1. طراحي و ساخت سيستم‌هاي تجارت الکترونيک فرآيندهای کلی در مهندسي سيستم‌هاي تجارت الکترونيک (ECS)

3. مراحل فرآيند کلان مبتنی بر عدم وجود سيستم الکترونيکی در وضعيت موجود سازمان تجاری شناخت وضعيت موجود معماری سازمان تجاری شناخت مشکلات, انتظارات و نيازهای وضعيت موجود معماری سازمان تجاری تحليل و ارزيابی وضعيت موجود معماری سازمان طراحی وضعيت جديد (الکترونيکی) معماری سازمان تجاری طراحی سيستم تجارت الکترونيک سازمان تجاری پياده سازی سيستم تجارت الکترونيک سازمان تجاری اجرای معماری جديد (الکترونيکی) سازمان تجاری بکارگيری سيستم تجارت الکترونيکی سازمان تجاری

4. طراحی وضعيت جديد (الکترونيکی) معماری سازمان تجاری 4

5. عبارتست از تعيين نقشه جديد معماري سازمان تجاري مراحل کاري: –طراحي وضعيت جديد ترکيب و سبد محصولات سازمان تجاري –طراحي وضعيت جديد مجموعه جديد فعاليت‌هاي سازمان تجاري –طراحي وضعيت جديد ساختار عوامل و اجزاء‌ سازمان تجاري –طراحي وضعيت جديد گردش‌هاي کاري فعاليت‌هاي سازمان تجاري –طراحي وضعيت جديد جريان های عمومی (GFD) سازمان تجاری طراحی وضعيت جديد جريان های عمومی منطقی (LGFD) سازمان تجاري طراحی وضعيت جديد جريان های عمومی فيزيکی (PGFD) سازمان تجاری

6. طراحی وضعيت جديد (الکترونيکی) معماری سازمان تجاری خروجي ها: –خروجي: فهرست مشخصات ترکيب و سبد جديد محصولات سازمان –خروجي: فهرست مشخصات مجموعه جديد فعاليت‌هاي سازمان –خروجي: جدول ساختار جديد عوامل و اجزاء سازمان –خروجي: ماتريس کلي گردش‌هاي کاري جديد فعاليت‌هاي سازماني –خروجي: نمودارهاي LGFD جديد سازمان تجاري –خروجي: نمودارهاي PGFD جديد سازمان تجاري

7. وضعيت جديد ساختار اجزاء و عوامل (چارت) سازمان تجاري (فروشگاه کالا)

8. وضعيت موجود ساختار اجزاء و عوامل اجرايي سازمان‌ مديريت فروشگاهبخش حقوقيبخش فروشمتصديان فروش متصديان فروش حضوري متصديان فروش تلفني کنترل‌کنندگانتحويل‌دارانصندوقداران بخش مالي و اداري بخش ماليبخش ارسالانبار بخش تامين و تدارک بخش بازرگاني

9. وضعيت جديد ساختار اجزاء و عوامل اجرايي سازمان‌ سازمان فروشگاه سازمان الکترونيکی سازمان فيزيکیمديريت فروشگاهبخش حقوقيبخش فروشمتصديان فروش متصديان فروش حضوري متصديان فروش تلفني کنترل‌کنندگانتحويل‌دارانصندوقداران بخش مالي و اداري بخش ماليبخش ارسالانبار بخش تامين و تدارک بخش بازرگاني

10. وضعيت جديد جريان های‌کاری سازمان تجاري (فروشگاه کالا)

11. نمودار گردش کار فعلي فعاليت (1): فروش حضوري مسئول کنترل تحويلدارصندوقدار متصدي فروش مشتري انتخاب کالا کنترل اوليه کالا ثبت کالا در ليست خريد مشتري محاسبه مبلغ خريد مشتري صدور فاکتور فروش دريافت مبلغ خريد بسته‌بندي کالاي خريداري شده تطبيق فاکتور با کالا تحويل نهايي کالا به مشتري 1 8 7 6 2 5 4 3 9

