 1984, 主要是服飾業 快速反應顧客需求 解決庫存積壓和過期問題 ECR: Efficient Consumer Response 1992, 零售業，擴大 QR 觀念 涵蓋供應商和製造商 VMI/SMI CPFR: Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment

9. 8 CPFR: 協同規劃、預測和供貨 1990 代初， Wal-Mart 和 Warner-Lambert 開始新嘗試 根據此觀念 VICS (Voluntary Interindustry Commerce Standards ) 發展 CPFR 模型 優點 降低庫存 降低缺貨 增加營業額 Develop front-end agreement Create joint business plan Create sales forecast Identify and resolve exceptions Create order forecast Identify and resolve exceptions Order generation Source: www.cpfr.org

10. Business model: B Source: www.cpfr.org

11. 10 觀念：例外處理 雙方長期合作 對合作達成承諾 規劃 合作的營運計畫 預測 雙方預測間的差異的解決 供貨、訂單 雙方訂單間的差異的解決

12. 11 精確的伙伴預測 Time Sales Retailer forecast too low Retailer forecast too high

13. 12 階段性差異 Time Sales using point-of- sales data to rapidly update forecasts for new products sharing of planning information automatic monitoring of sales, shared exception alerts using the supplier’s forecast