1. زيادة فعالية الأداء للمشرفين الجزء الثاني المنافسة ومناخ العمل الجديد

2. الأهـداف  توضيح  المنافسة  ومناخ  العمل  الجديد  وما تنطوي  عليه  من  تحديات   الإجابة  على  التساؤل  الخاص  بكيفية تعامل  الإدارة  مع  المتغيرات  الجديدة

3. القرن الحادي العشرين يأتي وقد تكاثرت على منظماتنا العربية عدة تحديات مؤثرة ، وهذه التحديات هي نتاج لمتغيرات متعددة ومتسارعة ، تتمثل فيما يلي :  أولاً : ظهور بوادر وملامح النظام الاقتصادي العالمي الذي تسوده حرية التجارة وحرية تدفق الأموال ، والمنافسة الشديدة وانهيار الموانع والحوافز التقليدية في وجه التجارة.

4. النظام الاقتصادي العالمي الجديد 1- صندوق النقد الدولي 2- البنك الدولي 3- منظمة التجارة العالمية

5. العولمـة هي انفتاح على العالم ، وهي حركة متدفقة ثقافياً واقتصادياً وسياسياً وتكنولوجياً ، وتعنى عولمة الاقتصاد ما يلي :  أن العالم أصبح قرية صغيرة.  لم تعد اقتصاديات الدول بمعزل عن بعضها البعض.  لا يتشكل اقتصاد الدول بمعزل عما يحدث من تغيرات اقتصادية عالمية.  انتقال اقتصاد الدول من المحلية إلي العالمية. ثانياً : العولمـة ( عولمة الاقتصاد والتجارة )

6. العالــم يتغيــر المناخ المحيط بمنظمات الأعمال يتغير نظام الأعمال ذاته يتغير نجـد أن..........

7. فالمنظومة الإدارية كلها تتغير من حيث :  · الأهداف والتوجيهات.  · السياسات والاستراتيجيات.  · الأساليب والوسائل.  · الهياكل والعلاقات.  · الأسـس والمعايير.

8. السوق يتغير ( محلياً ، إقليمياً ، عالمياً )  · المستهلكون في تغير وتطلع إلي الأحسن ( المستهلك سيد السوق ).  · المنافسة تشتد وتتفاعل.  · قوى السوق هي الحكم في تحديد الأحسن والأصلح ووسائل التسويق وآلياته في منظور مستمر.

9. الركائز الأساسية لمجتمع الأعمال تتغير التوجه نحو الخصخصة. · التوجه نحو العالمية ( العولمة ). · التوجه نحو نظم الجودة الشاملة ( الأيزو 9000). · التوجه نحو التحالفات الاستراتيجية. · التوجه نحو أشكال من التكامل والاندماج. · التوجه نحو الحجم الصغير ووحدات الأعمال الاستراتيجية.

10. التكنولوجيا في تطور وتغير · وسائل إنتاج أكفأ. · وسائل إنتاج أدق وأرخص وأجود.

11. سيطرة شبه كاملة لتكنولوجيا المعلومات · انتشار استخدام الحاسبات الآلية في تطبيقات متجددة. · انتشار استخدام الحاسبات الآلية لربط أجزاء المنظومة الإدارية. · انتشار استخدام شبكات الاتصالات لنقل وتداول المعلومات. · الانتقال من التعامل مع البيانات إلي المعلومات.

12. تتعامل معها الإدارة بأحد أساليب أربعة المتغيرات التجاهل : أسلوب الإهمال وعدم الاهتمام التسليم : الخضوع والتسليم بالأمر الواقع التكيف : القبول ومحاولة تعديل الأوضاع للاستفادة من الفرص أو التقليل من آثار المعوقات بقدر الإمكان. المواجهة : التعامل مع المتغيرات ومواجهتها لاستثمار الفرص تماماً أو تقليل المعوقات إن لم يكن إلغاء آثارها تماماً.