1. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 1 מבוא לניהול 210001 הרצאה מס' 10: ניהול משאבי אנוש המרצה: ד"ר בריאן פולין דוא"ל:polin@jct.ac.ilpolin@jct.ac.il חדר: וויילר 434ב' אתר הקורס: http://groups.google.com/group/BrianPolinMevoLenihul5769 http://groups.google.com/group/BrianPolinMevoLenihul5769

2. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 2 ניהול משאבי אנוש היבטים משפטיים גיוס עובדים מיון עובדים הדרכה הערכה שכר והטבות פרישה יחסי עבודה

3. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 3 Equal Pay Act of 1963prohibits unequal pay for males and females doing similar work Civil Rights Act of 1964prohibits discrimination on basis of race, color, religion, gender, origin Age Discrimination in Employment Act of 1967 prohibits discrimination against persons age 40 and over Pregnancy Discrimination Act of 1978 prohibits discrimination in employment against pregnant women Americans with Disabilities Act of 1990 prohibits discrimination on the basis of physical or mental disabilities Civil Rights Act of 1991strengthened the Civil Rights Act of 1964 Family & Medical Leave Act of 1993 permits workers to take up to 12 weeks of unpaid leave for pregnancy, etc. National Labor Relations Board guarantee employees the right to form and join unions Occupational Safety and Health Act requires employers provide a safe workplace for employees היבטים משפטיים (ארה"ב)

4. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 4 היבטים משפטיים (ישראל) חוק שעות עבודה ומנוחה התשי"א- 1951 חוק חופשה שנתית התשי"א 1951 חוק ארגון הפיקוח על העבודה, התשי"ד-,1954 חוק עבודת נשים, התשי"ד- 1954 פקודת הבטיחות בעבודה, התש"ל- 1970 חוק שכר מינימום, התשמ"ז – 1987 חוק שוויון ההזדמנויות בעבודה, תשמ"ח-1988 חוק שכר שווה לעובדת ולעובד, התשנ"ו - 1996 חוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, תשס"א-2000

5. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 5 מהי אפלייה בשוק העבודה? –הבחנה בין קבוצות חברתיות שונות שלא על בסיס שיקולים כלכליים טהורים (לדוגמה: על בסיס מין או דת), כלומר- כל אפליה שאינה על בסיס מעמד כלכלי. גם הבחנה בה שיקולים כלכליים טהורים הם מתווכים לאפליה עקיפה (לדוגמה: אפליית נשים בשל העובדה כי הריון פוגע בפריון העבודה שלהם) נחשבת לאפליה בשוק העבודה. (ויקיפידיה) היבטים משפטיים (ישראל)

6. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 6 גיוס עובדים משיכת מועמדים ראויים לעבודה –תאור העבודה מה כרוך בעבודה? –כישורי דרושים אילו כישורים ורקע דרושים?

7. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 7 גיוס (המשך) ניתן לגייס מועמדים "פנימיים" מבין אלו המועסקים כיום על ידי החברה, או לחלופין, מועמדים "חיצוניים" מהם היתרונות וחסרונות של גיוס פנימי וחיצוני?

8. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 8 מיון לאחר הגיוס, כיצד בוחרים את המועמדים המתאימים ביותר? –טפסים, קורות חיים, מאפיינים בביוגרפיים –המלצות –ראיון טלפוני –ראיון פנים אל פנים –מבחני אישיות –בדיקות סמים –מבחן יכולות קוגניטיביות –מבחני ביצועים –מבחני יושר (נייר, מכונת אמת)

9. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 9 מיון (המשך) כלל מדדי התאמה חייבים לעמוד בפני מבחני מהימנות (reliability) ותקפות (validity) –מהימנות (reliability) – עקביות המדדים לאורך זמן וביחס למדדים אחרים –אם רוצים לבחון את האינטליגנציה של המועמד, בהנחה שהאינטליגנציה של האדם אינה משתנה, האם תוצאות המבחן עקביות? –ותקפות (validity) – מידת ההתאמה בין תוצאות המבחנים ותפקוד בפועל –נניח שהמבחן אכן בודק את האינטליגנציה, אולם, האם יש קשר מוכח בין אינטליגנציה וביצועים מוצלחים?

10. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 10 הדרכה הדרכה- פיתוח כישורי עובדים. כגון: –הדרכה בקליטת העובד –הדרכה לעבודה אפקטיבית פיתוח (מנהלים)- כישורים כלליים למנהלים להווה ולעתיד

11. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 11 הערכה הערכה- האם העובדים מבצעים את התפקידים שלהם על הצד הטוב? מדדים אובייקטיביים –פגמים בייצור –קצב עבודה –מספר המצאות בשנה מדדים סובייקטיביים –עובד חרוץ? –ידידותי?

12. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 12 הערכה (המשך) מי מבצע את ההערכה? –מנהלים –הערכת 360° (מנהלים, כפופים, עמיתים, אחרים) יתרונות וחסרונות?

13. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 13 ניהול שכר קביעת שכר והטבות –שכר משכורת תשלום משתנה (מספר יחידות, טיפים, עמלות) profit sharing אופציות –הטבות דמי אבטלה, קרן פנסיה ימי חופש ביטוח בבריאות (נהוג בחו"ל, בארץ יש קופ"ח)

14. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 14 פרישה (פיטורים, עזיבה מרצון) פיטורים- כאשר הארגון מאלץ את העובד לעזוב הקטנה (downsizing)- כאשר הארגון מצטמצם ללא קשר לביצועי העובד התפטרות- עזיבה מרצון

15. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 15 יחסי עבודה יחסים בין עובדים ומעביד איגוד (unionizing) – כאשר עובדים מתארגנים ואיגוד מקצועי מייצג את האינטרסים שלהם משא ומתן קיבוצי- כאשר תנאי ההעסקה נקבעים עבור העובדים כקבוצה ולא על ידי כל אחד בפרט בוררות (תווך)- ישוב סכסוכים באמצעות גוף שלישי

16. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 16 שביתה מלאה: עובדים אינם באים לעבודה ואינם נותנים שירותים. שביתה חלקית או עיצומים 1.שביתה בה מגיעים העובדים למקום עבודתם אולם מבצעים רק חלק מעבודתם. 2.חלק מהעובדים מגיעים לעבודה וחלקם לא, או עובדים בחלק מהסניפים וחלק לא יחסי עבודה (המשך)

17. בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – 210001 ד"ר בריאן פולין 17 שביתה איטלקית (האטה): שביתה בה מגיעים העובדים למקום עבודתם, אך עבודתם מאופיינת בהקפדה יתרה על הבירוקרטיה, עבודה "לפי הספר" ועודף רשמיות הגורמים לתפוקה נמוכה מהרגיל. שביתה כללית: שביתה של מסה קריטית מתוך כוח העבודה בעיר, אזור או מדינה. לחלופין, כאשר איגוד עובדים גדול, כמו ההסתדרות, מורה לכל חבריו לשבות, נהוג לכנות את השביתה "כללית". יחסי עבודה (המשך)