1. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 第四章 電腦軟體

2. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P2 學習目標  指出電腦軟體的重要發展趨勢。  舉出應用軟體與系統軟體的數種主要類型。  說明數種能提升終端使用者生產力與協同 計算能力的常見軟體之目的。  描繪作業系統的功能。  說明電腦程式設計軟體、工具與語言的主 要應用情況。

3. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P3 應用軟體：終端使用者的應用  什麼是軟體？  軟體是泛指用來執行及操作電腦與相關設備 的不同應用程式。  真實案例 1 ： Wolf Peak International ：中 小型企業應用軟體之成敗

4. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P4 Wolf Peak International ： 中小型企業應用軟體之成敗  當 Wolf Peak 將 QuickBooks 升級成新的會計套裝 軟體後，產生了哪些問題？這些問題後來又是如 何避免的？  相對於新的會計軟體，為什麼 SAP Business One 是 Wolf Peak 較佳的選擇呢？請附上幾個例子來 說明你的答案。  大部分的中小型企業是否都應該選擇整合式企業 軟體套件，而非專門的會計套裝軟體或其他的企 業套裝軟體？為什麼？

5. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P5 電腦軟體概觀

6. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P6 一般用途應用程式  甲骨文的電子化企業套件

7. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P7 套裝軟體與整合式套件  套裝軟體（ software suites ）最廣為使用  如 Microsoft Office 、 Lotus SmartSuite 、 Corel WordPerfect Office ， 以及 Sun StarOffice 都是 常見的生產力套裝軟體範例。

8. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P8 一般用途應用程式  瀏覽器  微軟的 Internet Explorer 瀏覽器  Netscape

9. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P9 一般用途應用程式  電子郵件、即時通訊軟體及網誌

10. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P10 一般用途應用程式  文書處理與桌上排版

11. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P11 一般用途應用程式  電子試算表軟體

12. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P12 一般用途應用程式  簡報圖形

13. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P13 一般用途應用程式  個人資訊管理

14. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P14 一般用途應用程式  群組軟體

15. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P15 一般用途應用程式  應用服務供應商 （ ASPs ）  Salesforce.com  軟體授權  當個人或公司購買軟 體應用程式後，並沒 有購買所有權，更確 切地說，他們是購買 軟體的使用許可證。

16. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P16 系統軟體：電腦系統管理  系統軟體區分成兩種主要類別：  系統管理程式  系統開發程式  真實案例 2 ：配電與執法的應用，透過 XML 分享資料獲得之利益

17. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P17 配電與執法的應用： 透過 XML 分享資料獲得之利益  根據上文，哪些是 XML 為組織帶來的企業價值 ？它們要如何為企業帶來龐大的投資報酬？  公司還能用哪些方法透過 XML 創造價值並分享 資料？請尋找和營利組織相關的範例，以獲得對 此議題更完整的看法。  XML 在組織間廣泛使用，並讓專案得以成功的 重要因素是什麼？請研究詮釋資料的概念並提出 你的答案。

18. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P18 系統軟體：電腦系統管理  終端使用者應用程式間不可或缺的軟體 介面（ software interface ）

19. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P19 作業系統  使用者介面（ user interface ）  指令式（ command-driven ）  選單式（ menu-driven  圖形使用者介面（ graphical user interface ）

20. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P20 作業系統

21. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P21 作業系統  資源管理（ resource management ）  虛擬記憶體（ virtual memory ）  檔案管理（ file management ）  工作管理（ task management ）  多工（ multitasking ）  微軟 Windows  Windows NT （ New Technology ）作業系統  Windows 2000 作業系統  Widows XP  Windows Server 2003

22. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P22 作業系統  UNIX  Sun Microsystems Solaris  IBM AIX  Linux  開放程式碼（ open-source ）  免費分享軟體  Red Hat  Caldera  SUSE Linux 等  Mac OS X

23. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P23 開放原始碼軟體  開放原始碼軟體（ open-source software, OSS ）基本想法是很簡單的，當眾多程 式設計人員可以讀取、重新分配及修改 原始碼時，軟體就會跟著進步。  透過使用者改進、適應並修正錯誤。  OpenOffice.org 2

24. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P24 其他系統管理程式  系統管理軟體  資料庫管理系統  網路管理程式  工具程式（ utilities ）  效能監視器（ performance monitors ）  安全監視器（ security monitor ）  應用伺服器（ application servers ）  中介軟體（ middleware ）

25. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P25 系統軟體的比較

26. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P26 程式語言

27. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P27 程式語言  物件導向語言  Visual Basic  C++  Java

28. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P28 物件導向程式語言  Visual Basic 的物件導向程式撰寫環境

29. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P29 網站語言與服務  網站語言與服務  HTML （ Hypertext Markup Language ，超文件標示語言）  XML （ eXtensible Markup Language ，延伸性標示語言） XML 透過將識別標籤或文意標籤嵌入網頁文件資料中，來描 述網頁內容的意義。  Java 獨立運算平台 Java applets  J2EE （ Java2 Enterprise Edition ）  微軟的.Net 軟體開發平台

30. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P30 程式語言  Java2 企業版與微軟.Net 軟體開發平台的優點與缺點

31. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P31 網站服務

32. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P32 網站服務  網站服務讓企業與交易夥伴之間，能自動存取資 料與應用程式功能。  XML 語言是應用程式得以在不同運算平台間順利 運作的主要技術之一。  通用描述探索與整合（ Universal Description and Discovery Integration, UDDI ）也是一樣重要，它 就像是電話簿的「黃頁」目錄，列出所有的網站 服務。  簡易物件存取協定（ Simple Object Access Protocol, SOAP ）則是以 XML 為基礎，為了連接 各應用程式所制定的資料通訊協定。

33. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P33 程式設計軟體  語言翻譯程式  組譯器（ assembler ）  編譯器（ compiler ）  直譯器（ interpreter ）  程式設計工具（ programming tools ） 圖形導向的程式編輯器 除錯器（ debugger ）  電腦輔助軟體工程（ Computer-Aided Software Engineering, CASE ）

34. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P34 程式設計軟體 （續）  程式設計工具

35. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P35 本章總結  電腦軟體分為兩大類別：  應用軟體  系統軟體  應用軟體分為兩大類別：  一般用途  特定用途

36. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P36 本章總結 （續）  系統軟體  系統管理軟體  系統開發軟體  網路管理程式  資料庫管理程式  系統工具

37. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P37 本章總結 （續）  作業系統具備五項基本功能：  使用者與系統以及網路通訊間的介面。  電腦系統硬體的資源管理。  資料檔案與程式檔案的管理。  管理電腦必須完成的工作管理。  提供各種支援服務的工具與功能。

38. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P38 本章總結 （續）  程式語言的五種層級  機器語言  組合語言  高階語言  第四代語言  物件導向語言

39. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2010 P39 微軟等企業： 發展經營企業的軟體  在資訊科技專業人士中流傳的一句玩笑話是：「這 個世界透過 Windows 來取得資料。」為什麼微軟能 夠掌握電腦及軟體市場網絡？請拜訪微軟的網站， 檢視其產品與服務的類別。  與其他專門針對健康照護、零售等服務的軟體供應 商競爭，微軟會有多大的勝算呢？請說明你的看法。  你同意微軟與其他公司合作，一起開發特定產業程 式的策略嗎？身為微軟的開發夥伴，有哪些優缺點， 請說明你的看法。