12. نمودار گردش کار جديد فعاليت (1): فروش حضوري سيستم الکترونيکي مسئول کنترل تحويلدارصندوقدار متصدي فروش مشتري انتخاب کالا کنترل اوليه کالا ثبت کالا در ليست خريد مشتري محاسبه مبلغ خريد مشتري صدور فاکتور فروش دريافت مبلغ خريد بسته‌بندي کالاي خريداري شده تطبيق فاکتور با کالا تحويل نهايي کالا به مشتري 1 8 7 6 2 5 4 3 9 4 5 3

13. نمودار گردش کار فعلي فعاليت (2): فروش تلفني واحد ارسال (پيک) تحويلدارصندوقدار متصدي فروش تلفني مشتري اعلام تلفني ليست اقلام مورد نياز ثبت ليست اقلام مشتري جمع‌آوري اقلام درخواستي محاسبه جمع قيمت اقلام صدور فاکتور فروش بسته‌بندي اقلام درخواستي تحويل اقلام به پيک ارسال اقلام به مشتري کنترل صحت اقلام دريافت وجه اقلام دريافت وجه اقلام از پيک 1 8 7 6 2 5 4 3 9 1010 1

14. نمودار گردش کار جديد فعاليت (2): فروش تلفني سيستم الکترونيکي واحد ارسال (پيک) تحويلدارصندوقدار متصدي فروش تلفني مشتري اعلام تلفني ليست اقلام مورد نياز ثبت ليست اقلام مشتري جمع‌آوري اقلام درخواستي محاسبه جمع قيمت اقلام صدور فاکتور فروش بسته‌بندي اقلام درخواستي تحويل اقلام به پيک ارسال اقلام به مشتري کنترل صحت اقلام دريافت وجه اقلام دريافت وجه اقلام از پيک 1 8 7 6 2 5 4 3 9 1010 1 2 4 5

15. نمودار گردش کار فعلي فعاليت (3): خريد کالا امور مالي انبار واحد حقوقي واحد تامين و تدارک واحد بازرگاني دريافت مشخصات کالا جمع‌آوري اطلاعات تامين کنندگان کالا دريافت شرايط تامين‌کنندگان کالا انتخاب تامين‌کنندگان کالا مذاکره نهايي با تامين‌کنندگان منتخب عقد قرارداد با تامين‌کنندگان منتخب دريافت کالا از تامين‌کنندگان پرداخت وجه کالاي دريافت شده اعلام ختم قرارداد 1 8 7 6 2 5 4 3 9

16. نمودار گردش کار جديد فعاليت (3): خريد کالا سيستم الکترونيکي امور مالي انبار واحد حقوقي واحد تامين و تدارک واحد بازرگاني دريافت مشخصات کالا جمع‌آوري اطلاعات تامين کنندگان کالا دريافت شرايط تامين‌کنندگان کالا انتخاب تامين‌کنندگان کالا مذاکره نهايي با تامين‌کنندگان منتخب عقد قرارداد با تامين‌کنندگان منتخب دريافت کالا از تامين‌کنندگان پرداخت وجه کالاي دريافت شده اعلام ختم قرارداد 1 7 6 2 5 4 3 9 2 4 3 8

17. وضعيت جديد جريان های عمومي منطقي (LGFD) سازمان تجاری در سطح فرآيند انجام فعاليت‌ها

18. نمودار گردش کار جديد فعاليت (1): فروش حضوري سيستم الکترونيکي مسئول کنترل تحويلدارصندوقدار متصدي فروش مشتري انتخاب کالا کنترل اوليه کالا ثبت کالا در ليست خريد مشتري محاسبه مبلغ خريد مشتري صدور فاکتور فروش دريافت مبلغ خريد بسته‌بندي کالاي خريداري شده تطبيق فاکتور با کالا تحويل نهايي کالا به مشتري 1 8 7 6 2 5 4 3 9 4 5 3

