1. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 1 第 四 章 測 驗 與 人 員 評 量測 驗 與 人 員 評 量

2. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 2 學 習 目 標 1/2 1. KSAO 與測驗評量的關係 ? 2. 測驗的類型？ 3. 信度？ 效度？ 4. 認知能力測驗 ? 5. psychomotor ability test? 6. personality test?

3. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 3 學 習 目 標 2/2 8. vocational interest test ? 9. work samples ? 10. assessment center ? 11. in-basket exercise ?

4. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 4 測 驗 與 評 量 (1/2) 認知能力測驗 (cognitive aptitude test) 推理、記憶、字彙、數學 … 人格測驗 內外控、成就動機 ….

5. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 5 Holland 的六種人格類型 實際型 realistic 研究型 investigative 藝術型 artistic 社會型 social 事業型 enterprise 傳統型 conventional

6. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 6 Holland 的人格六角型

7. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 7 測驗 與 評量 (2/2) 職業興趣測驗 (vocational interest test) 成就測驗 學習成果評量 操作與體能測驗 ( 肌肉神經運動能力測 驗 (psychomotor ability test))

8. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 8 測 驗 與 評 量測 驗 與 評 量 測驗是根據理論以統計學原理 編製而成的測量工具，用以描 述或預測受測者的個別差異 測驗與評量雖無法做到百分之 百的準確, 但可提升預測準確性。

9. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 9 信 度 (reliability) 在不同的情境下，對同一個 人給予相同或相容的測驗， 所得到結果之一致性。 可用以推估測量誤差、測得 分數之可靠程度。

10. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 10 信 度 類 型 信 度 類 型 再測信度 複本信度 折半信度 內部一致性 評量者間信度

11. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 11 效 度 (validity) 測驗工具確實測到該工具 預期之測量目的之程度

12. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 12 效 度 類 型效 度 類 型 效標效度 (criterion validity) 建構效度 (construct validity)

13. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 13 電腦銷售員之 KSAO Knowledge 電腦系統與軟體知識 Skills 瞭解科技與人溝通的技 術能力 Attitude 外向與友善 、 自信之態度 Others 整齊的外表

14. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 14 KSAO 主要評估方法 測驗 面談 ( 結構 / 非結構 ) 工作樣本 評鑑中心

15. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 15 面談 - 非結構化面談 訪談者依據心中想到 的問題詢問受訪者 沒有預先的設計安排 與固定的訪談格式

16. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 16 面談 - 結構化面談 訪談者以預先擬定的一系 列問題有系統地詢問受訪 者 面談內容 KSAO 情境模擬 意願態度

17. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 17 提高結構化面談之信效度 1. 詢問標準化的問題 2. 訪談者瞭解討論主題 3. 對受訪者的其他資訊不具備 先前知識 4. 面談完成前不做評定 5. 訪談者接受結構化面談訓練

18. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 18 工 作 樣 本 (work sample) 要求接受評估的人員， 在標準化的條件下， 示範執行工作任務的 能力。 在模擬而非真實的條 件下進行工作。

19. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 19 評鑑中心 (assessment center) 應徵者在專家評估與觀 察下實際執行管理任務 由數種不同的練習所組 成，需要一天以上的時 間來舉行。 大部分用來鑑定未來的 管理潛能。

20. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 20 評鑑中心 (assessment center) 大部分用來鑑定未來的管理潛 能。方法 : In- basket Leaderless group discuss Management games Individual presentation Objective tests Interview

21. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 21 其他測驗 誠實測驗 投射測驗 筆跡測試 藥物與酗酒檢驗 體檢

22. 李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 22 情境練習