1.  Prentice Hall Chapter 31 決策的制定

2.  Prentice Hall Chapter 32 學習目標 解釋理性決策模式的六個步驟及其假設 比較風險與不確定性 在決策中加入創意 檢視有助於決策制定的定量分析技術

3.  Prentice Hall Chapter 33 學習目標 比較個體決策與群體決策之間的關係 了解在決策制定中的有限理性 確認四種決策制定的型式 解釋管理者如何改善決策的制定

4.  Prentice Hall Chapter 34 理性決策模式 問題 確認及 定義問題 產生可行 方案 A1A1 A2A2 A3A3 A4A4 AnAn 評估各項 方案 + A1A1 A1A1 A2A2 A2A2 AnAn AnAn 1 Criteria 權衡衡量 標準 T E C H 設定決策 標準 選擇 最適決策 2 3 45 6

5.  Prentice Hall Chapter 35 模型的假設模型的假設 1. 問題明確 4. 一致性的偏好 5. 無時間及成本的限制 2. 選擇已知 3. 偏好明確 6. 最大效益

6.  Prentice Hall Chapter 36 決策情境 確定性風險 不確定性

7.  Prentice Hall Chapter 37 創造力 創造性潛力激發創造力

8.  Prentice Hall Chapter 38 收入 / 成本 ($) 變動成本 固定成本 $90,000 80,000 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 100200300400500600 損益平衡點 總收入 總成本 損失 區域 獲利 區域 損益平衡分析 產出 ( 千元 )

9.  Prentice Hall Chapter 39 線性規劃線性規劃 賽局理論賽局理論邊際分析邊際分析 等候理論等候理論 其他的定量分析方法其他的定量分析方法 投資報酬法投資報酬法

10.  Prentice Hall Chapter 310 個人制定決策的優點團體制定決策的優點 一致性的結果 權責分明 速度 個人與群體決策 接受度高 較高品質的決策 更多的投入及多樣化

11.  Prentice Hall Chapter 311 非程式化決策 決策階層 結構化 階層 程式化決策 高層非結構化 類型 低層

12.  Prentice Hall Chapter 312 有限理性決策模式 確定決策需求 簡化問題 設立滿意的標準確認有限的方案 將方案與滿意的標準進行比較 擴大尋找備案 獲得一個滿意的選擇 是否存在一滿意的方案 Yes No

13.  Prentice Hall Chapter 313 直覺的角色 累積性的判斷先前的經驗 “ 本能的感覺 ”

14.  Prentice Hall Chapter 314 概念理論 概念 原則與價值觀 目標與計劃 構思 脈絡 表達 測試 相容性 獲利性

15.  Prentice Hall Chapter 315 確認問題確認問題 決策步驟決策步驟 發展可行方案發展可行方案 實施解決方案實施解決方案

16.  Prentice Hall Chapter 316 適當的選擇 可取得資訊效應可取得資訊效應 代表人物 的效應 代表人物 的效應 承諾的投注承諾的投注

17.  Prentice Hall Chapter 317 分析型概念型 行為型指導型 理性直覺 思考模式 高 低 模糊接受度決策型式

18.  Prentice Hall Chapter 318 道德發展的程度  傳統前時期  傳統時期  有紀律時期 4. 實現自己所認同的義務 3. 依照他人期望行事 發展的層次說明 6. 遵從自我的原則 5. 支持絕對的價值與權利 2. 只有在自利的情況下遵守規則 1. 遵守規則, 避免受罰

19.  Prentice Hall Chapter 319 組織的限制 績效 評估 獎酬 制度 過去 經驗 時間 限制

20.  Prentice Hall Chapter 320 文化差異 問題確認 理性的價值觀時間的概念 個體或群體

21.  Prentice Hall Chapter 321 改善決策 分析情境 洞察偏見 綜合理性分析與直覺 選擇配合工作需要的決策模 式 激發創意

22.  Prentice Hall Chapter 322 道德決策指南  問題如何發生 ?  如何針對問題給予不同的定莪 ?  你對誰及什麼事情呈現忠誠 ?  你作此決策的意圖為何 ?  你的意圖可能被誤解嗎 ?  你的意圖與可能結果的比較情況為何 ?  決策可能會傷及哪些人 ?  在決策前你是否應該與那些會受到決策影響的人談話 ?  你是否對於自己的立場有信心, 並且長時間維持一致 ?  你能對你的家庭或上司公開你的決策嗎 ?  如果你的決策成為報紙頭條, 你將有何感想 ?