19. مدل‌هاي عمومي جريان منطقي در فروشگاه کالا لايه فرآيندهاي کاري- (فعاليت فروش حضوري) مشتري 1.کنترل اوليه کالا مشخصات کالاهاي موجود در فروشگاه 9. تحويل نهايي کالا به مشتري 8.تطبيق فاکتور با کالا 7. بسته‌بندي کالاي خريداري شده 6. دريافت مبلغ خريد 5. صدور فاکتور فروش 4.محاسبه مبلغ خريد مشتري 3.ثبت کالا در ليست خريد مشتري کالاهاي انتخابي مشتري کالاهاي انتخابي کنترل شده کالاي ثبت شده در ليست کالاهاي محاسبه شده بسته‌هاي کالاي مشتري فاکتور اجناس مشتري ليست کالاهاي مشتري جمع قيمت اجناس مشتري وجه کالاي انتخابي فاکتور تاييد شده اجناس مشتري بسته‌هاي تطبيق يافته کالا کالاي خريداري شده مشتري مشخصات کالاي انتخابي صندوق (نقدينگي) وجه کالاي خريداري شده مشتريان مشخصات کالاهاي فروخته شده فاکتور تاييد شده

20. نمودار گردش کار جديد فعاليت (2): فروش تلفني سيستم الکترونيکي واحد ارسال (پيک) تحويلدارصندوقدار متصدي فروش تلفني مشتري اعلام تلفني ليست اقلام مورد نياز ثبت ليست اقلام مشتري جمع‌آوري اقلام درخواستي محاسبه جمع قيمت اقلام صدور فاکتور فروش بسته‌بندي اقلام درخواستي تحويل اقلام به پيک ارسال اقلام به مشتري کنترل صحت اقلام دريافت وجه اقلام دريافت وجه اقلام از پيک 1 8 7 6 2 5 4 3 9 1010 1 2 4 5

21. مدل‌هاي عمومي جريان منطقي در فروشگاه کالا لايه فرآيندهاي کاري- (فعاليت فروش تلفني کالا) مشتري فاکتورهاي فروش اقلام 8. دريافت وجه اقلام (از مشتری) 7. ارسال اقلام به مشتري 5. بسته‌بندي اقلام درخواستي 6. تحويل اقلام به پيک 4. صدور فاکتور فروش 3. محاسبه جمع قيمت اقلام 2.جمع‌آوري اقلام درخواستي 1.ثبت ليست اقلام مشتري 9. دريافت وجه اقلام (از پيک) مشخصات اقلام مورد نياز ليست اقلام مورد نياز مشتري انبار کالا اقلام درخواستي مشتري ليست اقلام جمع‌آوري شده براي مشتري قيمت اقلام جمع‌آوري شده براي مشتري اقلام جمع‌آوري شده براي مشتري اقلام بسته‌بندي شده فاکتور فروش اقلام فاکتور فروش اقلام صادر شده اقلام تحويل شده به پيک اقلام مورد تقاضاي مشتري وجه اجناس تحويل شده به مشتري مشخصات کالاهاي موجود در فروشگاه قيمت اقلام وجه دريافت شده از مشتريان توسط پيک صندوق (نقدينگي) وجوه کالاهاي فروخته شده فاکتور فروش تاييد شده مشتري فاکتورهاي فروش تاييد شده مشتريان مشخصات ارسال به مشتري مشخصات ارسال به مشتريان تاييديه فاکتورهاي فروش

22. نمودار گردش کار جديد فعاليت (3): خريد کالا سيستم الکترونيکي امور مالي انبار واحد حقوقي واحد تامين و تدارک واحد بازرگاني دريافت مشخصات کالا جمع‌آوري اطلاعات تامين کنندگان کالا دريافت شرايط تامين‌کنندگان کالا انتخاب تامين‌کنندگان کالا مذاکره نهايي با تامين‌کنندگان منتخب عقد قرارداد با تامين‌کنندگان منتخب دريافت کالا از تامين‌کنندگان پرداخت وجه کالاي دريافت شده اعلام ختم قرارداد 1 7 6 2 5 4 3 9 2 4 3 8

