1. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 1 מבוא לניהול 210001 הרצאה מס' 6: ניהול בינלאומי המרצה: ד"ר בריאן פולין דוא"ל:polin@jct.ac.ilpolin@jct.ac.il שעות קבלה: חדר: וויילר 434 ב' אתר הקורס: http://groups.google.com/group/BrianPolinMevoLenihul5769

2. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 2 סחר בינלאומי: היסטוריה מוצאו של סחר בין מדינות: –Mercantilism (1500-1800) מרקנטיליזם הוא תורה כלכלית הגורסת כי עושר ושגשוג האומה תלוי במידת ההון שצברה וכי הנפח של הסחר העולמי הינו בלתי ניתן לשינוי. האופן הטוב ביותר להגדיל את ההון (שנמדד על ידי כמות מטילי הזהב והכסף) הוא יצירת מאזן מסחרי חיובי, קרי הגדלת הייצוא והקטנת הייבוא. –Adam Smith’s (1776) “absolute advantage” על המדינה להתמקד בייצוא מוצרים שיש לה יתרון בייצורם ולייבא מוצרים אחרים –David Ricardo’s (1817) “comparative advantage” מדינה שיכולה לייצר את כל המוצרים בצורה יעילה יותר עדיין עומדת להרוויח מסחר בינלאומי

3. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 3 סחר בינלאומי: הווה למעשה, הסחר הבינלאומי בכל מדינה מורכב מייצוא וייבוא

4. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 4 סחר בינלאומי: יתרונות מקום (או "למה לייבא") עלויות ייצור משתנים בהתאם ל: שכר העובדים תפוקת העובדים משאבים טבעיים וזמינות חומרי גלם אינפלציה ויציבות המשק עלות האנרגיה (חשמל, דלק, גז וכד') מיסים הסביבה העסקית במדינה ריכוזיות (ספקים, שותפים, מתחרים וכד')concentration/clustering

5. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 5 סחר בינלאומי: יתרונות מקום (או "למה לייצא") 1.למצוא לקוחות חדשים ע"מ לגדול, למצוא לקוחות חלופיים ע"מ לא להצטמצם 2.להוזיל עלויות על ידי היקף ייצור גדול יותר (יתרון לגודל) 3.למזער סיכונים ולאזן תנודות (כלכלה, מזג אוויר, אופנה וכד')

6. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 6 HC – Home Country. Consumer’s country of residence. DC – Designed-in Country, as in Italian designed furniture, or Japanese designed electronics. PC – Parts Country signifies the origin of the components, regardless of where assembly actually takes place. AC – Assembly Country. As opposed to PC, this designates the location of product assembly and not source location of components. OC – Origin Country. A symbolic or tradition country of origin, as in the cases USA for Zenith and Japan for Sony. אז מה המשמעות של “Made in…”? ניהול בינלאומי

7. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 7 מחסומים לסחר חפשי: –Tariffsמכס – מס על מוצרים מיובאים –Subsidies סובסידיות – הלוואת, הטבות והנחות במס בגיבוי ממשלתי –Quotas מכסות – מגבלות על כמות הייצוא –Standards תקנים (סטנדרטים) – חוקים שמגבילים איכות מוצרים או מאפייניהם ניהול בינלאומי

8. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 8 ניהול בינלאומי: מושגי יסוד ארגון הסחר העולמי : The World Trade Organization (WTO) is the only global international organization dealing with the rules of trade between nations. At its heart are the WTO agreements, negotiated and signed by the bulk of the world’s trading nations and ratified in their parliaments. The goal is to help producers of goods and services, exporters, and importers conduct their business. (http://www.wto.org) נוסד בשנת 1995 על בסיס GATT משנת 1948 153 מדינות 95% מהיקף הסחר הבינלאומי מתרחש בין מדינות חברות

9. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 9

10. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 10 ניהול אנשים מתרבויות שונות החוקר ההולנדי Geert Hoefstede חקר 116,00 עובדי IBM ב-40 מדינות שונות. הוא סיכם שניתן לסווג את התרבויות השונות לפי 4 מימדים: 1.Power-distance מרחק כוחני 2.Uncertainty avoidance הימנעות מחוסר וודאות 3.Individualism/collectivism אינדיווידואליסטי/קולקטיבי 4.Masculinity/femininity גברי/נשי

11. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 11 ניהול אנשים מתרבויות שונות 1.Power-distance מרחק כוחני האם יש "דיסטנס" בין אנשים ברמות השונות של הארגון או חברה? במדינת ישראל מעט, בתרבויות המזרח הרבה 2.Uncertainty avoidance הימנעות מחוסר וודאות ביפן הרבה, דנמרק מעט

12. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 12 ניהול אנשים מתרבויות שונות 3.Individualism/collectivism אינדיווידואליסטי/קולקטיבי ארה"ב, אוסטרליה תרבות אינדיווידואליסטית, דרום אמריקה תרבות קולקטיבית 4.Masculinity/femininity גברי/נשי גברי=הבדלים בין תפקידי נשים וגברים בחברה (יפן, דרום אמריקה), נשי=אין הבדלים בין תפקידי גברים ונשים (סקנדינביה)

13. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 13 ניהול אנשים מתרבויות שונות בשנים האחרונות הופסטד ושות' הוסיפו מימד חמישי: אוריינטציה לטווח הקצר או לטווח הארוך בתרבויות "טווח ארוך" (סין ועוד במזרח הרחוק) שמים דגש על העתיד. אנשים מוכנים לחסוך ולהקריב עכשיו על מנת שיהיה יותר טוב בעתיד בתרבויות "טווח קצר" (רוסיה, מערב אפריקה) שמים דגש על עבר והווה וקיום מחויבויות חברתיות עכשיו

14. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 14 השלכות למנהל העולמי יותר הזדמנויות כאשר נפתחים שווקים חדשים סביבה מורכבת יותר סביבה תחרותית יותר כיצד פועלים?

15. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 15 כיצד בוחרים אסטרטגיה גלובאלית? המודל הבינלאומי (International) המודל הרב-לאומי (Multinational) המודל הגלובאלי(Global) המודל העל-לאומי (Transnational)

16. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 16 כיצד בוחרים אסטרטגיה גלובאלית? המודל הבינלאומי (International) חברות-בת בעלות עצמאות מוגבלת במספר מדינות דוגמאות: IBM, קוקה קולה, הילטון, Xerox, Kellogg, Heinz יתרון: מקל על העברת מידע וכישורים לחברות הבת ברחבי העולם חסרון: לא מאפשר היענות מוחלטת לסביבה המקומית, לא מאפשר הוזלת עלויות מרבית ע"י יתרון לגודל (Economies of scale)

17. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 17 כיצד בוחרים אסטרטגיה גלובאלית? המודל הרב-לאומי (Multinational) חברות עצמאיות במספר מדינות, כאשר לכל אחת יש יכולת שיווק, מחקר, משאבי אנוש וכד' דוגמאות: Unilever, Royal Dutch Shell יתרונות: מאפשר התאמת מוצרים לדרישות מקומיות, מקל על העברת סחורות בין גבולות חסרונות: עלויות גדולות יותר בגלל הכפילות ללא אפשרות ל- Economies of scale, מקשה על גיבוש חזית אחידה נגד התחרות

18. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 18 כיצד בוחרים אסטרטגיה גלובאלית? המודל הגלובאלי (Global) מוצר אחיד, עד כמה שזה ניתן מיוצר בצורה מרוכזת במעט מקומות, כאשר מיקום הייצור נחבר בשל עליות נמוכות וכישורים היתרון מתבסס על Economies of scale דוגמאות: Philips לעומת Sony, Procter & Gamble ביפן חסרונות כוללים קשיים בהעברות בינלאומיות וחוסר התאמה בין המוצר וההעדפות המקומיות

19. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 19 כיצד בוחרים אסטרטגיה גלובאלית? המודל העל-לאומי (Transnational) מודל שמשלב בין יתרון לגודל והיענות להעדפות מקומיות דוגמאות: Caterpillar, ולאחרונה Unilever תפקידים מסוימים (בד"כ מו"פ וכד') מרוכזים (לא בהכרח) במדינת האם של החברה. תפקידים אחרים כמו שיווק ושרות לקוחות ואף הרכבה סופית מפוזרים במספר מדינות. ייצור מרוכז: עבודה "פשוטה" נעשית במדינות "זולות" (מכסיקו, סין), ועבודה מורכבת נעשית במדינות "מפותחות" (גרמניה, יפן, ארה"ב)

20. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 20 כיצד בוחרים אסטרטגיה גלובאלית? על-לאומי מאשפר גם יתרונות לגודל וגם יתרונות של מוצר מותאם לשוק המקומי גלובאלי העולם מהווה שוק אחד והמטה המרכזי שולט בכל הנעשה בחברה חזקים לחצים לאינטגראציה גלובאלית רב לאומי מספר חברות בת פועלות כיחידות עצמאיות במספר מדינות בינלאומי מנצל כישורים קיימים להתפשט לשווקים חדשים חלשים חזקיםחלשים לחצים להיענות מקומית

21. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 21 כניסה לשווקים בינלאומיים ייצוא (Exporting) יתרונות: מאפשר יתרונות ריכוזיות, מקטין סיכון חסרונות: עלויות משלוחים, מיסוי רישיון??? (Licensing) כאשר זכיין רוכש זכות לייצר מוצר יתרונות: עלות נמוכה חסרונות: איבוד שליטה על סודיות זיכיון??? (Franchising) דומה ל-Licensing אבל בשימוש בקרב חברות שרות (הילטון(McDonalds,, כאשר הזכיין רוכש עסקת חבילה שכוללת שרותים, מוצרים, ציוד, ייעוץ

22. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 22 כניסה לשווקים בינלאומיים מיזמים משותפים (Joint ventures) שיתוף בין חברה מקומית וחברה זרה יש אפשרות לאיבוד שליטה ואינטרסים מנוגדים בין השותפים חברות בת עצמאיות (Wholly owned subsidiaries) מאפשר שמירה על סודיות נוצרים בשל אי-הכרת השוק

23. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 23 מי הם המנהלים בחברות בינלאומיות? אזרחי מדינת האם (Expatriates) אזרחי המדינה המארחת (Host-country nationals) אזרחי מדינה שלישית (Third-country nationals)