1. 學校社會工作 計劃執行與評估學校社工服務

2. 社工服務之設計 社工服務之傳輸 學校社工服務責信與評量

3. 社工服務責信與評量 一、 前言 前言 二、 評量的目的 評量的目的 三、 評量之障礙 評量之障礙 四、 良好評量之要件 良好評量之要件 五、 評量工具 評量工具 六、 評量服務的一種格式 評量服務的一種格式 七、 結論 結論

4. 前言 學校主要責任提供有效的學校教育及其 服務含社工服務

5. 評量的目的 Andrew V. Coughlin Jr. 指出學校社工服務的重要性 : 為對案主履行責任所以專業訓練應能說明其服務本身產生的結果 為使林立的組織機構可以存續下去將評量結果呈現給行政管理部 門是必須的 評量的目的 : 報告 對特定行政管理部門報告社工方案的結果和持續服務 計畫 提供指導方向 為工作員和案主提供指導方向 發展知識 發展知識使成功過程可以延續

6. 評量之障礙 唯恐浪費實務工作時間 擔心洩露機密 害怕萬一無法達成目標 校方沒提出要求 希望維持低調, 不引人注意的形象 許多社會工作者欠缺如何有系統評估本身服務 的指導方針或技巧

7. 良好評量之要件 Mrcia Bok 指出五方面技巧 : 明確陳述問題 設計記錄及報告格式 具想像力及開創收集資料的方法 評斷規範之運作, 以便測量相關問題 資料分析與建議 評估計畫應發展出 一套系統 : 目的概念的提出 加強工作員的評估技巧 不僅含結果也應列入效率, 工作負荷量, 生產力, 資源分配等 花費最少的時間

8. 評量工具 方案評量之四個架構： 1. research 2. goal attainment scaling 3. process analysis 4. case study

9. 評量服務的一種格式 Identification of Problems-for-Work Developing a Plan of Action Summary

10. Developing a Plan of Action Statement of the problem Goals Resources Objectives Barriers Interventions Success criteria Evaluation of outcome

11. 結論 執行方案人員可能會將評量 (evaluation) 當作一項威脅 若將評量包含在方案計畫中, 能減低此威脅, 由工作者所 組成的委員會, 能定期會面, 彼此溝通協調, 促進改變作 準備 耗時與繁重的工作量, 常是困難所在 ; 但當有經驗和知識, 評量任務就變的容易 當資源預算有限時, 社工服務項目往往被列為削減的大 目標 ; 另社工乏持續分享其服務及結果的訊息, 往往使學 校社工不被中央決策者所瞭解 確保所作的工具被評量成專業的, 適當的, 並清楚 任務 : 確保所作的工具被評量成專業的, 適當的, 並清楚 知道我們所產出的是什麼 知道我們所產出的是什麼