1. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 1 第 六 章 訓 練 與 發 展訓 練 與 發 展

2. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 2 The truth is … 據估計新知識每隔七年增加 一倍。大學一年級所學到的 東西，畢業時已有一半不合 潮流；員工現有技能，不出 幾年就已過時。 博士生的平均半衰期是四年

3. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 3 HRM 學者的話 A formal training program is an effort by the employer to provide opportunities for the employee to acquire job- related skills, attitudes, and knowledge. ~ Ivancevich

4. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 4 學習目標 1/2 1. 教育、訓練與發展的不同意涵 2. 教育訓練的五個主要步驟 3. 員工訓練經常存在哪些問題 4. 如何評估訓練需求 5. 影響訓練移轉成效的因素

5. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 5 學習目標 2/2  網際網路對企業訓練的影響  影響「自製」或「外購」訓練 的因素  實驗設計方法檢驗設計成效  Kirkpatrick 評估訓練成效的效 標

6. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 6 教 育 所涵蓋的是員工基本而廣泛 的能力，屬於組織的長期投 資，不見得有立即效果，對 組織而言有較大的投資風險。

7. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 7 訓 練 為改善員工的工作表現，或 強化其工作能力，以應付新 產品、工作方式或標準的改 變，以提升工作績效。重視 工作技能的養成，對組織有 立即而直接的影響，屬於風 險較小的短期投資。

8. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 8 發 展 協助員工產生新觀點、組織 獲得新視野。旨在培養繼續 學習的意願與能力，當員工 具備自我發展的能力，才能 為個人與組織帶入新境界； 也唯有組織不斷的發展，才 能促進個人發展。

9. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 9 員工訓練的問題 ½ 張火燦、恬靜婷 1. 缺乏性統性規劃 2. 訓而不用 3. 各階層主管的支持不足 4. 缺乏激勵訓練的誘因

10. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 10 員工訓練的問題 ½ 張火燦、恬靜婷 5. 沒有機會將訓練成效轉移 至工作場所 6. 未能結合人力資源政策 7. 缺乏明確的訓練政策 8. 重視新行為的獲得，忽略 維持與運用

11. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 11 訓練計畫的五個步驟 1. 評估訓練需求 2. 設定目標 3. 設計訓練方案 4. 施行訓練 5. 評估成效

12. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 12 訓練需求評估三層面 1. 組織 organization 2. 工作 job 3. 人員 person

13. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 13 訓 練 移 轉 模 型訓 練 移 轉 模 型

14. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 14 教育訓練的方法 視聽法 自學法 會議 演講 模仿 在職訓練 角色扮演 模擬

15. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 15 遠距教學的優點 1/2 1. 減少旅行費用 2. 按照自己的步調學習 3. 挑選最方便的時間學習 4. 可以隨時更新資料

16. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 16 遠距教學的優點 2/2 5. 減少印刷費用 6. 線上立即施測考評 7. 及時回饋的學習效果 8. 線上整合不同資源

17. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 17 教育訓練的策略選擇 人資部門由行政角色調整 為策略角色，教育訓練部 門也應當跟著調整，從行 政作業調整為策略選擇， 才能夠為組織提供更具競 爭力的人力資本。

18. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 18 訓練活動的分類

19. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 19 Kirkpatrick 訓練評估效標 反應 reactions 學習 learning 行為 behavior 結果 results

20. 李宜玲 92 上學期人力資源管理 / 第六章 20 訓練成效評量設計