1. 單 元 六
人 際 關 係 的 本 質
與 溝 通 理 論
李宜玲2003
人際關係的本質與溝通理論

2. 人際熟悉度 自我揭露：淺窄->深廣(Altman & Taylors,1973) 熟悉度：acquaintances (認識 )
-> friends(朋友 )
-> intimates(親密)
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人際關係的本質與溝通理論

3. 人際熟悉度 認識 :互動質量有限、關係止於某一特定情境 朋友 : 主動自願與其建立更多個人關係,友誼的特色 : 1.溫暖與情感 2.信任
3.自我揭露
4.承諾程度
5.關係的持久
親密的關係 :分享深度的情感 - 一體感
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人際關係的本質與溝通理論

4. 親密關係 兩性關係 家人關係： 愛的三要素：passion、intimacy、commitmant – Sternberg,1986
血緣、婚姻、心理意願
凝聚力、調適力
李宜玲2003
人際關係的本質與溝通理論

5. 親密關係 男性之間 男性友誼的本質 ? 男性的談話內容 : 主題性? 關係性 ? 個人性 ? 男人的朋友 ? 10% ? 5% ?
男性的談話內容 : 主題性? 關係性 ? 個人性 ?
男人的朋友 ? 10% ? % ?
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人際關係的本質與溝通理論

6. 親密關係 女性之間 女性友誼的本質：重感情、過度依賴 女性的談話內容 : 主題性? 關係性 ? 個人性 ? 李宜玲2003
人際關係的本質與溝通理論

7. 人際關係及溝通理論 人際需求理論 – 關係的開始、建立，與維持與否, 視該關係符合各方需求的程度而 定。三種人際需求：
人際需求理論 – 關係的開始、建立，與維持與否, 視該關係符合各方需求的程度而 定。三種人際需求：
1.歸屬需求(inclusion)- 希望隸屬於某個團體的慾望。 undersocial - oversocial
2.控制(control) – 希望成功的影響週遭人與事的慾望。放棄者 - 民主者 - 獨裁者
3.情感(affection) – 反映一個人表達與接受情感的慾望。Underpersonal – personal overpersonal
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人際關係的本質與溝通理論

8. 人際需求理論 關係的增進or 惡化 人際需求的相容 or 相悖。
人際互動中對彼此情感、歸屬、控制需求 相容程度的偵測 – 語言 & 非語言的溝通
人的需求有差異、會隨時間而改變
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人際關係的本質與溝通理論

9. 人際關係及溝通理論 社會交換理論 – Thibaut & Kelley,1959
1.可由人際互動所互換的報酬(reward : ex : 好的感覺、聲譽、經濟收益、情感需求的滿足)與成本(cost, ex : 時間、精力、焦慮)的估算理解人際關係的發展與維持
2.人們期待高報酬低成本的互動
3.關係或互動會持續到低於滿意的投資報酬率為止
4.滿意的投資報酬率因人而異,與人際互動經驗有關
李宜玲2003
人際關係的本質與溝通理論

10. 人際關係及溝通理論 社會交換理論 – Homans(1961)
Comparison Level of Alternatives(替代性選擇的比較水準) - Thibaut & Kelley,1986
1.個人知覺是否有其他選擇，影響關係是否維持
2.沒有更好就是最好
李宜玲2003
人際關係的本質與溝通理論

11. 人際關係及溝通理論 社會交換理論 – Homans(1961) 評論 : 經濟理性模式無法全然解釋人類行為 貢獻 :
1.可用以檢視關係發展的歷程
2.報酬or 成本視需求而定, 需求不同可能無法理解他方對報酬、成本的認知
3.了解對方的需求 - 傾聽、同理、溝通、分享
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人際關係的本質與溝通理論

12. 人際關係及溝通理論 符號互動理論(symbolic interaction)
人格 –情境互動模式 (the interaction model of personality - situation)
李宜玲2003
人際關係的本質與溝通理論

13. 需求理論與交換理論之驗證 本週作業 : 想出一個你擁有的親密關係。
1.根據需求理論分析這個親密關係發展與維持的過程，舉出特定的互動情節來支持、說明你所引用的理論。
2.根據交換理論來說明這個親密關係的發展歷程，舉出特定的互動情節來支持、說明你所引用的理論。
3.從 Q1 & Q2 的這些分析中你對人際關係有何領悟?
4. 這些領悟如何影響你未來的親密關係的互動?
李宜玲2003
人際關係的本質與溝通理論