1. Software Cloud Services Учебный центр Softline представляет: Мы делаем знания ближе! Проект «Бизнес + ИТ»

2. http://edu.softline.ru Software Cloud Services «Получить необходимые для работы знания это одна задача, научиться преобразовывать их в конкретные действия и решения для развития бизнеса – принципиально другая» Питер Друкер

3. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Учебный центр Softline предлагает новое направление в развитии ваших сотрудников: Бизнес - тренинги и семинары по следующим направлениям:

4. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Финансы для не финансистов Аудитория : руководители среднего и высшего звена, не имеющие базового экономического образования.Продажи Аудитория: менеджеры по продажам продуктов/услугМенеджмент Аудитория: линейные руководители и руководители среднего звена, кадровый управленческий резерв

5. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Программа Финансы для не финансистов Аудитория : руководители среднего и высшего звена, не имеющие базового экономического образования. Четыре курса, которые рассматривают ряд ключевых тем корпоративного управления и финансов Содержание может быть адаптировано под отраслевую тематику или требования аудитории.

6. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Финансы для не финансистов Курс «Управление затратами» В результате участники: - Получат представление о ключевых видах затрат у современных российских предприятий. - Познакомятся с направлениями оптимизации затрат в разных экономических условиях. - Узнают об эффективности различных мероприятий по сокращению затрат. Тематические блоки:  Структура затрат на предприятиях  Факторы, влияющие на основные виды затрат  Влияние макроэкономической ситуации на затраты  Основные виды налогов, их природа и сущность  Управление затратами на оплату труда  Контролируемые и неконтролируемые затраты  Прямые и косвенные затраты  Управление запасами  Методы снижения затрат  Амортизация, ее природа и сущность  Отражение затрат в бухгалтерском учете Продолжительность: 24 академических часа.

7. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Финансы для не финансистов Курс «Финансы для не финансистов» В результате участники: - Получат описание современной структуры корпоративных финансов, - Узнают о базовых принципах финансового анализа, - Освоят методы минимизации ключевых видов рисков в современной экономике. - Получат первичные навыки по оценке стоимости компаний в рамках сделок слияний и поглощений Тематические блоки:  Основные финансовые показатели деятельности компании  Введение в финансовый анализ  Структура оборотного капитала  Основные виды рисков  Слияния и поглощения  Оценка стоимости компаний  Выпуск акций, IPO Продолжительность: 24 академических часа.

8. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Финансы для не финансистов Курс «Инвестиции в основной капитал» В результате участники: – Получат представление о сущности инвестиций в основной капитал, их основных источниках и структуре. - Познакомятся с основами анализа инвестиционных проектов. -Получат описание основных методов прогнозно-аналитического сопровождения инвестиционных проектов. Тематические блоки:  Сущность инвестиций в основной капитал  Источники инвестиций в основной капитал  Основные направления инвестирования средств  Финансово-экономическое обоснование инвестиционных проектов  Критерии отбора инвестиционных проектов  Использование заемных источников финансирования инвестиций  Инвестиционное моделирование и прогнозирование Продолжительность: 24 академических часа.

9. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Финансы для не финансистов Курс «Международные финансы. Привлечение средств из зарубежных источников» В результате участники: - Получат представление об основах функционирования мирового финансового рынка. - Познакомятся с возможностями заимствования средств на внешних рынках. - Получат описание ключевых рисков заимствования на внешних рынках капитала. Тематические блоки:  Принципы функционирования мировой финансовой системы  Зарубежные источники привлечения средств  Основные риски заимствования средств на внешних рынках капитала  Международные фондовые рынки  Валютные риски Продолжительность: 16 академических часов.

10. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Программа МАГистратура Продаж Аудитория : менеджеры по продажам продуктов/ услуг Пять курсов выстроены в единую систему от начального до экспертного уровня менеджеров по продажам Содержание может быть адаптировано под отраслевую тематику или требования аудитории.

11. http://edu.softline.ru Software Cloud Services МАГистратура Продаж Курс «Новичок продаж» В результате участники смогут: - Систематизировать знания о технологии продаж - Познакомиться с ключевыми особенностями этапов продаж - Освоить различные инструменты продаж. - Получить опыт и алгоритмы решения конкретных ситуаций. - Создать «копилку» собственных приемов при продаже. Тематические блоки:  Составляющие Технологии Продаж  Принципы и приемы установления контакта.  Сбор и анализ информации: что нужно знать о клиенте для создания предложения.  Принципы убедительной аргументации – техника СВ.  Техника работы с возражениями, как отделить возражение от отговорки.  Правила завершения сделки: сигналы покупательской готовности. Продолжительность: 16 академических часов.

