Download presentation
Presentation is loading. Please wait.
1
הפיתוח הארגוני לאן?: מגמות עתידיות
דר' אורי גלוסקינוס, המסלול האקדמי של המכללה למינהל מרכז פאן לפיתוח ארגוני וניהולי הרצאה במסגרת חגיגות 20 שנה ליסוד איפ"א – סמינר אפעל
2
מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
ממצאי מחקר על המגמות העתידיות של ה- OD Saul Eisen, Jeanne Cherbennau & Chris Worley מבוסס על דעותיהם של 39 מומחים אמריקאים בקיאים ב- OD הרכב: 12 יועצי פנים, 18 יועצים חיצוניים, 21 מרצים באקדמיה, 19 מנהלים ו-4 עתידנים נערך בשיטת הדלפי בשנת 2004 נשאלו 4 שאלות: המגמות והכוחות העתידיים שישפיעו על עולמנו ההשלכות של המגמות הללו על העולם הארגוני אסטרטגיות התערבות רלוונטיות להתמודד עם ההשלכות הארגוניות יכולות וכישורים נדרשים מיועצי OD ליישם את האסטרטגיות מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
3
השאלות בתחום המגמות העתידיות
מה צפוי לקרות בעולם העסקי ובכלכלה? במדע ובטכנולוגיה? בתחומי הממשל והפוליטיקה? במישור הדמוגראפי? בתחומי חינוך והדרכה? במישור הסביבה האקולוגית? מה צפוי לקרות בעולם העסקי ובכלכלה העולמית? בתחום של תרבות לאומית ואמונות - belief systems? מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
4
סיכום פנל המומחים לגבי מגמות
שינוי מואץ, אי-שוויון מתרחב, תלות הדדית גדלה: קצב השינויים הרצחני יגביר לחצים על רווחיות הפער יגדל בין ה-Haves & have nots התלות ההדדית בין כלכלות העולם ייצור מערכת שברירית ביותר התרחבות השימוש בטכנולוגיה ובכלכלת הידע: המשך התפשטות האינטרנט וטכנולוגיות אלחוטיות גידול חשיבות הביוטכנולוגיה בתחומי חקלאות ורפואה מגמה נמשכת של חברת הידע Knowledge Society הדרכה וחינוך יושפעו חזק מטכנולוגיה - יגרום לנגישות גבוהה בכל זמן ובכל מקום, ובשיטות מרובות מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
5
מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
מגמות וכוחות עתידיים מורכבות ושונות גדלה, תלות בין-תחומית גוברת: שותפות ותלות הולכת וגוברת בין המגזר העסקי והממשלתי אוכלוסיית העולם תמשיך לגדול, תוחלת החיים תתארך, השונות התוך-לאומית תגדל, וגם הניידות תגדל הבדלים תרבותיים יגרמו לבעיות קשות הצלחת מנהלים תהיה מותנית במודעות רב-תרבותית שינויים בסביבה האקולוגית יתעצמו: הדאגה לשימור הסביבה תקבל תאוצה השפעות הטכנולוגיה וכלכלת הידע הרחבת השימוש באינטרנט ובטכנולוגיות אלחוטיות גידול חשיבות הביוטכנולוגיה במיוחד בחקלאות וברפואה מגמה נמשכת שלך חברת הידע מגמה נמשכת של חברת הידע Knowledge Society הדרכה וחינוך יושפעו חזק מטכנולוגיה - נגישות גבוהה בכל זמן ובכל מקום, ובשיטות מרובות מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
6
סיכום הפנל לגבי האתגרים הארגוניים והניהוליים
ידע, מידע וקבלת החלטות: הקצב המואץ של הגלובליזציה, השינויים הטכנולוגיים וכו'. ידרוש ממנהלים לספוג, לזהות, לסווג ,לתעדף ולתקשר כמויות גדלות של מידע להגיב ולקבל החלטות במהירות ניהול משאבי אנוש ידרשו פתרונות חדשים בתחום גיוס, שימור ופיתוח כ"א עם יכולות ליבה יכולות שאינן ליבה ימסרו למיקור-חוץ צורך מוגבר לנהל את תוצאות הלחצים והשחיקה של עובדים ומנהלים הגבולות בין פונקצית מש"א ותהליכי OD יטושטשו ועלולים להיות מקור לקונפליקטים מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
