1. MARKETING IN DIRECT BlueBird CRM. All about your clients. Alexandra Nicolae Business Development Manager

2. for Marketing

3. Marketing Centric CRM Management centralizat si eficient: Plan & Program de Marketing Activitati Bugete  Automatizarea proceselor de Marketing  Optimizarea eforturilor de Marketing

4. Marketing Centric CRM Puteti controla in mod dinamic evolutia Programelor si a Planului de Marketing? Dar a bugetelor alocate ? Puteti planifica din timp executia campaniilor ? Puteti calcula eficienta fiecarei campanii de marketing (costuri versus venituri obtinute ca efect direct al campaniei) ? Care este campania cu cea mai mare rata de succes ? Care sunt canalele de comunicare cele mai eficiente ? Aveti acces instantaneu la informatiile despre publicul caruia va adresati ? Aveti posibilitatea de a segmenta dinamic baza de date? Pana la ce nivel ? Aveti posibilitatea de a adresa cu mesaje particularizate fiecare segment ? De ce BlueBird CRM for Marketing ?

5. Buget Total Buget Alocat vs. Nealocat Buget Cheltuit vs. Disponibil Buget Propriu Buget Extern Buget Total Buget Alocat vs. Nealocat Buget Cheltuit vs. Disponibil Buget Propriu Buget Extern

6. Raport dinamic: Plan si Programe de Marketing Bugete asociate Raport dinamic: Plan si Programe de Marketing Bugete asociate

7. Marketing Centric CRM Optiuni avansate de segmentare a bazei de clienti si prospecti: cresterea ratei de raspuns calitate mai buna a raspunsurilor un numar vizibil mai mare de oportunitati de vanzare  Marketingul bazelor de Date:  mesajul potrivit catre publicul potrivit

8. Marketing Centric CRM Gestiunea centralizata a bugetelor de campanie: costuri versus venituri obtinute campania cu cea mai mare rata de succes canalele de comunicare cele mai eficiente  Campanii de Marketing si Actiuni  bugete, ROI, eficienta, canale de promovare

10. Structura campaniilor de promovare: Advertising Telemarketing Evenimente Webinare Campanii Online Structura campaniilor de promovare: Advertising Telemarketing Evenimente Webinare Campanii Online

12. Care sunt campaniile cu cea mai mare rata de succes? Care sunt cele mai eficiente canale de comunicare? Care sunt campaniile cu cea mai mare rata de succes? Care sunt cele mai eficiente canale de comunicare?

14. Ne-am incadrat in buget ?

16. Care este ROI-ul pentru fiecare campanie?

17. Marketing Centric CRM Raport centralizat: cati destinatari au deschis emailul cati au accesat continutul din paginile de Internet de cate ori   Marketing prin Email   eficientizarea costurilor si masurarea rezultatelor

18. Marketing Centric CRM Opened Single Page Visit Multi-Page Visit Not Opened Masurarea rezultatelor campaniei de e-mailing

19. Ce spun cativa dintre clientii nostri … Inca de la infiintare, am acordat o atentie sporita calitatii serviciilor pe care le oferim clientilor nostri si eforturilor necesare pentru imbunatatirea permanenta a acestora. Am analizat solutia Microsoft CRM si am fost atrasi de beneficiile pe care le poate aduce companiei noastre atat in ceea ce priveste administrarea retelei de parteneri, cat si pentru optimizarea proceselor interne. Am ales varianta de acces Online avand in vedere timpul scurt de implementare a solutiei si avantajele obtinute din punct de vedere al securitatii datelor interne. Sorin Gheorghe, Director General GSbet

20. Ce spun cativa dintre clientii nostri … Am inteles utilitatea unei solutii CRM si am cautat diverse oferte. In urma unui trial pentru care m-am înscris pe site-ul Microsoft, am descoperit Dynamics CRM, care s-a potrivit cu asteptarile mele. Microsoft Dynamics CRM ne-a ajutat să urmărim ușor activitatea și a devenit o interfață utilă între noi și clienți, pe baza căreia ne-am îmbunătățit calitatea serviciilor. GENESYS ne-a oferit CRM in varianta hostata - gazduirea aplicatiei in centrul de date propriu, accesata in baza unui abonament lunar. Aceasta varianta de licentiere a redus considerabil efortul financiar necesar proiectului. Am facut o serie de calcule legate de achizitia unui server, a aplicatiilor necesare si cum nu aveam nici personalul tehnic necesar intreținerii acestui server, am decis ca versiunea hostata este mult mai avantajoasa din punct de vedere financiar. Bogdan Tanase, Director General Electra Instal

21. Ce spun cativa dintre clientii nostri … Solutia CRM implementata raspunde tuturor cerintelor noastre iar integrarea cu infrastructura IT din companie – inclusiv cu sistemul ERP si software- ul de cantarire – a fost foarte rapida, astfel ca toti angajatii Agricover beneficiaza intr-un timp foarte scurt de la demararea implementarii de avantajele pe care le ofera solutia. Suntem foarte multumiti de colaborarea cu echipa GENESYS Systems implicata in acest proiect. Apreciem in mod special promptitudinea cu care toti membrii echipei au tratat solicitarile noastre dar si proactivitatea si profesionalismul de care au dat dovada pe parcursul desfasurarii acestui proiect complex. Irina Pisaru, IT Manager, Agricover Grup

22. Ce spun cativa dintre clientii nostri … Implementarea soluţiei Microsoft Dynamics CRM si customizarea acesteia la nevoile noastre de business au adus o serie de avantaje competitive care ne permit realizarea de raportari si analize complexe, care ne oferă un acces facil la informaţii şi ne ajută în mod vizibil în activitatea noastră de zi cu zi, devenind deja un instrument de lucru indispensabil pentru noi. Colaborarea cu echipa GENESYS SYSTEMS a decurs excelent pe perioada implementării soluţiei în cadrul MediHelp Internaţional. Apreciem în mod deosebit nivelul de profesionalism şi promptitudinea cu care echipa implicată în acest proiect a răspuns tuturor solicitărilor noastre. Laura Afrasine, Office Manager, MediHelp International