1. © 2009 VMware Inc. All rights reserved 成都铁路局 代理商 成都必佳科发展有限公司 黄西洋

2. 2 客户及项目背景 客户介绍 成都铁路局现有职工约 130000 人。城铁机关单位位于成都市，下设重庆、贵阳 办事处和局多元集团 3 个局属单位，二等站段以上单位 183 个。 项目背景 目标 -- 路局信息化部门领导希望对各站段实现业务终端集中统一管理和大量减少 对下属各站段工作人员的 PC 机维护工作量。 当前挑战 -- 正在使用现车业务系统的各个站段上的 PC 机硬件的多样化，分布也 非常分散，虽然 PC 机硬件成本相对较低，但却常常抵不过高昂的 PC 机管理与支 持成本。软件部署、更新以及打补丁都属于随时都要进行的 PC 机管理和维护工 作。由于需要针对各种各样的 PC 机配置进行部署测试与审核，这种管理实属劳 动密集型工作。而标准化的缺乏，再加上需要支持人员亲临现场来提供故障处 理支持，路局信息管理人员都常驻在成都，要经常对各站段的 PC 机做巡检和维 修工作，在很大程度上增加了管理的难度，同时也提高了支持成本。特别是当 站段的 PC 机硬件计划外发生故障时需要从路局中心调集维护人员到下面的地市 州，远距离的路程使对 PC 机维护的时间延长许多，造时现车业务的办公人员工 作效率大大降低。

3. 3 成都铁路局 VMware View 解决方案 解决方案 路局信息化部门领导决定采用 VMware 虚拟桌面解决方案解决当前业务终端台式 机所面临的种种挑战，在保证高效率办公的同时大幅提高管理的便捷性。 方案描述 成铁在信息中心采用了 4 台 IBM 3850 M2 （ 4 路 4 核、 64GB 内存）的物理服务器。 首先对物理服务器进行了虚拟化部署，然后在虚拟化的平台之上利用 VMware View 4.0.1 对桌面分发和管理，在 4 台 IBM 物理主机上部署了 120 多台 XP 虚拟桌 面，将虚拟机桌面的文件都放在 IBM DS4700 企业级存储的卷中，利用它的高性 能磁盘吞吐率提高桌面部署的效率和访问速率。 在信息中心内部的办公人员可方便地通过本地 PC 机上安装的 View Client 客户端 软件快速连接到虚拟桌面里面办理现车系统的业务，实现 PC 机用于访问外网、 虚拟桌面只提供内部办公的相互隔离、安全地办公环境； 在川内各地市州以及重庆各县城的站段办公室里利用成铁内部专网访问到信息 中心服务器上的虚拟桌面，通过类似 BS 的模式在机房内部调用现车系统，用户 感觉到处理现车系统业务时更加快捷。

4. 4 成都铁路局 VMware View 解决方案 – 续 方案描述 具体的实施过程中还通过 View 全局策略的设置限制了部分员工使用 USB 移动设 备连接到虚拟桌面的环境里面的权限，在所有的虚拟桌面环境中利用 VMware View 的虚拟打印功能，当用户连接通过终端设备连接虚拟桌面时，虚拟桌面迅 速将本地的打印机驱动映射到虚拟桌面里，解决了用户在虚拟桌面打印文档的 需求。

5. 5 成都铁路局 VMware View 部署示意图

6. 6 VMware View 方案对客户的价值 通过实施桌面虚拟化，使得用户简化了管理，提高了应用系统部署的灵活 性，减少了运营成本以及提高了运营效率。 使用虚拟化来支持桌面工作负荷，同使用虚拟化来支持传统的服务器工作 负荷一样，带来了一系列显著的效益，包括 IT 管理效率的改进、成本效率 的改进、功能能力的改进等。 改进了数据的安全性、简化了对数据的备份 缩短了部署的时间、提高了访问灵话性。 各站段的办工人员访问现车系统时感觉访问的速度提高了几倍，以前打开现车 系统的办公网时需要 1 分多钟的时间，现在几秒钟就可以登录到现车系统上，录 入数据和提取路段信息也是瞬时可完成的工作了，大大提高了工作的效率。 在使用这一年多的时间里面，系统也非常稳定，从未因客户端故障导致办公中 断影响业务。

7. 7 用户感言 成都铁路局信息中心主任：何主任 通过部署 VMware View 桌面虚拟化，大量减少了对各个铁路运输站段现车系统 的维护工作，同时也方便了员工的操作，更重要的是能够提供 24 小时应用不中 断地运行，保证了业务的连续性，提高了工作效率。在 PC 的整个生命周期当中， PC 的部署和维护涉及的采购、部署、维护、设备退役等一系列任务，对于这些 所执行的许多任务，使用集中化虚拟桌面能够显著提高效率。通过将存储和执 行集中化， IT 人员能够更好地管理访问，从而消除潜在的安全风险，在有些情 况下，能够更加轻松地遵守政府法规。桌面集中化，尤其是瘦客户端的部署， 还能够大大简化对地理分散最终用户的支持。