2. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 1 單 元 二 人 力 資 源 規 劃

3. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 2 人 力 資 源 規 劃 學 習 目 標人 力 資 源 規 劃 學 習 目 標 1. 人力資源規劃對組織的策略意涵 ?  人力資源規劃程序 ? (textbook p.93)  人力資源預測技術 ?  員工過剩有哪些對策 ?  勞動力短缺有哪些對策 ?  Succession planning ?

4. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 3 人力資源規劃 (Human Resource Planning) 根據組織的發展目標, 規劃組織各時點所 需人力之質與量, 並發展各種可行方案以 有效滿足組織的人力需求 三個因素的解答 : 人力素質, 數量, 時間 將目標及其選定的策略轉化成各時點人 力質與量的相對需求 Getting the right number of qualified people into the right job at the right time

5. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 4 人力資源規劃的策略意義 策略 企業策略 (corporate strategy) 事業策略 (SBU strategy) 功能策略 (function strategy) 人力資源規劃的策略意義

6. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 5 事業 策略 人力資源管理功能 任用績效評估 薪酬報償 人力資源發展 高品質 策略 招募具研 發創新能 力者 以創新品 質改良為 評估要素 與創新能力 、品質績效 相連結 高人力資源訓練 發展、寬生涯發 展路徑 低成本 策略 遵守工作 說明作業 者 以成本控 制作業精 熟為評估 要素 與生產力、 成本控制相 連結 發展程度低、注 重有限技能的精 熟

7. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 6 HRM 功能活動的策略選 擇 1. 規劃 2. 任用 3. 評估 4. 薪酬 5. 訓練與發展

8. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 7 規劃的策略選擇 正式 ─ 非正式 短程 ─ 長程 清楚的工作分析 ─ 內隱的工作分析 工作簡化 ─ 工作豐富化 低員工投入 ─ 高員工投入

9. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 8 任用的策略選擇 內部資源 ─ 外部資源 窄頻生涯路徑 ─ 寬頻生涯路徑 單一晉升管道 ─ 多重晉升管道 評估準據清楚 ─ 評估準據模糊 有限社會責任 ─ 廣泛社會責任 程序閉鎖 ─ 程序開放

10. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 9 評估的策略選擇 行為效標 ─ 結果效標 發展性 ─ 維持性 低員工參與 ─ 高員工參與 短程效標 ─ 長程效標 個人效標 ─ 團體效標

11. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 10 薪酬的策略選擇 1/2 低底薪 ─ 高底薪 內部公平 ─ 外部公平 低福利津貼 ─ 高福利津貼 固定組合 ─ 變動組合 低度參與 ─ 高度參與

12. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 11 薪酬的策略選擇 2/2 無誘因 ─ 許多誘因 短程誘因 ─ 長程誘因 無雇用保障 ─ 高雇用保障 階級性 ─ 平權性

13. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 12 訓練與發展的策略選擇 短程 ─ 長程 應用面窄 ─ 應用面寬 強調生產力 ─ 工作生活品質 缺少計畫 ─ 有計畫 個人導向 ─ 團體導向 員工低參與 ─ 員工高參與

14. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 13 人力資源規劃程序 評估人力資源規劃環境 參與企業經營目標決策 評估組織目標應對之人力需求 分析現有人力資源庫藏 (human resource inventory) 發展人力資源執行方案 執行與控制修正

15. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 14 人力資源規劃環境 總體環境 經濟、勞動市場、法規、社會、 科技 …….. 個體環境 勞動市場、工會、股東、競爭者、 顧客 …….

16. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 15 人力資源規劃環境 組織內部環境影響 1. 策略目標 2. 組織文化 3. 領導風格 4. 組織部人力素質, 變動狀況..

17. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 16 人力資源需求預測 判斷性預測法 (judgmental forecasting method) 數學方法 趨勢分析法 (ex. 時間序列分析 ) 相關分析 迴歸分析 ： N = a + αx1 + βx2 +…… 景氣、銷售預估、競爭者動作、新產品線、法令、新 設備、科技變化 馬可夫連鎖理論 學習曲線

18. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 17 勞動力供需 勞動力過剩 限制僱用 降低工時、工作分享、強迫休假 提早退休 資遣 勞動力短缺 外部招募甄選 外包 內部訓練 臨時性員工

19. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 18 接班人規劃 生涯規劃庫存組織檢討圖 (textbook P102) 職缺預估 可能之接替人選 培訓方案

20. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 19 討論問題 : 1. 以國內連鎖速食業為例, 人力資源規劃時 最應考量的外部因素及其可能影響為何 ?

21. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 20 比率指標與人力資源制度 1/4 比率指標人資制度 流動率‧離職率‧解 雇率‧資遣率‧留任 率‧退休率‧服務年 數比率 薪資福利方案‧督 導方式‧工作設計‧ 退休方案

22. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 21 比率指標與人力資源制度 2/4 比率指標人資制度 缺勤率‧怠職率離職晤談‧申誡懲 處‧餐廳或廁所位 置‧病假給付政策

23. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 22 比率指標與人力資源制度 3/4 比率指標人資制度 加班率雇用計畫與排程 ‧勞力缺乏‧甄 選與訓練 職務懸缺比率招募與甄選過程 ‧薪資福利方案 ‧公司形象

24. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 23 比率指標與人力資源制度 4/4 比率指標人資制度 錯誤或廢品 比率 招募甄選過程‧訓練 與發展‧工作滿足 訓練與發展 比率 招募與甄選‧訓練與 發展 申訴率督導方式‧工作滿足 調查

25. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 24

26. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 25 人力資源成效  員工滿意  出勤  最適流動率  績效表現  遵守法令  避免反生產行為

27. 李宜玲 人力資源管理 / 第二單元 - 人力資 源規劃 26 人力資源管理的組織成效  組織的財務利益  組織的存活率  組織的調適能力