1. 主講人 : 楊瑞成 教務長 高雄醫學大學 醫學系 教授 / 教務長 志願服務行動 : 人文關懷 “ 先學習社區志願服務 ; 再學當明日良醫 ”

2. 當我進入醫業時 我鄭重地保證自己要奉獻一切為人類服務

3. 在醫療服務的過程中 我們極力要給予病人的是 健康、安心、尊重 而這些幫助 不是技術專業訓練就能給予的

4. 醫師所面對的 是活生生的個體 需要溝通、互動、關懷 是否具備這些人格特質 是能否成為良醫的關鍵 因此今天我們走入社區 用心去體會、去認識、去學習 幫助病患的過程中 我們所需要的一切

5. 目標 人文素養教育已經成為醫學院學生的專 業素養核心價值，培育我們的學生成為 一個好醫生，將是醫學教育的重耍目 標 。

6. 研究問題 :  旨在探討醫學教育主管所認為的 ” 良醫特 質 ” ，和剛進醫學院的 ” 明日醫生 ” 他們自己 如何定義良醫特質是有何不同或變化 ?  現代的大學生認為的良醫特質為何 ? 及自 我期許良醫為何？ 所定義和期許的良醫特 質出現頻率為何 ? 這是本文探討分析的目 標。

7. “ 良醫特質 ”- 醫學教育專家 / 德懷研究 ~ 與 醫學系及非醫學系新生開放式問卷的 資料比對分析

8. 研究方法  研究採德懷研究及開 放式問卷調查，  研究對象  有二個群體，一個  是醫學教育主管 ;  另一個以醫學系、學 士後醫糸和非醫學系 的一年級新生, 。 研究對象 醫學教育 主管 醫學系 新生 144 人 後醫系 新生 40 人 醫化系 新生 98 人

9. 良好醫者之特質 專業知識與技巧  一、專業知識與技巧 特質 特質 數據圖表 1. 特質 2. 數據圖表 數據圖表 特質 數據圖表 態度與品德  二、態度與品德 特質 特質 數據圖表 1. 特質 2. 數據圖表 數據圖表 特質 數據圖表 人際關係  三、人際關係 特質數據圖表 特質數據圖表 1. 特質 2. 數據圖表 特質 數據圖表

10. 類型一 ： 專業知識與技巧  閱讀期刊、書籍；吸收新知、積極進修  具備豐富的專業知識與熟練的技巧；接受完整臨 床訓練；具有專科醫師執照  耐心解釋病情並教導相關醫學常識 ； 提倡與宣導 保健之道  具觀察、分析、判斷及處理緊急事件的能力  適時轉診病人 ； 不處理自己能力範圍以外的病人  具備良好的獨立思考能力；有學術發表與著作 返回

11. 類型二：態度與品德  風度良好，謙虛不高傲；儀容端莊，談吐有禮  品行優良，人格高尚；具有自尊、自信與榮譽感  不做不必要的檢查及治療  維護病人隱私  敬業忠於職守，認真負責  具備良好醫德  尊重病人，視病如親，對病人有愛心與耐心；並 願意聆聽病人的傾訴 返回

12. 類型三 ： 人際關係  建立良好的醫病關係，讓病人有信心及安全感  合群具團隊精神，願意與其他醫護人員互相配合  適當的扮演為人父母、子女的角色；有美滿的家庭生活  良好的人際關係  不批評其他的醫生或醫院  與同事上下和睦相處，並體恤屬下  不攬權；不具官僚作風  待人處事公正合理  多與同行以外的人接觸，以增廣見聞 返回

13. 資料分析 就醫學教育主管認知態度品德項目中的 (1) 醫德部分是很重要，問卷回答的部分則有此現象 ; 以量出現頻率上去看則是醫學系新生 19.44% (144 人 ) 後醫系新生 15% (40 人 ) 醫化新生 24.49%.(98 人 ) 。 (2) 另一個是在尊重病人，視病如親，對病人有愛心 與耐心的部份 ; 醫學系新生 62.5% (144 人 ) ; 後醫系新 生 75%(40 人 ) 醫化新生 71.43%(98 人 ) 。 (3) 維護病人隱私；醫學系新生 0%(144 人 ) ， 後醫系 新生 2.5%(40 人 ) ，醫化新生 0%.(98 人 ) 等現象。 此問題在後續則將進一步說明及討論。 返回

14. 結語 期許醫學人文關懷行動方式及社 區参與志願服務學習的應用，可 提昇人文素養，成為 ” 人醫 / 好醫 生 ; Becoming A Humanistic Doctor ! Becoming A Good Doctor! 返回

15. 良醫的特質 - 專家與醫學系及非醫學系 新生開放式問卷的比對分析

16. 專業知識與技巧 項目醫學 (144 人 ) 後醫 (40 人 ) 醫化 (98 人 ) a. 閱讀期刊、書籍 15.97%42.5%4.08% b. 具備豐富的專業知識 與熟練的技巧 50.69%55%31.63% c. 耐心解釋病情並教導 相關醫學常識 10.41%7.5%8.16% d. 具觀察、分析、判斷 及處理緊急事件能力 17.36%15%5.10% e. 適時轉診病人 1.39%2.5%1.02% f. 具備良好的獨立思考能 力 2.1%0%1.02%

17. 態度與品德 項目醫學 (144 人 ) 後醫 (40 人 ) 醫化 (98 人 ) a. 風度良好，謙虛不高傲 16.67%12.5%16.33% b. 品行優良，人格高尚 3.47%10%2.04% c. 不做不必要的檢查及治療 0.69%0%3.06% d. 維護病人隱私 0%2.5%0% e. 敬業忠於職守 28.47%27.5%8.37% f. 具備良好醫德 19.44%15%24.49% g. 尊重病人，視病如親，對 病人有愛心與耐心 62.5%75%71.43%

18. 人際關係 項目醫學 (144 人 ) 後醫 (40 人 ) 醫化 (98 人 ) a. 建立良好的醫病關係 10.42%5%1.02% b. 合群具團隊精神 1.39%12.5%0% c. 適當的扮演為人父母、 子女的角色 0.69%0%. 良好的人際關係 d. 良好的人際關係 8.33%2.5%0% e. 不批評其他的醫生或醫 院 0%0%0% g. 與同事上下和睦相處 0% 1.02%

19. 謝謝聆聽 !