7
סיכום הפנל לגבי האתגרים הארגוניים והניהוליים
חשיבה מערכתית מגמות השינוי שצוינו ידרשו יכולות של חשיבה מערכתית כוללת, הלוקחים בחשבון את יחסי הגומלין הרבים בתוך הארגון ובסביבתו תבניות ארגוניות אורגניות צורך להמשיך לפתח ידע על צורות התארגנות כמו רשתות, בריתות, מודלים ארגוניים בו קיימים שיתוף ותחרות בו-זמנית יש לפתח סביבה ארגונית מאופיינת במחויבות עובדים גבוהה כך שעובדים ביחידות הקצה יכולים לנקוט יוזמות עצמיות במהירות גבוהה לעמידה ביעדים עסקיים. גלובליזציה ומודעות תרבותית ידרשו ידע ומיומנויות בהתערבויות המגשרות בין פערים תרבותיים יועצי OD יהיו חייבים לראות עבודה על תרבות כיכולות ליבה מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
8
סיכום הפנל לגבי התערבויות המשתמעות מהמגמות
עבודה עם כלל המערכת ידרשו טכניקות וכלים יותר טובים לאבחון והתערבות בכלל המערכת ההתערבויות היעוציות צריכות להשפיע הן על השורה התחתונה וגם להיות ממוקדות בתהליכים קריטיים שיטות לבניית שיתופי פעולה שדה הפיתוח הארגוני צריך לפתח אסטרטגיות התערבות המקדמות שיתופי פעולה בין בעלי עניין מרובים (למשל Future Search) תמיכה בצוותים וירטואליים יש לפתח פרקטיקות התערבות המתייחסות להיבטים הפסיכו-חברתיים, הטכניים והעסקיים של צוותים וירטואליים פיתוח פרדיגמות חדשות של תהליכי קבלות-החלטות קיבוציות המחליפות את הפרדיגמות המבוססות על החלטות אינדיבידואליות מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
9
סיכום הפנל לגבי התערבויות המשתמעות מהמגמות
גישות מוקירות Appreciative Approaches איזון של גישות המתמקדות בפיתרון ליקויים עם גישות המנתחות מה עובד בסדר, כלומר לימוד מהצלחות פיתוח מנהיגות מערכתית פיתוח שיטות הדרכה חדשות המלמדות מנהלים לחשוב ולפעול מרמת "התמונה הגדולה" ולבנות לולאות פידבק בהתאם. פיתוח ארגוני ותשואה על השקעה ROI התערבויות צריכות להיות יותר קשורות לסוגיות העסקיות המרכזיות, אך בו-זמנית לספק גם את בעלי העניין הנוספים –הלקוחות, העובדים מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
10
סיכום הפנל לגבי התערבויות המשתמעות מהמגמות
הדרכה והעשרה מתמשכת של היועצים כולל ידע בתחומים עסקיים, מיומנויות הנחיה, מיומנויות במחקר איכותני מינוף שונות והבדלים תרבותיים מאחר ותרבות ארגונית הוא מרכזי לשדה ה-OD התערבויות צריכות בצורה מודעת לקחת בחשבון גורמי שונות והבדלים תרבותיים מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
11
סיכום הפנל: יכולות Competencies)) נדרשות
על בסיס שלושת השלבים הקודמים יצר פנל המומחים 90 פריטים של יכולות עתידיות נדרשות באמצעות תהליך הצבעה צומצמה הרשימה ונקבעו 35 יכולות שסווגו לתוך 12 אשכולות ההגדרה של יכולת competency הייתה: יכולת בתחום ה-OD היא איכות אישית התורמת לביצוע ייעוצי מוצלח. המונח "איכות אישית" מתייחס לעצמי self וכולל ערכים, תחומי ידע, בקיאות בתיאוריות ומודלים, מיומנויות וכישורים לבצע הלכה למעשה משימות יעוציות. מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
12
סיכום הפנל: יכולות Competencies)) נדרשות