23. مدل‌هاي عمومي جريان منطقي در فروشگاه کالا لايه فرآيندهاي کاري- (فعاليت خريد کالا) 1. درخواست ارائه مشخصات کالا انبار کالا 9. پرداخت وجه کالاي دريافت شده 8. دريافت کالا از تامين‌کنندگان 7. عقد قرارداد با تامين‌کنندگان منتخب 6. مذاکره نهايي با تامين‌کنندگان منتخب 5. انتخاب تامين‌کنندگان کالا 4. بررسي شرايط تامين‌کنندگان کالا 10. اعلام ختم قرارداد 3. جمع‌آوري و خلاصه‌سازي اطلاعات تامين کنندگان کالا مشخصات کالاهاي موجود در فروشگاه مشخصات کالاهاي مورد نياز تامين‌کنندگان مشخصات کالا و خدمات مورد نياز اطلاعات کالا و خدمات درخواستي مشخصات تامين‌کنندگان کالا و خدمات مشخصات تامين‌کنندگان کالا و خدمات مورد نياز اطلاعات کالا و خدمات تامين‌کنندگان اطلاعات کالا و خدمات دريافتي خلاصه اطلاعات تامين‌کنندگان نتايج بررسي شرايط تامين‌کنندگان خلاصه اطلاعات تامين‌کنندگان تامين‌کنندگان اعلاميه درخواست مذاکره نهايي مشخصات تامين‌کنندگان منتخب صورتجلسات مذاکرات نهايي با تامين‌کنندگان قراردادهاي خريد کالا و خدمات قرارداد خريد کالا و خدمات از تامين‌کننده تامين‌کنندگان قرارداد خريد کالا و خدمات از تامين‌کننده کالا و اقلام مورد نياز کالا و اقلام دريافت شده مشخصات کالا و خدمات دريافت شده صندوق (نقدينگي) ميزان اعتبار موجود وجه کالاي دريافت شده

24. مدل‌هاي عمومي جديد جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا

25. مدل‌هاي عمومي جديد جريان فيزيکي (PGFD) در سطح مجريان فرآيندهاي سازمان

26. نمودار گردش کار جديد فعاليت (1): فروش حضوري سيستم الکترونيکي مسئول کنترل تحويلدارصندوقدار متصدي فروش مشتري انتخاب کالا کنترل اوليه کالا ثبت کالا در ليست خريد مشتري محاسبه مبلغ خريد مشتري صدور فاکتور فروش دريافت مبلغ خريد بسته‌بندي کالاي خريداري شده تطبيق فاکتور با کالا تحويل نهايي کالا به مشتري 1 8 7 6 2 5 4 3 9 4 5 3

27. مدل‌هاي عمومي جديد جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه فرآيندهاي کاري- (فعاليت فروش حضوري) تامين‌کنندگان مشتري صندوقدار متصدي فروش مسئول کنترل انبار کالا تحويلدار کالاهاي انتخابي مشتري کالاهاي محاسبه شده کالاهاي مورد نياز مشتري کالاي خريداري شده مشتري صورتحساب مشتري وجه کالاي انتخابي صندوق (نقدينگي) صورتحساب تاييد شده مشتري وجه کالاي خريداري شده مشتريان سيستم الکترونيکي مشخصات کالاي انتخابي مشتري

28. نمودار گردش کار جديد فعاليت (2): فروش تلفني سيستم الکترونيکي واحد ارسال (پيک) تحويلدارصندوقدار متصدي فروش تلفني مشتري اعلام تلفني ليست اقلام مورد نياز ثبت ليست اقلام مشتري جمع‌آوري اقلام درخواستي محاسبه جمع قيمت اقلام صدور فاکتور فروش بسته‌بندي اقلام درخواستي تحويل اقلام به پيک ارسال اقلام به مشتري کنترل صحت اقلام دريافت وجه اقلام دريافت وجه اقلام از پيک 1 8 7 6 2 5 4 3 9 1010 1 2 4 5

29. مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه فرآيندهاي کاري- (فعاليت فروش تلفني) تامين‌کنندگان مشتري صندوقدار متصدي فروش تلفني واحد ارسال (پيک) انبار کالا تحويلدار اقلام مورد نياز اقلام مورد نياز مشتري اقلام بسته‌بندي شده مشتري ليست اقلام تحويل شده فاکتور اجناس مشتري بسته‌هاي اقلام مشتري صندوق (نقدينگي) اقلام درخواستي مشتري وجه کالاي خريداري شده مشتريان وجه اجناس تحويل شده به مشتري وجه اجناس تحويلي به پيک سيستم الکترونيکي ليست اقلام مورد نياز مشتري فاکتور اجناس مشتري تاييديه دريافت وجه فاکتور مشتري

30. نمودار گردش کار جديد فعاليت (3): خريد کالا سيستم الکترونيکي امور مالي انبار واحد حقوقي واحد تامين و تدارک واحد بازرگاني دريافت مشخصات کالا جمع‌آوري اطلاعات تامين کنندگان کالا دريافت شرايط تامين‌کنندگان کالا انتخاب تامين‌کنندگان کالا مذاکره نهايي با تامين‌کنندگان منتخب عقد قرارداد با تامين‌کنندگان منتخب دريافت کالا از تامين‌کنندگان پرداخت وجه کالاي دريافت شده اعلام ختم قرارداد 1 7 6 2 5 4 3 9 2 4 3 8

31. مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه فرآيندهاي کاري- (فعاليت خريد کالا) تامين‌کنندگان بخش تامين و تدارک بخش بازرگاني بخش انبار انبار کالا بخش حقوقي بخش مالي اعلاميه درخواست اطلاعات کالا بروشور اطلاعات کالا و خدمات درخواستي 1) گزارش خلاصه پيشنهادات تامين‌کنندگان کالا 2) ليست تامين‌کنندگان منتخب نامه درخواست آخرين شرايط براي فروش کالا پيش‌فاکتور نهايي براي فروش کالا مدارک قرارداد نهايي فروش کالا کالاي خريداري شده مدارک کالاي دريافت شده کالاي تحويل گرفته شده صندوق (نقدينگي) اعتبار خريد کالا چک بابت وجه کالاي دريافتي سيستم الکترونيکي مشخصات کالاهاي مورد نياز گزارش موجودي کالاها مدارک قرارداد نهايي فروش کالا سيستم الکترونيکي مشخصات کالاي دريافت شده

32. مدل‌ جريان فيزيکي (PGFD) تلفيقي سيستم الکترونيکي سازمان

33. مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه کل سازمان- کل فعاليت‌هاي سازمان (تجميع فعاليت‌ها) سيستم الکترونيکي سازمان متصدي فروش مشخصات کالاي انتخابي مشتري صندوقدار صورتحساب مشتري صندوقدار متصدي فروش تلفني واحد ارسال (پيک) تحويلدار اقلام مورد نياز مشتري فاکتور اجناس مشتري تاييديه دريافت وجه فاکتور مشتري ليست اقلام تحويل شده بخش مالي مشخصات کالاي دريافت شده بخش بازرگاني 1) گزارش خلاصه پيشنهادات تامين‌کنندگان کالا 2) ليست تامين‌کنندگان منتخب مشخصات کالاهاي مورد نياز تامين‌کنندگان اعلاميه درخواست اطلاعات کالا بروشور اطلاعات کالا و خدمات درخواستي

34. نمودار جريان منطقي داده و اطلاعات در فروشگاه کالا لايه فعاليت‌هاي اصلي سازمان سيستم الکترونيکي فروش تلفني سيستم الکترونيکي فروش حضوري سيستم الکترونيکي خريد کالا متصدي فروش مشخصات کالاي انتخابي مشتري صندوقدار صورتحساب مشتري صندوقدار اقلام مورد نياز مشتري تاييديه دريافت وجه فاکتور مشتري بخش مالي مشخصات کالاي دريافت شده تامين‌کنندگان اعلاميه درخواست اطلاعات کالا بروشور اطلاعات کالا و خدمات درخواستي متصدي فروش تلفني واحد ارسال (پيک) تحويلدار فاکتور اجناس مشتري ليست اقلام تحويل شده بخش بازرگاني 1) گزارش خلاصه پيشنهادات تامين‌کنندگان کالا 2) ليست تامين‌کنندگان منتخب مشخصات کالاهاي مورد نياز