1. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 1 Sytems Analysis and Design, 2 nd Edition Alan Dennis and Barbara Haley Wixom John Wiley & Sons, Inc. Slides by Roberta M. Roth University Northern Iowa

2. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 2 Penentuan Keperluan Bab 4

3. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 3 Definisi penting: As-Is sistem : sistem semasa (berkomputer atau tidak) To-Be sistem : sistem baru yang berpandukan keperluan terkini Cadangan sistem : penghantaran utama fasa Analisis

4. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 4 Idea penting Tujuan utama fasa analisis ialah utk memahami sepenuhnya keperluan sistem baru dan membangunkan sistem mengikut keperluan tersebut - -- atau menentukan sistem baru tidak diperlukan. Cadangan sistem dibentangkan kpd JK pengesahan menerusi sistem walk-through. Analisis sistem mengandungi reka bentuk awal sistem. Penentuan keperluan ialah langkah SDLC yg paling kritikal.

5. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 5 Penentuan Keperluan

6. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 6 Menyatakan tentang apa yg perlu dilakukan oleh sistem Menyatakan tentang ciri2 yg perlu dipunyai oleh sistem Memberi fokus kpd keperluan pengguna bisnes pada fasa analisis keperluan akan berubah di sepanjang pembangunan projek Apakah keperluan?

7. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 7 Keperluan Fungsian Proses yg mesti dilaksanakan oleh sistem Maklumat yg mesti ada pada sistem Keperluan Bukan Fungsian Ciri2 sistem Operasi Prestasi Keselamatan Budaya dan politik Jenis2 Keperluan

8. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 8 Laporan definisi keperluan Menyenaraikan garis kasar keperluan Mengikut prioriti Tujuan utama - menakrif skop projek: apa yg perlu/tidak perlu dimasukkan. Mendokumenkan Keperluan

9. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 9 Menentukan keperluan Penglibatan pengguna bisnes penting 3 teknik yg membantu pengguna mengenalpasti keperluan sistem baru : Automasi Proses Bisnes (BPA) Peningkatan Proses Bisnes(BPI) Kejuruteraan Semula Proses Bisnes(BPR)

10. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 10 Proses Asas Analisis (Menentukan keperluan) Fahami sistem semasa Kenalpasti peluang2 peningkatan Bina konsep sistem baru Teknik2 berbeza mengikut kadar perubahan BPA – perubahan kecil BPI – perubahan sederhana BPR – perubahan besar Teknik2 pengumpulan maklumat tambahan juga diperlukan

11. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 11 TEKNIK2 ANALISIS KEPERLUAN TEKNIK2 ANALISIS KEPERLUAN

12. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 12 Automasi proses bisnes (BPA) Matlamat: Kecekapan bagi pengguna

13. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 13 Mengenalpasti Peningkatan Sistem Semasa Analisis Masalah Minta pengguna kenalpasti masalah dan penyelesaian Peningkatan biasanya kecil dan semakin banyak Peningkatan yg mempunyai nilai bisnes yg tinggi jarang berlaku Analisis Punca utama (Root Cause analysis) Mencari punca timbulnya masalah Mengesan simptom dan penyebabnya utk memahami masalah “sebenar”

14. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 14 Contoh Analisis Punca Utama

15. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 15 Peningkatan proses bisnes (BPI) Matlamat: Keefisienan dan kecekapan or pengguna

16. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 16 Analisis Tempoh Kira masa yg diambil utk setiap langkah proses Kira masa yg diambil utk keseluruhan proses Bandingkan kedua2nya – perbezaan yg besar menunjukkan langkah proses tidak dilakukan dgn cekap Penyelesaian: Integrasi proses – ubah proses utk dilaksanakan oleh bilangan pekerja yg lebih sedikit dgn t/jawab yg lebih Keselarian (Parallelization) – ubah proses supaya setiap langkah boleh dilaksanakan serentak

17. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 17 Kos Berasaskan Aktiviti (Activity- Based Costing) Kira kos utk setiap langkah proses Masukkan kos langsung & tidak langsung Kenalpasti langkah yg paling mahal dan fokuskan usaha peningkatan terhadapnya

18. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 18 Kayu ukur (Benchmarking) Mengkaji bagaimana organisasi lain melaksanakan proses bisnes yg sama Kayu ukur tidak rasmi Biasa bagi proses yg berinteraksi dgn pelanggan Berinteraksi dgn proses bisnes lain seolah-olah anda pelanggan

19. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 19 Kejuruteraan Semula Proses Bisnes (BPR) Matlamat: Mereka bentuk semula secara radikal.

20. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 20 Analisis Hasil Pertimbangkan hasil yg dikehendaki dari perspektif pelanggan Pertimbangkan apa yg boleh ditawarkan oleh organisasi kpd pelanggan

21. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 21 Analisis Teknologi Juru Analisa dan pengurus senaraikan teknologi penting dan menarik Kumpulan kenalpasti bagaimana setiap teknologi boleh diaplikasi di dlm bisnes dan faedahnya kpd bisnes

22. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 22 Penghapusan aktiviti Kenalpasti apa yang akan berlaku jika setiap aktiviti organisasi dihapuskan Gunakan “force-fit” untuk menguji sebarang kemungkinan

23. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 23 Giliran Anda Bilakah anda perlu gunakan BPA, BPI dan BPR? Berikan 2 contoh.

24. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 24 Memilih Teknik Analisis Nilai Bisnes Kos projek Kedalaman Analisis Risiko

25. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 25 Ciri-ciri teknik Analisis (BPA)(BPI)(BPR) BusinessBusinessBusiness processprocessprocess AutomationImprovementReeingineering Potential BusinessLow-ModerateModerateHigh Value Project CostLowLow-ModerateHigh Breadth AnalysisNarrowNarrow-ModerateVery Broad RiskLow-ModerateLow-ModerateVery High

26. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 26 TEKNIK2 PENGUMPULAN- KEPERLUAN

27. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 27 Temubual Teknik yang paling biasa digunakan Langkah2 asas: Pilih calon Sedia soalan2 temubual Persiapan temubual Jalankan temubual Tindakan susulan selepas temubual

28. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 28 Pemilihan Calon Berdasarkan keperluan maklumat Dapatkan perspektif berbeza Pengurus Pengguna Secara idealistiknya, setiap pemegang saham yg penting Berhati2 dengan politik organisasi

29. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 29 Jenis2 Soalan Types Questions Examples Closed-Ended Questions* How many telephone orders are received per day? * How do customers place orders? * What additional information would you like the new system to provide? Open-Ended Questions* What do you think about the current system? * What are some the problems you face on a daily basis? * How do you decide what types marketing campaign to run? Probing Questions* Why? * Can you give me an example? * Can you explain that in a bit more detail?

30. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 30 Penyediaan Soalan2 temubual Temubual tidak berstruktur berguna di awal pengumpulan maklumat Maklumat umum Temubual berstruktur sesuai utk proses seterusnya Maklumat terperinci

31. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 31 Struktur temubual High Level: Very General Medium-Level: Moderately Specific Low-Level: Very Specific TOP DOWN BOTTOM UP EXAMPLES?

32. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 32 Langkah2 Persediaan temubual Sediakan perancangan temubual umum Senarai soalan Jangkaan jawapan dan tindakan susulan Kenalpasti pengetahuan calon Tentukan prioriti (jika masa tidak mengizinkan) Maklumkan yg berikut kepada calon Masa Sebab temubual Topik perbincangan

33. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 33 Menjalankan temubual Pamerkan profesionalisme dan tanpa bias Rekodkan semua maklumat Semak polisi organisasi berkenaan rakaman pita Fahami semua isu dan istilah Asingkan fakta dari pendapat Beri peluang bertanya kepada calon Ucapkan terima kasih Tamat mengikut masa

34. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 34 Tip praktikal menjalankan temubual Ambil masa membina persefahaman Tumpukan perhatian Ringkaskan poin penting Ringkas Jujur Bahasa badan (body language)

35. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 35 Susulan Selepas Temubual Sediakan nota temubual Sediakan laporan temubual Minta calon semak dan sahkan laporan temubual Kenalpasti kesalahan dan soalan baru

36. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 36 Joint Application Development Penentuan keperluan oleh sekumpulan pemegang saham Melibatkan kerjasama pasukan projek, pengguna dan pengurusan Boleh kurangkan scope creep hingga 50% Teknik yang sangat berguna

37. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 37 Peserta JAD Fasilitator Dilatih dengan teknik2 JAD Tentukan agenda dan membantu proses2 kumpulan Scribe(s) atau Catat Merekodkan kandungan sesi JAD Pengguna dan pengurus yang berpengetahuan tinggi dari unit bisnes

38. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 38 Sesi JAD Komitmen masa– ½ hari hingga beberapa minggu Sokongan pengurusan diperlukan untuk pelepasan tugas Perancangan teliti diperlukan e-JAD boleh membantu mengurangkan masalah biasa kumpulan

39. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 39 Bilik mesyuarat JAD JPEG Figure 5-5 Goes Here

40. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 40 Sesi JAD Agenda formal dan peraturan asas Struktur atas-bawah paling efektif Aktiviti fasilitator Perjalanan sesi yang licin Bantuan untuk istilah teknikal Rekodkan input kumpulan Neutral, tetapi bantu selesaikan isu Laporan susulan selepas-sesi

41. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 41 Menguruskan Masalah dalam sesi JAD Kurangkan dominasi Galakkan penglibatan menyeluruh Agenda merry-go-round Konflik tidak selesai Elak ketegangan

42. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 42 Soal selidik Satu set soalan bertulis yang dihantar kepada ramai individu Berasaskan kertas atau elektronik Pilih peserta menggunakan sampel populasi Sediakan soalan yang jelas dan mudah untuk dianalisis Pantau soal selidik dan pastikan kadar respons yang baik Laporan susulan soal selidik

43. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 43 Panduan soal selidik yang baik Mulakan dengan soalan2 yang menarik dan bebas dari ugutan Kumpulkan item mengikut seksyen yang sepatutnya Jangan letakkan item penting di akhir soal selidik Elakkan halaman yang sarat Elakkan singkatan Elakkan item yang bias Nomborkan item untuk mengelakkan kekeliruan Pra uji soal selidik untuk kenalpasti soalan yang mengelirukan Sediakan anonymity kepada responden

44. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 44 Analisis Dokumen Mengkaji dokumen yang menerangkan sistem semasa Borang, laporan, manual policy, carta organisasi menerangkan sistem formal Dapatkan maklumat sistem tidak formal pada bahagian borang yang tidak digunakan Perubahan pada borang/laporan semasa oleh pengguna menandakan sistem perlu diubah

45. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 45 Pemerhatian Memerhatikan bagaimana proses dilaksanakan Pengguna/pengurus selalunya tidak dapat mengingati setiap perkara yang dilakukan Periksa kesahihan maklumat yang dikumpul dengan kaedah yang lain Ingat bahawa perlakuan berubah apabila individu diperhatikan Jangan tonjolkan diri Kenalpasti waktu sibuk dan lengang

46. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 46 Memilih teknik pengumpulan- keperluan yang sesuai Jenis maklumat Perincian maklumat Keluasan maklumat Integrasi maklumat Penglibatan pengguna Kos Gabungan teknik

47. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 47 Memilih teknik yang sesuai Interview JAD Questionnaires Document Observation Analysis Type of As-Is As-Is As-Is As-Is As-Is Info Improve. Improve. Improve. To-Be To-Be Depth of High High Medium Low Low Info Breadth of Low Medium High High Low Info Integration of Low High Low Low Low Info. User Medium High Low Low Low Involvement Cost Medium Low- Low Low Low- Medium Medium

48. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 48 Ringkasan Proses analisis memfokus kepada penentuan keperluan bisnes bagi sistem keperluan fungsian dan bukan-fungsian bisnes menyatakan apa yang perlu dilakukan oleh sistem 3 teknik analisis keperluan utama ialah BPA, BPI, dan BPR Teknik ini berbeza dalam aspek nilai bisnes, dan potensi kos dan risiko

49. PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2 nd Edition Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. 4 - 49 Ringkasan Terdapat 5 teknik pengumpulan- keperluan: temubual, JAD, soal selidik, Analisis Dokumen, dan pemerhatian. Juru Analisa sistem juga mesti tahu bagaimana dan bila untuk menggunakan setiap teknik dan gabungan teknik2.