התערבויות מקבילות במערכות אנושיות מורכבות תכנון והובלת התערבויות מורכבות, תוך שילוב בטכניקות מרובות, המופעלות במקביל, ברמת הפרט הצוות והארגון, מבוססים על פעולה, רפלקציה ולמידה ליצור ללקוח יכולות לחשוב ולקבל החלטות מערכתיות הבנה של קהילות, דינאמיקה של מערכות חברתיות והמיומנות לתקשר אפקטיבית את משמעות המושג "tragedy of the commons” יכולת להכשיר פרטים וארגונים לקבל החלטות איכותיות בפרקי זמן קצרים יכולות במתודולוגיה של ניהול פרויקטים תוך מיקוד בעלויות, מדדי איכות וסיכונים מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
13
סיכום הפנל: יכולות Competencies)) נדרשות
ייעוץ גלובלי, רב-תחומי ומערכתי כולל היכולת לעבוד בצורה אתית בו-זמנית עם בעלי עניין מרובים מיומנות לבניית גשרים ובריתות, כולל בניית אמון עם מגוון רחב של בעלי עניין אימוץ פרספקטיבה גלובלית ומיומנות בשיטות large groups עבודה בתחום תרבות ארגונית הבנה מעמיקה כיצד תרבות ארגונית נוצרת, משתנה ומשפיעה על התנהגות וביצועים יכולת היועץ להגמיש את עצמו למצבים תרבותיים שונים וייחודיים מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
14
סיכום הפנל: יכולות Competencies)) נדרשות
העצמי ככלי למידה מתמשכת כמענה לצורך להגיב בצורה אפקטיבית לדילמות ארגוניות לא מוכרות. מחויבות ומיומנות לרפלקציה על התפקוד האישי. יכולת של סריקה מהירה ויצירת התערבויות חדשניות הולמות. מיומנות בשימוש ACTION RESEARCH ללמוד תוך כדי תנועה ולא להשתמש בהתערבויות חבוטות. מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
15
סיכום הפנל: יכולות Competencies)) נדרשות
שימוש בטכנולוגיות ובהתערבויות וירטואליות שימוש בגישות ON-LINE ווירטואליות, כמו Conference Calls כאשר הלקוחות מפוזרים גיאוגרפית. ידע עדכני על מערכות מידע מבוססות מחשב והאפשרויות הטמונות בהם (למשל CRM). COACHING למנהיגות כלל-מערכתית מיומנות של COACHING של דרך הבנייה לסייע להם לעצב מחדש את פילוסופיות וסגנונות הניהול משלהם. מיומנות בפיתוח מנהיגים מעצבים המסוגלים להוביל שינויים ממעלה שנייה בארגוניהם. מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
16
סיכום הפנל: יכולות Competencies)) נדרשות
DIALOGIC REFLECTION AND ACTION היכולת להשתמש בשיטת הדיאלוג (הסוקרטי) לרפלקציה לבחינת סוגיות ארגוניות ודילמות ערכיות, על מנת ליצור תובנות חדשות שבסופו של דבר מתורגמות גם לפעילות ושינויים. שיטות מואצות ו- Large group שיטות חדשות מאיצות תהליכי הטמעות שינויים בארגונים. משתמשות בטכניקות של קבוצות גדולות. מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
17
סיכום הפנל: יכולות Competencies)) נדרשות
אבחון ומדידה אסטרטגית. יכולות לזהות ולבחון סוגיות אסטרטגיות. היכולת לתכנן מערכות מדידה ובקרה אסטרטגית חדשה כמו למשל שימוש ב- Balanced Score Card רב-תחומיות מיומנות ברב תחומיות – ניתוחים כלכליים, מדיניות ציבורית מודעות לגבי סוגיות תפעוליות, וסוגיות פיננסיות. מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
18
סיכום הפנל : יכולות Competencies)) נדרשות
K. ניהול ידע הבנה של תחום ניהול הידע כולל יכולת לסיוע לארגון לעצב ולהטמיע מערכות לניהול ידע. L. שינוי מוקיר אינטגרטיבי Appreciative Integral Change ידע של הדינאמיקה הפסיכו חברתית של שינוי בכדי לעורר את הנטייה הטבעית לפיתוח עצמי, הולכת התנגדות תוך עבודה על הצד החיובי של התהליך. מיומנות ביצירת מצבי Win-Win ובדרך זו לבנות ארגוני High – performance מתוך: Rothwell & Sullivan(2005) Practicing OD (2nd.Ed.) Pfeiffer
Similar presentations