12. http://edu.softline.ru Software Cloud Services МАГистратура Продаж Курс «Специалист продаж» В результате участники смогут: -Научиться технологии убеждения клиента. -Овладеть эффективными методами работы с потребностями клиента. -Узнать, как можно сделать предлагаемый товар/услугу более значимым для клиента. -Освоить приемы убеждения различных типов клиентов. -Научиться управлять процессом продажи, формируя потребность клиента. Тематические блоки:  Потребности клиентов: ради чего совершаются покупки?  Технология формирования потребностей: приемы влияния и убеждения.  Типы клиентов и приемы аргументации для каждого типа.  Приемы «вскрытия» и преодоления сомнений клиента: как перевести возражения в свою пользу.  Центры принятия решения: этапы продвижения продажи.  Особенности переговоров с лицами, принимающими решение Продолжительность: 16 академических часов.

13. http://edu.softline.ru Software Cloud Services МАГистратура Продаж Курс «Мастер продаж» В результате участники смогут: -Научиться распознавать скрытые манипуляции клиента; - Узнать, как противостоять манипуляциям; - Получить инструменты для управления собеседником; - Попробовать и подобрать удобные для себя приемы противодействия манипуляциям Тематические блоки:  Приемы и техники влияния на людей.  Виды манипуляций и возможности их использования.  Мишени манипуляций: какие наши привычки, мысли и убеждения дают почву для манипуляций.  Признаки манипулятивного воздействия и приемы их нейтрализации.  Структура и логика манипулятивного воздействия: игра по правилам и без.  Приемы использования манипуляций для продвижения переговоров. Продолжительность: 16 академических часов.

14. http://edu.softline.ru Software Cloud Services МАГистратура Продаж Курс «Эксперт продаж» В результате участники смогут: - Систематизировать знания о сложных переговорах, - Освоить приемы управления собой и состоянием партнера. - Освоить различные техники ведения жестких переговоров. Тематические блоки:  Психологическая настройка на жесткие переговоры. Приемы управления внутренним состоянием.  Управление различными состояниями партнера (агрессия, запутывание, равнодушие).  Психическая защита: противодействие прессингу в переговорах.  Приемы работы с жесткой позицией в переговорах. Управление балансом сил.  Техника работы с уступками и принципы торга.  Приемы конструктивного завершения переговоров. Продолжительность: 16 академических часов.

15. http://edu.softline.ru Software Cloud Services МАГистратура Продаж Курс «МАГистр продаж» В результате участники смогут: - Систематизировать представления о личной эффективности переговорщика, стилях и стратегиях проведения переговоров - Получить представление о своем стиле и стратегии проведения переговоров - Освоить ранее не используемые стили переговоров. - Освоить приемы управления эмоциональным состоянием и развития личной силы. Тематические блоки:  Составляющие личной эффективности переговорщика  Управление параметрами собственной эффективности.  Стили и ролевой репертуар переговорщика в контексте: результат – отношения.  Управление энергетическим уровнем переговоров.  Личностная сила переговорщика или как найти свою «точку опоры» Продолжительность: 16 академических часов.

16. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Программа МАСТЕРская Управления Аудитория : линейные руководители и руководители среднего звена, кадровый управленческий резерв Три курса выстроены в единую систему и рассматривают ряд ключевых тем современного менеджмента Содержание может быть адаптировано под отраслевую тематику или требования аудитории.

17. http://edu.softline.ru Software Cloud Services МАСТЕРская Управления Курс «Золотые ключи управления. Как прибыть в пункт назначения вовремя и оптимальным путем» В результате участники смогут: - Систематизировать представления о личной эффективности переговорщика, стилях и стратегиях проведения переговоров - Получить представление о своем стиле и стратегии проведения переговоров - Освоить ранее не используемые стили переговоров. - Освоить приемы управления эмоциональным состоянием и развития личной силы. Тематические блоки:  Управленческие задачи руководителя и цикл оперативного менеджмента  Функция планирования: как выбрать главное и что следует делегировать.  Постановка задач: как передать ответственность, а не информацию.  Управление исполнением: мотивация и стимулирование подчиненных.  Контроль и обратная связь: как сохранить желание работать. Продолжительность: 16 академических часов.

