1. «Аутсорсинг в России и мире: актуальное состояние и перспективы развития» «Аутсорсинг в России и мире: актуальное состояние и перспективы развития» Результаты исследований 1 Сергей Македонский, к.c.н., MBA Ассоциация АСТРА / in4media Sourcing and Outsourcing as a Modern Tool of Innovative Management Round Table Discussion - April, 27, 2010, Moscow UK Embassy

2. Ассоциация стратегического аутсорсинга «АСТРА»

3. Результаты работы Аутсорсинг Форум АСТРА 2010 (октябрь-ноябрь) Аутсорсинг Клуб АСТРА, ежемесячно Аналитический отчет «Рынок ИТ-аутсорсинга в России 2010» Аналитический отчет «ИТ-аутсорсинг 2010: взгляд заказчика» Каталог поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга в России Глоссарий аутсорсинга/Каталог услуг IAOP Affiliate Association Круглые столы и публикации на тему аутсорсинга

4. 15 крупнейших ИТ-рынков в 2010 году

5. 15 быстро растущих ИТ-рынков в 2010 году

6. 6 Индекс интенсивности развития технологий - ИТ-расходы, в % от ВВП № ппСтрана Покупки технологий в 2009 г. (в процентах от ВВП) Категория страны 1Австралия 4,6% Tech Twelve 2США 3,9% Tech Twelve 3Новая Зеландия 3,8% Tech Twelve 4Великобритания 3,6% Tech Twelve 5Швейцария 3,4% Tech Twelve 6Канада 3,2% Tech Twelve 7Нидерланды 3,2% Tech Twelve 8Китай 3,1% BRIC 9Израиль 3,1% Tech Twelve 10Сингапур 3,1% Tech Twelve 11Дания 3,1% Tech Twelve 12Швеция 3,0% Tech Twelve 13Финляндия 3,0% Tech Twelve 14Бразилия 2,9% BRIC 15Франция 2,6% Другие индустриальные страны 16Бельгия 2,6% Другие индустриальные страны 17Индия 2,6% BRIC 50Россия 1,0% BRIC

7. Страны Tech Twelve обеспечивают рост глобального ИТ-рынка

8. В 2010 году расходы на ИТ-аутсорсинг в мире будут расти

9. Результаты 2009 года: оптимизм в России, на Ближнем Востоке и в Африке

10. Российские предприятия до 19% операционного ИТ-бюджета «отдают» внешним поставщикам vs. США-14%, Германия-18%

11. Динамика рынка ИТ-аутсорсинга в России, 2005-10 гг.

12. Структура российского рынка ИТ- аутсорсинга

13. Корпоративные приоритеты развития, 2010 г.

14. Крупнейшие заказчики услуг ИТ-аутсорсинга

15. Факторы, влияющие на развитие рынка ИТ-аутсорсинга в России

16. Сегодняшние акценты развития инноваций в ИКТ Развитие инновационных продуктов и решений Инвестиции через госфонды, госкорпораций, ГЧП и др. Экспорт инновационных решений как альтернатива экспорту углеводородов и иных природных ресурсов

17. Перспективные направления развития экономики Развитие внутреннего потребления как инструмента выхода из кризиса Развитие внутреннего рынка услуг, в частности ИКТ-услуг с высокой добавленной стоимостью Корпоративные инновации и новые бизнес- инструменты: сервисная организация предприятия, инсорсинг, аутсорсинг…

18. Решения для индустрии ИКТ Смена парадигмы – от продажи «продуктов и проектов» к предоставлению непрерывных сервисов с постоянно возрастающим уровнем их критичности Донесение необходимости и выгоды развития сервисной бизнес-модели до акционеров и высшего руководства крупных российских ИТ-компаний.

19. Эффекты для экономики Появление «внутренних» денег предприятий в российской экономике – повышение ВВП на 2-3% Резкое увеличение российского рынка услуг с высокой добавленной стоимостью Решение социальных проблем путем перевода персонала из непрофильных подразделений к поставщику услуг (как правило - первые кандидаты на увольнение)

20. Эффекты для предприятия Повышение гибкости и устойчивости бизнеса в периоды роста и падения Гарантированное снижение стоимости обслуживания на стандартных и инфраструктурных процессах Повышение средней выработки на сотрудника предприятия Обеспечение рыночного уровня и увеличение прозрачности расходов на поддержание непрофильных функций

21. Кадры аутсорсинга IAOP – International Association of Outsourcing Professional –COP – Certified Outsourcing Professional –OPBoK NOA – National Outsourcing Assosiation –NOA Pathway (NOA + Middlesex University) IBM – Сервисология (Service Science) АСТРА – Ассоциация стратегического аутсорсинга –Российский профессионал Аутсорсинга –Глоссарий аутсорсинга

22. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! www.astra-partners.ru www.in4media.ru www.forrester.com smakedonski@in4media.ru