18. http://edu.softline.ru Software Cloud Services МАСТЕРская Управления Курс « Человек, за которым следуют, даже если …. » В результате участники смогут: - Осмыслить свой индивидуальный управленческий стиль, увидеть сильные стороны и ограничения. - Узнать об основных типах и ролях руководителя, оценить возможности и области применения. - Узнать основные подходы к мотивации и стимулированию персонала. - Освоить инструменты диагностики и влияния на мотивацию подчиненных разного типа. - Освоить технологии командной работы (совещание, совместные принятия решений, мозговой штурм). - Получить опыт и алгоритмы решения конкретных ситуаций управления (метод case-study). Тематические блоки:  Типы руководителей и стили управления.  Стиль управления в контексте: организация – задача - подчиненный.  Мотивирующее управление: от теории к практике.  Технологии совместной работы: эффект команды или эффект толпы. Продолжительность: 16 академических часов.

19. http://edu.softline.ru Software Cloud Services МАСТЕРская Управления Курс «Управление начинается с себя» В результате участники смогут: - Освоить приемы самомотивации и увидеть дополнительные возможности для «подзарядки» - Освоить приемы оптимального распределения времени и нагрузки. - Открыть действенные методы снижения рабочего стресса (копинг-стратегии) Тематические блоки:  Самомотивация: от собственных потребностей к общим целям  Внутренние ловушки менеджера или что заставляет бежать быстрее.  Тайм-менеджмент или как не сгореть на работе.  Управление стрессом или как сохранить позитивный настрой. Продолжительность: 16 академических часов.

20. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Программы под индивидуальный запрос Под запрос клиента может быть разработана индивидуальная программа по следующим направлениям:  Финансовый менеджмент  Развитие управленческих навыков Базовые управленческие навыки Анализ проблем и принятие управленческих решений Планирование, организация, делегирование Постановка задач и система контроля или как управлять исполнением Лидерство и создание команды Проведение совещаний Оценка подчиненных и развивающая обратная связь Принципы наставничества и развития подчиненных  Тренинги продаж Телефонные продажи Развитие ключевых клиентов Техники влияния и преодоления манипуляций Работа с возражениями и сомнениями клиента Работа со сложными клиентами Работа с рекламациями  Тренинги повышения личной эффективности Тайм-менеджмент Стресс-менеджмент Навыки уверенного поведения Эффективное разрешение конфликтов Успешное достижение целей Развитие эмоционального интеллекта Проведение презентации

21. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Программы под индивидуальный запрос Каждая компания обладает своим набором уникальных ценностей, что подразумевает индивидуальный подход при разработке программы обучения и развития сотрудников. Именно поэтому, этапы проведения тренингового проекта включают:  Предварительную диагностику.  Встреча с представителями заказчика для определения цели и задач проекта.  Разработка и утверждение индивидуальной программы тренинга.  Проведение тренинга.  Предоставление консолидированного и индивидуального (по каждому участнику) аналитического отчета.  Посттренинговое сопровождение: он-лайн консультации по возникшим вопросам после тренинга, контрольная встреча с группой, при необходимости – контрольное тестирование.

22. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Что вы получаете  Необходимые знания и навыки для развития бизнеса.  Общение с квалифицированными преподавателями – практиками, имеющими многолетний стаж проведения семинаров и бизнес-тренингов.  Обмен опытом с коллегами из других компаний.  Максимальную адаптацию программ под требования аудитории.  Опыт решения разнообразных бизнес-кейсов и обзор ведущих мировых практик.  Отличные условия обучения, максимум внимания к каждому слушателю. А в итоге:  Повышение производительности и качества работы

23. http://edu.softline.ru Software Cloud Services Контакты Учебный центр Softline открыт для вас ежедневно с 9 до 21.30 часов. Мы проводим дневные (с 10.00 до 17.00) и вечерние (с 18.00 до 21.00) курсы, а также курсы по субботам (с 10.00 до 17.00). Мы всегда на связи – обращайтесь! _ По телефону: +7 (495) 232-00-23 По e-mail: edu@softline.ru edu@softline.ru Свяжитесь с ближайшим к вам Учебным центром Softline – список представительств вы найдете на нашем сайте: www.edu.softline.ru